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Avis clients de Couteaujaponais.com

Note du marchand
5.0 1
4.8Couteaujaponais.com
 
Le Spécialiste des couteaux de cuisine japonais en France.
Le plus grand choix de couteaux japonais.
Conseils, vente, entretien et affûtage.
 
Site MarchandCouteaujaponais.com
Urlhttps://www.couteaujaponais.com
Tél
AdresseCoutellerie Champenoise
30 Rue Colbert
51100 REIMS
Avis client
3.0 / 5
Mandoline plastique pas pratique. Réglage difficile, la table se bloquer régulièrement. De plus le modèle 120 mm reçu n'avait 1 seule lame/3.
J'ai émincer un choux blanc : fastidieux !
Depuis je prends mon robot Magimix et je gagne beaucoup de temps et de tranquillité.
Je regrette cet achat : pour le prix, je m'attendais à du matériel de précision, avec les trois lames.
Grosse déception : se bloque et manque de précision. Très éloignée de la qualité de l'artisanat japonais.
Serge Queudeville. le 9/4/2022 à 21h03
Avis client
3.7 / 5
Livraison longue mais le produit est très bien.
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Samantha z. le 3/2/2022 à 23h28
Avis client
3.0 / 5
Uniquement prévenue dans la livraison qu un des articles était en commande.
Pas d informations sur la livraison de l article manquant dans ma commande.
Cadeau d anniversaire pour les 30 ans de mon fils en mars j espère le recevoir avant.
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Florence A. le 20/1/2022 à 17h39
Avis client
3.0 / 5
La marchandise est vraiment superbe.
La livraison à été rapide par contre les frais de douane n'étaient pas prévus/annoncés donc mauvaise surprise.
Leonardo. le 16/1/2022 à 19h24
Avis client
3.7 / 5
Livraison, couteaux et accueil téléphonique parfait.
En revanche :
- le couvercle de la boîte bois Kai trop grand ne s’adapte pas correctement à la boîte.
-le carton Kai encerclant la boîte beaucoup trop large
Le tout donne une impression d’occasion. Pour un cadeau…
Je comptais vous acheter d’autres couteaux de la même collection.
J’y renonce
Cordialement
Yann Helary
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Yann H. le 6/1/2022 à 15h34
Avis client
3.7 / 5
Coliissimo: nul . Ils se sont jamais présentés chez moi ,contrairement à ce qu ils disent . D ailleurs aucun avis df passage . Donc j ai du me déplacer.
FRANCOISE P. le 22/12/2021 à 21h10
Avis client
3.0 / 5
Je n’ai pas reçu le couteau commandé j’avais commandé un naikiri de YU KUROSAKI et j’ai reçu un naikiri de ECHIZEN ? erreur ? remplacement par un couteau équivalent et très ressemblant ? si c’est le cas une petite explication aurait été la bienvenue.
Olivier B. le 20/12/2021 à 00h09
Bonjour,

Comme il vous a été expliqué par mail TOUTES les boites de couteaux de Yu Kurosaki sont marquées du nom de la province d'Echizen d'où sont fabriqués les couteaux.

Il n'y a aucune erreur d'envoi ni aucun remplacement.
Couteaujaponais.com le 20/12/2021 à 13h45
Avis client
3.7 / 5
La qualité est au rendez-vous
bon suivi de la commande.
Benjamin L. le 12/12/2021 à 14h13
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Très bon accueil au téléphone , la marchandise est de très bonne qualité, reste à livrer un article, en rupture de stock .
Merci.
Olivier L. le 11/12/2021 à 01h39
Avis client
3.7 / 5
Livraison conforme à la commande et très prompte. La qualité de la marchandise ne fait pas de doute.
Alpha. le 18/11/2021 à 21h35
Avis client
3.0 / 5
Livraison trop longue.
Pierre A. le 18/7/2021 à 07h19
Avis client
3.7 / 5
Les services sont parfaits (délais, qualité de l'emballage)
En revanche, grosse déception sur l'intégrité physique du manche...(cf commentaires produit).
Michel P. le 13/7/2021 à 15h35
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Très content de l’objet acheté mais très déçu de la livraison. Rien pour vous directement mais le comportement du livreur local très désagréable: appel téléphonique avec personne qui répond quand on décroche et dépôt direct du paquet à la poste locale. Quand on paye pour une livraison rapide ( donc plus chère) à la maison c’est pas le contrat passé. J’ai déjà prévenu Chronopost du fait mais si vous pouvez faire de même le service pourrait être amélioré. Merci.
Gilles S. le 3/4/2021 à 07h39
Avis client
3.5 / 5
L'acier reçu est de qualité par contre je n'ai pas reçu de fiche technique avec, pas évident pour les traitements thermiques...

