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Avis clients de AQUISERV

Note du marchand
5.0 1
4.6AQUISERV
 
Produits et services pour les professionnels de la sécurité privée, les centres de formation et les Polices Municipales.
 
Site MarchandAQUISERV
Urlhttps://www.aquiserv.com
Tél
Adresse980 Rue Sainte Geneviève
ZI Courtine - BP90949
84092 AVIGNON CEDEX 9
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu et pas de nouvelles….
Thierry N. le 29/11/2021 à 12h51
Bonjour,

Nous sommes désolé de voir que la livraison de votre commande s'est mal passée.
Votre commande est bien partie le jour même comme vous pouvez le constater sur le suivi : https://trace.dpd.fr/fr/trace/250084311759920 malheureusement, il a mal été aiguillé et malgré nos nombreuses relances auprès de leurs services, la colis bascule d'agence en agence sans savoir pourquoi il n'est toujours pas livré.

Nous avons fais le nécessaire pour vous renvoyer votre commande qui est reparti hier et faisons le nécessaire pour rapatrier le colis perdu.

Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

L'équipe AQUISERV.
AQUISERV le 1/12/2021 à 10h43
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Commande assez urgente passée le 04 juin-21 nous sommes le 17 juin 2021, et toujours rien !!!
j'aurais aimé être prévenue de ce délais.
Cordialement,
M.C

.
MYRIAM C. le 17/6/2021 à 08h50
Avis client
1.0 / 5
A se jour nous sommes en attente de la livraison .
Malgré apple du livreur sur le numéro donne aucune livreur n est passé .
ADEL B. le 15/2/2021 à 06h06
Bonjour,

Vous avez passé commande le 8 février et le colis est bien parti le jour même (cf lien de suivi : https://www.dpd.fr/traces_250084311450060004 ).
Malheureusement nous sommes dépendant du transporteur en ce qui concerne la livraison et elle a été reportée 2 fois (en raison d'une situation exceptionnelle et manque d'information sur la livraison).
La livraison a finalement eu lieu ce jour à 11h42.
Désolé pour la gêne occasionnée indépendant de notre volonté.

Cordialement,
AQUISERV.
AQUISERV le 15/2/2021 à 17h53
Avis client
1.0 / 5
Pas de livraison au bout de 15jours pas d'info silence total . Escroquerie ? JLD.
Jean-Luc D. le 30/12/2019 à 10h29
Bonjour,

Nous sommes désolé pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Nous avons un délai plus important que d'habitude sur le lot EPI qui n'est commercialisé que par SCHNEIDER, ils nous annoncent un délai pour le 21/01/2020.
Si le délai ne vous convenait pas, vous pouvez nous contacter sans problème et nous vous rembourserons de votre achat (04 90 84 80 35).
Désolé pour ce désagrément.

L'équipe AQUISERV.
AQUISERV le 30/12/2019 à 10h47
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livré
Donc mécontent.
Jean-claude H. le 13/10/2019 à 13h57
Bonjour,

Votre colis est bien parti et vous avez même dû recevoir un suivi de colis sur votre boite mail.
Etant dans le département 62, le délai est d'au moins 48h comme le stipule les informations sur la livraison : https://www.aquiserv.com/PBCPPlayer.asp?ID=1084534

Cordialement,
AQUISERV.
AQUISERV le 14/10/2019 à 09h38
Avis client
1.0 / 5
Bonjour

Pour l'instant je ne peux pas donner mon avis car on n'a pas reçu la commande.
Je vous redonne l'adresse ou la commande doit être livrée.
Melle MARAIS Maëlys
Appt 7154 bât 7
Résidence fond robin
60700 Pont Sainte Maxence

Bien cordialement.

Melle MARAIS Maëlys
Téléphone de ma mère: 06 51 02 33 71 vue que je ne suis que mineur.
Maëlys M. le 27/7/2019 à 10h53
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livrer et pas de réponse à notre mail.
LAURENT C. le 13/6/2019 à 10h15
Avis client
1.0 / 5
1) Aucun suivi, je ne sais pas ou est mon colis


2) Pas encore reçue donc pas d'avis



3) J'aurais apprécié avoir une réponse à ma question : N° de suivi et quel est le transporteur !!



.
Bernard V. le 14/9/2018 à 16h54
Bonjour,

Pour répondre à votre message :
Vous avez commandé un produit spécifique PERSONNALISE qui demande donc un certain temps et qui vous a été indiqué à la commande, et qui plus est nous vous avons demandé des informations supplémentaires (cf, suivi de votre commande en allant dessus avec notification par mail) que nous n'avions à ce jour toujours pas reçu.
De ce fait, bien entendu la commande n'est toujours pas parti sans ces informations et donc pas encore de suivi de livraison de votre commande.
Avant d’émettre un avis défavorable, il aurait été préférable, au préalable, de nous contacter afin de connaitre les raisons sur le non traitement de votre commande.
Nous essayons toujours de trouver une solution si un problème était malheureusement survenu et nous efforçons de satisfaire au maximum nos clients.

Cordialement,
L'équipe AQUISERV.
AQUISERV le 20/9/2018 à 17h38