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Avis clients de Cristal Art & Déco

Note du marchand
5.0 1
4.7Cristal Art & Déco
 
Cristal Art & Déco est une cristallerie située à Chamonix Mont-Blanc depuis l'an 2000 et une boutique en ligne d'objets en cristal et verre de Murano.

La cristallerie regroupe le savoir faire de plusieurs marques françaises et du monde entier comme Daum France , Lalique France , La Rochère, Cristal de Paris , Nachtmann, Murano, Antica Murrina Venezia , Versace, Bénito, Cristal de Bohème, Zanetti Murano ........
 
Site MarchandCristal Art & Déco
Urlhttps://www.cristalartdeco.com
Tél
AdresseCristal Art & Deco
43 galerie Alpina
74400 Chamonix Mont - Blanc
Avis client
4.3 / 5
Merci.
MERCATI G. le 19/4/2022 à 10h00
Avis client
4.7 / 5
Très contente d'avoir pu retrouvé la coupole pour ma lampe, par contre répondeur au téléphone pas très facile a comprendre. Merci encore. Cordialement. Mme V.
Michele v. le 19/4/2022 à 09h21
Avis client
4.3 / 5
Rupture de marchandise , pas de communication par téléphone !.
néanmoins très bon retour par mail.
.
Patrick C. le 31/3/2022 à 17h58
Avis client
4.0 / 5
Pas eu plus de contact que ça. Par contre je trouve qu'il serait bien de renseigner une estimation de temps de livraison quand c'est à l'étranger.
Daniel M. le 23/2/2022 à 19h22
Avis client
4.3 / 5
Pas de problème sur la livraison et la marchandise. Concernant le service client, le site était curieusement non utilisable au moment des fêtes. On pouvait remplir son panier, mais on ne pouvait pas finaliser la commande et il n'y avait aucun message d'information….
Martine O. le 16/1/2022 à 18h08
Avis client
4.5 / 5
J’ai essayé de joindre la société et j’ai envoyé un mail, pour le moment aucune réponse…
Je rencontre un problème avec deux des douze flûtes à champagne qui ont un effet sablé aux touchés. Y a-t-il un moyen de régler ce problème ?
Pour la commande et la livraison parfait +++.
- L. le 6/1/2022 à 09h18
Avis client
4.0 / 5
Les articles sur le site sont très beaux mais lorsque vous les commandez, ils ne sont pas disponibles et c'est regrettable. Il faudrait régulièrement mettre le site à jour...
Annaïck A. le 16/12/2021 à 12h10
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide , produit conforme et très bien emballé . Il manquait juste le paquet cadeau demandé...
Cham. le 15/12/2021 à 06h25
Avis client
4.0 / 5
Colis reçu ce jour. Les verres sont très jolis et de qualité.
Le délai de livraison a été très long mais la faute est à imputer à la poste et après intervention du service client j'ai reçu le colis sous 48h, merci.
Emmanuelle R. le 11/12/2021 à 11h49
Bonjour
nous nous permettons de vous contacter suite à votre avis client
malheureusement votre colis est toujours en transit
nous n'avons aucun impact sur le travail de la poste
nous sommes sincèrement désolés

Cordialement.
Cristal Art & Déco le 8/12/2021 à 17h13
Avis client
4.3 / 5
Bien livré ;bel article: cependant, je recherchait le même model avec bulle mais un peu plus petit
comme ceux que j'ai actuellement :H 13,5 D 5,5 cm .Existe t'il encore?
Merci
G D

.
Durand guy. le 8/12/2021 à 17h24
Avis client
4.7 / 5
Pas de soucis.
Armand B. le 8/12/2021 à 15h05
Avis client
4.7 / 5
Très bel article, très bien emballé et l'envoie est rapide.
Katia G. le 5/12/2021 à 21h02
Avis client
4.7 / 5
Livraison plus rapide que prévu, repond à mes attentes, merci à Cristalartdeco.
David B. le 10/11/2021 à 20h03
Avis client
4.3 / 5
Livraison un peu longue, visiblement dûe à un problème avec la gravure !
Corinne V. le 8/11/2021 à 15h38
Avis client
4.3 / 5
Le délai ne fut pas trop long finalement. L'information concernant le retard de livraison fut claire et rassurante, la raison ayant été la fermeture de la société.Je n'hésiterai pas a passer par Christal Art et Déco si l'occasion venait à se représenter à savoir m'offrir de belles fantaisies ignées Lalique ou Baccarat...
NATHALIE K. le 4/10/2021 à 23h41
Avis client
4.7 / 5
Envoi rapide et très bonne réactivité pour la casse sur la première livraison .
CHENE P. le 23/9/2021 à 12h30
Avis client
4.7 / 5
Verres parfaitement emballés, sécurité garantie. Les verres sont magnifiques, je ne suis pas déçue.

