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Avis clients de Bio et Glamour

Note du marchand
5.0 1
4.8Bio et Glamour
 
Découvrez la boutique en ligne Bio et Glamour, partenaire de votre beauté naturelle et de votre bien-être.
Réveillez votre beauté naturelle avec des soins naturels issus de la cosmétique bio...
 
Site MarchandBio et Glamour
Urlhttps://www.bioetglamour.com
Tél
Adresse33 avenue du Maréchal Leclerc
62140 HESDIN - France
Avis client
3.3 / 5
Concernant cette brosse, je vous ai écrit le 22 ou 23 janvier, vous avez attesté réception de mon mail.
Il manque un clou sur le côté de la brosse (photo à l'appui). J'attends votre réponse depuis ce jour.
La brosse en elle même me donne entière satisfaction.
MONIQUE E. le 31/1/2019 à 13h47
Bonjour Madame, votre mail étant dans nos spams, ce qui arrive de temps en temps.
Nous vous renvoyons une brosse anaé.
Bien à vous.
.
Bio et Glamour le 1/2/2019 à 11h09
Avis client
3.3 / 5
Sur votre site trois couleurs de tetine apparaissent pour cet article, enfin de compte nous n'en recevons qu'une et nous n'avons pas le choix du motif.. j'ai reçu celui qui me plaisait le moins, je suis déçue.
Valentine C. le 22/10/2018 à 12h24
Oui cette référence est indiquée au singulier, l'image montre 3 tétines pour indiquées les trois motifs différents, il s'agit de la photo du fabricant.
Bio et Glamour le 22/10/2018 à 15h58
Avis client
3.7 / 5
Lors de la commande il est indiqué une offre anniversaire avec un % de produit supplémentaire, hors des tubes ordinaires sont livrés sans promotion .
aucune réponse du service client à ce sujet.
Martine g. le 21/4/2018 à 14h21
Bonjour, il fallait utiliser un code promotionnel approprié. Vous avez utilisé un autre code, aussi 2 codes ne peuvent être renseignés. Le souci ne vient pas de notre coté ; Vous avez tout de même profité d'une réduction sur votre panier d'achat. Bien à vous.
Bio et Glamour le 23/4/2018 à 10h00
Avis client
3.7 / 5
BONS ARTICLES.
ANITA N. le 20/4/2018 à 16h02
Avis client
3.5 / 5
Déçue des articles commandés un n’était pas comme je l’attendais et un était abimé !
Christine. le 5/4/2018 à 15h46
Avis client
3.7 / 5
Tres bonne tétine pour un bébé allaité qui l apaise vraiment - livraison rapide mais trop cher pour l achat d un seul produit.
Claire N. le 3/3/2018 à 10h42
Avis client
3.0 / 5
Livraison en une semaine déçu du produit.
Caroline J. le 21/1/2018 à 10h43
Avis client
3.7 / 5
Je suis déçue de ne pas avoir trouvé le vaporisateur gratuit avec la commande de deux eaux de toilette(j'en ai commandé trois) comme convenu par mail.
Je suis déçue que l'eau de toilette chèvrefeuille soit en rupture de stock bien que mentionnée sur ma facture.
Par ailleurs, ces eaux de toilette sont vraiment de moindre qualité voire désagréables.
.
Luc F. le 14/12/2017 à 14h39
Nous sommes désolés de ce contre temps, comme nous vous l'avons expliqué par mail, si vous utilisez un code promotionnel, le cadeau ne s'ajoute pas dans la commande comme une ligne de commande, aussi, nous ne l'envoyons pas automatiquement. En ce qui concerne les odeurs d'eau de toilette, c'est très subjectif, car comme le dit l'adage : les gouts et les couleurs ne se discutent pas. Une odeur de jasmin aura un très bon impacte chez une personne et une sensation désagréable chez une autre. Néanmoins nous sommes déçu ne n'avoir pas pu vous satisfaire.
Bio et Glamour le 14/12/2017 à 15h18
Avis client
3.0 / 5
Lors de maa commande j'ai choisi un point de livraison ouvert 24/24. ma commande en plus d'être tres longue a être livrée, a été donnée à un autre point que je n'avais pas choisi et qui avait des horaires qui ne me correspondaient pas.
tout cela sans un petit mot d'avertissement.
étant une habituée c'est la première fois que je suis confronté à cela.
MARIE. M. le 20/7/2017 à 11h52
Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément mais sachez que c'est la poste qui peut être amenée à changer le lieu de livraison commerçant. Notamment lorsqu'un commerçant est fermé ou absent, la poste s'arrange à livrer dans un point relais proche du point choisi initialement. Voilà l'explication.
Bio et Glamour le 26/7/2017 à 12h29
Avis client
3.7 / 5
Petit bémol, frais de livraison trop cher pour la taille du colis, je recommanderai plus même si je suis satisfaite de mon achat.
Rim J. le 12/7/2017 à 12h08
Bonjour, vous avez choisi la livraison à domicile à 4.90E. Pour une livraison encore plus économique vous auriez pu choisir la livraison en point relais commerçant, ce qui vous aurez amené le prix à 3.90E. Vous aviez le choix !
Bio et Glamour le 26/7/2017 à 12h32
Avis client
3.0 / 5
Livraison prévue le 12/06/2017, livrée le 15/06/2017.

