Avis clients de Mon-trampoline.com
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Note du marchand
5.0
1
3.3Mon-trampoline.com
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Mon-trampoline.com est votre spécialiste des trampolines et accessoires pour trampoline. Nous vous proposons également d'autres jeux d'extérieurs (kart à pédale, panneau de basket...).
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| Site Marchand | Mon-trampoline.com |
| Url | http://www.mon-trampoline.com |
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| Tél | |
| Adresse | Peters frédéric Jean-pierre
Calle Nacio 67 - 2 -1
08026 Barcelona |
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Vous commencez à me gonfler avec vos règles d'écriture . Je n'insulte personne et reste correcte. Ils se trouve que je n'ai toujours pas reçu ce trampoline. Voilà les faits !
Anke R. le 9/8/2019 à 11h58
Rien à dire, j'ai eu un responsable au téléphone qui m'a bien renseigné et je savais que si il y avait un souci, je pouvais renvoyer la marchandise.
Un interlocuteur, c'est toujours plus agréable!
Florence H. le 6/5/2019 à 10h26
Livraison un peu longue mais fin juillet toujours compliqué de se faire livrer rapidement. Service clients super réactif et à l'écoute.
Pierre S. le 5/8/2018 à 10h32
Très satisfaisant (montage et utilisation).
CATHERINE G. le 12/2/2018 à 18h36
Délai respecté et livraison impeccable.
Comme j'ai commandé 2 karts identiques, appel de Mr PETERS pour s'assurer qu'il n'y avait pas une erreur dans la commande avant validation et expédition.
PASCAL B. le 8/12/2016 à 22h17
Le trampoline reçu n'est pas le trampoline commandé. J'avais commandé un trampoline vario comme le montre la commande ci-dessous, le trampoline reçu n'est pas équipé du système. Je souhaite être remboursée de la différence de prix.
Anne-lise a. le 21/11/2016 à 12h42
La cliente nous a signalé le problème par email le 21/11/2016 à 12:53. Ce problème a été résolu sous 24H00 (la demande de remboursement à bien évidemment accepté puisque l'erreur nous incombe).
L'avis laissé sur le site shopping satisfaction date du 21/11/2016 à 12:42, soit 10 avant de nous signaler l'erreur.
Si vous pouviez avoir l'obligeance de noter la qualité de notre service client APRES nous avoir signaler un problème, ce serait fort aimable.
Mon-trampoline.com le 22/11/2016 à 10h09
La livraison s'est faite rapidement le colis était un peu abîmé mets le produit était intacte juste un pied un peu tordu mais rien de bien méchant, service client très réactif très bonne échange.
Gaël D. le 5/11/2016 à 13h58
Bien, sauf le livret de montage qui n'est pas suffisamment détaillé. Avec des erreurs, notamment pour fixer le filet de protection sur les barres car, il n'y a pas d'ouverture pour accrocher la barre métallique interieure sur les barres verticales comme indiqué . De plus, le lien internet n'existe pas.
Sinon, conforme à l'attendu. Il manque juste le capuchon de protection de la barre au niveau de l'accès.
FREDERIC H. le 18/5/2016 à 21h19
Service client non utilisé.
Christine M. le 26/4/2016 à 07h53
Entièrement satisfaite je recommande ce site.
Simone A. le 11/4/2016 à 13h42
Enchanté de mon choix sur lequel j'ai été conseillé avec écoute et professionnalisme. TRÈS SATISFAIT A TOUT POINT DE VUE.
MARC J. le 9/3/2016 à 16h34
Produit de grande qualité, livraison expresse et SAV de grande qualité. Au top !
Alexis G. le 30/12/2015 à 20h32
Commande facile, livraison rapide et entreprise de livraison sérieuse. Une erreur (nous ne sommes tous que des humains :)) s'est glissée dans l'ordre de commande ce qui fait que notre trampoline est de la taille en dessous.
Mais erreur reconnue de suite, assumée et réparée dans des délais exceptionnellement rapides. SAV présent, gentil, compréhensif et réactif.
Matériel de très bonne facture.
Produit et commerçant que je recommanderais.
Merci et bonne continuation.
MICHAEL P. le 31/10/2015 à 10h33
Délais vraiment très très court..
Vincent S. le 30/10/2015 à 10h38
Il manquait un paquet de vis et juste après avoir communiqué cela au SAV je l'ai reçu en quelques jours. Super.
Cristina p. le 26/10/2015 à 19h46
Bonjour,
Bon contact : personne charmante.
Délai de livraison respecté. Mais léger problème avec le chauffeur.
Beaucoup de soin dans l'emballage.
Tout était super jusqu'au moment du montage où nous avons découvert sur une des barres un autocollant "Made in China". Petit hic parce qu'on ne s'y attendait pas mais on aurait dû mieux se renseigner.
En tout cas, notre trampoline est OK.
Denis M. le 26/10/2015 à 10h05
Très bon service, bon produit, livraison rapide avec suivi.
Yann L. le 25/10/2015 à 20h28
Déçue par les finitions, service client à revoir.
Gelly C. le 28/7/2015 à 18h59
Délai de livraison non respecté.. jour de livraison non respecté.. produit top!
Cecile l. le 10/5/2015 à 21h15
RAS.
Eric a. le 15/4/2015 à 21h31
Effectuée dans les délais.
JEAN-PIERRE B. le 20/3/2015 à 14h09
Merci.
Maxime R. le 9/10/2014 à 23h28
Un service client de bon conseil, sympathique et efficace.
Catherine O. le 2/9/2014 à 19h22
Tout etait nikel.
Jean-yves b. le 2/9/2014 à 14h05
Parfait merci.
Eric L. le 2/9/2014 à 12h19
1 semaine : ce qui était prévu
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Fabrice c. le 6/5/2014 à 08h48
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