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Avis clients de e-liquide-fr

Note du marchand
5.0 1
4.8e-liquide-fr
 
E-LIQUIDE-FR : Société Française spécialisée dans la vente de cigarettes électroniques et e-liquides depuis 2009 basée dans la region PACA.

Depuis plus de 10 ans, nous faisons confiance aux meilleurs fabricants pour vous proposer le meilleur de la cigarette électronique et des e-liquides.
 
Site Marchande-liquide-fr
Urlhttps://www.e-liquide-fr.com
Tél
Adresse12 Z.A, Haute Bédoule
Chemin de la Desserte
13240 Septèmes-les-Vallons
Avis client
1.0 / 5
Non livré, marqué livré par LA POSTE
Changez de livreur SVP !!!
Adeline C. le 28/12/2019 à 06h38
Avis client
1.0 / 5
Je 'ai toujours pas reçu ma commande.
Véronique L. le 16/12/2019 à 20h29
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours rien reçu a ce jour après presque deux semaines d'attente.
Aurelien L. le 13/12/2019 à 18h15
Avis client
1.0 / 5
J'ai passé une commande le 9 décembre actuellement je n'es toujours rien reçu, je trouve ça inadmissible. J'ai effectué plusieurs achat par le passer sans problème mais la je suis très mécontent !. Cordialement

.
Bastien G. le 13/12/2019 à 18h08
Avis client
1.7 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Farah S. le 11/12/2019 à 10h23
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu la commande...
Thomas V. le 8/12/2019 à 12h54
Avis client
1.0 / 5
Pas encore recu.
Yves c. le 4/12/2019 à 22h25
Avis client
1.0 / 5
Top mais 1 jours après 30 % sur tous le site je trouve cela moyen.
Frederic C. le 4/12/2019 à 17h00
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis !!!
Claire A. le 4/12/2019 à 07h31
Avis client
1.0 / 5
Commande toujours pas reçue 5 jours après paiement.
Pierre-François P. le 4/12/2019 à 00h53
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis vendredi ...
apparement elle serait arrivée dans un autre pts relais.

Le service client est injoignable, lorsque j’essaie d’appeler le message «  nos services sont ouverts jusqu’a 18h... » se déclenche alors qu’il n’est même pas 16h.

C’est simplement inadmissible, un GROS manque de professionnalisme...
je ne commanderai plus chez eux.
Simon M. le 3/12/2019 à 21h17
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Je n ai toujours pas reçu la commande
Sincères salutations.
Corinne G. le 1/12/2019 à 18h14
Avis client
1.0 / 5
Colis annoncé livré alors que je n’ai rien reçu.
Abdelilah S. le 19/11/2019 à 17h56
Avis client
1.0 / 5
Livraison non reçue , code colis faux donc impossible d'effectuer un suivi.
Valerie d. le 5/11/2019 à 12h49
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu de message m informant de la mise à disposition de mon colis en point relais
dois je y aller qd même en croisant les doigts pour que mon colis soit arrivé ?
En d autres termes, est il possible qu'on ne m ait pas envoyé de message alors que le colis m attend?
MERCI
loricourt@sfr.fr
.
Sandrine l. le 4/11/2019 à 19h49
Avis client
1.0 / 5
Bonjour.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis la boutique est fermée au 7 novembre .
Stéphane C. le 4/11/2019 à 19h47
Avis client
1.0 / 5
Pas d avis car j ai pas encore reçu la commande.
Vivien D. le 3/11/2019 à 17h36
Avis client
1.0 / 5
Bonjour/bonsoir
Le colis est apparemment livré depuis le 23/09 mais je n'ai rien reçu du tout, en attente de votre réponse, j'espère que le problème sera résolu rapidement!
Merci.
Benjamin v. le 25/9/2019 à 01h45
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments

Je vous invite a remplir le formulaire vers notre service client sur le lien suivant :

https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355

Le service client pourront se pencher sur le problème et ouvrir une enquête vers le service postal.
e-liquide-fr le 25/9/2019 à 12h39
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas de colis
😭😭😭
Daniel M. le 6/9/2019 à 16h31
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, commande non reçue.
LABERCO L. le 10/7/2019 à 09h02
Avis client
1.3 / 5
Commande non arrivée alors que prévue le Samedi 8.06.

J'avais planifié ma commande pour qu'elle arrive avant le week end + jour férié , me suis retrouvé sans liquide durant ces 3 jours.
Très déçu ..Esperont qu'elle arrive mardi..
Rien a dire de plus.
Florent B. le 18/6/2019 à 21h55
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h, délai de livraison généralement constaté ,en jours ouvrés, c’est-à-dire hors weekend et jours fériés
Votre commande validée le 05/06 après 14h, a été expédiée le 06/06 pour une livraison le 11/06, le 10/06 étant férié, soit un délais de 72 heures en jours ouvrés.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Merci de votre confiance.

