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Avis clients de www.labeche.com

Note du marchand
5.0 1
4.9www.labeche.com
 
Qualité, fiabilité et longévité sont les maîtres mots qui permettent de sélectionner les fournitures pour le jardin, l'outillage et les outils de jardin professionnels que nous vous proposons que nous avons-nous même testés dans le cadre de notre activité de pépiniériste, ainsi, nous distribuons des marques prestigieuses comme les pulvérisateurs Berthoud, les outils de taille Bahco ou bien encore les outils de jardins Gouvy.
 
Site Marchandwww.labeche.com
Urlhttps://www.labeche.com
Tél
AdresseLe Menneroy
1700 Route de sully
45460 Bray ST Aignan
France
Avis client
3.7 / 5
La livraison était hors délai mais le service client très réactif et à l’écoute.
Carole G. le 26/11/2022 à 18h58
Bonjour
Vous avez commandé des nématodes et les délais que nous indiquons lors de la commande sont des délais d'expédition et non de réception.
Le laboratoire peut parfois décaler les envois en fonction de la culture des auxiliaires.
Le principal étant que vous ayez reçu votre commande en bon état.
bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 29/11/2022 à 10h35
Avis client
3.0 / 5
Mon colis n’est jamais arrivé ; 10 jours de perdus. Je mets tout de même un 3/5 car j’ai été remboursé.
Laurent L. le 23/9/2022 à 20h51
Bonjour,
votre colis nous est revenu suite à une accumulation d'erreurs de notre transporteur et nous tenons à nous en excuser.
Votre article vous a été remboursé sans délais comme suite à votre demande car une nouvelle livraison vous était impossible.
Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients mais il peut arriver que des éléments indépendants de notre volonté viennent entacher la qualité de nos services.
Bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 18/7/2022 à 10h53
Avis client
3.7 / 5
4/5
.
CLAUDE S. le 28/8/2022 à 00h18
Avis client
3.7 / 5
Dans votre livraison ‚il me manque une partie de l,embout de pulvérisations,cela devrait être précisé dans votre catalogue
Sinon pour le reste pas de problème.
Andre G. le 24/4/2022 à 08h14
Bonour
il est précisé dans les caractéristiques de l'article:
"Embout Buse Turbot 12/10 Berthoud
Le support de buse coudé n'est pas fourni."
nous avons, suite à votre retour, ajouté :
"Embout Buse Turbot 12/10 Berthoud (SANS LE SUPPORT 282.727)
Le support de buse coudé n'est pas fourni."
Pour obtenir le support de buse complet il vous faut commander la référence Support Buse Coudée Berthoud (Code: BE282332)
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 24/4/2022 à 10h13
Avis client
3.0 / 5
Bonjour, je profite de l'occasion qui m'est offerte pour vous informer que le ressort de rappel livré ne correspond pas à celui de mon pulvérisateur. A première vue, la pièce y ressemble sauf que celle livrée comporte deux spires de plus ce qui m'empêche de le replacer à son endroit. La longueur étant un peu plus longue, il m'est impossible de remettre le ressort. Que puis-je faire ? Le ressort qui est cassé comporte 13 spires et celui livré 15 spires. Cordialement M. MASSE.
Thierry M. le 18/4/2022 à 20h16
Bonjour
Nous sommes surpris de votre problématique, le ressort qui vous a été livré est de la pièce garantie d'origine Berthoud, notre unique fournisseur pour la pulvérisation.
Nous vous appellerons demain mardi pour comprendre ce qui ce passe, cette pièce étant montée dans nos ateliers SAV sur les modèles vermorel 1300, 1800 et 2000 toutes générations confondues.
Cordialement
Nicolas
suite à notre entretien à notre entretien téléphonique et notre échange de photos pour vous accompagner dans le montage de votre ressort, nous vous remercions de l'avis que vous avez écrit dans les témoignages clients.
"Livraison ultra rapide. Petit souci au remplacement du ressort de rappel d'un pulvérisateur. Souci vite balayé grâce au professionnalisme, au sérieux et la rapidité du SAV."
Thierry M.
www.labeche.com le 18/4/2022 à 21h47
Avis client
3.3 / 5
Traducir pagina.por favor.
Botana mosquera m. le 28/3/2022 à 11h57
Bonjour
notre site internet à pour vocation de servir le marché Français. Il nous est toujours agréable de fournir nos amis Espagnols mais nous les invitons à nous contacter par téléphone en cas de non compréhension.
Buenos dias
nuestro sitio web está destinado a servir al mercado francés. Siempre es un placer para nosotros proporcionar a nuestros amigos españoles, pero los invitamos a contactarnos por teléfono en caso de no entender.
www.labeche.com le 28/3/2022 à 14h24
Avis client
3.7 / 5
Je ne peux pas donner un avis sur le service client, je n'en ai pas eu besoin.
