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Avis clients de aqua-techniques

Note du marchand
5.0 1
4.8aqua-techniques
 
Traitement de l'eau
Distributeur officiel DOULTON France
 
Site Marchandaqua-techniques
Urlhttps://www.aqua-techniques.fr
Tél
Adresse15 chemin de calas
82200 moissac
Avis client
3.3 / 5
Pas satisfait de la livraison , la poste ne m a pas prévenu que le colis etait chez eux.
Stephane d. le 6/1/2021 à 06h02
Bonsoir,

Vous auriez du en effet en recevoir une notification dès le 25/11 ,veille de livraison.
Vous avez reçu une notification le 03/12/2020 - 15:05, Email au Destinataire :
« Relance Retrait Mon BP choisi »
Bien à vous
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aqua-techniques le 6/1/2021 à 18h46
Avis client
3.7 / 5
Très bon article. Nous apprécions beaucoup l'eau qui est maintenant sans odeur et sans gout particulier.
Le service client est efficace.
Il faudrait juste un mail pour la date de l'envoi avec le numéro de colissimo que nous puissions suivre la livraison.
Anne. le 3/1/2021 à 16h23
Avis client
3.0 / 5
Bonsoir,
Colis toujours pas reçu à ce jour.
Serge F. le 1/1/2021 à 12h42
Bonjour,

Votre colis est bien parti de notre entreprise.
Je vous ai laissé un mail avec le PDF .
J’ai bien demandé une enquête.
Si j’ai un retour expéditeur, je vous le dirai.
Colissimo a été plus que débordé en novembre et décembre.
Je n’ai pas de retour expéditeur signalé sur votre colis à ce jour.



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aqua-techniques le 1/1/2021 à 19h40
Avis client
3.7 / 5
Envoi rapide et pas de problèmes de service client.
Brigitte B. le 27/12/2020 à 22h39
Avis client
3.7 / 5
Le filtre correspond à la description. En revanche vendre 6 euros les deux bouchons en caoutchouc c'est juste du vol qualifié... vraiment l impression d'être pris pour un pigeon... d autant que le filtre est déjà livré avec deux bouchons mais ça n'est pas précisé dans la fiche produit... donc en plus du prix achat inutile... bref... un peu déçu quand même.
Loulou. le 27/12/2020 à 18h50
Avis client
3.0 / 5
Compte tenu du prix élevé de ce produit je ne m'attendais à rencontrer un problème d'étanchéité au niveau du robinet, ni à avoir un robinet en plastique par ailleurs ! il m'a fallu ajouter du teflon pour garantir qu'il n'y ait pas d'écoulement au niveau de ce robinet.
Laetitia M. le 27/12/2020 à 18h28
Avis client
3.0 / 5
Reçu 1/3, mais carte débité.
Dominique H. le 13/12/2020 à 11h45
Avis client
3.3 / 5
Bonsoir, j'ai commandé environ 10 minutes après le filtre à gravité, des bouchons d'obturation pour ce même filtre en précisant par mail de mettre ces bouchons dans le colis du filtre pour éviter d'avoir à régler les frais de port. Et bien non les 2 articles ont été envoyés séparément et les frais de port appliqués pour chaque envoi. Donc pas de prise en compte de la demande et pas d'explication donnée non plus. Le montant est faible, mais ce sont des détails qui comptent. Sincères salutations.
Christophe M. le 9/12/2020 à 20h12
Bonjour monsieur,

Vous avez raison ce sont les détails qui comptent comme vous dîtes!
Donc vous n'avez pas payé les frais de port sur les deux envois comme vous l'affirmez!
Vous avez bénéficiez des frais de port et de la gratuité de ceux ci car je l'offre sur mon site en point relais.
L'autre commande , vous avez payé les frais de port que sur 1 commande en lettre suivie.
Pour infos entre vos deux commandes, il y a plus de 50 commandes.

Bien à vous

Laurent

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aqua-techniques le 10/12/2020 à 10h23
Avis client
3.0 / 5
J'ai commande un support qui m'a ete facturé mais pas livré et sans aucune date de livraison possible, donc je ne trouve pas ca correct de facturer sans au moins donner une date de livraison.
Catherine G. le 26/11/2020 à 10h47
Bonjour madame,

Vous avez choisi un produit en rupture avec une date de mise à disponibilité du produit fin décembre, voir janvier.. Celle ci figure sur le site.
Le remboursement est possible à tout moment.
Je vous laisse un mail.
Bien à vous.

Aqua Techniques

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aqua-techniques le 26/11/2020 à 11h55
Avis client
3.7 / 5
À part la rupture de stock et le fait que nous avons dû attendre plus d'un mois tout était parfait.
Michelle g. le 16/11/2020 à 08h34
Avis client
3.7 / 5

bNJOUR, j'utilise cette cartouche depuis plusieurs années donc ne me fait aucun soucis pour sa qualité.

