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Avis clients de Sono Light Systems

Note du marchand
5.0 1
4.6Sono Light Systems
 
Vente de Matériel de sonorisation pour DJ, Orchestres, Musiciens, Discothèques.
Un spécialiste à votre écoute 7/7 Jrs de 9h00 à 21h00 au 06.60.25.62.93
 
Site MarchandSono Light Systems
Urlhttps://www.sonolightsystems.com
Tél
Adresse6 Rue Jean Macé
82000 Montauban
Avis client
3.0 / 5
On nous fait payer une livraison TNT mais c'est livré par Chronopost qui coûte moitié moins cher... En plus reçu plus tard que prévu, sinon rien a dire sur le produit,bien emballé.
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Loic C. le 30/4/2019 à 12h31
Bonjour,

Pour répondre à votre avis,

Le cout par Chronopost et bien plus cher que par TNT. 25€ contre 7.5€ facturé

Malgrés tout, une panne informatique chez les transports TNT Montauban nous a obligé pour vous livrer au plus tôt de confier nos colis à Chronopost. Le délais de livraison de 48 heures de préparation plus les 48 heures de livraison annoncées en jour ouvrés ont quand à eux bien été respecté.

Nous sommes donc désolé de ce contretemps dont vous aviez été toutefois informé par mail des l'expédition de votre commande avec un suivit colis.

Votre commande passée le 25/04 à 2h53 vous à été livrée le 27/04 avant 12h soit moins de 48 heures après le passage de votre commande. la date prévue de livraison été au 29/04.

Vous avez donc été livré avec 2 jours d'avance ???

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 30/4/2019 à 12h44
Avis client
3.3 / 5
Le colis à été livré dans les temps mais les différents paquets dans le colis étaient calés avec du film plastique , mais en contact direct avec le carton. Un des cartons était donc très abîme. heureusement que le contenu est en bon état.
Sinon il semble que la boîte du micro ai été ouvert plusieurs fois (pas de scotch, déformation était il vraiment neuf ?) et la trousse de transport du micro n'est pas la même que celle mentionnée sur la boîte.
Sebastien S. le 18/10/2017 à 16h33
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique suite à votre achat.

Nous mettons en point d'honneur a emballer les colis le mieux possible pour éviter tout problème lors du transport, malgré tout, il peut arriver que cela ne soit pas suffisant et nous vous prions de nous en excuser.

Pour ce qui concerne le micro, sachez que nous ne vendons que du matériel neuf. La housse est bien celle d'origine fournis par akg, La boite peut être ancienne mais le micro est bien un produit neuf.

Bien cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 18/10/2017 à 18h20
Avis client
3.3 / 5
Très mauvaise expérience avec le transporteur GLS : colis livré chez un voisin et jeté dans son jardin !
Jacques M. le 29/6/2017 à 21h31
Bonjour,

Nous vous remercions en un premier temps d'avoir laissé une évaluation sur notre site suite à votre achat.

Nous sommes toutefois sincèrement désolé de ce contretemps et avons transmis votre mécontentement au transporteur GLS.

Heureusement cela reste une exception.

Cordialement

Hervé
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Sono Light Systems le 30/6/2017 à 08h47
Avis client
3.7 / 5
Pas de facture dans le colis,ni de bon de retour.
Christophe h. le 16/7/2016 à 16h47
Monsieur,

Nous accusons réception de votre note sur notre service client.
Nous répondons au téléphone au 06.60.25.62.936 7/7 Jrs de 9h00 à 18h30.
Un simple appel vous aurez rassuré quand a l'envoie de votre facture par courrier postal.
Les bon de retour sont a remplir directement en ligne sur votre espace Client.

Une note de 1 étoile sur 5 pour le service client alors que vous ne nous avez même pas contacté nous semble sévère.

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 18/7/2016 à 09h45
Avis client
3.7 / 5
Le livreur a pas a son travail comme il faux et il est irrespectueux envers les clients. Sinon tous le reste est parfait.
Jonathan P. le 22/2/2016 à 14h26
Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Nous sommes désolé que vous ayez rencontré un problème avec notre transporteur.
Sachez toutefois que cela est rare malgrés plus de 350 colis que nous leur confions par mois.
Je vous invite à prendre contacte avec notre service internet au 05.63.63.59.85 pour nous expliquer ce qui vous ai arrivé.
Nous pourrons comme cela faire remonter l'information au transporteur pour améliorer leur services.

Cdl

Hervé
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Sono Light Systems le 22/2/2016 à 14h42
Avis client
3.3 / 5
Le transporteur Exapaq ne livre pas chez un voisin, même si c'est précisé!
Sinon, produit nickel.
Dominique F. le 28/12/2014 à 22h06
Bonjour,
Sauf mention lors de la commande, les envoie sont fait à l'adresse mentionnée.
Les envoie sont fait en suivit recommandés sans supplément pour garantir le bon acheminement de ceux-ci.
Ils ne peuvent pas être remis à une autre adresse que celle mentionnée lors de votre commande.
Cette option est valable quelque soit le transporteur choisis.

Vous aviez la possibilité de vous faire livrer en point relais avec colissimo suivit (petit supplément).

bonne fêtes de.
Sono Light Systems le 29/12/2014 à 08h50
Avis client
3.7 / 5
Satisfait avec l'ensemble matériel je conseille.
Mario B. le 10/12/2014 à 18h59
Avis client
3.7 / 5
Attention de petites vis se baladaient dans une lyre,un des séparateur du flyght n'était pas a sa place.
Livraison plus rapide que le suivi colis.
Jean-Noel M. le 10/12/2014 à 18h01
Monsieur,

Nous sommes désolé d'apprendre ce PB par le biais de la notation du site.
En effet, nous avons un service 7/7 Jrs de 9h00 à 21h00 pour répondre au clients
avant, pendant et après leur achat. Nous aurions apprécié de pouvoir répondre à vos questions et noter vos suggestions.

En se qui concerne le suivit colis, vous avez reçu un mail de nos services le jour de l'expédition.

Le service Clients internet.
Sono Light Systems le 10/12/2014 à 18h47
Avis client
3.0 / 5

bien reçu ma commande merci...
DURON J. le 30/3/2014 à 20h02
Avis client
3.7 / 5
1 article manquant à la livraison livré 4 jours après réclamation
Contrôle exigé en présence du livreur pas toujours aisé ou possible.
Marcel R. le 9/2/2014 à 16h03
Monsieur,
Après votre demande par téléphone, malgés que vous n'ayez pas contrôlé votre colis en présence du chauffeur comme indiqué dans les mails de suivit de commande et sur les bande de garantie du colis, Notre service expédition alors que nos stocks ne laissent apparaiîre aucun écart de stock vous ont fais parvenir sur votre bonne fois l'article a priorit manquant.
La note livraison nous parait donc un peut sévère
Nous espérons malgrés tout avoir répondus à toutes vos attentes.
Sono Light Systems le 9/2/2014 à 16h13
Avis client
3.7 / 5
Pour la livraison, dommage de faire appel à un service qui ne peut livrer en dehors des heures de travail car cela rend la réception difficile. J'ai finalement opté pour aller directement récupérer les produits à leur dépôt qui se trouve à 30km de chez moi.
Boudeaud D. le 5/2/2014 à 23h05