Bruno, E-LIQUIDE-FR
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e-liquide-fr le 19/6/2019 à 15h20
Avis client
1.0 / 5
TNT est une honte... presque 8 euros la livraison en 24h que je reçois en 48h par un message m'indiquant que je n'étais pas présent chez moi... a bon... colis mis à dispo d'un point relais à 15km de chez moi...
Vive les pseudo livreur...
Ju C. le 5/6/2019 à 10h44
Bonjour,

Effectivement en cas d'absence et afin de ne pas retarder la livraison, TNT dépose votre commande au relais colis le plus proche de votre domicile.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 5/6/2019 à 11h13
Avis client
1.0 / 5
Suite à ma commande sur le site ma carte bleue à été piratée !
Alexandra M. le 24/5/2019 à 18h12
Bonjour,

Nous sommes navrés mais notre site ne conserve pas les données des CB et c'est pour cela que nous passons pas le système 3D Secure.

Nous vous invitons donc à, vous rapprocher de votre organisme financier pour plus d information,.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR

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e-liquide-fr le 24/5/2019 à 18h15
Avis client
1.7 / 5
Je ne suis pas satisfait l'état de colis.
SINAN M. le 24/5/2019 à 18h00
Bonjour,

Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 24/5/2019 à 18h06
Avis client
1.0 / 5
Service client inexistant qui fait la sourde oreille pour des soucis.p.s repondre à un mail en disant "bizarre nous n avons jamais de probleme là dessus" ce n est pas une veritable reponse. Batch etc ca se verifie.
Axel S. le 22/5/2019 à 18h57
Bonjour,

Nous avons répondu a votre demande par mail ce matin.

Nous vous invitons donc a consulter votre boite mail.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 20/5/2019 à 15h11
Avis client
1.7 / 5
Colis perdu et livré avec plusieurs jours de retard ! Très déçu.
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Anna R. le 19/5/2019 à 14h28
Bonjour,

Votre commande a été effectivement retardée car il y avait une erreur dans le code postal renseigné, mais les services de la Poste ont pu rectifier votre adresse.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 20/5/2019 à 15h06
Avis client
1.3 / 5
Très bon produit mais malheureusement la livraison cetais nul déposée au boîte au lettre écrasé bouteille écrasé pareil mais bon merci quoi.
Zakaryae B. le 14/4/2019 à 19h36
Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés de l’apprendre.
Nous faisons au mieux pour que les colis soit solides, avec des emballages de qualité, mais restons dépendants de la bienveillance des transporteurs.
Si vous avez des articles détériorés nous vous invitons à le signaler auprès de notre Service Client via le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355
Vous aurez une prise en charge sous 24h.

Merci de votre confiance.
E-LIQUIDE-FR
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e-liquide-fr le 15/4/2019 à 11h24
Avis client
1.0 / 5
Heureuse de pouvoir vous écrire... j'ai d'ailleurs essayer de vous téléphoner j'étais là prochaine sur la liste mais au bout de 15mns on ne m'avais tjrs pas répondu... tout ceci pour vous dire que je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 01/03/19... alors que vous avez encaissé... merci de me tenir au courant.
Laurence N. le 8/3/2019 à 17h44
Avis client
1.0 / 5
N’étant pas présent chez moi au moment de la livraison un voisin m’a prévenu que le colis avait été déposé sur les boites aux lettres. A mon arrivée plus rien! Aucun avis n’a été mis dans ma boite aux lettres et je me retrouve sans rien.
Alexandre J. le 4/2/2019 à 16h58
BOnjour,

Nous sommes sincèrement navrés de l'apprendre.

Nous vous invitons à contacter notre Service Client en remplissant le formulaire suivant : https://www.e-liquide-fr.com/PBCPPlayer.asp?ID=1977355
Vous aurez un retour sous 24h.

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR.
e-liquide-fr le 4/2/2019 à 17h15
Avis client
1.7 / 5
Livraison extra longue.. 5 jours ouvrés après la commande et toujours rien reçu.
Je tente donc d’appeler le service client, malheureusement nous sommes samedi et c’est ouvert du lundi au vendredi. Mais sachant que l’on est le 02 février, c’est relativement surprenant d’entendre un message présentant les horaires pour Noël et Nouvel An..
DÉÇU !!
Stephane D. le 3/2/2019 à 09h51
Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour d’expérience.

Nous garantissons l’expédition des commandes le jour même si celles-ci sont validées avant 14h. Le délai moyen de livraison d’un Colissimo est de 48h.
Votre commande a été validée le 28/01/19 après 14h, a été expédiée le 29 pour une livraison le 02/02, soit 5 jours. Les conditions climatiques exceptionnelles de ce derniers jours peuvent expliquer ce retard.

Pour une livraison encore plus rapide nous vous invitons à choisir le mode de livraison express « TNT » pour une livraison sous 24h garantie.

Au sujet du répondeur nous vous remercions de cette information et faisons le nécessaire :)

Merci de votre confiance.
Bruno, E-LIQUIDE-FR
.
e-liquide-fr le 4/2/2019 à 14h40