Avis clients de https://www.thematimbres.com
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Note du marchand
5.0
1
4.9https://www.thematimbres.com
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Le spécialiste du matériel pour classer les collections de timbres, monnaies, médailles, capsules de champagne et cartes postales utilise shopping satisfaction depuis mars 2017 pour recueillir votre avis
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| Site Marchand | https://www.thematimbres.com |
| Url | https://www.thematimbres.com |
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| Tél | |
| Adresse | 31 rue Newton 63100 Clermont Ferrand à partir de janvier 2019
précédemment au 6 boulevard Vaquez 63130 Royat |
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Pas de livraison.
Obligé d'aller le chercher à la poste centrale!
Un comble alors que la livraison a été payée!!!...
ROLAND B. le 5/7/2021 à 11h41
Cela fait deux fois que le délai de livraison est un peu long.
J'ai reçu une partie de ma dernière commande, mais les signettes en attente étant des signettes de base une partie des autres sont pour l'instant inutiles !!
J'espère qu'elles arriveront bientôt.
Cordialement.
MICHEL W. le 21/6/2021 à 10h28
Gros problème de livraison avec Mondial Relay
Pour une raison inconnue, changement du point relais. Point relais de substitution imposée à 20km de distance... Donc 8€50 en supplément pour A/R en bus pour aller le récupérer. Si j'avais su, j'aurais pris en livraison colissimo pour moi cher...
Concernant le produit, emballage et produit: c'est parfait.
Véronique P. le 10/5/2021 à 16h25
Malheureusement pas de confirmation de commande et surtout aucune information au moment de l'envoi ni de d'arrivée du colis.
J'ai découvert la disponibilité de mon coilis, arrivé depuis 3 jours, en allant sur mon espace personnel alors qu'un simple message serait le bienvenu tant au départ qu'à l'arrivée.
Cette possibilité est offerte par mondial relay.
Sinon magasin de grande confiance.
Alain B. le 6/5/2021 à 06h31
Bonjour, je vous remercie pour votre avis.
Des messages de suivi sont envoyés à chaque étape de la commande. Un message est également envoyé par Mondial Relay pour vous informer de la disponibilité du colis.
Ces messages sont peut être dans votre dossiers spam ou courrier indésirable.
Alain
Thematimbres.
https://www.thematimbres.com le 11/5/2021 à 16h07
Pas de chance je suis tombé sur une rupture de stock.
Mais enfin bien arrivé. Merci.
Patrick M. le 26/3/2021 à 09h04
Très bons produits, prix raisonnables, expédition soignée, dommage que le délai de livraison soit un peu long ( colis expédié 3 jours après la commande ).
Gérard I. le 6/3/2021 à 06h39
Ce que je reproche je valide ma commande et ça ne me dit pas que c’est en rupture de stock. Je reçois seulement un mail deux jours après ma commande pour me dire que ce n’est pas dispo.
Lydia d. le 1/3/2021 à 08h36
4.
Jean-Louis B. le 26/2/2021 à 18h34
J'aurai aimé avoir un message de confirmation de ma commande et obtenir le numéro de suivi de l'article commandé. Le service client a été inexistant pour moi. Par contre, j'ai reçu très rapidement l'article, et suis satisfait de sa réception.
Frédéric D. le 9/2/2021 à 11h18
Colis et matériel impeccable; Pour la livraison par Mondial Relay: à revoir! initialement le colis devait être livré au relais précisé, mais comme le lieu ne faisait plus partie du réseau M R , il a été déposé à 40 km de là!!! alors qu'il existe un point M R au Super U de ma ville !! à 500m de mon adresse.. A part cela, qui n'est pas imputable à Thématimbres.com, je suis très satisfait de ce site très pro, d'ailleurs j'ai recommandé du matériel!
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Marcel p. le 6/2/2021 à 10h37
Bonjour,
Les articles commandés jusqu'à présent (album DAVO luxe France et feuilles classeur à bande W10 assorties) sont certes cher mais d'une très grande qualité. Le service client est bon (réponses claires et bons conseils), le délais de livraison est en revanche excessivement long (commandé le 11/12/2020 et livré le 27/01/2021) mais toujours impeccablement emballé.