Le correcteur est casiment vide ou sec je ne sais pas trop. J'espère un petit geste de leur part !... Sinon tout le reste est très satisfaisant !
Alice H. le 16/6/2017 à 15h17
Avis client
3.3 / 5
J'ai bénéficié d'une promotion mais comme il n'y avait pas d'échantillon dans le colis, je ne sais pas ou est la promotion?
Laurence V. le 7/6/2017 à 12h48
Vous avez bien bénéficié de la promotion, puisque nous avons appliqué une remise de 29,70 € sur le montant de votre panier d'achat et avons mis des échantillons, ce que nous faisons systématiquement.
Bio et Glamour le 8/6/2017 à 10h27
Avis client
3.3 / 5
Bonjour, j'ai effectué une commande pour un cadeau, il était noté lors de ma commande que pour 3 produits monoi de tahiti acheté, un cadeau offert, style pareo selon disponicilité ou autre su rupture. j'ai bien la commande, mais pas le cadeau, donc pour moi, soit c'est un oubli, soit c'est mensonger, c'est ennuyeux. les produits sont de bonne qualité.
SYLVIE L. le 5/6/2017 à 14h00
Bonjour, oui comme je vous l'ai dit par mail, le paréo en cadeau est une ancienne offre qui n'est plus en court. Cependant, je pensait que ma collègue ajouterait miroir de poche, ne l'avez-vous pas eu ? Merci pour la qualité des produits. Si tel n'est pas le cas, nous vous ferons partir un miroir de poche.
Bio et Glamour le 6/6/2017 à 12h41
Avis client
3.0 / 5
Livraison en 10jours, je trouve ça long
Les produits correspond bien, et emballage colis de qualité.
Nathalie S. le 11/5/2017 à 19h12
Oui exceptionnellement une rupture fournisseur n'a pas pu permettre l'envoi à temps. Tout est bien qui fini bien.
Bio et Glamour le 12/5/2017 à 15h39
Avis client
3.5 / 5
Ommande passée le 29 avril, expédiée le 9 mai. Autrement, tout ok.
Gaelle L. le 11/5/2017 à 18h09
En effet, la rupture fournisseur des tétines a duré, cela arrive de temps en temps mais tout va bien.
Bio et Glamour le 11/5/2017 à 18h38
Avis client
3.0 / 5
Pour la livraison pas de probleme, pour ce qui est de la relation client il y a un gros gros effort à fournir.
Patrick a. le 26/3/2017 à 11h42
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience relation client, en effet, la plupart de nos clients sont satisfaits. Nous ne savons pas quel a été votre souci et vous prions de nous excuser.
Bio et Glamour le 27/3/2017 à 17h20
Avis client
3.3 / 5
Utilisé sur cheveux courts sans lissage au sèche-cheveux, action très peu défrisante ou quasi nulle et surtout rend les cheveux secs plus secs.

