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Avis clients de Radicalle.com

Note du marchand
5.0 1
4.2Radicalle.com
 
RADICAL
Boutique de vente en ligne spécialisée dans l'hygiène professionnelle de dératisation et de désinsectisation cafard, rat et autre nuisibles non plus de secret pour nous. Aujourd'hui nous proposons une gamme de produits de qualitée professionnelle pour la maison ou le commerce.
 
Site MarchandRadicalle.com
Urlhttps://www.radicalle.com
Tél
Adresse1330 avenue g de la Lauzière
Europarc de Pichaury
13856 Aix en Provence Cedex 03
Avis client
1.0 / 5
Un carton arrivé abîmé... Plein de mouches à l intérieur... Un paquet ouvert et un fond moisi... Message au service clientèle mais aucune réponse..
Patrice d. le 26/9/2019 à 14h52
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue.
Adresse de livraison fermé depuis longtemps.
J'attends le remboursement ou ( enfin) le produit commandé il y à un mois déjà.
( Une étoile c'est suite à une erreur !).
Paul c. le 8/9/2019 à 18h43
Avis client
1.3 / 5
J’ai reçu m’ai bloqué pour les rats ent vrak alors que j’aurais du avoir un sceau merci de me le faire parvenir.
Durepaire t. le 4/4/2019 à 18h46
Avis client
1.7 / 5
Les articles ne sont jamais arrivés au point relais choisi, et j'attends que le service client me recontacte pour le suivi de l'enquête..
LAURENCE D. le 15/3/2019 à 11h07
Avis client
1.0 / 5
J ai commandé le 09 01 le produit, à ce jour 25 01 jamais rien reçu, le colis semble perdu, à eviter , bien entendu j ai réglé à la commande.
Patrick S. le 1/2/2019 à 12h06
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Pour moi votre société n'existe plus. En effet je vous ai appelé plusieurs fois au n°0486689212 avec toujours une boite vocale en réponse vers un n° de portable qui ne répond pas non plus et il y a 5 minutes ce n° en 04 que je viens d'appeler et la réponse du répondeur est ce "n° n'existe plus".
De toute façon vos produits sont devenus inefficaces j'ai usées 2 boites de 1.5kg et les rats sont toujours là, ils court sur vos sachets.
Je vais donc maintenant voir ailleurs.
CG.
Gerard C. le 15/1/2019 à 12h08
Avis client
1.0 / 5
Bonjour

Je n'ai pas reçu d'avis de passage ni été contacté pour retirer mon colis. Ce dernier a été déposé en point retrait alors que je demandais une livraison à domicile. Pour info j'ai tout le temps quelqu'un à la maison.

J'ai contacté le service client mais pas de nouvelle

Pouvez vous me le renvoyer svp?

