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Avis clients de www.artificielles.com

Note du marchand
5.0 1
4.5www.artificielles.com
 
Le site ARTIFICIELLES.COM est reconnu pour son offre très large et pour son rapport qualité - Prix imbattable. Vous trouverez des fleurs artificielles, des feuillages, des orchidées en pot, des bouquets de fleurs, des bonsaïs, du buis, des plantes vertes artificielles, des plantes fleuries, des arbres semi naturels, des bacs et de la décoration pour vos fêtes et mariages, des pétales et têtes de fleurs pour vos loisirs créatifs... bref un univers très complet et très large en artificiel
 
Site Marchandwww.artificielles.com
Urlhttps://www.artificielles.com
Tél
AdresseSociété : Artificielles.com
Plateforme Logistique Montoire Logis-stock
17-19 IMPASSE BALZAC
41800 MONTOIRE SUR LE LOIR
Avis client
1.0 / 5
J'attends toujours ma livraison Elle doit faire le tour de France. Point relais indisponible livraison prévue sur un autre point relais à 15 Km de chez moi et impossible de me déplacer donc le colis retournera au point de départ
Mondial mondial nul de chez nul.
VERDUN D. le 14/10/2019 à 14h07
Avis client
1.0 / 5
Bonjour. Je n'ai jamais reçu ce palmier. J'annule la commande. Je vous remercie d'effectuer le remboursement. Bien à vous.
Annulé. le 26/6/2019 à 10h08
Avis client
1.3 / 5
Plus d'1 mois d'attente pour la livraison ! l'article signalé disponible sous 10 jours n'a jamais été livré. J'ai dû appeler 3x le service client qui ne semblait pas se préoccuper de lui même du délai largement dépassé. Au final, on m'a proposé un autre palmier de 90cm au lieu de 120cm. Dans la fiche technique, les feuilles de l'areca annoncées en TERGAL sont en fait en plastique, raide et brillant : du coup le rendu n'est pas du tout réaliste. Bref, mauvaise expérience et retour à l'expéditeur.
Sophie c. le 23/5/2019 à 14h13
Avis client
1.0 / 5
A FUIR!!!
CONDITIONS GÉNÉRALES NON RESPECTÉES!!!

Propose un Point Relay qui ne réceptionne plus les colis depuis des mois.
Le Gérant Mr Chopin répond très désagréablement et agressivement que c'est sous la responsabilité du client?!
Que le remboursement s’effectuera quand il aura réceptionné le colis.

UNE HONTE!!! INADMISSIBLE!!!
Clémence A. le 19/4/2019 à 11h38
Bonjour Madame,
merci de votre commentaire. merci de noter que c'est VOUS qui avez choisi le point relay. Quant à ma soi-disante agressivité, je pense que vous voulez parler de la votre, sans parler de votre grossièreté. Pour le remboursement, nous sommes complètement conforme aux lois en vigueur, mais il est clair que je refuse de rembourser sur le champs un client de très mauvaise foi.
merci.
www.artificielles.com le 23/4/2019 à 16h07
Avis client
1.0 / 5
Pour donner son avis faudrait-il avoir reçu la marchandise !
François R. le 23/11/2018 à 19h05
Avis client
1.0 / 5
Description très mal noté résultat ridiculement petit.
Jennifer C. le 13/8/2018 à 09h32
Avis client
1.7 / 5
J'aurais pas dû l'accepter colis mal emballé il est arrivée cassée et complètement aplati...
Jm D. le 29/7/2018 à 16h05
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu le colis.
Didier C. le 14/7/2018 à 19h22
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas été livré !!
Abdel-malik s. le 8/5/2018 à 12h35
Avis client
1.0 / 5
Bonsoir, je n’ai toujours pas été livré de ma commande. .
Livraison possible lundi 7 mai . Ensuite il faudra me livrer à partir du lundi 14 mai.

