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Avis clients de WWW.OUTIL-A-BOIS.COM

Note du marchand
5.0 1
4.8WWW.OUTIL-A-BOIS.COM
 
Boutique en ligne spécialisée dans la distribution d'outils pour le travail du bois,outils de menuiserie,outils pour défonceuse,outils pour toupie alésage 50 mm et 30 mm ,lame pour scie à ruban,lames carbure pour circulaire,fers pour rabot ,dégauchisseuse,outils de marque Léman,CMT,Elbe,Ake,rbd onci,MFLS La Forezienne ...
 
Site MarchandWWW.OUTIL-A-BOIS.COM
Urlhttps://www.outil-a-bois.com
Tél
AdresseRue Pierre Curie
z.i du Planty
85600 La Guyonniere
Avis client
3.7 / 5
Délais plus long qu'annoncé mais raisonnable
produits de marque sont nickels
rapporteur nulle, imprécis !
Pascal c. le 15/11/2021 à 08h38
Avis client
3.7 / 5
Très rapide et correspond a mes besoin professionnel.
Jean Michel P. le 2/11/2021 à 09h02
Avis client
3.0 / 5
De gros retards sur les livraisons de certains articles sont à prévoir et ne correspond pas à ce qui est affiché.
Guillaume C. le 24/10/2021 à 09h32
Bonjour,
Comme partout, Il y'a en effet des retards de livraison dû au manque de matières premières. Il est donc pour nous très compliqué d'anticiper un retard de livraison puisque les fabricants eux-mêmes ne discutent aucun délai.
Les délais affichés sont les bons, il y'a malheureusement quelque fois des ruptures de stock que nous pouvons pas anticiper.

Cordialement.
WWW.OUTIL-A-BOIS.COM le 25/10/2021 à 08h16
Avis client
3.7 / 5
Livraison nickel mais l'équerre combinée manque cruellement de précision...
Yunaï G. le 24/9/2021 à 09h22
Avis client
3.0 / 5
Pas reçu la lame toupie. Je vais devoir attendre 2 mois pour la recevoir. J aurais aimé être prévenu avant la commande. Dommage car pour les deux autres articles tout s est très bien passé.
Frédéric D. le 17/7/2021 à 07h09
Bonjour,

Malheureusement nos fabricants sont touchés par la pénurie de matière première qui touche le monde entier. C'est pourquoi nous n'avons pas pu prévoir que le délai de réapprovisionnement pour cette lame serait aussi long.
Si vous le souhaitez nous pouvons vous rembourser cette référence.

Cordialement.
WWW.OUTIL-A-BOIS.COM le 17/7/2021 à 08h42
Avis client
3.7 / 5
Très insatisfait par l'emballage des produits commandés, simplement déposés dans un colis en carton trop grand, sans aucune protection à l'intérieur de celui-ci, où ils se sont entrechoqués et abimés durant l'expédition !
Sinon, délai d'envoi (rapide) respecté et grand choix de produits de qualité.
Jean-Pierre V. le 16/7/2021 à 09h32
Bonjour,
Nous sommes désolé pour cet incident. Normalement nous prenons le temps d'emballer tous les produits dans du papier bulle ou autre afin de les protéger..
Si les produits sont inutilisable n'hésitez pas à revenir vers nous et nous les échangerons

Cordialement.
WWW.OUTIL-A-BOIS.COM le 17/7/2021 à 08h40
Avis client
3.7 / 5
Bonne réception en lettre suivie.
Francine Y. le 4/6/2021 à 13h45
Avis client
3.7 / 5
Compte tenu du poids de la marchandise (notamment la meule) l'emballage est insuffisant le transporteur (la poste) a du faire tomber le carton qui était déformé et la protection en polystyrène de la meule brisé . apparemment l'outil n'est pas détérioré ..
Il faut mieux protéger la meule à l'intérieur de son emballage.
Jean-Paul D. le 1/6/2021 à 10h31
Avis client
3.0 / 5
Forets non correctement affutés. Il faut les finir à la pierre diamantée, sinon les forêts ne coupent pas l'IPE. un fois affutés il n'y a pas de problème.
Bruno P. le 24/5/2021 à 10h29
Avis client
3.7 / 5
Bon outillage, mais conditionnement qui manque de sérieux : peut mieux faire.
Laurent B. le 24/5/2021 à 10h27
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
votre marchandise est au top du top mais vous ne m'avez pas tout envoyer. il me manque une fraise. j'en ai reçu que 6 sur 7 et la fraise qu'il manque est très importante pour moi.