Emballage excessif au vu du contenu! Carton disproportionné plein de polystyrene, scotché puis réemballé de papier. Pour une barre d'acier qui ne craint pas les chocs, je trouve ça exagéré...
[email protected] le 26/3/2021 à 12h29
Avis client
3.7 / 5
La promotion de 30 % a disparu après avoir renseigné notre compte client, il est dommage de discriminer les clients fidèles avec les nouveaux clients. LA FIDELITE NE PAIE PAS !
Caroline M. le 13/1/2021 à 16h00
Avis client
3.3 / 5
Le couteau est conforme à sa description et de bonne qualité, néanmoins l'emballage n'est pas assez soigné à l'envoi : il n'y avait que du papier pour envelopper la boite en carton très fine et légère dans laquelle "l'écrin" du couteau était rangé (avec quelques grosses bulles néanmoins). Résultat : j'ai reçu le paquet complètement enfoncé d'un côté et j'ai bien faillit le refuser.
Coup de poker, je n'aurais même pas dû le tenter. A ce prix là, les marchandises doivent être mieux protégées.
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Matthieu G. le 6/1/2021 à 16h35
Avis client
3.7 / 5
La livraison a été effectué dans les temps, rien à redire.
Didier D. le 17/12/2020 à 11h56
Avis client
3.7 / 5
Les articles correspondent bien à la commande.
Dommage qu'il n'y ait pas de boite pour le couteau, mais c'était précisé dans le détail de commande
Problème par contre (mais indépendant du site vendeur) sur la livraison Colissimo (1 semaine au lieu de 48h00).
Patricia E. le 16/12/2020 à 10h14
Avis client
3.7 / 5
Dommage de ne pas obtenir de réponses aux mails envoyés depuis le site marchand...
Sinon tout va bien.
Michel P. le 30/11/2020 à 10h03
Avis client
3.5 / 5
Livraison ok
marchandise : déçu par qualité du manche du produit
pas de contact avec le service lient.
Pascal C. le 23/11/2020 à 07h41
Avis client
3.5 / 5
Livraison OK
marchandise OK mais petite déception sur la qualité de finition
service client:: pas eu de contact.
Pascal C. le 23/11/2020 à 07h33
Avis client
3.0 / 5
Bonjour, de la commande à la livraison , tout c'est bien passé. Maintenant dans la boite il manque une traduction de tout en Français. Cordialement,.
Philippe G. le 17/11/2020 à 10h40
Avis client
3.7 / 5
Colis juste déposé devant chez moi un coup de sonnette et aucun livreur quand j'ai ouvert
Heureusement que jt chez moi autrement le colis serait resté toute la journée à la vue de tout le monde
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Nathalie O. le 11/6/2020 à 16h01
Avis client
3.7 / 5
Commande passé le 12/04 pas encore reçu.
Didier G. le 27/4/2020 à 19h17
Avis client
3.3 / 5
Merci pour la commande !
Anaïs E. le 25/11/2019 à 09h58
Avis client
3.7 / 5
Très satisfait.
Stéphane E. le 16/11/2019 à 20h21
Avis client
3.7 / 5
Je ne suis pas du tout satisfait du set de 4 couteaux (voir commentaire ci-dessous) est-il possible d'avoir un échange ou un avoir merci.
Patrick O. le 15/10/2019 à 21h43
Avis client
3.3 / 5
Bonjour , j'aurais espèré un paquet plus présentable vu le prix des couteaux , je suis déçue.
Anik c. le 15/10/2019 à 11h35
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, j'ai apprécié ma commande, toutefois, compte tenu de la dangerosité de la chose, il aurait été souhaitable de proposer une protection de la lame, d'office, même avec un surcoût justifié.
Gerard p. le 13/1/2019 à 15h06
Avis client
3.7 / 5
Pour cette commande tout s'est bien passé mais je n'ai pas formulé de demandes particulières auprès du service client, en revanche j'ai envoyé une demande de renseignements avant de passer commande il y a quelques semaines et je n'ai reçu aucune réponse , donc s'il faut d'abord commander pour avoir un avis auprès du service client évidemment que cela se passe bien , dans le cas contraire, zéro réponse donc avis défavorable de ma part.
Viviane b. le 12/1/2019 à 15h08