Err

Avis clients de www.artificielles.com

Note du marchand
5.0 1
4.5www.artificielles.com
 
Le site ARTIFICIELLES.COM est reconnu pour son offre très large et pour son rapport qualité - Prix imbattable. Vous trouverez des fleurs artificielles, des feuillages, des orchidées en pot, des bouquets de fleurs, des bonsaïs, du buis, des plantes vertes artificielles, des plantes fleuries, des arbres semi naturels, des bacs et de la décoration pour vos fêtes et mariages, des pétales et têtes de fleurs pour vos loisirs créatifs... bref un univers très complet et très large en artificiel
 
Site Marchandwww.artificielles.com
Urlhttps://www.artificielles.com
Tél
AdresseSociété : Artificielles.com
Plateforme Logistique Montoire Logis-stock
17-19 IMPASSE BALZAC
41800 MONTOIRE SUR LE LOIR
Avis client
2.3 / 5
Des problèmes d'adresse que je n'ai pas compris

personnel aimable au téléphone.
Daniele g. le 12/8/2022 à 10h53
Avis client
2.3 / 5
2 pas satisfaite.
Evelyne T. le 1/8/2022 à 14h50
Avis client
2.3 / 5
Manquant dans la commande, et un des palmier reçu cassé
Déçu de ce site
Dommage le choix et la beauté produit sont pressent.
Cédric T. le 1/8/2022 à 10h58
Avis client
2.0 / 5
ASSEZ DECU DE LA QUALITE DU PHOENIX.LE PHILODENDRON EST PETIT LA TIGE EST GRANDE PAR RAPPORT A LA FEUILLE.
THIERRY C. le 29/7/2022 à 13h40
Avis client
2.0 / 5
Paquet trop petit. On s'attendait à mieux.
Jean pierre R. le 29/7/2022 à 07h07
Bonjour Madame,

je ne comprends pas ce que la taille du paquet interfère dans la note service client donnée et la note marchandise?
merci.
www.artificielles.com le 29/7/2022 à 07h54
Avis client
2.7 / 5
J ai commande ses fleurs pour un diamètre de 20 cm a la livraison elles ne font que entre 13 et 14 cm
J ai appelé et depuis ils ont modifié la description et moi ne reste avec des fleurs moches.
TRUFFO C. le 10/7/2022 à 06h58
Avis client
2.0 / 5
Surprise par la taille du colis, très petit, donc les articles etaient plies, certaines pétales etaient même tombées, donc pour ma part déçue
les dimensions notées sur l'article ne sont pas celles reelles, j'ai eu bon etalé les feuilles, cela ne correspondait pas au diamètre mentionné sur l'article
.
Catherine h. le 22/5/2022 à 13h30
Avis client
2.7 / 5
Pas sérieux ne prend pas en compte la demande du client.
Edouard R. le 19/5/2022 à 15h49
Avis client
2.3 / 5
Livraison et emballage conforme, mais c'est tout. Prix excessif par rapport a la qualité du produit et surtout mauvaise disposition des hampes qui font que la coupe est magistrale mais juste de nom...
Bref une fois de plus made in China.
THIERRY B. le 27/12/2021 à 12h05
Avis client
2.3 / 5
"Sur le site on annonce des fleurs de 20 cm et en les élargissant au maximum elles font 14 à 15 cm, je trouve donc que la description que vous faites sur le site est mensongère d'autant plus que je vous en avais déjà acheté il y a 3 ou 4 ans : elles faisaient vraiment 20 cm, avaient une tige plus épaisse comme les vraies agapanthes et faisaient naturelles alors que celles reçues font vraiment artificielles. Ce n'est plus du tout la même qualité !"
.
Marie-Annick C. le 1/12/2021 à 13h54
Avis client
2.0 / 5
La marchandise n est pas de bonne qualité.
Marine C. le 10/7/2021 à 13h58
Avis client
2.7 / 5
J'avais choisi un point relais au premier abord, je pense que du coup ce n'était pas à jour puisque c'est seulement après avoir tenter de livrer à ce point relais qu'on m'a précisé qu'il n'était plus disponible et on m'a parlé d'une livraison le lendemain qui a enfait eu lieu le surlendemain, mis à part ca je suis satisfaite de ma commande.
Tassiah J. le 28/5/2021 à 09h20
Avis client
2.3 / 5
Contrairement à ce qui est écrit, le bac n'était pas emballé avec soin, il était simlement enveloppé dans du plastique alors qu'il aurait du être protégé avec du polystyrène par exemple. J'en ai retrouvé un morceau au fond de la boîte, ce qui prouve qu'il l'était à l'origine. Ce qui fait que j'ai reçu un bac félé et avec un des coin supérieur cassé. Le bac était positionné à l'envers, la partie supérieure abimée étant au fond.
La livraison est rapide.
Jean-Marc N. le 20/5/2021 à 17h05
Avis client
2.5 / 5
Si l'on excepte le fait que les 3/4 des produits sont "en rupture" et que 60% de ceux qui ne le sont pas sont non disponibles, le reste est plutôt convenable.
Restaurant N. le 29/4/2021 à 18h34
Bonjour Monsieur,
Visiblement vous devez être encore confiner car sinon vous seriez informé qu'un bateau a bloquer le canal de Suez pendant 10 jours ce qui a retardé de façon forte les approvisionnements, tout comme le manque cruel de conteneurs faisant passer le cout de transport de plus de 400%.