Bien cordialement.
Ickkiss. le 30/10/2018 à 04h47
Avis client
1.5 / 5
Bonjour 2 produits anti araignées commandé et reçu fin septembre 2018
sauf que 1 est périmé en octobre 2018
après avoir envoyé 2 messages a la société afin d être dédommagé
a ce jour toujours pas de réponse
donc j attends encore et vraiment très déçu du service après vente.
D. P. le 5/10/2018 à 14h11
Avis client
1.3 / 5
Mécontent du poisons.
Benjamin b. le 4/9/2018 à 09h13
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai pas eu le coli espéré... j’ai reçu du répulsif anti-pigeon alors que j’avais commandé un répulsif anti- cafards (le nom sur le BL était appartenait à un état autre personne, sûrement un échange de commande). La livraison s’est fait en une semaine alors qu’il était annoncé 48h sur le site. Pour finir, boîte e-mail saturé donc je n’ai pas pu être remboursé...très déçu.
Sarah A. le 6/7/2018 à 07h36
Avis client
1.0 / 5
Livraison non respectée.le colis a été déposé dans un relais loin de chez moi, nous avions dû payer un taxi pour aller le récupérer. le colis n'a pas été déposé dans le relais que j'ai choisi lors de la commande. j'ai contacté le service client radicalle par mail à deux reprises mais ils n'ont pas répondu. je ne commanderai plus sur ce site, j'ai été très déçue par la qualité du service et l'absence de réponse de la part de radicalle. je préfère commander sur d'autres sites.1/5.
Carmen P. le 4/11/2017 à 19h07
Avis client
1.0 / 5
Au 24/10 je n'ai toujours pas reçu mon colis !!
FRÉDÉRIC B. le 25/10/2017 à 01h00
Avis client
1.0 / 5
Commande du 05 septembre - toujours pas livrée à ce jour...
Personne pour m'informer du défaut de livraison
Je veux annuler ma commande et me faire rembourser - pas de retour !
Manque de sérieux et de professionnalisme -
Pour encaisser les 214.00€ - ils n'ont pas eu de problèmes ..
PROSOCIUS SARL N. le 25/9/2017 à 05h32
Avis client
1.0 / 5
J'ai pas reçu ma commande à ce jour.
Tarik a. le 2/9/2017 à 16h10
Votre colis vous attend depuis plusieurs jours à la poste de votre lieu de domicile.
En plus vous avez 2 autres colis surement achetés dans d'autres boutiques qui sont en instance.
Motif selon la personne de la poste que nous avons joint : ADRESSE ERRONÉE !!
D'autre part impossible de vous joindre au téléphone.
Radicalle.com le 8/9/2017 à 18h56
Avis client
1.0 / 5
Ma commande n'est toujours pas arrivée ! Elle est toujours chez mondial relais ! Le relais choisi ne faisait plus partie des partenaires - j'ai choisi un autre relais le 24 juillet mais pas de nouvelles à ce jour ! Réclamation faite par téléphone le 17 juillet - aucune action de leur part ! Désolant service !
Sabine E. le 26/7/2017 à 21h10
Je vous trouve extrêmement sévère, nous ne pouvions pas savoir que le point relais que vous avez choisie était fermé.
Dès votre appel téléphonique nous avons contacté mondial relay pour avoir un point relais alternatif proche de chez vous.
Nous vous avons averti à travers votre suivi de commande par mail dès que nous avons été informé de l'adresse du point relais.
Encore une fois nous sommes vraiment désolé, mais vous devriez plutôt noter Mondial relay pour avoir proposé un relais fermé.
Radicalle.com le 30/7/2017 à 21h05
Avis client
1.3 / 5
Nulle part sur la fiche article il était stipulé que l'appareil était vendu sans piles et sans recharge d'une bombe anti mouche.Aujourd'hui nous ne nous servons pas du diffuseur et nous avons trouvé une solution chez un autre marchand.
Patrice B. le 17/7/2017 à 06h55
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande cela fait 2 semaine.
Pierre f. le 23/6/2017 à 19h57
Bonjour

Nous vous avons expédiez votre colis dès le lendemain de votre commande.
Le 10 un livreur de la poste constate votre absence et ne peut vous livrez.
Le 12 le livreur se représente à votre domicile toujours absent.
Le 14 votre colis et mise en instance et il est à votre disposition à la poste, il vous y attend toujours.

Notez : Dans les précédents mail de suivi vous avez un lien direct pour voir la situation exacte de votre colis.
À tout moment vous pouvez nous contacter soit par téléphone, mail..........
Radicalle.com le 27/6/2017 à 17h41
Avis client
1.0 / 5
Jamais reçu mon colis je vais au relais colis on me dit que le colis est reparti je demande un remboursement par mail aucune réponse à fuir !!
Steeve C. le 9/1/2017 à 14h43
Commande effectuée le 5 Décembre , Colis disponible au point relais que vous avez choisi le 8 Décembre.
Suite à votre mail , nous vous avons répondu que le colis vous attend au point relais, pas de suite sur la situation.
Vous n'êtes pas allez le chercher !
Finalement votre colis revient sur notre plateforme d'expédition.
Bien entendu nous allons de ce faite vous rembourser votre article.
Nota : Vous êtes vraiment très sévère avec nous !
Radicalle.com le 13/1/2017 à 14h29
Avis client
1.3 / 5
Délai de livraison non tenu, lieu de livraison incorrect m'obligeant à faire un détour de 50km pour des produits chinois mal reconditionnés au Maroc..
Aucune solutions proposée par le service consommateur
TRES DECU.
Ludwig G. le 14/11/2016 à 15h51
Bonjour

