Avis clients de Freetime-boutique
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Note du marchand
5.0
1
4.8Freetime-boutique
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FREETIME professionnels de la Randonnée - ACHETEZ sur notre site- Sac à dos de randonnée - Tente de camping, Sac de Couchage - matériel de camping - accessoire de randonnée -Sac de voyage- PORT GRATUIT et Sécurité Garantie - Qualité internationalement reconnue. Garantie 2 ans
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Après quelques péripéties dues au mode de livraison, la tente est bien arrivée ; beau produit ; j'ai hâte de la tester.
Vendeur très soucieux.
Gilles B. le 10/7/2020 à 14h35
Bonjour Mr Brochier.
Nous sommes désolés de cet incident indépendant de notre volonté, effectivement votre colis a bien été envoyé le 3 juillet par nos services expéditions (jour de validation de votre cde.)
Malheureusement, La Poste a priori ont eu une impossibilité de livraison dû à une raison interne à leurs services."Covid 19"
je peux vous assurer que nous faisons tout notre possible pour solutionner ce dossier, une procédure de dossier a été ouverte par nos services expéditions en vers La Poste.
Encore une fois, nous comprenons bien votre insatisfaction et les causes qui en ressortent
Toutefois, nous suivons votre dossier de très proche et nous vous remercions pour votre compréhension
Cordialement
Service client Freetime.
Freetime-boutique le 8/7/2020 à 13h45
Livraison rapide,article conforme au produit annoncé.
Edmond D. le 5/7/2020 à 16h03
Je viens de la recevoir. Tout est conforme au descriptif. Livraison très rapide.
Monique B. le 27/6/2020 à 19h33
Livraison très rapide, produits de bonnes qualité, c'est le second sac de couchage que j'achète.
Olivier B. le 26/6/2020 à 13h29
Excellent service avec une livraison rapide et de matériel de qualité sans commune mesure avec la concurrence. Les gestes commerciaux sont fréquents avec freetime quand vous vous trompez de commande et vous ne déboursez pas. Je recommande vivement cette boutique qui va satisfaire plus d'un en matière de shopping. Le resposnable est agréable. Une opportunité vous est offerte, le simple bon sens vous invite à la saisir!
Alban FOURNIER. le 26/6/2020 à 12h39
Parfait. Du produit à la livraison rapide. Rien à dire, je suis satisfait. Pas d'hésitation, commandez les yeux fermés.
Alex K. le 26/6/2020 à 01h24
Envoi rapide, toile arrivée présente un défaut et après réclamation auprès du sav en moins de 24h une nouvelle toile m'a été envoyée. Ravie, efficacité et réactivité chez Freetime. Je recommande. Produits de très bonne qualité.
Berangere C. le 25/6/2020 à 19h38
Accueil téléphonique au top.A l'écoute du client et toujours une solution pour satisfaire le client. Réactivité en terme de préparation des commandes et rapidité d'expédition. Matériel reçu au 3éme jour de ma commande malgré les aléas actuels des services de livraison. Merci à JP et à Freetime en général.
Christian S. le 25/6/2020 à 11h15
Tres belle tente dans le jardin, bien fini, abside grande,, reste plus qu'à l'essayer pour avoir un avis en situation réelle.
Yannick s. le 22/6/2020 à 19h09
Livraison rapide et produit conforme aux attentes !
Stéphane. le 22/6/2020 à 12h30
Produit de qualité, prix raisonnable et livraison rapide, que demander de mieux.
François T. le 21/6/2020 à 19h42
Pour la livraison coulissimo Rhône Alpes qui ne m'a pas avisé en temps et en heures je mets 2 étoiles.
Heureusement que JP service clients a été réactif j'ai pu récupéré mon matériel .Merci.
Lysiane P. le 17/6/2020 à 13h16
Bonjour Mme ,
Nous sommes vraiment désolés de cet incident, depuis le COVID 19 La Poste, malheureusement n'honore vraiment pas ces délais de livraison qui sont pour notre contrat de 24 à 48 h.
