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Avis clients de Rasoironline

Note du marchand
5.0 1
4.3Rasoironline
 
Rasoironline est le spécialiste des pièces détachées pour rasoirs: lames de rasoirs, têtes de rasoir et pièces détachées, accessoires de rasage, abonnements rasoir. Plus de 400 produits de grandes marques : Braun, Philips, Calor, Babyliss, Panasonic, Remington, Wilkinson.
 
Site MarchandRasoironline
Urlhttps://www.rasoironline.com
Tél
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas donner d’avis favorable étant donné que nous sommes le 12 juin commande effectuée le 31 mai et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Je ne recommanderais donc pas sur ce site.
Viviane B. le 12/6/2020 à 10h12
Avis client
1.0 / 5
J’ai pas encore reçu le produit commandé 😔
Hervé M. le 5/6/2020 à 14h29
Avis client
1.3 / 5
Le cordon ne fonctionne pas très bien, en effet il faut manipuler le commutateur du rasoir plusieurs fois pour avoir la puissance normale car au démarrage le moteur tourne très faiblement. Je crains qu'à la longue cela endommage le rasoir.
Bernard A. le 3/6/2020 à 08h34
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu le 24mai 2020 . Pas d'avis;

j'habite dans les DOM Ile de la Réunion ...payé aussi cher de transport que de produit..un peu
excessif ,non ?

Cordialement;
Christian B. le 24/5/2020 à 13h18
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,désole,je n'ai toujours pas reçu les deux tetes commandées ?? Salutations.
Antoine A. le 22/5/2020 à 08h52
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas recu tres decu.
Norbert p. le 13/5/2020 à 17h02
Avis client
1.0 / 5
Cela va faire un mois et je n'ai toujours rien reçu!
Sylvie B. le 22/4/2020 à 10h07
Avis client
1.0 / 5
Faire une enquête client sans s'assurer au préalable qu elle client a reçu la marchandise commandée, je ne pense pas que ce soit l'idéal... Je reste effectivement toujours en attente de la livraison de mon colis alors que ça fait une semaine qu'il a été envoyé par le vendeur...
Sylvain F. le 17/4/2020 à 19h22
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
JACQUES V. le 17/4/2020 à 07h29
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas réceptionné ma commande et suis donc toujours en attente de mon colis
Bien cordialement.
Fatima R. le 12/4/2020 à 17h55
Avis client
1.0 / 5
Désolé pour l'appréciation négative mais, en raison je pense des circonstances actuelles je n'ai toujours pas été livré….
Cordialement.
Gerard f. le 8/4/2020 à 08h39
Avis client
1.0 / 5
La marchandise livrée n’est pas celle commandée Depuis malgré messages, mail aucune réaction de Rasoironline Pas de réponse à mes n truc appels téléphoniques Ça sent l’arnaque ! J’envoie ce jour une lettre recommandée.
Annie A. le 27/1/2020 à 13h10
Bonjour,
Nous avons reçu votre courrier du 27 janvier dernier ce jour, nous traitons votre demande le jour même. Le fabricant a remplacé le RQ12 par le SH70 comme indiqué sur le packaging du SH70. Si vous ne souhaitez pas conserver ce produit, merci de nous le retourner, nous vous le rembourserons.
Le Service Client.
Rasoironline le 30/1/2020 à 18h45
Avis client
1.0 / 5
Article commandé le 15 décembre, livré le 27!!