J'aimerai donc avoir une réponse de votre pare sur se petit problème.

merci d'avance

Salutation

.
Grégory Chollet. le 13/3/2021 à 22h40
Bonjour,
Il reste effectivement une fraise en reliquat. Cependant elle est en rupture de stock depuis plusieurs mois déjà et les fabricants d'outillage ont du mal à s'approvisionner en matière première à cause de la situation actuelle..
Si vous souhaitez plus d'info n’hésitez pas à nous appeler directement au 02 51 94 02 89

cordialement.
WWW.OUTIL-A-BOIS.COM le 16/3/2021 à 08h19
Avis client
3.7 / 5
Au 01/03 toujours en attente d'une partie de ma commande du 17/02.
Un mail d'information du retard serait un plus.
Produits de bonne qualité.
Laurent E. le 1/3/2021 à 16h14
Avis client
3.5 / 5
Toujours en attente des couteaux rainure. Commande incomplète .Sinon matériel de très bonne qualité.
Michel M. le 16/2/2021 à 11h08
Avis client
3.7 / 5
En attente d'un élément commandé, non ravitaille
.
Pierre B. le 15/2/2021 à 07h10
Avis client
3.0 / 5
Quand on est en rupture de stock, annoncer qu'il sera à nouveau disponible dans 72 heures, sans doute pour apaiser le client, ne fait au contraire que l'énerver lorsqu'il attend pendant trois semaines;
René F. le 14/2/2021 à 17h11
Bonjour,
Nous sommes réapprovisionnés tous les jours par nos fournisseurs c'est pour cela que nous annonçons 72h de délai.
Cependant des ruptures de stock chez le fabricant sont possibles et assez fréquente en vu de la situation actuelle et nous en sommes informés malheureusement un peu tard c'est pour cela que le délai a été allongé mais nous vous avons informé et si le délai était trop long pour vous il suffisait de demander un remboursement.

Cordialement.
WWW.OUTIL-A-BOIS.COM le 15/2/2021 à 08h32
Avis client
3.7 / 5
Tous est bien arrivé...
Sylvain G. le 10/2/2021 à 20h28
Avis client
3.3 / 5
Après plusieurs jours d'attente j'ai du appeler pour avoir les infos!! Je ne suis pas spécialement pressé mais je veux juste être mis au courant du retard!! C'est dommage...communication à améliorer!!
Christophe 01. le 10/2/2021 à 13h28
Avis client
3.3 / 5
Produit de bonne qualité. Délai de livraison un peu long.
Jean-Marie F. le 5/2/2021 à 17h09
Avis client
3.7 / 5
Produits conforme et de très bonne qualité, mais délais de livraison trop long.
Christophe T. le 31/1/2021 à 09h38
Avis client
3.5 / 5
Livraison rapide, marchandise à moitié conforme, service client à voir...
Guillaume R. le 9/1/2021 à 09h49
Avis client
3.7 / 5
R.A.S.
Florent h. le 6/1/2021 à 22h26
Avis client
3.7 / 5
LIVRAISON RAPIDE CORRESPOND A LA COMMANDE.
Christian B. le 7/12/2020 à 15h35
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide


reçue en bon état


bon suivi.
JACKY D. le 18/10/2020 à 07h26
Avis client
3.7 / 5
Je n'ai pas eu à tester le service client yes! et je n’ai pas essayé la fraise encore...bref, RAS sur la livraison et les avis qui ont motivés mon choix.
Stéphanie E. le 28/8/2020 à 00h31
Avis client
3.7 / 5
Livraison colissimo 5 jours après le départ de chez outil a bois !!!
Alain L. le 18/8/2020 à 20h53
Avis client
3.0 / 5
Il faut arrêter de travailler avec Colissimo, ce sont des incapables ! 3 jours de perdus à cause d'eux car ils ne sont pas capables d'actualiser les informations de suivi du colis ! 3 jours en relais sans que je sois au courant !
Information du site pas claire sur la disponibilité des produits.
FABRICE A. le 13/7/2020 à 15h41
Avis client
3.3 / 5
Transporteur affreux
Nous devions être livré sous 2/3 jours, le transporteur a mis 2 semaines.
.
Suayip g. le 1/7/2020 à 09h21
Avis client
3.7 / 5
Dépars de chez outil a bois dans les 24h après la commande. livraison 6 jours plus tard!
Alain L. le 29/6/2020 à 13h21
Avis client
3.7 / 5
Lames de bonne qualité et conforme à la description. Seul bémol : elles ne sont pas tout à fait du même diamètre (plus d'1,5 mm entre les lames d'épaisseur 6 et 4 mm), et donc quand je les associe pour faire une lame de 10 mm, le fond de la rainure n'est pas plat. Ce qui oblige à le reprendre au ciseau.
Stephane B. le 9/6/2020 à 07h37
Avis client
3.7 / 5
14 jours pour reçevoir l'outil c' est un peu long , la faute à la poste et non au vendeur qui a fait le nécessaire le jour de la cde. Encore merci à lui que j' ai eu au téléphone trés bon contact et trés serviable.
Joel G. le 26/5/2020 à 18h29