Richard Polya.
Richard P. le 6/5/2018 à 00h10
Avis client
1.7 / 5
Carton en bon etat lors de la livraison mais article cassé a l’interieur (2 branches sur 7 cassées) pas de nouvelles du SAV.
Axel. le 12/4/2018 à 01h50
Avis client
1.3 / 5
J'ai passé commande le 11 Novembre et le 23 Novembre, toujours pas livrée. L'achat concernait des cadeaux de Noël, je dois donc racheter autre chose. Le service clientèle contacté me donne le numéro de téléphone de Mondial relay et me laisse me débrouiller toute seule. Mondial relay ne répond pas au téléphone. Je suis TRES mécontente. je ne racheterai sans doute jamais sur ce site.
Valérie R. le 23/12/2017 à 11h29
Avis client
1.3 / 5
Commande passé par un Palmier Kentia artificiel le 24 octobre et reçu le le17 novembre !!! Soit 24 jours jours après ma commande bien loin des délais indiqués . De plus je trouve que le palmier n'est pas si réaliste que cela , on vois très bien qu'il est en plastic et livré sans pot . je regrette vraiment cet achat.
Christian C. le 19/11/2017 à 17h04
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livrée la marchandise!
Sophie v. le 22/8/2017 à 10h55
Avis client
1.0 / 5
Commande le 10 août, toujours pas livrée le 20! Par contre, j'ai bien reçu la facture et le prélèvement a été effectué.
Stéphanie L. le 20/8/2017 à 13h28
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas recu mon colis
.
Veronique m. le 16/8/2017 à 10h11
Bonjour Madame,
suite à nos communications téléphoniques, votre colis est reparti par la poste, comme convenu. Quand les transporteurs perdent des colis!
Merci.
www.artificielles.com le 18/8/2017 à 16h49
Avis client
1.0 / 5
Nous n'avons pas reçu la
Commande aucun rappel malgré nos
Demandes ...
Jerome G. le 13/8/2017 à 19h38
Avis client
1.0 / 5
Service scandaleux, malgré le paiement d'un service en livraison expresse, deux semaines plus tard je n'ai toujours rien et le service client ne répond pas.
Sarah M. le 15/6/2017 à 23h15
Bonjour Madame, merci de votre commande et commentaire. Pour être très transparent avec Vous : Vous n'avez jamais appelé notre service clients; vous devez nous renvoyer le décret nous autorisant la vente pour les raisins que vous ne faite pas, Vous avez 2 adresses mail sur lesquelles vous ne répondez pas, bref cela fait beaucoup de mauvaise foi. pour rappel, pas de decret = pas de vente, c'est la loi et je la respecte. Merci.
www.artificielles.com le 16/6/2017 à 08h42
Avis client
1.0 / 5
Je ne suis pas satisfaite car je devais etre livré le 09 nous sommes le 13 et tjr rien donc je demande le remboursement
CDL.
Carmela c. le 13/6/2017 à 21h38
Bonjour Madame,
merci de votre commande et commentaire. Comme vous pouvez le suivre sur votre espace client, votre commande est partie le 7 comme convenu. Il semble que GLS ait perdu votre colis. Nous avons ouvert un litige et somme dans l'attente du retour du transporteur. merci.
www.artificielles.com le 14/6/2017 à 08h18
Avis client
1.0 / 5
Très beaux produits par contre la livraison express n'a pas été réalisée. J'ai reçu ma commande sans les délais "normaux" de livraisons.
Anonyme. le 28/5/2017 à 18h21
Bonjour Madame, je trouve votre notation ni votre commentaire absolument pas objectif. En effet, vous avez commandé le 16 mai à 14h59. Or il est écrit et stipulé dans notre onglet "Frais de port" que pour qu'une commande soit expédiée en 24H , elle doit impérativement être passée sur notre site avant 13 h. Or, vous l'avez passé à 14h59. Elle est donc partie le 17 mai pour une livraison correctement effectuée le 18 mai soit en 24H.
Nous avons doc parfaitement réalisé et tenu nos engagements de livraison.
Merci donc de votre objectivité
Pascal.
www.artificielles.com le 31/5/2017 à 16h43
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas été livré du produit commandé, la livraison était prévu le 25/04 08h30-11h30 à la loge du gardien. Le livreur m'a contacté dans l'aprem-midi du 25. Je lui ai précisé que l'âme gardien était en pause et depuis plus d'information. Le colis 00AF46P0 sur le site GLS est en statut livré. Pouvez-vous initier des démarches auprès de ce livreur ? Je vous remercie par avance de votre aide.
Dalila H. le 1/5/2017 à 10h59
Avis client
1.0 / 5
Pas reçu.
Philippe De Vos. le 30/4/2017 à 02h16
Avis client
1.0 / 5
Les 2 pots étaient cassés, pas content du tout.
Eric C. le 12/3/2017 à 22h20
Bonjour Monsieur, merci de votre commande et commentaire. Votre envoi était bien emballé et les pots protégés. malheureusement Mondial relay est bien connu pour maltraiter les colis. Nous en sommes désolé, avez-vous porté réclamation et posé des réserves lors de la récupération de votre colis? Nous sommes désolé d'apprendre ceci par votre commentaire SANS même nous avoir avertis.
www.artificielles.com le 13/3/2017 à 09h03
Avis client
1.0 / 5
L'article n'est toujours pas livré par Mondial relay !
Marc P. le 26/1/2017 à 16h53
Avis client
1.7 / 5
Livraison très rapide et efficace.
Françoise D. le 13/12/2016 à 23h13
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu ma commande et vous me demandé mon avis ??
GASPAR C. le 29/10/2016 à 23h19
Avis client
1.0 / 5
La livraison n'a pas été faite dans un délai correct. Deux points relais successivement indisponibles, un troisième point relais à choisir...commande du 15 octobre réception le 27..