Pascal L. le 4/2/2021 à 13h04
Service rapide, mais mauvaise qualité de l'un des articles.
Bernard G. le 14/12/2020 à 09h50
Parfait sauf la livraison.
Claude R. le 13/12/2020 à 11h06
Album SAFE DUAL N° 2035: Feuille page 37 - an 1954 défectueuse.
La pochette plastique ne permet pas de positionner correctement et avec sécurité les timbres.
La cotation client dépendra de votre réaction.
Merci.
Alain G. le 19/10/2020 à 13h23
Livraison rapide.
Un problème sur les recharges pour lesquelles toutes les feuilles n'étaient pas correctement perforées.
Christian F. le 21/9/2020 à 22h40
Commande conforme a ma demande service catalogue internet parfait.
Sauf livraison payante par la Poste qui avait mal dirigé le colis malgré aucune erreur dans l'adresse du colis au départ.
Michel D. le 6/6/2020 à 16h55
LE SERVICE CLIENT DE THEMATIMBRES EST SUPER ET SANS AUCUN REPROCHE. BIEN QUE NOUS SOY;ONS EN PERIODE DE CONFINEMENT LE SERVICE DE LA POSTE N'EST PAS A LA HAUTEUR ; PLUS D 'UNE SEMAINE ENTRE LA PRISE EN CHARGE ET LA LIVRAISON ALORS QUE LES AUTRES TRANSPORTEURS FONT MIEUX AVEC MOINS DE MOYENS;
Jean-claude A. le 30/4/2020 à 09h35
Problème dans le délai de livraison mais compte tenu du contexte actuel c'est excusable.
Patrick C. le 15/4/2020 à 10h46
Erreur aux centre Colissimo qui na pu être livré .c'est trop souvent.
Camille t. le 16/3/2020 à 00h39
Délai de livraison MondialRelay beaucoup trop important.
Alain J. le 14/3/2020 à 08h25
Livraison longue point relais.
Daniel l. le 10/3/2020 à 09h52
RAS.
Roger LENOURRY. le 6/3/2020 à 08h43
Les anneaux ne tiennent pas au dossier.
Michel D. le 28/2/2020 à 15h55
Marchandise reçue conforme et en bon état
Livraison par DPD très laborieuse le 5 février à domicile, après deux contre-temps dont un avis de livraison dans un point-relais inexistant..
CHARLES G. le 8/2/2020 à 10h20
Produit parfait, livraison par DPD LAMENTABLE;
Jean-francois T. le 16/12/2019 à 02h21
Vos frais de livraison sont beaucoup trop élevés, notamment en cas de retour après une erreur de commande par exemple.
Claude S. le 15/12/2019 à 11h49
Produit conforme. Livraison en point relais complètement à la ramasse au niveau du suivi de la part du transporteur.
Arnaud L. le 20/11/2019 à 10h20
Bonjour
Au sujet de la livraison,nous vous avons envoyé un mail hier au sujet de notre mécontentement pour la livraison avec la société DTP;
Cordialement
Pierre VERDIER.
Pierre V. le 20/11/2019 à 08h09
Trés bien sauf livraison DPD 1 SEMAINE DE RETARD.
Christian L. le 4/6/2019 à 09h42
La marchandise correspond parfaitement à ma demande. La commande a été expédiée à la période que je souhaitais, emballage toujours très soigné merci à Thématimbres. Par contre la livraison par DPD est nulle : annoncée le 15 dans la journée.
Rien et à 18h30, sur leur site de suivi : livraison reportée dans les prochains jours ouvrés !
Le 16 j'ai rappelé pour être livré avant 13h, Le livreur est arrivé à 13h35 !
Même problème avec une livraison DPD en Avril autre commerçant.
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Michel R. le 21/5/2019 à 09h15
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