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Avis clients de www.Boutique-Majama.fr

Note du marchand
5.0 1
4.7www.Boutique-Majama.fr
 
Boutique de maquillage professionnel et d'effets spéciaux de maquillage.

Revendeurs des marques : SB Make-Up, Temptu, Mehron, Maqpro, Diaond FX, Superstar, Ben Nye, Gentle MakeUp, Metamorphoses, Dashbo, Skin Illustrator, PPI, Monster Makers, Pros'Aide, et bien d'autres !
 
Site Marchandwww.Boutique-Majama.fr
Urlhttps://www.boutique-majama.fr
Tél
Adresse1 bis rue de la Course
67000 STRASBOURG
FRANCE
Avis client
3.3 / 5
Livraison assez rapide, mais le livreur colissimo n'insiste pas quand il sonne, j'ai pas eu le temps de lui ouvrir 2x car mon interphone est loin de ma chambre, et donc pour ça j'ai du aller retirer mon colis dans un point relai. Mais sinon très bien.
Agathe P. le 18/3/2019 à 13h53
Avis client
3.0 / 5
Bien néanmoins je pensais que le produit allais être plus grand mais à part cela super site avec de bons produits en général.
.
Lou. le 12/2/2019 à 14h34
Avis client
3.7 / 5
Le colis est bien emballé et les produits bien protégés. Je déplore simplement l'indication d'une livraison sous deux jours et de ne pas avoir vu précisément (peut-être est-ce de ma faute), que la commande ne partait pas le jour de la commande.
Bérangère D. le 18/1/2019 à 09h26
Avis client
3.7 / 5
Très content,merci beaucoup,je recommande Majama à tout le monde.
Mustapha K. le 9/11/2018 à 20h44
Avis client
3.0 / 5
Le temps a été respecté,le produit correct et bien emballé.Je n'ai pas eu besoin du service client ,donc je ne peux juger.
- c. le 22/10/2018 à 23h03
Avis client
3.3 / 5
Livraison: un désastre
pourtant aucun problème lors de ma première commande, mais alors la seconde..
Noemie M. le 13/10/2018 à 18h56
Avis client
3.7 / 5
Satisfaite.
Annick A. le 29/5/2018 à 16h15
Avis client
3.0 / 5
Je suis déçu de la qualité des pinceaux notamment au niveau de l'assemblage. Il est indiqué "high quality" et "luxe" sur le paquet. Sur les pinceaux il est inscrit est Germany, voilà qui inspire confiance. Oui, sauf qu'il y a aussi indiqué en petit "made in china". L'un des pinceaux s'est dépiauté entièrement à l'ouverture du paquet, je ne l'avais pas touché, résultat plus un poil !
Lou. 29. le 23/5/2018 à 22h03
Bonjour,

Ce kit de pinceau est vraiment très bien. C'est bizarre que l'un des pinceaux de ce kit soit "défectueux"... Pourquoi ne pas avoir téléphoné ou envoyé un mail pour nous informer de ce problème ? Pourquoi avoir attendu 10 jours après la livraison pour nous contacter à travers le site shopping satisfaction qui n'est même pas notre site internet ? Nous aurions pu vous renvoyer le pinceau en question rapidement. Pour rappel Shopping satisfaction permet d'évaluer la qualité de la marchandise, non de noter un produit cassé. C'est notre service client qui s'occupe des livraisons ! Merci de nous envoyer par email une photo du pinceau en question.

Cordialement,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 24/5/2018 à 15h40
Avis client
3.0 / 5
Le produit ne recouvre pas, et est bien trop foncé par rapport à la description. Sinon le reste est bien.
Leslie Mazars M. le 21/3/2018 à 09h36
Bonjour,

Avez-vous secouer le produit avant de l'utiliser ? Car la marque ProAiir est juste l'une des plus couvrantes que nous ayons.
Si vous n'avez pas secoué correctement le flacon avant de l'utiliser avec un aérographe vous vaporiserez de l'eau coloré et non un fard fluide de texture et de couleur correcte.

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 21/3/2018 à 10h08
Avis client
3.3 / 5
Commande reçue conforme seulement commander le 27/02 et reçue le 7/03 du a un probleme de sante, je ne vois pas pourquoi le service n'a pas fait le necessaire, ceci etant un soucisinterne à ce jour aucun geste commercial c'est un peu dommage.
Carine b. le 8/3/2018 à 10h27
Bonjour,

Nous avons été très réactifs !!!

Nous avons ajouté un bandeau très clair sur notre site le JOUR MÊME ou notre préparatrice de commande c'est cassée le bras. Sur ce bandeau nous informions nos clients que toutes les commandes passées entre le 23/2 et le 02/03 seraient traitées à partir du 05/03. Malgré cette publication vous avez passée votre commande.