Je n'ai pas eu besoin du Service client, il m'est donc difficile de noter. Je suppose qu'il est bon.
Evelyne E. le 2/12/2016 à 12h22
Avis client
3.0 / 5
Bons produits fidèle à leur description.
Néanmoins, je regrette qu'on ne m'informé pas quand un profit est remplacé dans ma commande.
(Je note bien qu'il y a eu remboursement, mais l'information ma été donné lors de la livraison et pas avant )
Sinon site sérieux à recommander.
Neroliame. le 29/11/2016 à 12h14
Avis client
3.7 / 5
J'ai reçu un fard à paupières vert marécage au lieu du crayon yeux vert camouflage.
J'ai essayé de vous contacter par 2 fois depuis lundi sur la ligne téléphonique reprise sur le bordereau de livraison, mais sans succès, sauf à laisser un message sur le répondeur.
FRANCOISE D. le 12/10/2016 à 18h52
Bonjour, nous sommes franchement désolés pour cette erreur. Nous allons vous renvoyer un crayon vert, vous pouvez conserver le fard à paupières. En ce qui concerne le téléphone, il est vrai qu'en début de semaine, nous avons été très occupés et avons du passer au travers de quelques appels.
Bio et Glamour le 13/10/2016 à 10h32
Avis client
3.0 / 5
J'ai ete livrée 2jours apres la date annoncée par colissimo sans aucun avertissement de la poste ou du service client bio et glamour.
Agnès V. le 26/8/2016 à 19h48
Chaque envoi fait l'objet d'une mail adressé à l'acheteur, aussi vous avez reçu un mail le 19 aout vous indiquant le départ de votre colis avec son n° de suivi ! Que vouliez-vous de plus ? nous sommes désolés que vous n'ayez pas lu ce message. D'autre part la commande est préparée entre 24h et 72h selon nos cgv.
Bio et Glamour le 27/8/2016 à 10h41
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, et colis en bon etat.
Les produits correspondent a mes attentes. J'avais demandé des échantillons pour des produits que je voulais tester et j'ai reçu d'autres échantillons qui ne m'intéressais pas.
Pour le service client je ne sais pas , mais j'avais envoyé un mail pour une question qui est restée sans reponse.
Je recommande ce site.
Veronique B. le 3/7/2016 à 10h20
Avis client
3.7 / 5
Livraison très rapide, service client top... mais produit... boaf !! En sortant la brosse du tube, d'abord doucement, rien n'est venu, puis ça a éclaboussé partout ! Ne couvre pas les cheveux blancs. De plus, je m'attendais, vu la couleur jaune vif du tube, à un blond doré, je voulais faire des "mèches" sur mon blond foncé... ce n'est pas ça du tout. Dommage..
DANIELE B. le 20/6/2016 à 12h31
Avis client
3.5 / 5
Un produit n'est plus disponible, on m'en envoie 2 autres d'une autre marque. Ce n'est pas ce que je voulais, je n'ai pas choisi ces produits au hasard! J'aurai préféré qu'on me demande mon avis et j'aurai choisi autre chose. Prix et livraison corrects.
Claire c. le 11/6/2016 à 11h31
Avis client
3.0 / 5
Nous connaissions les produits donc pas de surprises par contre nous avons retrouvé notre collissimo au dessus d'une boîte aux lettres dans le hall de notre immeuble alors que nous étions présents ! Inadmissible !
Alexandra p. le 5/6/2016 à 12h49
Malheureusement nous ne livrons pas, c'est la poste !! votre avis n'est pas très justifié. Une note sur nos services auraient été plus appropriée.
Bio et Glamour le 7/6/2016 à 11h43
Avis client
3.0 / 5
Pour la livraison a été longue , marchandise bien enveloppée,service client assez bien dans l'ensemble.
Viviane b. le 10/3/2016 à 16h18
Avis client
3.3 / 5
3 rouges à lèvres de couleur différente commandés, mais les 3 couleurs sont quasi identiques, très déçue.
Corinne C. le 24/2/2016 à 00h27
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide et soignée , produits conformes mais jamais de réponses du service clients !!
Sandrine M. le 1/2/2016 à 14h03
Bonjour, nous sommes très surpris, car nous répondons à tous les mails. Pouvez-vous nous renvoyer ce mail ? merci.
Bio et Glamour le 2/2/2016 à 10h50
Avis client
3.3 / 5
J'ai reçu super vite ma commande rien à dire la dessus.
Le prix de ces gants me semblait plus que correct mais très déçue de la qualité car dès ma première douche le gant s'élargit déjà et j'ai connu mieux en terme dexfoliation. En même temps vu le prix, on va dire que ça pouvait sembler normal.
Elise A. le 17/12/2015 à 11h30
Avis client
3.0 / 5
3.
Maxime. le 9/11/2015 à 07h00
Avis client
3.7 / 5
Ce produit est bien arrivé, en bon état.
J'ai posé des question au service client à trois reprises (pas de réponse pour la dernière question !).
Du coup, je ne mets que 3 étoiles pour le service client.
Florence. le 28/9/2015 à 13h49
Désolés, nous n'avons pas vu ce troisième mails, sans quoi nous y aurions répondu dans la journée comme nous le faisons systématiquement.
Bio et Glamour le 29/9/2015 à 09h41