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Avis clients de Siageo.com

Note du marchand
5.0 1
4.7Siageo.com
 
Ampoule led, éclairage led, spots encastré, spots extérieurs. Siageo est spécialisé dans la vente d'ampoules et de spots Led, à prix grossiste, tout en proposant un service technique à votre écoute 5 jours sur 7. Siageo sélectionne uniquement les produits les plus fiables du marché.
 
Site MarchandSiageo.com
Urlhttps://www.siageo.com
Tél
AdresseSiageo SARL
59100 Roubaix
France
Avis client
2.7 / 5
Dans ma commande de 20 spots, deux d'entre eux présentent un gros défaut d'aspect.
inutilisable pour être posé chez mon client.
Ets Couvercelle et Fouquet F. le 28/11/2019 à 17h51
Avis client
2.0 / 5
Peut faire mieux.
Chantal P. le 14/8/2019 à 13h41
Avis client
2.0 / 5
Délai 2 mois personne ne vous tiens au courant malgré les mails et plusieurs appel et un jour ouf quelqu’un vous rappelle et la situation s’est débloqué.
2 mois de délai et très dur de les contacter. le 11/1/2019 à 20h09
Avis client
2.0 / 5
Livraison en plus de 10 jours avec Chno 24h !!! lol.
Thomas S. le 2/12/2018 à 21h15
Avis client
2.7 / 5
Livraison : Rapide, livreur très serviable. Point négatif : petite boîte d'ampoule jetée en vrac dans une grande caisse
Marchandise : Produit de qualité. Par contre, un produit non conforme reçu spot en halogène au lieu de LED.
Service client : Réclamation envoyée pour l'ampoule erronée. Toujours pas de réponse.
Jean-Michel S. le 21/11/2018 à 14h59
Avis client
2.0 / 5
Ma commande bloquée pendant plusieurs semaines. J'ai dû appeler deux fois pour que ma commande soit enfin débloquée (apparemment elle a été bloquée manuellement sans qu'on puisse m'en expliquer la raison). Tous les articles que j'avais commandé étaient pourtant en stock.
Le matériel est correct, bien qu'un spot sur les 16 que j'ai déballé ne fonctionne pas.
Bref je réfléchirais à deux fois avant de recommander sur ce site.
Martin R. le 1/11/2018 à 21h10
Avis client
2.3 / 5
Bonjour,commande passée le 25 mai 2017,reçue le 18 juin 2018,je peux comprendre que vous ayez été en rupture de marchandise,mais un mail d'information aurait été bien,car pour vous joindre au téléphone c'est mission impossible,donc délai annoncé non respecté,et pour le geste commercial je pense devoir attendre!..
Cordialement.
.
DOMINIQUE V. le 24/6/2018 à 09h33
Avis client
2.7 / 5
Article conforme à la demande.
Livraison pas respecté selon les conditions.
Nico. le 21/5/2018 à 07h25
Avis client
2.7 / 5
Retard,mauvais numéro,réponse au Email
le 04/10/2017 ok désolé, service exceptionnel..
Patrice B. le 4/10/2017 à 19h57
Avis client
2.7 / 5
Le produit ne correspondait à notre besoin mais il a été livré rapidement.

Le seul point bloquant c'est le renvoi à la charge du client qui ne se fait plus beaucoup.
Aurélie K. le 26/4/2017 à 07h23
Bonjour,

nous prenons en compte votre avis.

Concrètement, nous nous éfforçons de pratiquer les prix les plus bas par rapport à certaines marques en comparaison à la concurrence.

Nos marges étant par conséquent réduites, nous ne pouvons pas les prendre à notre charge.

Cordialement,.
Siageo.com le 28/4/2017 à 12h58
Avis client
2.3 / 5
Bons produits mais service à la clientèle d une totale incompétence ! Colis bloques en douane plus d une semaine par manque de documents, service qui ne fait rien si je ne les relance pas et au final seuls 2 colis sur 3 nous sont livrés!
Et conseiller jamais atteignable par téléphone!
Christian B. le 24/2/2017 à 17h39
Avis client
2.3 / 5
Du fait de la totale incompetence du service livraison, je ne suis pas en mesure d'evaluer le materiel.
je veux dire que la societe de transport ( chronopost) n' a pas ete en mesure de faire appliquer ses consigne au transporteur local.
Transporteur de mauvaise foi, qui ne s' est pas deplace et n'a livre que 5 jours apres la date prevue.
Messieurs, vous pourriez ameliorer votre crédibilité en excluant cette société de"transport"
Ma notation est due essentiellement au transport.
Jean louis d. le 11/2/2017 à 18h28
Avis client
2.0 / 5
Ne recevant pas ma commande dans les délais colissimo, j'ai appelé le service client pour que l'on m'annonce qu'il y avait eu une erreur sur le site et que l'un des produits commandé. J'aurais préféré que l'on m'informe directement de l'erreur plutôt que de l'apprendre par hasard lors de mon appel. Après leur avoir dit que c'était dommage pour la pub de leur site, ils ont bizarrement retrouvé le produit disponible et j'ai reçu ma commande dans les 48h un samedi.
Patrice R. le 30/11/2016 à 18h21
Avis client
2.3 / 5
Livraison très rapide. dommage un produit n'est pas tout à fait conforme.
Chantal g. le 18/11/2016 à 21h34
Bonjour,

notre service client va vous contacter par mail dans les plus brefs délai.

