Avis clients de https://www.thematimbres.com

Changement de point relai au dernier moment beaucoup plus éloigné que celui choisi è la commande.
Je ne recommande pas ce transporteur !

PARFAIT, JUSTE UNE REMARQUE, AFFRANCHISSEMENTS SANS AUCUN TIMBRE ! C'EST VRAIMENT PAS LOGIQUE POUR UN MAGASIN PHILATÉLIQUE, JE CHANGE DONC DE MAGASIN , DÉSOLÉ.

AU NIVEAU DE THEMATIMBRES AUCUN REPROCHE C'EST TOUJOURS SUPER - A CONTRARIO LA LIVRAISON PAR MONDIAL RELAY EST NULLE -PRISE EN CHARGE DU COLIS LE 04/03 LIVRAISON LE 13/03 EN REGION PARISIENNE-.

Mauvaise note à Mondial Relay qui n'a pas su anticiper l'augmentation des flux de livraisons , pourtant prévisibles en cette période .
le colis attendu a mis 4j pour parvenir du centre logistique de LIESAINT (77) au point relais à Ste GENEVIEVE des BOIS (91 ).

Au moment de la commande tous les articles sont disponibles puis après validation il y a un délai de 10 à 15 jours mais le paiement est débité immédiatement !

Pas de livraison.
Obligé d'aller le chercher à la poste centrale!
Un comble alors que la livraison a été payée!!!...

Cela fait deux fois que le délai de livraison est un peu long.
J'ai reçu une partie de ma dernière commande, mais les signettes en attente étant des signettes de base une partie des autres sont pour l'instant inutiles !!
J'espère qu'elles arriveront bientôt.
Cordialement.

Gros problème de livraison avec Mondial Relay
Pour une raison inconnue, changement du point relais. Point relais de substitution imposée à 20km de distance... Donc 8€50 en supplément pour A/R en bus pour aller le récupérer. Si j'avais su, j'aurais pris en livraison colissimo pour moi cher...
Concernant le produit, emballage et produit: c'est parfait.

Pas de chance je suis tombé sur une rupture de stock.
Mais enfin bien arrivé. Merci.

Très bons produits, prix raisonnables, expédition soignée, dommage que le délai de livraison soit un peu long ( colis expédié 3 jours après la commande ).

Ce que je reproche je valide ma commande et ça ne me dit pas que c’est en rupture de stock. Je reçois seulement un mail deux jours après ma commande pour me dire que ce n’est pas dispo.

4.

J'aurai aimé avoir un message de confirmation de ma commande et obtenir le numéro de suivi de l'article commandé. Le service client a été inexistant pour moi. Par contre, j'ai reçu très rapidement l'article, et suis satisfait de sa réception.

Colis et matériel impeccable; Pour la livraison par Mondial Relay: à revoir! initialement le colis devait être livré au relais précisé, mais comme le lieu ne faisait plus partie du réseau M R , il a été déposé à 40 km de là!!! alors qu'il existe un point M R au Super U de ma ville !! à 500m de mon adresse.. A part cela, qui n'est pas imputable à Thématimbres.com, je suis très satisfait de ce site très pro, d'ailleurs j'ai recommandé du matériel!
.

Bonjour,
Les articles commandés jusqu'à présent (album DAVO luxe France et feuilles classeur à bande W10 assorties) sont certes cher mais d'une très grande qualité. Le service client est bon (réponses claires et bons conseils), le délais de livraison est en revanche excessivement long (commandé le 11/12/2020 et livré le 27/01/2021) mais toujours impeccablement emballé.

Service rapide, mais mauvaise qualité de l'un des articles.

Parfait sauf la livraison.

Album SAFE DUAL N° 2035: Feuille page 37 - an 1954 défectueuse.

La pochette plastique ne permet pas de positionner correctement et avec sécurité les timbres.

La cotation client dépendra de votre réaction.

Merci.

Livraison rapide.
Un problème sur les recharges pour lesquelles toutes les feuilles n'étaient pas correctement perforées.

Commande conforme a ma demande service catalogue internet parfait.
Sauf livraison payante par la Poste qui avait mal dirigé le colis malgré aucune erreur dans l'adresse du colis au départ.

LE SERVICE CLIENT DE THEMATIMBRES EST SUPER ET SANS AUCUN REPROCHE. BIEN QUE NOUS SOY;ONS EN PERIODE DE CONFINEMENT LE SERVICE DE LA POSTE N'EST PAS A LA HAUTEUR ; PLUS D 'UNE SEMAINE ENTRE LA PRISE EN CHARGE ET LA LIVRAISON ALORS QUE LES AUTRES TRANSPORTEURS FONT MIEUX AVEC MOINS DE MOYENS;

Problème dans le délai de livraison mais compte tenu du contexte actuel c'est excusable.

Erreur aux centre Colissimo qui na pu être livré .c'est trop souvent.

Délai de livraison MondialRelay beaucoup trop important.

Livraison longue point relais.

RAS.

Les anneaux ne tiennent pas au dossier.

Marchandise reçue conforme et en bon état
Livraison par DPD très laborieuse le 5 février à domicile, après deux contre-temps dont un avis de livraison dans un point-relais inexistant..

Produit parfait, livraison par DPD LAMENTABLE;