Ensuite, je vous ai écrit par email au cas ou vous n'aviez pas vu notre information sur le site. Vous m'aviez répondu que vous aviez besoin de votre commande en urgence alors je vous ai proposé d'annuler votre commande. Vous avez confirmé vouloir être livrée malgré le retard de livraison. Et 1 semaine après, nous avons trouvé une solution pour reprendre notre activité et toutes les commandes ont été envoyées le lundi ou le mardi comme prévue.

Si cette solution ne vous convenait pas, il fallait simplement accepter l’annulation et le remboursement de votre commande.

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 8/3/2018 à 12h18
Avis client
3.7 / 5
J'ai reçu ma commande très rapidement et les produits sont de qualité.. dommage que je n'ai reçu aucune réponse après une simple demande d'échange de produit.
Thierry p. le 5/2/2018 à 20h46
Bonjour,

Nous répondons tous les jours à nos messages. Je suis donc désolé que notre réponse ce soit perdue.Si vous n'avez pas de réponse par email rapidement, merci de nous contacter par téléphone 03 88 23 56 40.

Très bonne journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 6/2/2018 à 10h16
Avis client
3.0 / 5
Je suis très déçue du service client qui ne me répond pas pour le retour de ma commande qui ne me convient pas !
Marie-Claude R. le 20/1/2018 à 23h25
Bonjour,

Vous avez échangé avec moi même via ma page Facebook. Alors pourquoi écrire cela ?

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 26/1/2018 à 11h33
Avis client
3.7 / 5
Déception sur les couleurs fard à l'eau ne ressemble pas à l'image.
Caroline M. le 5/12/2017 à 23h39
Bonjour,

Je suis désolé que vous trouviez que les couleurs des fards à l'eau ne soient pas les mêmes que sur notre site. Il y a toujours une petite différence de couleur en fonction du calibrage de l'ordinateur utilisé (mais cela ne modifie pas les couleurs à ce point !); Pourriez-vous me dire quelles couleurs sont différentes au point que vous ne les reconnaissiez pas ? Car vous avez acheté du blanc mate, de l'orange mate, du brun mate et du jaune mate, ce type de couleurs ne varient pas généralement. Et sur mon écran d'ordinateur tout est parfait.
J'attend votre réponse !

Merci :-)

Très bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 8/12/2017 à 12h41
Avis client
3.7 / 5
C'est la première fois que je suis déçu je m'attendais à des prothèses de meilleures qualités ( vu le prix) j'ai acheté une paire précédemment qui était juste géniale .
Anonyme. le 21/11/2017 à 18h18
Bonjour,

La première paire de prothèses d'oreilles que vous aviez acheté et que vous aviez apprécié était exactement de la même qualité que celles que vous venez d'acquérir. Elles sont fabriquées par la même personne et avec les même matériaux. Sachez que les prothèses en latex ou en mousse de latex ne sont pas réutilisables sauf si vous avez de la chance en les décollant. Si vous avez des questions, n'hésitez pas.

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 24/11/2017 à 10h27
Avis client
3.3 / 5
Le problème est que les couleurs se mélange quand on les travail ensemble, mais ça reste logique !
Julie C. le 8/11/2017 à 20h02
Bonjour,

Oui ! Effectivement les fards à l'eau sont fait pour se dégrader, donc ils se mélangent. :-)
Par contre on peut les superposer lorsque le fond est sec, on peut donc tracer ou dessiner sur un fond dégradé ou non.

Bonn Soirée,
Stéphanie BERNARD
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www.Boutique-Majama.fr le 11/11/2017 à 18h10
Avis client
3.0 / 5
Commande passée le mardi et reçu le mardi suivant..donc plus que 2jours ouvrés. J'en avais besoin pour samedi, dommage.
Sinn qualité des produits top
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Kelly V. le 2/11/2017 à 07h16
Bonjour,

Nous avons bien traité votre commande le lendemain comme nous le faisons habituellement, et après vérification, effectivement, nous nous sommes rendu compte qu'il y a eu un retard de livraison au niveau de la poste. Nous somme désolé pour ce retard de livraison.

Bonne Journée,.
www.Boutique-Majama.fr le 3/11/2017 à 11h24
Avis client
3.0 / 5
Plus ou moins correcte.
Émilie P. le 27/10/2017 à 12h21
Bonjour,

J'ai bien pris note de vos précédents commentaires. N'oubliez pas de lire correctement les indications présentes sur les fiches produits que vous souhaitez acquérir afin d'acheter simplement les produits qui conviennent à vos besoins ainsi qu'a vos attentes.