SITE A RECOMMANDER!!!
BERTRAND L. le 16/11/2020 à 00h16
Avis client
3.3 / 5
Bonjour,
J'ai reçu ma commande très tardivement à cause de la mise en quarantaine de celle-ci et bien sûr, vous n'y êtes pour rien.
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Marie-France V. le 14/11/2020 à 14h23
Avis client
3.5 / 5
Bonjour
Vraiment déçu par le robinet que je voulais prendre de marque Doulton, il fait vraiment bas de gamme de plus base en plastique. J étais déçu de l ancien mais ce nouveau modèle pas top même si bien plus grand. base en plastique . de plus merci de faire mentionner sur votre site le diamètre de la base. moi du coup il passe à travers le trou, j ai du me débrouiller pour trouver une base à mettre dessous; rien à dire sur les cartouches et colis bien emballé.
Aymeric L. le 11/11/2020 à 21h00
Bonjour Monsieur,

Le robinet est fourni par la marque Doulton. Il est de plus certifié NSF .
Ce que vous avez commandé est un petit robinet qui nécessite un trou de 12mm.
Dimensions Robinethauteur 29 cm profondeur 13 cm diamètre 3.5 cm
https://www.aqua-techniques.fr/robinet-eau-pure-doulton-de-purificateur-sous-evier-c2x26830901

Cela n'a rien à voir avec un robinet 3 voies de chez doulton qui lui remplace le robinet central.
https://www.aqua-techniques.fr/filtre-eau-pure-doulton-avec-robinet-de-cuisine-c102x2322433
Bien à vous
Aqua techniques.
aqua-techniques le 12/11/2020 à 12h45
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide


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Laborde L. le 7/11/2020 à 10h06
Avis client
3.3 / 5
Merci.
Eulalie M. le 12/10/2020 à 07h00
Avis client
3.7 / 5
Comme attendu, super matériel, montage facile, efficace et pratique.
Par contre question livraison ce n'est pas ça du tout, j'ai donc mis deux étoiles. Mon colis n'a pas été livré au bon point relai et l'emballage un peu fragile a été malmené. Vous n'êtes certainement pas responsable des erreurs de livraison, en revanche vous devriez rappeler à l'ordre les boîtes qui s'en occupe, en l’occurrence ici GLS et renforcer davantage vos emballages. Cdlmt.
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LAURENT L. le 22/9/2020 à 17h58
Bonjour,

Je ne passe que par Colissimo et Chronopost aujourd’hui, pas GLS ni DPD!
Je vous ai laissé un mail.
Bonne journée
Laurent.
aqua-techniques le 23/9/2020 à 08h52
Avis client
3.0 / 5
LIvraison parfaire
Pour l'instalation, j'aurais bien voulu que l'on insiste sur le fait de placer le joint directement sous chaque bougie
pour le service client, j'ai appelé plusieurs fois, car le robinet recu n'était pas le bon ... sauf que personne n'a répondu. et vu que j'ai d'autres chats à fouetter, j'ai laissé tomber.
JEANYVES T. le 10/8/2020 à 22h43
Bonjour monsieur,

Vous pouvez joindre le service client par mail , et il est vrai qu'en ce moment notre standard est très demandé au vu des promotions actuelles.
Donc si on répond pas, c'est que nous sommes en ligne. Le mail est toujours lu et nous vous rappellerons.
Ceci est marqué sur la notice que je vous renvoie par mail.
Bonne journée
Laurent.
aqua-techniques le 11/8/2020 à 10h10
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide, matériel nickel et montage facile.
Michèle O. le 10/8/2020 à 11h39
Avis client
3.7 / 5
Bonjour
Le délai d éfficacité est de plus en plus réduit
pour la même consommation d'eau
Le gravier filtrant devient noir et n'est plus aussi efficace. Tiraillement de la peau
Il y a 5ans efficcace 5mois contre 2mois maintenant. Difficile à comprendre...
Dominique l. le 7/8/2020 à 04h10
Bonjour,

La marque Sprite showers , a 23 brevets internationaux.
Sa méthode de filtration est la même ainsi que sa fabrication.
L'eau de votre réseau à peut être changé.
Chez les personnes ultrasensibles , changez tous les 3 mois.
Personnellement , je change tous les 6 mois.
Bonne journée
laurent




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aqua-techniques le 7/8/2020 à 13h03
Avis client
3.3 / 5
Je n'ai jamais été prévenue que ma commande était arrivée au point relais. Heureusement que j'y suis passée à tout hasard, avant de partir en vacances, sinon la commande serait restée en souffrance trop longtemps et aurait sans doute été retournée.

