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Avis clients de Couteaujaponais.com

Note du marchand
5.0 1
4.8Couteaujaponais.com
 
Le Spécialiste des couteaux de cuisine japonais en France.
Le plus grand choix de couteaux japonais.
Conseils, vente, entretien et affûtage.
 
Site MarchandCouteaujaponais.com
Urlhttps://www.couteaujaponais.com
Tél
AdresseCoutellerie Champenoise
30 Rue Colbert
51100 REIMS
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

Après un avis de passage du facteur déposé dans ma boîte à lettres, plus de nouvelles, j’attends toujours mon colis..
Merci de votre aide.
Maurice A. le 11/8/2019 à 16h14
Avis client
1.0 / 5
Commande faite le 27 février, toujours pas de nouvelles à ce jour !je ne peux rien dire sur les produits et pour cause mais je ne peux pas être satisfait du délai de livraison.
Gerard V. le 2/3/2017 à 20h53
Avis client
1.3 / 5
Le colis est arrivée avec une grosse déchirure, et lorsque j'ai utilisée la pierre la première fois, je me suis rendu compte qu'elle étais fissurée..
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Johannes D. le 12/2/2017 à 16h15
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, cela va faire maintenant 4 jours que j’attends ma commande, je trouve ça très très long alors que normalement il devrait arriver soit disant en 2 jours, je suis cuisinier et travailler sans outil pendant 3 jours est quelque chose de difficile, j'attendais avec impatience ses couteaux et je trouves cela inadmissible.
Dessolles j. le 7/7/2016 à 13h04
Bonjour,

Votre commande passée Dimanche 3 Juillet a été expédiée de notre boutique Lundi 4 Juillet par TNT pour une livraison express le Mardi 5 Juillet.
Vous avez reçu un mail de TNT vous demandant des précisions concernant la livraison car l'adresse que vous avez donné est semble t-il incomplète.
Nous avons envoyé votre colis en temps et en heure, nous sommes en aucun cas responsable de l'erreur de livraison.
D'autre part nous ne comprenons pas votre note de 1/5 concernant les couteaux alors que vous ne les avez pas essayé.

Cordialement
www.couteaujaponais.com.
Couteaujaponais.com le 8/7/2016 à 10h35
Avis client
1.0 / 5
Livraison de merde !! passage du livreur il ouvre ma porte moustiquaire frappe a la porte et n attend pas puis ce bar !! du coup pas de colis monsieur est partis sans avis de passage , obligé d aller au point colis donc 7 euros de frais de livraison dans le cul !!!
Fabrice r. le 10/5/2016 à 19h51
Avis client
1.0 / 5
J'ai commandé les cisailles le 18, pour un anniversaire le 19. On est le 28 et je ne l'ai toujours pas !
C'était la première et la dernière fois.
Alex z. le 28/2/2016 à 11h30
Monsieur,

Le délai demandé de livrer du jour au lendemain était de tout façon techniquement impossible à réaliser car vous n'aviez par choisi la solution de livraison TNT ou Chronopost.
Nous faisons notre maximum pour livrer au plus vite nos clients, mais il faut que tout soit réunit pour faciliter la livraison (Stock disponible et choix de la livraison express par le client).

Bien a vous

FB.
Couteaujaponais.com le 29/2/2016 à 15h01
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
nous n'avons toujours pas recu notre commande qui devait arriver vendredi 15 janvier.
Aucune nouvelle.

Cordialement.
RAYMONDI A. le 16/1/2016 à 13h42
Avis client
1.0 / 5
Non livrees.
Patrick B. le 25/12/2015 à 18h37
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 10, le 11 je reçois un email comme quoi tout est en stock et sera expédié dans la journée...parfait sauf que depuis, 7 jours plus tard, le statut de ma commande n'a toujours pas changé, le paquet est soi-disant toujours en préparation et je n'ai bien évidemment rien reçu.
Bien évidemment impossible de juger la marchandise dans ces conditions (pas mis de note pour la marchandise), mais clairement le processus d'envoi-livraison est à revoir.
Douglas E. le 17/8/2015 à 15h03
Avis client
1.5 / 5
1.
Valentin m. le 11/4/2015 à 23h39
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu mon couteau.
Acheté vendredi vers 9H, promis pour samedi ou lundi, visiblement toujours pas expédié.
Je m' interroge quand à la suite.
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Eric P. le 2/2/2015 à 17h37
Avis client
1.0 / 5
Livraison: on m'a fait payer un SOColissimo alors que l'envoi a été fait par Lettre suivie (4 euros de différence dans le tarif).
Le couteau était juste dans un plastique, pas dans un étui dans lequel ce genre de couteaux sont généralement et pour moi il présente un défaut de fabrication, non spécifié à la commande, ce qui en réduirait le prix.
Vanessa. le 30/1/2015 à 12h47
Le couteau reçu ne présentait aucun défaut.
Il est d'un aspect rustique et tout le travail de la lame est pensé pour la coupe.
La finition et comme souvent sur les higonokami assez rustique.
L'étui cuir est une option suggérée que vous n'avez pas sélectionné.
Il est donc tout a fait normal qu'il soit livré en sachet plastique.

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Couteaujaponais.com le 3/2/2015 à 12h34
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas recu...
Xavier f. le 13/1/2015 à 12h51
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,nous sommes le 22/12/14 12h25 , Pas d'avis !!!!!! Toujours pas reçu votre couteau ?????

Bonnes fêtes et meilleurs voeux 2015 Salutations Distinguées

Jean-Charles FRUIT Evian

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Jean-Charles F. Toujours pas reçu. le 22/12/2014 à 12h32
Avis client
1.0 / 5
Je ne n' ai pas reçu, en revanche la somme à été débitée!!!!!
Erwan G. le 30/10/2014 à 14h38
Un des couteaux commandé était marqué comme disponible sous 15 jours.
Nous faisons le maximum pour vous livrer au plus vite.
Couteaujaponais.com le 3/11/2014 à 18h52
Avis client
1.0 / 5
Site lamentable et mensonger. Livraison soi-disant en 48h, après 2 semaines je n'ai rien reçu. J'ai contacté le service client qui m'a répondu de manière impolie et hautaine. J'ai payé 15€ pour une gravure et le vendeur me demande 15€ supp car il trouve mon texte trop long (où le nombre de mots maximum était-il écrit?). Il me demande également de payer des FDP en sus alors qu'ils étaient censés être offerts pour toute commande supérieure à 100€. Heureusement j'ai pu obtenir un remboursement.
Cindy D. le 10/9/2014 à 14h50
Vous avez commandé la seule gamme indiquée clairement comme disponible sous 3 semaines.
Et exigez quand même une livraison en 48 heures incluant une gravure...!!!
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Couteaujaponais.com le 10/9/2014 à 22h47
Avis client
1.0 / 5
Retard très important sur la livraison. Je n'ai toujours pas ré clé colis.
Anthony E. le 8/6/2014 à 00h24
Nous avons bien prévenu du retard que votre commande allait avoir.
Nous nous excusons de ce retard du à une indisponibilité chez notre fournisseur.
Une remise vous sera offerte en compensation sur votre prochaine commande.

Bien a vous,
Couteaujaponais.com.
Couteaujaponais.com le 11/6/2014 à 11h05
Avis client
1.3 / 5
Problèmes de livraison, je n'ai jamais reçu mes couteaux.
J'ai du relancer 3 fois pour me faire rembourser...
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Olivier M. le 16/4/2014 à 10h59
Avis client
1.0 / 5
Toujours rien recu apres 8 jours.
Thierry d. le 15/4/2014 à 15h01