La livraison a été par contre plus longue que ce que je pensais (une semaine, alors que j'avais compris quelques jours seulement).

Je recommande chaudement !
Fanny L. le 23/8/2021 à 21h14
Avis client
4.3 / 5
Très bon article.
ALAIN B. le 28/7/2021 à 08h03
Avis client
4.3 / 5
La carafe avait l'air d'être vraiment très belle. Malheureusement elle est arrivée cassée et je ne pouvais pas attendre qu'on m'en envoie une autre car l'ami auquel elle était destinée fêtait son anniversaire le jour même.
Le commerçant m'a répondu immédiatement lorsque je lui ai signalé et m'a remboursée dans l'heure.
C'est vraiment un commerçant TRES SERIEUX. Je l'en remercie beaucoup.
En résumé objet de qualité et société très sérieuse.
Marie-Hélène G. le 1/7/2021 à 11h56
Avis client
4.7 / 5
Très satisfait.
Vallin M. le 2/6/2021 à 14h13
Avis client
4.7 / 5
Super service client à l’écoute et réactif !
Caroline C. le 9/5/2021 à 18h40
Avis client
4.3 / 5
Bonjour,
J’ai bien reçu ma commande malheureusement la couleur « Miel » de l’abatjour Pâte de verre est beaucoup trop orange par rapport au pied de ma lampe !
Étant donné que votre magasin se trouve pas si loin de mon domicile je pense faire le déplacement dès que les conditions sanitaires le permettront et de voir sur place pour trouver une solution à mon problème.
D’avwnce, merci
Florey Marianne.
Marianne F. le 20/3/2021 à 17h12
Avis client
4.7 / 5
Excellent contact avec Cristal Art & Deco.
Je conseille le site.
.
JEAN-LOUIS C. le 17/3/2021 à 22h59
Avis client
4.3 / 5
Très beaux lustres en cristal.
Difficile d'avoir quelqu'un en direct au téléphone, mais en laissant un message le retour est réactif.
Stéphane. le 4/3/2021 à 16h57
Avis client
4.3 / 5
Correspond à la demande
Bien.
Bernard A. le 4/3/2021 à 16h52
Avis client
4.3 / 5
Expédition assez lente à comparer avec d'autres boutiques en ligne.
MICHEL P. le 9/2/2021 à 16h54
Avis client
4.0 / 5
Tout va bien, sauf le fait que la valeur du paquet n'a pas été indiquée. J'ai dû remplir la déclaration en douane Suisse pour CristalArtDeko et payer 12 euros de pénalité / frais de manutention et de stockage.
Daniel M. le 5/2/2021 à 17h15
Bonjour
Chaque colis qui est expédié hors UE est accompagné de document de dédouanement avec la valeur bien indiqué , vous avez aussi suivi de trajet de votre colis ainsi communication par mail de la part de poste au niveau de récupération de votre colis et les marches à suivre pour le dédouanement
les frais de dédouanement reste ( comme bien indiqué dans les conditions générales de vente ) sur les frais du client
nous restons à votre disposition.
Cristal Art & Déco le 6/2/2021 à 14h05
Avis client
4.7 / 5
Après une livraison où 2 articles étaient cassés, ceux-ci ont été rapidement remplacés sans problème.
Anne-marie e. le 4/2/2021 à 18h09
Avis client
4.7 / 5
Malgré le petit retard de livraison très satisfaite des conditions de transport et d 'emballage de cet objet delicat.
Anne A. le 3/2/2021 à 19h07
Avis client
4.7 / 5
Je ne mets pas 5 étoiles au service client car je n'ai pas eu de réponse à mon courriel demandant des précisions sur le bouledogue commandé qui était en présentation sur le site mais n'était plus en stock.
JEAN JACQUES B. le 26/1/2021 à 17h28