Err

Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.5Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlhttps://www.rasoironline.com
Tél
Avis client
2.3 / 5
Les frais d'expédition sont trop chers et pour une petite pièce commandée, je n'avais pas besoin d'un emballage aussi conséquent.
je ne commanderai plus de pièces détachées ça revient trop cher et quand on fait erreur sur la pièce
comme ça m'est arrivé il faut payer aussi les frais de retour et ça ne vaut même pas la peine de faire
un retour.
Jeannine P. le 19/8/2019 à 17h16
Bonjour,
Nous proposons plusieurs modes de livraison, notamment un envoi en lettre suivie.
Nous n'avons pas connaissance de retour de votre part.
Avez vous pris contact avec notre service client ?
L'équipe de Rasoironline.
Rasoironline le 19/8/2019 à 18h41
Avis client
2.7 / 5
Livraison longue et incomplète alors que pas d'info de rupture sur le site.
Stéphane G. le 9/8/2019 à 09h42
Avis client
2.0 / 5
Bonjour, je ne recommande pas le site rasoir online pour la simple et bonne raison que j'ai attendu exactement 8 semaines pour avoir ma pièce de rasoir. Je ne comprend même pas que j'ai pu commander une pièce qui n'était plus en stock. C'était mon premier achat test je ne repasserai plus par ce site.
Sébastien L. le 15/7/2019 à 06h37
Avis client
2.7 / 5
J'ai retourné la tête de rasoir inadaptée et commandé la bonne tête dans le même retour il y a une quinzaine de jours mais n'ai plus aucune nouvelle de Rasoironline depuis ..

que dois je faire ??
Louis.lamic@sfr.fr. le 1/6/2019 à 21h05
Avis client
2.0 / 5
Suite à ma commande à rasoironline numero 25053312 en date du 15 /03/ 2019 de deux tetes de rasoir pour Rasoir Philishave HP 1208 j'ai le regret de vous dire que ces tetes ne sont pas compatibles avec
mon appareil HP 1208,bien que vous l'ayez precise dans votre documentation sur rasoironline sur internet.
les votres perturbent mon rasoir,.
Je vous demande de bien vouloir me faire parvenir un rasoir Philips:
PQ 208/12 a 2 tetes de prix 29 euros donc inferieur à mon achat de 32,58 eu .
Ferdinand t. le 27/3/2019 à 08h53
Bonjour M. Tagliarini,
Notre fournisseur nous confirme la compatibilité des têtes référence PHHP1912 pour votre rasoir Philishave HP 1208.
Notre Service Client va reprendre contact avec vous pour plus de précisions.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 8/4/2019 à 10h29
Avis client
2.3 / 5
Commande conforme
commandé le 3/02 recu le 13/02, resté 5 jours sans message
vous devriez avertir le client quand vous etes en rupture de stock.
Vasco P. le 19/2/2019 à 09h56
Bonjour,

En cas de rupture temporaire l'état de votre commande est mis à jour sur votre compte www.rasoironline.com.
Rasoironline le 20/2/2019 à 09h25
Avis client
2.7 / 5
Livraison sous une semaine: c'est trop long
Sous enveloppe souple : risque détérioration.
JEAN L.amy. le 8/2/2019 à 09h05
Bonjour,
En cas de rupture temporaire sur votre article, nous vous prévenons du délai supplémentaire par mail.
Pour un envoi plus robuste, nous vous conseillons le mode d'envoi par colissimo à 6.90€.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 11/2/2019 à 10h52
Avis client
2.3 / 5
C'est pas ce que j'avais commandé j'ais juste reçu la grille alors que je commande toujours l'ensemble grille plus couteau soit ( BR30 B n 491 ref. 30 B ) et pas 30 BG
C'est la premiere fois que je suis si mal servi après autant d'année la prochaine fois j'irais voir ailleurs .
Salutations.
.
AUGUSTE L. le 26/12/2018 à 10h17
Bonjour M. LYES,
Votre commande n°24194854 indique bien que vous avez commandé la grille référence BRG30B. Si vous souhaitez le combipack (couteaux et grilles) il vous faut commander la référence BR30B.
Si toutefois vous n'avez pas ouvert l'emballage, vous pouvez le retourner à notre service de retour et remboursement.
Nous procéderons à l'échange.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 27/12/2018 à 11h33
Avis client
2.3 / 5
Je n'ai pâs reçu le produit que j'ai commandé par rapport à la photo du site.
J'ai commandé un ensemble grille couteau Braun emballage d'origine Ref 596 et j'ai reçu
un petit carton blanc sans spécificité,certainement de Chine..
J'ai écrit à la société par mail.
Aucune réponse.
Cette société devrait être retirée du circuit:e.commerce.
Je vais m'y atteler.
Distinti saluti.
Robert P. le 12/11/2018 à 05h57
Bonjour,
La référence CP596 que vous avez commandée est identique à la photo de sa fiche produit sur notre site.
Notre fournisseur se procure les pièces détachées Braun directement chez le fabricant, en France.
La pièce détachée CP596 est une référence de rasoir ancienne, c'est pourquoi elle nous ai transmise dans un petit carton blanc par le fabricant.
Cordialement,
Rasoironline.
Rasoironline le 13/11/2018 à 12h47
Avis client
2.0 / 5
Couteau et grille ne correspondent pas du tout au rasoir que je possède depuis plusieurs années.
après avoir téléphoné, la personne au bout du fil m'a fait comprendre qu'elle ne reprendrai pas le couteau et grille, parce que je l'ai ouvert.

Donc j'ai décidé de ne plus commandé à Rasoir Online.
Guy N. le 1/11/2018 à 07h39
Bonjour,
Pour être sûr de la compatibilité des pièces proposées, nous avons mis à votre disposition dans la description de chaque article la liste des appareils compatible.
Nous vous invitons donc à vérifier le type de votre appareil avant votre achat.