Frank P. le 28/2/2022 à 11h45
Bonjour
Notre service après vente est à votre écoute au 02 38 35 17 38 (numéro non surtaxé) en cas de problème.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 28/2/2022 à 12h42
Avis client
3.7 / 5
Très bon prix avec cette promo. Expédition rapide et bien emballée. Nickel.
Mathieu R. le 27/12/2021 à 11h27
Avis client
3.7 / 5
Service correct mais une lime a casser au 1er essai.
Jerry C. le 15/11/2021 à 08h13
Bonjour
Nous faisons le nécessaire pour vous remplacer la lime défectueuse
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 16/11/2021 à 08h58
Avis client
3.7 / 5
Parfait 👌🏼 Délai de livraison respecté.
Agnès R. le 15/11/2021 à 06h20
Avis client
3.7 / 5
Rapide mais produit moyen.
Jonathan T. le 4/11/2021 à 00h55
Bonjour
Le détaupeur que vous avez reçu est un produit qui à fait ses preuves.
Si vous rencontrez des difficultés pour sa mise en place, nous vous invitons à nous contacter au 02 38 35 17 38 afin de vous accompagner au mieux.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 4/11/2021 à 08h31
Avis client
3.7 / 5
Je ne peux pas encore vous dire si je suis vraiment satisfaite de ce détaupeur
A ce jour nous en avons capturé 1 on verra la suite
Tous les jours de nouveaux tas
On verra la suite
.
DORIS G. le 17/10/2021 à 10h08
Bonjour
plusieurs taupes doivent être présentes.
Pour plus d'efficacité, placez votre piège avant 6h00 le matin ou avant 11h00 du matin ou avant 17h00 l'après midi car la taupe a ses petite habitudes.
cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 18/10/2021 à 13h44
Avis client
3.7 / 5
Outils solide et bien fait sauf qu il faut racheter des manches plus solides.
Raphael B. le 21/9/2021 à 21h39
Bonjour
Les manches que nous fournissons avec les outils GOUVY sont les manches d'origine de la marque.
Ce sont des manche en bois avec toutes les limites que cela comporte.
En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter au 02 38 35 17 38.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 22/9/2021 à 08h22
Avis client
3.0 / 5
Je suis déçu déjà 6 pétards explosé et pas de mort! et toujours des trous nouveaux!!!
Jean-marc l. le 9/9/2021 à 18h55
Bonjour
n'hésitez pas à nous contacter au 02 38 35 17 38 pour comprendre ce que se passe lors de la pose de votre piège, nous pourrons sûrement vous aider.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 14/9/2021 à 08h18
Avis client
3.3 / 5
Dommage pour moi; même produit a moitie prix en coopérative agricole.
CLAUDE T. le 5/9/2021 à 10h01
Bonjour
Le prix inclut le transport livré chez vous, ce qui n'est pas le cas en coopérative agricole.
Nous vous informons que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours si votre achat ou le prix de celui-ci ne vous convient pas.
Bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 5/9/2021 à 17h53
Avis client
3.7 / 5
Très bon service, mais le détaupeur ne fonctionne pas !
Roger H. le 23/8/2021 à 14h23
Bonjour
Comme expliqué lors de note entretien téléphonique de ce jour, nous allons vous faire parvenir un kit de retour vous permettant d'obtenir l'échange ou le remboursement de votre détaupeur.
cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 23/8/2021 à 16h53
Avis client
3.0 / 5
Pas encore réussi a avoir la taupe.
Albert B. le 30/6/2021 à 17h51
Bonjour
Nous avons mis en ligne une vidéo qui explique la mise en place du détaupeur.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficultés.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 1/7/2021 à 09h17
Avis client
3.7 / 5
Un service impeccable et très professionnel à l'écoute du client mais un produit vendu ( détaupeur) de qualité médiocre.
MICHEL E. le 25/6/2021 à 07h10
Bonjour
Vous avez eu un problème de déclenchement de votre détaupeur comme il en est ressorti de notre échange téléphonique.
Nous vous avons fait parvenir le carton SAV comme préconisé par le fabricant.
Votre produit sera pris en SAV à 100% et vous sera renvoyé de nouveau fonctionnel.
Cordialement
Nicolas de www.labeche.com.
www.labeche.com le 25/6/2021 à 08h17
Avis client
3.7 / 5
N'ayant eu besoin du service clients, je ne peux me prononcer.
ANNE MARIE K. le 15/6/2021 à 12h53
Bonjour
Le service client sera là en cas de besoin.
cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 15/6/2021 à 17h32
Avis client
3.0 / 5
Prix le double de gamm vert un peu cher.