Cordialement,

l'équipe Siageo.
Siageo.com le 22/11/2016 à 14h24
Avis client
2.5 / 5
Commande conforme mais livraison en plus de 48h malgré paiement frais de livraison plus élevé pour un chrono post.
Katiuscia F. le 10/11/2016 à 08h47
Bonjour Mr. Grey,

merci pour votre avis.
Cependant il est bon de vous informer, que nous travaillons avec une société externe pour ce qui est de la logistique.
Votre commande est partie en heure et en temps de notre dépôt c'est à dire le jour même de votre commande au matin.
Le transporteur quant à lui s'est présenté à votre domicile, mais vous étiez absent, voilà pourquoi la livraison a été plus longue prévu.

vous trouverez l'historique votre envois sur le lien suivant : http://www.chronopost.fr/expedier/inputLTNumbersNoJahia.do?listeNumeros=BJ596055259FR

cordialement,

l'équipe siageo.
Siageo.com le 17/11/2016 à 13h13
Avis client
2.7 / 5
Jamais reçu d'email aune demande faite pour être sur de ne pas me tromper au montage, alors que le conseiller me l'avait promis . Une fois le produit vendu cette société ce moque du client.
Roger L. le 8/11/2016 à 10h27
Avis client
2.0 / 5
Livraison chronopost, c'est compliqué quand on travaille = 10 jours de perdu. Chronopost c'est rapide, mais ça dépend. Une option livraison sans signature ou en point relai serait parfois bien mieux adaptée.
La marchandise, un transfo TBT. Parmi tous les modèles présentés, sur ce site et sur d'autres, j'avais choisi en fonction de la couleur, pour une pose en apparent sur le placo. il était blanc sur toutes les photos, à l’arrivée il est gris. Mauvaise pioche ! Enfin, au moins il fonctionne.
Didier R. le 22/10/2016 à 19h20
Bonjour,

nous prenons bonne note de votre remarque.
cependant sur le site du fournisseur kanlux, la photo montre bien qu'il est gris.
comme sur notre site d'ailleurs.

cordialement,.
Siageo.com le 17/11/2016 à 15h03
Avis client
2.7 / 5
Commande préparée sous 48h puis livrée en Chronopost avant 13h. Pas pratique lorsqu'on est pressé et que l'on prend le soin de commander des objets en stock... Bonne marchandise mais service client injoignable.
Cédric J. le 17/10/2016 à 15h34
Bonjour,

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires;
Nous allons en faire part auprès de notre département logistique.
En effet, sur votre commande il a été constaté du retard dans la livraison de celle-ci, veuillez nous en exuser.
Il s'agit d'un incident isolé et complètement indépendant de notre volonté.
Nous tâchons de travailler avec des transporteurs partenaires sérieux.

Notre service clientèle et technique est joignable du lundi au vendredi de 09h à 17h, si toutefois je suis déjà en ligne avec un client et que vous tombez sur notre messagerie, je vous invite à nous envoyer un mail auquel je répondrai dans les plus brefs délais; info@siageoteam.com

Micael,
Responsable Technico-commercial

.
Siageo.com le 18/10/2016 à 11h09
Avis client
2.7 / 5
Mal emballé
Ét donc abîmé a l arrivée .

Tres bonne prise en charge par le sav.
Soreda B. le 30/9/2016 à 23h13
Avis client
2.7 / 5
Delai trop long pour un sav.
Barroca g. le 23/9/2016 à 21h28
Avis client
2.0 / 5
Bof bof tres bof.
Benoit g. le 3/9/2016 à 00h42
Avis client
2.0 / 5
Bonjour

Je suis tres decu par la qualite des spots. Je m ' explique ,ils sont donnes en classe IP 67, malheureusement il n' ont aucune etancheite !! pour les avoir positionne autour de ma zone piscine l' eau rentre par le dessus entre le verre et le metal resultat au bout de 1 mois sur les 9 leds de chaque spot les 2 tiers ne marche plus .. vraiment tres tres decu de la marchandise
Vous serait il possible de me donner une explication .
Gottvahj@fr.ibm.com. le 29/8/2016 à 09h37
Avis client
2.7 / 5
Pas conforme à la cde !
Après nouvelle demande, pas de réponse !
Michel M. le 23/8/2016 à 10h33
Avis client
2.3 / 5
Livraison pas forcément rapide, matériel ne correspondant pas du tout à la commande et après contact avec le S.A.V. on aurait dit que c'était de ma faute !
Je ne recommande pas ce site, S.A.V. déplorable et aucun effort pour réparer le problème .
Benoit T. le 22/8/2016 à 18h13
Avis client
2.3 / 5
Livraison OK, Marchandise médiocre, SAV sans intérêt.
Yvon T. le 22/8/2016 à 15h47
Avis client
2.7 / 5
Retard de livraison de + de 2 semaines.
Xavier D. le 22/8/2016 à 14h32
Avis client
2.3 / 5
Spot beaucoup trop volumineux, mal expliqué sur le site de vente.
Lucie c. le 22/8/2016 à 11h59
Avis client
2.7 / 5
Bonjour,
Pour répondre à votre enquête, regardez plutôt vos mails de réclamation. En fait, après réception de notre commande, il s'avère qu'un câble du kit de 3 spots ne fonctionne pas! Mais nous n'avons aucunes réponses de votre part !

Alors, j'attend patiemment une réponse..
Annabel A. le 18/8/2016 à 11h16
Avis client
2.3 / 5
Livraison trop longue et aucun subie de commande.
Didier M. le 4/8/2016 à 11h56
Avis client
2.3 / 5
DELAI TROP LONG POUR MA 2EME COMMANDE ( 15 JOURS ) MALGRE PLUSIEURS APPELS TELEPHONIQUES ET DES PROMESSES NON TENUES .MARCHANDISE D' EXCELLENTE QUALITE.
MARCEL. le 4/8/2016 à 10h41