Nous pouvons reprendre vos articles uniquement si vous ne l'avez pas ouvert de son emballage.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline.
Rasoironline le 6/11/2018 à 09h20
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, matériel conforme a l'attente un peu cher.Mais délai de livraison d'une semaine en France inacceptable sans aucune explications !
Xavier B. le 24/10/2018 à 07h14
Bonjour,
Pour toute livraison de plus de 48h, en cas de rupture temporaire, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement
Rasoironline.
Rasoironline le 24/10/2018 à 15h01
Avis client
2.7 / 5
Descriptif insuffisant.
Patrice D. le 20/9/2018 à 07h21
Bonjour,
Sous quels aspects le trouvez vous insuffisant ?
Nos descriptions référencent l'ensemble des modèles de rasoirs compatibles avec la tête de remplacement.
Rasoironline le 24/9/2018 à 09h45
Avis client
2.3 / 5
Pas content.
PHILIPPE L. le 18/9/2018 à 07h56
Bonjour,
Pour toute réclamation vous pouvez contacter notre service client.
Nous sommes à votre écoute.
Rasoironline le 18/9/2018 à 09h21
Avis client
2.3 / 5
Livraison trop longue une semaine ! c'était prévu 48h max !!
JEAN CLAUDE G. le 13/9/2018 à 07h04
Bonjour,
Quand la livraison met plus de 48h, nous vous tenons informé par mail.
Cordialement
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 13/9/2018 à 09h59
Avis client
2.7 / 5
Dispo à la commande, livrable sous 3/4 jours, super !
15 jours plus tard, un mail reçu, pas de chance, pas dispo, en commande….
livrable un jour,... peut être
Livré près d'un mois après la commande, pas de mot d'excuse et une enquête de satisfaction, ou on se lâche un peu, en espérant qu'elle soit publiée !
Laurent p. le 6/8/2018 à 22h12
Bonjour M. Perraguin,
Je vous prie de nous excuser pour l'attente occasionné.
Certains articles comme le couteau et grille pour épilateur Braun (réf. 67091062) sont souvent en rupture temporaire en cette période.
Nous envoyons un mail d'information pour prévenir nos clients de la livraison plus tardive dans ce cas.
.
Rasoironline le 7/8/2018 à 11h05
Avis client
2.7 / 5
Sur le site il est précisé livraison 24h/48h. Je ne l'ai reçu que 15 jours après.
Patrice B. le 28/6/2018 à 15h19
Nous sommes désolés, habituellement nous livrons en 24/48h. En cas de rupture de stock non indiqué sur le site nous prévenons nos clients par mail. Vous avez du recevoir le mail d'information.
Merci de votre compréhension.
Rasoironline le 28/6/2018 à 17h04
Avis client
2.3 / 5
Bonjour,
Satisfait des têtes de rasoir reçues mais vous êtes largement plus chères que d'autres sites revendeurs.
Je pense faire la comparaison avant de refaire un achat chez vous.
.
Alain s. le 21/5/2018 à 13h05
Nous sommes désolés, la différence de prix est-elle importante ?
Rasoironline le 28/5/2018 à 11h54
Avis client
2.3 / 5
Mais les frais postaux sont très élevés (envoi "petit paquet" et non lettre).
Guy S. le 11/2/2018 à 12h29
Avis client
2.0 / 5
Matériel expédié 9 jours après sa commande
Parvenu 21 jours plus tard
Services communication et commercial incompétents et/ou inexistants.
André T. le 9/2/2018 à 19h51
Avis client
2.7 / 5
Livraison très rapide
mauvais pack envoyé puisque si la facture fait état d'une grille et d'un couteau, le pack ne contient que la grille
Et maintenant votre SAV n'arrive pas à ouvrir la photo de l'article prouvant ma bonne foi ... Je vais réessayer.
Didier I. le 5/2/2018 à 07h35
Avis client
2.5 / 5
Livraison trop longue...
Bertrand M. le 16/1/2018 à 11h48
Avis client
2.5 / 5
Bonjour, je n'ai pas reçu le colis.
Hurtel P. le 16/1/2018 à 05h27
Avis client
2.7 / 5
La livraison c'est OK - Bien reçu.

J'ai commandé un Remington et j'ai reçu un cordon d'alim pour rasoir Braun.

Mais si je suis un peu déçu, ce n'est pas grave pour moi car j'ai un rasoir Braun. Cela me servira quand même.
Lucien K. le 9/1/2018 à 00h21
Avis client
2.3 / 5
Livraison correcte, la marchandise, rien à voir avec le descriptif annoncé.
Joseph U. le 4/12/2017 à 11h27
Avis client
2.0 / 5
Le couteau n'est pas a la bonne largeur (inférieure à celle d'origine).
Jean noel s. le 30/11/2017 à 07h27
Avis client
2.3 / 5
Délai de livraison trop long (5 jours).
Jean-Pierre F. le 13/11/2017 à 10h27
Avis client
2.5 / 5
Marchandise défectueuse. En attente de la réaction du service client.
Joseph P. le 30/10/2017 à 08h51
Avis client
2.5 / 5
Délai trop long ( 1semaine entre la commande et la livraison).
François B. le 3/10/2017 à 09h24
Avis client
2.3 / 5
COMMAND2 LE 14/9/17 RE9U LE 26/09/2017!! c'est un scandale.
Guy C. le 28/9/2017 à 21h36
Avis client
2.3 / 5
La piece n est pas la bonne pour mon braun serie 3 le couteau et la grille forme un bloc complet!!
Franck f. le 28/8/2017 à 08h27