Malheureusement vous n'êtes pas la seule cliente avec un tel retard et nous nous en excusons bien évidemment.
Sachez que de notre côté, nous mettons la pression à nos interlocuteurs de La Poste pour enfin revenir à des temps de livraison correcte.
Suite à votre avis de non-livraison une enquête a été ouverte, afin de clarifier ce problème et surtout vite le solutionner.
Nous sommes contents que cet incident ce termine bien en vous remercions pour votre compréhension, encore une fois nous en sommes désolés, car votre colis a été traité et expédié aussitôt votre commande validée (2 juin)
Cordialement
Service client Freetime.
Freetime-boutique le 17/6/2020 à 07h34
Livraison rapide.
Noël R. le 16/6/2020 à 10h11
Livraison rapide.
Laurent W. le 15/6/2020 à 14h47
Avant d'envoyer l'enquête de satisfaction il faudrait déjà envoyé la tente 😂
Dorian s. le 15/6/2020 à 11h02
Bonjour Mr.
Nous comprenons votre message, malheureusement nous ne pouvons que constater que La Poste colissimo, n'a pas fait correctement son travail !
Votre commande est bien parti le 4 juin, jour de la validation de celle-ci par Colissimo et nous sommes le 15 juin, effectivement ce n'est pas normal.
Nous avons fait une réclamation à La Poste, qui nous doit que tous leurs centres de tri ne sont pas encore tous opérationnel ou en retard de tri postal causent du "Covid 19"
Nous sommes navrés de cet incident en espérant que votre colis vous soit prochainement livré
Merci pour votre compréhension
Cordialement
Service client Freetime.
Freetime-boutique le 15/6/2020 à 11h23
Parfait RAS.
Alexis r. le 14/6/2020 à 20h02
Produit parfait.
Livraison sous 2 jours.
Benoist G. le 12/6/2020 à 10h59
La livraison aucun souci !
Par contre pour le este je n'ai pas d'avis !
J'en donnerais un dans un ou deux mois après l'avoir essayé !
cordialement.
Jean Luc m. le 10/6/2020 à 07h59
5.
Michel V. le 7/6/2020 à 10h24
5/5
4/5
4/5.
ANDRE C. le 7/6/2020 à 07h33
10 SUR 10.
Laurent s. le 5/6/2020 à 20h42
Bonjour , comme d'habitude vraiment super ,très pro ,il existe encore une boutique en FRANCE qui respecte TOUS SES ENGAGEMENTS encore bravo et merci.
Emmanuel G. le 4/6/2020 à 11h43
Produit qui correspond en totalité à mes attentes, emballage très satisfaisant également.
Marie-Jeanne C. le 3/6/2020 à 16h21
J'avais laissé un message de satisfaction sur le site. Entièrement satisfait et même plus, du service téléphonique d'une grande disponibilité, de la rapidité de l'envoi et de la livraison, entre le tel et l'arrivée du colis moins de 24h..Bravo.
Patrice B. le 3/6/2020 à 11h55
Le sac de randonnée correspond a mes attentes, solide, imperméable, pratique et les copuleurs sont sympas.
Martine g. le 1/6/2020 à 17h31
Livraison très rapide. Service client très réactif.
Jacques j. le 1/6/2020 à 10h34
5.
Christine G. le 21/5/2020 à 12h21
Facilité de montage. Très spacieuse malgré ma taille (1.90m).
Juste la toile de sol qui me paraît un peu light.
Nicolas A. le 19/5/2020 à 04h30
Produit bien emballé - livraison très rapide.
Très satisfait.
GERARD G. le 18/5/2020 à 17h27
Très bon rapport qualité/prix. Sac de couchage très spacieux et chaud.
Romain G. le 17/5/2020 à 14h44
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