les pivoines sont écrasées et déformées tant elles sont serrées dans le carton d'expédition.

les fleurs sont beaucoup plus petites qu 'elles n'apparaissaient en photo.

l'accueil téléphonique a été odieux.
Catherine B. le 27/10/2016 à 19h41
Bonjour Madame,
Merci de vos informations. Nous sommes surpris de vos commentaires, car en tant que commerçants , nous ne pouvons nous permettre d'être odieux et ce n'est pas du tout ce qui ressort de nos appréciations. Je pense que votre jugement est faussé par la livraison en mondial relay. Mondial relay est contraint par les fermetures des commerçants, et ce en période de congés scolaire!. Quant à l'emballage, il vaut mieux "tasser" un peu les fleurs afin qu'elle ne s’abîment pas dans le transport. Pour finir, les photos étant issues des produits, la taille proportionnelle des fleurs est respectées. Il suffit donc de bien regarder les photos!

Merci.
www.artificielles.com le 28/10/2016 à 08h50
Avis client
1.3 / 5
La date du jour de livraison m'a été laissé au choix, j'ai laissé un jour ouvré supplémentaire afin d'être sûr d'être livré à temps.
J'ai dû rester disponible de 08H00 à 17H30, pour finalement être livré 3 jours plus tard.

Le colis ne m'a pas été livré à la date convenue.
Guy M. le 12/9/2016 à 19h55
Bonjour Monsieur,
merci pour votre commande et votre commentaire ! Je souhaite apporter une réponse : votre commande est partie en temps et en heure de nos entrepôts. Malheureusement le transporteur à effectivement pris du retard, retard dont vous avez ete informé. Nous sommes désolé et vous présentons nos excuses. Votre notation, par ailleurs, n'est pas juste sur la qualite du produit et le service client qui reste à écoute, pour gérer ce genre de problème
Bonne journée.
www.artificielles.com le 14/9/2016 à 08h41
Avis client
1.0 / 5
Après de nombreux coups de fil je n'ai toujours pas reçu ma commande..la personne qui m'a répondu ne sait pas quoi faire ni se servir d'un PC...J'ai payé pourtant le jour même ia Pay Pal...On va voir..
Gacapo G. le 16/8/2016 à 11h21
Avis client
1.0 / 5
La fleur commandée étant épuisée, j'en attends toujours le remboursement.
Annette f. le 12/8/2016 à 22h02