Lorsque j'y suis passée la veille de mon départ en vacances, la commande était déjà au point relais depuis plusieurs jours.
Marie-Paule J. le 5/8/2020 à 21h46
Bonjour madame,

Nous vous avons envoyé un mail le 17/07/2020 pour le départ de votre colis
La poste aurait du vous envoyer un texto ou mail le 21/07/2020.
A priori , ils ne l’ont pas fait.
Je vais demander.
Bien cordialement
laurent
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aqua-techniques le 6/8/2020 à 09h21
Avis client
3.7 / 5
Hormis la livraison défaillante par la poste belge qui ne m'a pas prévenu de la livraison dans un point retrait alors que j'avais payé une livraison à domicile, je suis très content du produit d'une qualité de finition excellente et d'une simplicité de montage parfaite. AquaTechniques a essayé de m'aider dans la recherche de mon colis perdu.
Je recommande ce produit, mais je conseille de faire appel à une société de livraison privée pour les commandes vers l'étranger, notamment vers la Belgique.
Frederic O. le 15/6/2020 à 08h12
Bonjour monsieur,

Cela fait de années que vous utilisons Colissimo en Belgique , nous n’avons pas de problèmes particulier.
La période depuis mars est difficile et cela va durer un certain temps.
Vous pouvez prendre le service Chronopost sur notre site.
Bien cordialement
Laurent
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aqua-techniques le 15/6/2020 à 10h05
Avis client
3.7 / 5
Bonsoir,
Suite à une erreur de commande de diamètre 16,5 x22 faute d’une dimension exacte, j’ai du en commander une nouvelle de 18,5 x22 qui est correcte, j’avais demandé un remboursement ou un avoir par mail, mais n’ai obtenu 0 réponse. Idem par téléphone, personne ne décroche.
Le délai de livraison devrait être raccourci car une semaine c’est plutôt long.
Cordialement.
Eric S. le 5/6/2020 à 00h36
Suite à votre erreur de commande, vous serez remboursé dès réception de votre colis dans mes locaux.
Vous avez commandé le 22 mai à 15h41, prise en compte de votre commande le 25 mai et le 25 mai à 16h, on a fait partir votre bague.
Donc je pense qu’en réactivité , on peut pas mieux faire.
Je n’ai aucun mail de votre part … le dernier est le 18 mai.
Vous m’avez écrit la 1 fois le 15 mai ,et vous avez eu ma réponse le lundi matin, normal il y avait le week end.
Donnez moi le mail que vous m’avez envoyer ?
Nous sommes une entreprise qui a 30 ans d’existence, il y a plusieurs personnes au téléphone qui répondent , si cela ne répond pas aux horaires d’ouverture indiquées , c’est que les lignes sont occupées.
Votre commande est parti le jour même , le délai qui suit est dû à la poste à cause du Covid 19.
Bien cordialement
Aqua- Techniques
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aqua-techniques le 5/6/2020 à 11h33
Avis client
3.7 / 5
Vois commentaire ci-dessous.
Martin S. le 1/6/2020 à 12h05
Avis client
3.7 / 5

pas satisfaite de la façon dont les points obtenus sont effacés au bout de douze mois ;en effet à quelques semaines prêts,j'ai tout perdu.pourquoi les points acquis ne le sont-ils pas définitivement? je trouve ce procédé incorrect..

Et également révoltée par le fait qu'il faut absolument un numéro de portable pour valider la commande;ras le bol de cette dictature du numérique et du portable!!
Ok. le 25/5/2020 à 12h58
Bonjour madame,

Cela fait parti de nos conditions générales , la validité des points est de 1 an.
Si vous ne voulez pas laisser de coordonnées, n'achetez surtout pas sur internet.
Pour la livraison et la commande , il nous faut ces renseignements.
Bonne journée.
Aqua Techniques
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aqua-techniques le 26/5/2020 à 11h24
Avis client
3.7 / 5
Reçu ce jour.
Mickael g. le 5/5/2020 à 18h18
Avis client
3.7 / 5
Produit dispo, puis pas dispo, puis dispo à nouveau, 2 semaines de perdues ... sans compter qu'une partie des produits livrés ne correspondait pas à la commande (échange relativement rapide, 1 semaine). Les produits commandés me donnent entière satisfaction.
François H. le 2/5/2020 à 12h20
Bonjour monsieur,

Content de vous avoir satisfait!
Recevez mes excuses .
Bonne journée
Laurent.
aqua-techniques le 5/5/2020 à 13h02
Avis client
3.7 / 5
Bien reçu.
Philippe S. le 16/4/2020 à 15h47
Avis client
3.5 / 5
Pour la livraison, aucun problème, c'est juste pas le bon moment ces temps-ci : délai plus long mais sans gravité, et c'est compréhensible.
Alain R. le 3/4/2020 à 14h35
Avis client
3.7 / 5
Surper comme d'ab :-).
Stephane B. le 2/4/2020 à 19h26
Avis client
3.7 / 5
Livraison à ex-adresse ???!!!
Claire D. le 10/3/2020 à 05h45
Bonjour madame,

Je vous présente mes escuses.
Le Colis a été réexpédié le 03 mars à la nouvelle adresse .
Bien cordialement
Aqua Techniques

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aqua-techniques le 10/3/2020 à 14h27