Bonne Journée,.
www.Boutique-Majama.fr le 27/10/2017 à 14h47
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,

La personne chargé de préparer le colis a mal noté l'adresse du destinataire (11 au lieu de 113). Heureusement que les personnes qui ont reçu le colis l'ont retourné à la poste. Il a eu alors un retard de livrason.
Laetitia A. le 25/10/2017 à 06h36
Bonjour,

Nos sommes sincèrement désolé pour cette erreur. Heureusement que vous avez pu récupérer votre colis !

Bonne Journée,
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www.Boutique-Majama.fr le 25/10/2017 à 15h24
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
la livraison est très bien que ce sois au niveau du délai que du colis bien protégé.
les me semble vraiment bien, c'est vrai que je ne les ai pas encore testez.
première commande plutôt positif.
Manaig s. le 21/10/2017 à 08h44
Avis client
3.3 / 5
"Livraison" : J'ai reçu le colis en temps. Rien à dire MAIS il me MANQUE un ARTICLE. J'appelle lundi.

"Marchandise" : sinon ce que j'ai reçu c'est nickel

"Service client" : LOL depuis que j'envoie des mails par rapport à l'article qu'il manque je n'ai plus AUCUNE réponses. J'en déduit quoi ? Que j'ai payé 100 euros chez vous pour au final envoyer que 3/4 des articles ? Mdr.
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Marie s. le 14/10/2017 à 22h48
Bonjour Marie,

Comme je vous l'ai écrit dans un précédant commentaire, adopter une telle attitude n'est pas une bonne méthode.
Nous n'avons pas reçu de message de votre part, ni d'appel téléphonique. Si votre email est resté sans réponse (pourtant nous répondons tous les jours à nos messages) peut être qu'un petit coup de fil aurait été une bonne méthode non ? Au lieu d'attendre une dizaine de jours pour écrire des avis ici et d'être agressive et ironique.

Merci de prendre contact de manière un peu plus courtoise avec notre équipe dès lundi afin que nous puisons régler ce litige.

Cordialement,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 15/10/2017 à 10h22
Avis client
3.7 / 5
Satisfaite de ma commande meme si je trouve les frais de port un peu excessif.
Alice G. le 1/10/2017 à 12h01
Avis client
3.3 / 5
La livraison a été super rapide, nickel !
La trousse de pinceaux de maquillage est arrivée tachée. ..
Malgré un mail au service client, aucune réponse. ...
Christelle C. le 30/6/2017 à 11h06
Avis client
3.3 / 5
PAS EU AFFAIRE AU SERVICE CLIENT LIVRAISON A DOMICILE CORRECT CORRECT.
Noemie k. le 21/6/2017 à 18h03
Avis client
3.5 / 5
Bon produit mais la livraison reste chère. .. cependant elle est rapide.
Fanny G. le 15/5/2017 à 08h41
Avis client
3.7 / 5
Malheureusement, La Poste n'a pas tenu ses engagements, et le colissimo que vous m'avez envoyé le 13 février ne m'a été livré que le 17 février... On est assez loin des 48h heures promises.
Virginie B. le 21/2/2017 à 10h42
Avis client
3.7 / 5
Je reviendrais a l'occasion sur le site pour du matériel ou maquillage spécifique.
Pauline c. le 3/1/2017 à 09h34
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide mais j'ai reçue une palette dont le plastique est endommagé à plusieurs endroits... Sinon, je suis satisfaite de la qualité des fards.
Faustine B. le 6/11/2016 à 16h23
Avis client
3.0 / 5
Mauvaise qualité .
Emmanuelle F. le 6/11/2016 à 10h22
Bonjour,

Nos ne pouvons pas deviner qu'un article est défectueux si vous ne prenez pas le temps de nous en informer par email ou par téléphone. Apprendre cela à travers un avis n'est pas la bonne solution. Pourquoi ne pas nous avoir contacté dès réception de votre pinceau afin que l'on vous l'échange ?

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 6/11/2016 à 11h01
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide comme indiqué
bien emballer
petit flacon par contre.
Morphee. le 3/11/2016 à 19h02
Bonjour,

Effectivement le Collodion est un petit flacon. Mais sa contenance est indiquée sur notre site. Il n'y à donc pas de mauvaise surprise. Nous préférons vendre se produit en petite contenance car sinon son tarif serait trop élevé pour nos clients. Nous essayons de pensez à eux lorsque nous décidons de choisir un produit ou une marque à distribuer :-)

Bonne Journée,
Stéphanie BERNARD.
www.Boutique-Majama.fr le 6/11/2016 à 09h08
Avis client
3.5 / 5
La livraison n'a pas été si rapide que prévue, commande faite le mardi matin pour l'avoir le vendredi soir et reçue le samedi matin alors que la livraison devait être faite en 48h ouvrées. Soit 4 jours. :-/
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Marine L. le 2/11/2016 à 13h45