PATRICK R. le 2/4/2021 à 12h12
Bonjour
Le prix inclut le transport livré chez vous, ce qui n'est pas le cas chez gamm vert.
Nous vous informons que vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours si votre achat ou le prix de celui-ci ne vous convient pas.
Bien cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 2/4/2021 à 12h21
Avis client
3.7 / 5
3.8.
Xavier N. le 26/1/2021 à 09h25
Avis client
3.7 / 5
Dommage que le délai de livraison est un peu long par rapport à d'autres prestataires.
Pour cette commande cela n'a pas d'importance mais d'autres font mieuxnote: je n'ai pas usité le service client mais il faut que je mette une note pour que mon message parte !! d'ou le 3.
Jean marie long. le 23/11/2020 à 16h02
Bonjour
votre commande a été passée le 3 novembre début d'après midi et a été expédiée le jour même.
Elle vous a été livrée le 6 novembre.
Nous ne maitrisons hélas pas les délais imposés par la poste.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 23/11/2020 à 16h48
Avis client
3.7 / 5
Peut mieux faire.
REMI K. le 29/10/2020 à 08h31
Bonjour
Merci de nous indiquer quelles sont les raisons de votre mécontentement, nous ferons tout pour corriger le problème.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 29/10/2020 à 09h15
Avis client
3.0 / 5
Bon produit mais la livraison longue.
IM. le 19/10/2020 à 08h30
Bonjour
Votre commande a été passée le vendredi et expédiée le jour même, celle-ci vous a été livrée le mardi suivant.
La poste souffre de quelques retards suite à l'organisation liée à La COVID 19 et nous le regrettons.
Veillez accepter nos excuses pour ce délais plus long que prévu.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 19/10/2020 à 08h37
Avis client
3.7 / 5
Très bien, mais des retards dans la livraison, dus peut-être aux services postaux.
Robert D. le 15/7/2020 à 16h52
Bonjour
Vous avez passé votre commande le 24 juin 2020 à 16h08, celle-ci a été expédiée le 25 juin 2020 à 15h30 et vous a été livrée le 30 juin 2020.
compte tenu que la poste ne distribue plus le courrier le samedi et compte tenu du dimanche, il aura fallu 5 jours à votre commande pour vous parvenir, ce qui est aujourd'hui la moyenne en terme de délais d'acheminement par la poste.
Lors de votre commande, il vous à été indiqué un délai de 8 jours à partir de la date de votre commande, celui-ci incluant la réorganisation de la poste.
Nous ne sommes malheureusement pas responsable des aléas liés aux transport mais mettons tout en œuvre pour minimiser l'impact sur nos clients.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 15/7/2020 à 17h15
Avis client
3.7 / 5
5 ok.
NICOLE D. le 31/5/2020 à 07h21
Avis client
3.0 / 5
Conforme à la commande.
RENE P. le 26/5/2020 à 07h35
Avis client
3.0 / 5
Le prix beaucoup trop élevé et les recharge encore plus .cela et il bien justifier??
le détaupeur sera t' il conforme à mes attente !!
JOSEPH A. le 25/5/2020 à 14h36
Bonjour,
Nous pratiquons des prix en moyenne 20% en dessous des prix généralement constatés et, de plus, nous vous avons offert les frais de port.
N'hésitez pas à nous contacter au 02 38 35 17 38 pour nous faire part de vos suggestions qui nous seront, je n'en doute pas, très constructives.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 25/5/2020 à 17h15
Avis client
3.7 / 5
Je suis désolé mais je mets une mauvaise note a la livraison, la faute incombe a la poste.
Produit parfait, je recommande. Cdt.
Luis S. le 10/4/2020 à 12h57
Bonjour
Votre commande a été validée au début de la crise engendrée par le COVID-19.
Votre colis a mis beaucoup de temps pour vous parvenir et nous le regrettons.
Cependant, au vu des circonstances actuelles, Il est bon de garder en mémoire que la Poste, Malgré beaucoup de critiques, arrive à assurer la livraison pour tout le monde.
C'est donc pour nous un partenaire de confiance malgré des retards liés au contexte actuel.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 9/4/2020 à 21h22
Avis client
3.7 / 5
Livraison gratuite par la poste mais longue 5 jours pour traverser la France
le produit axe pour coupe branches bahco normalement compatible avec le P 14O mais trop long utilisable mais il faut ajouter deux rondelles car le filetage est trop court
contact avec le service clientèle qui connait le problème et qui devrait modifier les infos du site.
David S. le 19/3/2020 à 08h24
Bonjour
Nous avons corrigé les informations et remonté le problème au fabricant.
Cordialement
Nicolas.
www.labeche.com le 19/3/2020 à 08h28