Effectivement suite à une erreur de Mondial Relay, votre colis était disponible dans un autre point de retrait, nous les avons contacté sans changement de leur part.
Nous sommes vraiment désolé pour cet erreur indépendante de notre volonté de bien faire.
Nous vous remboursons bien entendue les frais de livraison.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont fabriqués et conditionnés uniquement en FRANCE.
Radicalle.com le 19/11/2016 à 14h23
Avis client
1.5 / 5
Service client inexisatnt !
Mahieddine g. le 6/11/2016 à 11h32
Avis client
1.0 / 5
J'aimerais bien donner un meilleur résultat mais j'ai commandé le 16 octobre et aujourd'hui le 3 novembre je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Marie-Eve T. le 3/11/2016 à 15h17
Avis client
1.7 / 5
Produit commandé, mais pas de livraison et aucune nouvelle.
Virginie V. le 28/10/2016 à 09h34
Avis client
1.0 / 5
Vous avez juste oublié de me répondre au téléphone aussi bien votre bureau que votre livreur.
et naturellement vous ne m'avez jamais livré le vulcano anti punaises de lit.
Jean pierre c. le 27/10/2016 à 22h17
Avis client
1.0 / 5
Le mois dernier jai commender un produit cafar et jais reçue alaplace un produit fourmie et qant vous les ap peler comme coi il se son tromper de produit vous naver aucune reponse alore je pence que je ne commenderais plue jamai rien.
Gregoire f. le 8/10/2016 à 18h09
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
le 27/09/2016, ma commande n est toujours pas arriver..donc 0/5.
Tsetska G. le 27/9/2016 à 16h27
Nous n'y sommes franchement pour rien si les services postaux de BULGARIE sont particulièrement lent.
Votre colis est actuellement sur sont site de distribution selon la poste Bulgare, vous devriez être livré sous peut de jours.
Sincèrement désolé pour contre temps mais néanmoins prévisible.
Radicalle.com le 3/10/2016 à 16h06
Avis client
1.0 / 5
Très mauvais produits demande remboursement.
Julien p. le 27/9/2016 à 16h13
Avis client
1.0 / 5
Commande reçue trop tard, ce qui a permis un développement des colonies de fourmis, et ainsi faire très peur à mon petit fils, qui n'osait pas sortir de la maison pendant tout son séjour chez moi.
J'ai reçu les produits après son départ, qui ont été d'une inefficacité remarquable !!!
Je ne suis pas du tout contente, et très en colère contre votre société, ...qui m'avait demandé en outre, des frais de port démesurés par rapport au petit et léger colis.

C'est zéro sur toute la ligne !!!
MAUBLANC D. le 12/7/2016 à 17h31
Vous avez commandé un article affiché EN RUPTURE de stock avec un délais de 4 jours ouvrés.
Votre commande vous à été envoyé 4 jours après donc ,
elle et est resté en INSTANCE à la poste que vous avez choisi pendant 3 jours.
Vous aviez en main ce qui ce fait de mieux dans la lutte contre les fourmis dans les APPARTEMENTS,
utilisé d'ailleurs par la plupart des professionnels de désinsectisation.
Pour le prix de 7,16€ livraison 48 heures suivi contre signature !

.
Radicalle.com le 18/7/2016 à 10h40
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu mon article et n'ai aucune nouvelle malgré mes demandes!!
Vous êtes priés de me contacter le plus vite possible.
Merci
.
Catherine p. le 29/6/2016 à 08h58
Nous avons renvoyé le colis à votre demande en Suisse, il est en cour de dédouanement.
Vous devriez le recevoir dès Lundi.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
Radicalle.com le 3/7/2016 à 12h44
Avis client
1.0 / 5
Produit inefficace et cher je ne recommande pas du tout!!
.
Fedoua K. le 19/4/2016 à 15h15
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Sylvie t. le 13/4/2016 à 15h20
Bonjour

Je vous trouve un peu dure avec nous......
Vous avez commandé le 27 Mars à 19:00
Votre colis est à votre disposition au point relais le 30 Mars !
Finalement il a été retiré le 14 Avril après que nous vous avons répondu suite à votre avis négatif.
Nous vous conseillons de suivre votre colis à travers le lien que nous vous avons envoyé : Suivi de colis
ou de nous contacter par tous moyen, mail, téléphone, chat.
Cordialement.
Radicalle.com le 17/4/2016 à 11h53