je vos souhaite une bonne ré-ouverture
Merci.
www.artificielles.com le 30/4/2021 à 08h18
Avis client
2.0 / 5
J’ai cherché à joindre le SAV par mail et ai laissé un mess émarge sur le répondeur aucun retour.
DOMINIQUE A. le 8/4/2021 à 14h18
Avis client
2.7 / 5
Livraison très longue.
Rendu différent de la vraie plante.
JONATHAN L. le 27/2/2021 à 20h34
Avis client
2.7 / 5
Choix du Relais colis très mal conçu, options limitées par arrondissement
Lierre commandé le 8/01, livrable sous 3 semaines, réceptionné en relais colis le 20/02.
Le lierre est superbe mais je doute de recommander : entre l'attente et le Relais colis trop loin de chez moi (alors qu'il y en avait un bien plus accessible mais pas proposé, ce renseignement m'ayant été donné lors d'un de mes appels), je suis vraiment mécontente.
Danielle S. le 27/2/2021 à 19h33
Avis client
2.7 / 5
Aucun emballage, tous les produits en"liberté" dans un carton.
Philippe l. le 25/2/2021 à 15h26
Avis client
2.0 / 5
Je suis très déçue par le délai de livraison et le traitement de ma commande. J'ai commandé fin octobre 2020 et j'ai reçu mes articles début février 2021 après vous avoir contacté par mail (problèmes d'audition par tél). Je n'ai eu que des mails types en réponse comme si je venais de commander sans aucune explication ni excuses. J'estimais avoir le droit de savoir le pourquoi du comment mais le service client est inexistant. Je ne suis pas un robot, je suis humaine, une humaine très déçue.
BRIGITTE H. le 8/2/2021 à 12h12
Avis client
2.0 / 5
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu mon colis 11 jours après avoir effectué ma commande. Sans doute le principal responsable est-il Mondial Relay qui l'a livré à 850 kilomètres de mon domicile...
LEBELY n. le 10/1/2021 à 10h47
Avis client
2.3 / 5
Attention les photos sont trompeuses plantes petites livraison parfait service satisfait ou remboursé est faux ils ne répondent pas aux messages laisses.
Satisfait ou remboursé inexistant. le 24/10/2020 à 10h28
Bonjour Madame,
merci de votre commande et commentaire, qui comme chaque fois est laissé pour une parfaite transparence.
Toutes les dimensions sont indiqués dans les titres et les commentaires. Suite à notre appel, vous avez convenu de ne pas avoir laissé de message et que les plantes sont biens mais trop petites pour l'endroit ou vous voulez les mettre; ce qui change tout le sens de votre commentaire. Un peu de courage pour reconnaitre que vous vous êtes trompé et nous y seront. Mais c'est plus facile de faire le chapeau aux autres.
Pascal.
www.artificielles.com le 26/10/2020 à 08h28
Avis client
2.3 / 5
Globalement les fleurs sont moins belles que leur image sur le catalogue.
Françoise N. le 9/10/2020 à 14h42
Avis client
2.3 / 5
Bonjour
vous n’avez pas répondu à mon mail.
