Bonjour
j ai bien reçu ma livraison sauf que sur ma commande l article est a 11.90€ TTC et que sur le rouleau il est indiqué 9.90€ TTC donc 2.00€ de différence.
Cordialement.
Jean-claude D. le 24/9/2018 à 11h03
Bonjour,
Nous sommes satisfait que vous ayez reçu votre commande dans les temps et que le produit corresponde bien à votre attente.
Le prix affiché sur notre site internet comprend en effet le cout de l'emballage pour que les produit arrive en bon états lors de la livraison.
Le prix affiché sur l'article et le prix enlèvement en magasin.
Vous notez notre service client 1 étoile sans avoir prix le temps de nous contacter ??
Vous notez la produit 2 étoile alors que sur la fiche article vous donnez 5 étoiles ??
vous notez la livraison 4 étoiles alors que la livraison est intervenue avant la date donnée lors de votre commande ??
les 2 € de différence sont bien le prix de l'emballage + les frais de livraison.
Nous ne vous avons a aucun moment forcé la main pour valider votre commande et le prix est bien indiqué avant la validation de votre paiement.
Nous ne comprenons dons pas bien votre note finale ??
Cordialement
Hervé
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Sono Light Systems le 24/9/2018 à 12h40
Commande passée le 24 mars dernier.
Aucune info quand au départ de cette commande du dépôt, quand je me connectais, ça me disait "commande en préparation" et aujourdh'ui (05 avril) commande reçue conforme, en bon étât et complète.
Manque juste un peu d'information de votre part concernant expédition et livraison !!
Frédéric L. le 5/4/2017 à 13h40
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre boutique.
Malgré tout le suivi de votre commande à bien été fait par mail.
Nous vous avons aussi confirmé par téléphone que votre commande passée le 24 avril 2017 après 12 heures, est traitée le lendemain, que le Fly commandé est en délai d'approvisionnement de 5 jours ouvrés plus le délai de 72 heures pour le transport.
Nous sommes donc surpris de votre note mais en tenons compte pour l'évolution de notre service à venir.
Cordialement
Hervé
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Sono Light Systems le 5/4/2017 à 13h59
