Avis clients de https://www.thematimbres.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9https://www.thematimbres.com
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Le spécialiste du matériel pour classer les collections de timbres, monnaies, médailles, capsules de champagne et cartes postales utilise shopping satisfaction depuis mars 2017 pour recueillir votre avis
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| Site Marchand | https://www.thematimbres.com |
| Url | https://www.thematimbres.com |
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| Tél | |
| Adresse | 31 rue Newton 63100 Clermont Ferrand à partir de janvier 2019
précédemment au 6 boulevard Vaquez 63130 Royat |
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Produit parfait, livraison par DPD LAMENTABLE;
Jean-francois T. le 16/12/2019 à 02h21
Vos frais de livraison sont beaucoup trop élevés, notamment en cas de retour après une erreur de commande par exemple.
Claude S. le 15/12/2019 à 11h49
Produit conforme. Livraison en point relais complètement à la ramasse au niveau du suivi de la part du transporteur.
Arnaud L. le 20/11/2019 à 10h20
Bonjour
Au sujet de la livraison,nous vous avons envoyé un mail hier au sujet de notre mécontentement pour la livraison avec la société DTP;
Cordialement
Pierre VERDIER.
Pierre V. le 20/11/2019 à 08h09
Trés bien sauf livraison DPD 1 SEMAINE DE RETARD.
Christian L. le 4/6/2019 à 09h42
La marchandise correspond parfaitement à ma demande. La commande a été expédiée à la période que je souhaitais, emballage toujours très soigné merci à Thématimbres. Par contre la livraison par DPD est nulle : annoncée le 15 dans la journée.
Rien et à 18h30, sur leur site de suivi : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés !
Le 16 j'ai rappelé pour être livré avant 13h, Le livreur est arrivé à 13h35 !
Même problème avec une livraison DPD en Avril autre commerçant.
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Michel R. le 21/5/2019 à 09h15
Bon produit mais livraison mais livraison très décevante.
Jean P. le 20/5/2019 à 06h28
Commande retardée en livraison pour manque d'un produit en stock, je ne suis pas responsable des stocks, d'autres entreprises auraient envoyé le disponible aussitôt.
Hubert B. le 16/5/2019 à 11h37
Dommage que le jour de livraison ne soit pas respecté par l'entreprise de livraison,ce qui est indépendant de la volonté de Thématimbres.
Pour le reste tout est parfait.
ROLAND B. le 16/5/2019 à 07h51
Colis non remis en main propre.
Alain caddet. le 22/3/2019 à 00h37
Le créneau de livraison n'a pas été respecté. Le paquet était trop grand pour la boite aux lettres mais il a été déformé en rentrant en force. Le livreur aurait pu sonner à la porte !
André G. le 7/3/2019 à 14h35
Envoi rapide du produit conforme à ce qu'on en attend.
Par contre très mécontent des frais de port qui en fait rémunère l'envoi de publicité (ex : catalogue Yvert et Tellier) aux frais de leur destinataire !
Dans ces conditions jeme passerai des services de Thématimbres, la promo des produits étant largement compensée par les "frais d'envoi" !
Dominique v. le 28/2/2019 à 08h29
Bon produit mais service de livraison lamentable.
Sara l. le 18/12/2018 à 09h26
Envoi reçu avec incomplet car produits ouvert en magasin pour retirer des articles et être donné à d'autres clients. 2 articles ne correspondaient pas à la description faite sur le site, demande d'échange + chère que de racheter les articles. frais d'envoi élevés.Les économies réalisées se sont envolés et je me suis retrouvé avec des produits inutiles et facturés. 2ème commande : 1 article commandé 4ex disponible qu'en 3 exemplaires, commande recu15jours +tard... très mitigé
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Alain L. le 7/12/2018 à 09h52
Très bien.
BRUEY M. le 13/11/2018 à 07h55
Après l'annulation d'une commande samedi ,j'ai perdu mon jeudi après midi car la livraison annoncée n'est pas arrivée. J'éspère qu'elle arrivera au jour d"hui peut etre. Zéro pour la livraison avec deux changements.
Giacomo A. le 5/10/2018 à 10h48
Livraison : une fois loupée pour 3 heures d attente 2 eme fois 6 h de retard sans prévenir heureusement que j etais chez moi.
Michel L. le 22/6/2018 à 09h22
La livraison a été faite dans une boite aux lettres d'un monsieur qqui n'est pas mon voisin et n'habitant même pas ma rue.
Je ne dois qu'à son honnêteté d'avoir reçu ma commande.
Très déçu de colissimo, à qui j'ai fait la réclamation.
Philippe PETITJEAN. le 24/4/2018 à 06h48
En effet cette livraison n'a pas respectée les règles de Colissimo.
Nous vous remercions d'avoir fait réclamation pour que la qualité de service s'améliore.
Thematimbres
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https://www.thematimbres.com le 30/4/2018 à 09h13
Le produit est de bonne qualité (capsule pour pièce) mais à la livraison, j'en avais 2 de cassés car l’emballage n'était pas suffisamment épais, l'enveloppe s'était déchirée.
Christophe V. le 21/3/2018 à 09h47
Bonjour, je suis désolé du problème d'acheminement de votre commande.
Je vous expédie aujourd’hui quelques capsules.
Cordialement
Alain
Thematimbres.
https://www.thematimbres.com le 22/3/2018 à 08h09
Livraison repoussée 2 fois à la dernière minute. Livraison finalement une demi heure après l'horaire maximum indiqué. Je ne suis pas satisfaite de la livraison par DPD.
Agnès L. le 19/2/2018 à 22h19
Je vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis.
En effet votre colis a subi des retards en raison de la neige et des interdictions de circuler.
DPD doit améliorer son système d'informations aux clients pendant ces situations exceptionnelles
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https://www.thematimbres.com le 20/2/2018 à 08h35
Livraison en 3 semaines trop long.
Patrick d. le 25/1/2018 à 10h49
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Votre commande été passée le 04 janvier et expédiée le 18 janvier.
L'article était indiqué "en rupture de stock" et "disponible sous 20 jours".
Nous nous efforçons à réduire les délais et prenons en compte votre remarque
Thematimbres.
https://www.thematimbres.com le 25/1/2018 à 14h40
Tout est bien mais il manque la notice pouvez vous me l'envoyer par e mail
merci d'avance
cdt.
Patrick.petitmandroit@outlook.com. le 14/8/2017 à 19h18
Bonjour, la notice est imprimée en français sur le coté de la boite du massicot.
https://www.thematimbres.com le 21/8/2017 à 10h17
Trés mauvais service de Chronopost !!!
Mon épouse présente à l'heure de livraison mais avis de passage dans la boite au lettres
Colis enfin récupéré le lendemain, sur 2é présentation (a condition de se lever de bonne heure !!!)
Bref, rien à redire sur Thematimbres mais, hélas, ce n'est pas eux qui gèrent les livraisons !!!
Peut être étudier un autre système plus souple.
Jean-Paul D. le 1/5/2017 à 20h33
Merci pour votre message.
Votre livraison a été effectuée par Colissimo qui a en effet indiqué votre absence lors de la première tentative de livraison. N'hésitez pas à signaler l'incident de livraison sur le site colissimo.
https://www.thematimbres.com le 4/5/2017 à 08h44
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