Concernant l’herbe isolepsis, ne correspond pas à ma commande. En effet l’herbe commandée avait des reflets bruns alors que celle reçue est toute verte. Je suis déçu par cet article. Est-ce le même article reçu et commandé ? (Référence des 2 articles ? )
L’article que j’ai commandé n’apparaît plus sur votre site. Pourquoi ?
Merci pour les explications.
.
Marie christine D. le 25/9/2020 à 17h22
Avis client
2.0 / 5
Très mauvaise qualité. Pour le même prix on trouve des mini rosier d'une qualité irréprochable et qui ressemblent à des vrais rosier chez jardiland. Je ne recommande artificielle. Com à personne.
Jouart s. le 21/9/2020 à 09h14
Bonjour madame,
merci de votre commande et commentaire!
Comme fidèle à notre politique, nous laissons tous les avis clients. Ces produits sont de très belle facture, comme la note de 5 ***** données par des clients précédents. Donc ce jugement ne me semble pas objectif.
Bonne journée.
www.artificielles.com le 21/9/2020 à 09h26
Avis client
2.7 / 5
Cela ne vaut pas le prix que cela vaut, sans parler du prix de l'éxpédition.
.
Nadege l. le 7/9/2020 à 09h57
Avis client
2.0 / 5
Marchandise joli et comme décrit. Frais d'envoi de France à Monaco EUR 18! Frais postaux effectifs égaux aux envois à l'interieur de la France. J'aurais bien commande encore 2 hortensias après , mais avec ces frais d'envoi..
Je n'ai pas utilisé le service client, mais on doit y mettre des etoiles, donc 1.
Rita O. le 28/8/2020 à 17h49
Avis client
2.0 / 5
Mal emballée, la commande est arrivée toute abîmée. J'ai prévenu la société mais je n'ai jamais eu de retour du service clients. Dommage car les commandes précédentes étaient satisfaisantes. Mais du coup, c'était la dernière. On ne peut pas envoyer des marchandises dans un tel état…
.
Celine S. le 6/7/2020 à 19h21
Avis client
2.3 / 5
Il faudrait changer de livreur.
ANNIE D. le 4/6/2020 à 11h27
Bonjour Madame,
merci pour votre commande et commentaire. Pour ce qui concerne le changement de livreur , vous conviendrez aisément que je ne suis pas le DRH de la poste. Voyez avec votre facteur!
Merci
Bonne journée.
www.artificielles.com le 4/6/2020 à 11h53
Avis client
2.7 / 5
Le 8.05 je passe une commande pour un anniversaire. Sur le site, seule une plante était indiquée comme étant en rupture de stock, confirmé par deux mails les 11 et 14 mai. Je comprends alors qu'Artificielle attend d'avoir tous les articles en stock pour m'envoyer ma commande. Je demande l'annulation de l'article en rupture. On me dit que 4 articles me seront remboursés. Quand je précise qu'un seul article était en rupture, on me répond, que je n'ai pas fait attention. Communication déplorable !
Annie-Paule P. le 25/5/2020 à 12h06
Avis client
2.7 / 5
Livraison bien normal
bien emballer
problème ce n ai pas le produit commendes.
Françoise F. le 24/5/2020 à 11h22