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Avis clients de RICESTONE-FRANCE

Note du marchand
5.0 1
4.7RICESTONE-FRANCE
 
Matériel, Présentoir et outillage pour bijouterie, géologie (Estwing) et minéralogie.
Achat/vente d'outils et outillage pour bijoux et minéraux.
 
Site MarchandRICESTONE-FRANCE
Urlhttps://www.ricestone-france.com
Tél
Adresse343 rue du MONT BLANC
01630 St Genis Pouilly
Avis client
2.0 / 5
Attention à ce site
Je déconseille fortement j’ai commandés un marteau avec un étui d’après la photo .
J’ai reçu celui ci sans étui , après demande au service client celui ci me répond qu’il n’est pas fournit.
Je demande donc pourquoi est il présent sur la photo et non dans le colis , leurs réponses en me tutoyant d’ailleurs est que celui ci est nullement écrit sur le descriptif donc non fournit.
Sav déplorable.
De plus le produit ne vaut pas son prix.
Méfiez vous!!
Tatin a. le 20/12/2019 à 16h58
Avis client
2.7 / 5
Livraison dans les délais. Mais produit sale, rayé, et en plastique jauni. Inutilisable !!!
Mooge. le 7/7/2019 à 10h44
Avis client
2.0 / 5
Le marteau que j'ai reçu ne correspond pas à celui de l'image. C'est la bonne marque mais pas le bon modèle, le manche n'est pas gravé et et la forme n'est pas la même, je vais devoir le retourner car il ne correspond pas à mes attentes. Je suis déçu.
Malo g. le 15/4/2019 à 20h35
Sans doute une erreur de livraison...
Le marteau doit correspondre à l'image.

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RICESTONE-FRANCE le 15/4/2019 à 22h08
Avis client
2.7 / 5
Marchandise conforme à sa description.
Délai de livraison, malheureusement, un peu long vu le prix demandé.
Solange D. le 27/11/2018 à 12h42
Marchandise commandée le 19 nov à 12h38 et expédiée le jour même à 18h03...

Moins de 6 heures pour l'expédition et c'est un peut lent !!!
Vous aimer vraiment les choses tout de suite !!!!

Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 28/11/2018 à 13h41
Avis client
2.7 / 5
De nombreux problèmes : une commande où les articles ne sont pas disponibles malgré leur disponibilité sur le site, une fermeture non identifiée sur le site. Il faut réclamer deux fois pour que Ricestone envoi le colis (15 jours pour recevoir la commande).
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Patrice C. le 9/1/2018 à 06h21
Avis client
2.7 / 5
L’article est arrivé endommagé.
Zdl. le 12/11/2017 à 00h29
Avis client
2.3 / 5
J'ai reçu un de produit cassé.
Cristina b. le 23/4/2017 à 19h53
Vous écrivez ce message sans nous laisser le temps de le résoudre...
nous vous avons envoyé un mail (avec votre insatisfaction)... et attendons toujours votre réponse à ce mail...

Bonne journée gilles.
RICESTONE-FRANCE le 24/4/2017 à 21h59
Avis client
2.0 / 5
Déçue par ma commande. Seulement un des presentoirs sur 3 est en bon etat !
Catherine v. le 2/1/2017 à 16h24
Avis client
2.3 / 5
Livraison dans les délai mais un présentoir abimé et il manque les écrous papillon du tourniquet.
Christel c. le 7/11/2016 à 01h17
Avis client
2.3 / 5
Bonjour,
Je voulais 3 coffrets pour éviter les frais de transport ,
Comme par hasard li n en restait plus que 2
Et ce n est pas la première fois.
De plus j avais eu une livraison qui ne correspondait pas à ma commande .
Vous avez classé cette affaire sans suite .
Déçu je limite les achats avec vous.
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Bernard D. le 6/11/2016 à 19h14
Avis client
2.7 / 5
Marchandise en mauvaise état.
Yohann L. le 28/10/2016 à 10h22
Avis client
2.5 / 5
Déçu , car sur les 2 présentoirs noirs commandés
Sur un 1 barreau cassé sur l'autre 1 barreau non peint
Résultat avec les 2 , j'en ai fait 1.
Céline G. le 28/10/2016 à 07h35
Vous auriez du nous prévenir...
Mais nous n'avons pas recu de mail de votre part...
RICESTONE-FRANCE le 30/10/2016 à 22h17
Avis client
2.3 / 5
Sur les 8 articles commandés, les 3 supports noirs n'avaient pas les pieds et un est cassé.
Je m'en suis rendue compte au moment du déballage, donc quelques heures après la livraison.
Les blisters plastifiés étaient déchiré et les pieds n'étaient ni dans le carton, ni ailleurs.
.
Valérie T. le 28/11/2015 à 10h37
Nous vous serions reconnaissant que vous nous envoyer un mail pour signaler le probleme... pour que nous controlions toutes les étapes de stockage et expédition des produits...

Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 28/11/2015 à 22h48
Avis client
2.3 / 5
Mon colis, envoyé en colissimo 13h, a mis plus de 48h, hors week end. J'ai donc payé l'option d'envoi pour rien.
C'était urgent, vous auriez pu me contacter pour me prévenir.
Je ne pense pas donc pas recommander chez vous.
Salutations.

.
Laurence h. le 24/11/2015 à 12h59
Avis client
2.3 / 5
Je n'ai reçu que 3 articles au lieu des 4 commandés et payés.
J'ai laissé un message sur la messagerie sans réponse.
Jean louis B. le 17/11/2015 à 17h05
Nous étions fermé pour une semaine... Nous allons prendre contact avec vous.

Il est toujours préférable que vous envoyé un mail pour que nous puissions le traiter de la meilleure manière.

Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 18/11/2015 à 20h24
Avis client
2.3 / 5
La marchandise recue n'est pas conforme à la photo
les portes boucles d'oreilles sont noir et non pas blanc
pas le temps de renvoyer car besoin rapidement mais décue.
Aurore g. le 29/10/2015 à 00h06
Avis client
2.0 / 5
Le produit qui m'a été livré n'est pas aux dimensions que je souhaitais.
ai envoyé un e-mail à la société pour les informer....
mais AUCUNE REPONSE de leur part;
très déçue.
Chantal P. le 28/9/2015 à 21h08
Merci pour votre réponse...
Ces temps-ci du personnel manquant... actuellement nous expédions... mais parfois certain mail reste de coté...
Nous allons rechercher votre mail pour vous répondre demain.

Bonne journée Gilles.
RICESTONE-FRANCE le 28/9/2015 à 21h52
Avis client
2.7 / 5
Des problèmes sur certaines boîtes qui étaient pas mal abîmés, ou encore des filets de colle qui traînaient et des tâches à l'intérieur de certaines boîtes.
30% de ma commande étaient une horreur et comme je leur ai signalé, je trouve même cela honteux d'envoyer des articles dans cet état.

Ma première commande pourtant était impeccable mais celle ci, une catastrophe.
par contre, l'emballage lui était nikel, mieux en état que certaines boîtes...

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Mikael d. le 1/7/2015 à 16h23
Avis client
2.5 / 5
Beau coffret mais arrivé abîmé et en retard.
Imen M. le 30/6/2015 à 13h00