Un mail m'offrait 5% de réduction. Je n'ai pas compris comment on pouvait trouver le code. Après beaucoup d'hésitations j'ai écrit FREE. Sur mon panier cette réduction m'a été accordée mais pas sur la facture!!
Jean G. le 31/12/2019 à 18h18
Avis client
1.0 / 5
1.
Jean-claude C. le 24/12/2019 à 07h52
Avis client
1.7 / 5
Le capot de protection ne correspond pas du tout à mon rasoir série 5, 530s-4 !
J'ai interrogé la société Braun, qui m'a répondu que cette pièce n'existait pas pour mon rasoir.
Yves g. le 19/12/2019 à 08h01
Avis client
1.0 / 5
J'attends toujours la livraison.
Guy c. le 5/10/2019 à 08h46
Bonjour,
Votre colis est parti de notre entrepôt le 23 septembre dernier. Nous nous rapprochons du service de la Poste pour savoir où se trouve votre colis. Nous vous tiendrons informés.
Bonne journée
L'équipe de RasoirOnline.
Rasoironline le 8/10/2019 à 11h59
Avis client
1.0 / 5
Le produit livré n'est pas adapté. Un appel avec message vocal un mail un autre appel ou une dame me demande d'envoyer des photos et un nouveau mail avec envoie de photos. Tout ça en 4 jours et toujours pas de prise en charge de ma demande de retour..
Valérie G. le 19/9/2019 à 08h43
Bonjour,
Votre dossier a bien été pris en charge.
Nous avons contacté notre fournisseur et nous attendons sa réponse afin de pouvoir vous répondre.
Merci
Le service Client.
Rasoironline le 19/9/2019 à 13h33
Avis client
1.7 / 5
Délai de livraison tréés long alors qu'annoncé à 3 jours, j'ai reçu les têtes de rasoirs 3semaines après ma commande sans autres explications que "la référence à changer".
Maintenant que je suis hirsute, je n'ai plus forcément besoin de rasoir...;-).
Patrice N. le 20/8/2019 à 13h57
Avis client
1.0 / 5
Impossible de donner mon avis sur le produit puisque le cordon que j'ai commandé sur mon lieu de vacances est arrivé avec trois semaines de délai alors que j'avais quitté mon lieu de villégiature.
Alain B. le 8/8/2019 à 22h30
Avis client
1.0 / 5
Ce n'est pas ce que j'avais commandé (S5) alors que vous m'avez envoyé - avec beaucoup de retard - le 51 B qui est inutilisable.
J'attends le remboursement et que vous m'indiquiez si je dois vous retourner (à vos frai) la pièce inutile.
Nul. le 24/6/2019 à 08h44
Bonjour,
Nous vous avons envoyé la pièce que vous avez commandé, la référence 51B. Comme indiqué dans la description de l'article c'est un couteau et grille Braun pour série 5 version 2009.
Cordialement
L'équipe de RasoirOnline.
Rasoironline le 24/6/2019 à 10h02
Avis client
1.3 / 5
Commande le 08 mai , livraison le 24 mai ! Un désastre ! C'est la dernière fois que je passe commande à Rasoironline . Pas de housse pour le rasoir ! Un site à éviter à tout prix !
Christian b. le 29/5/2019 à 17h41
Avis client
1.0 / 5
Commandé le 21/05 pas encore reçu le 29. De plus le site Colissimo ne reconnait pas le N° de suivi.
Michel C. le 29/5/2019 à 10h26
Avis client
1.7 / 5
La tête de rasoir n'est pas la bonne HQ8 (série 7100 et 7200) mais la SH50 (série 5000et 6000) !!
.
Rémy G. le 16/5/2019 à 09h37
Avis client
1.0 / 5
L'article m'est parvenu 10 jours après la commande et l'enveloppe ordinaire contenant le couteau et la grille était très endommagée pendant le transport, l'article pouvait tomber de l'enveloppe.
Emballage lamentable.
Jacques C. le 8/4/2019 à 09h40
Bonjour,
En cas de rupture temporaire d'un article, nous vous prévenons par mail du délai supplémentaire d'approvisionnement.
Pour plus de sécurité lors de l'envoi, nous vous conseillons de choisir le mode d'envoi par colissimo contrairement au mode de livraison par lettre suivie.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 8/4/2019 à 10h24
Avis client
1.0 / 5
PAS ENCORD ARRIVER.
YVES R. le 14/2/2019 à 13h16
Bonjour M. Rocher,
Votre commande est bien parti de notre entrepôt depuis 7 jours maintenant.
Nous avons entamé une procédure de litige auprès des services postaux pour qu'ils puissent effectuer des recherches sur votre lettre suivie.
Nous reviendrons vers vous dès qu'une réponse nous sera communiqué.
N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin.
Bien Cordialement,
Rasoironline.
Rasoironline le 14/2/2019 à 15h30
Avis client
1.3 / 5
Bonjour. Très déçu car annoncé compatible avec série 9000 alors que pas du tout...
Annie c. le 12/2/2019 à 09h54
Bonjour Mme Cronier,
Vous pouvez vérifier la compatibilité de nos têtes de rasoir Philips en vérifiant si votre Type de rasoir est présent dans la liste des modèles compatibles dans la description de nos produits.
S'il n'y figure pas, c'est que la tête n'est pas compatible avec votre rasoir.
Si l'emballage du produit est encore intact, vous pouvez nous le retourner. Nous procéderons à l'échange ou au remboursement de l'article.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 12/2/2019 à 11h00
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu.
Patrick D. le 6/2/2019 à 23h17
Bonjour M Déret,
Votre commande est parti le même jour où vous l'avez passé.
Le numéro suivi de votre envoi indique que vous l'avez reçu le lendemain.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez contacter le service clients.
Nous entamerons une procédure de litige auprès des services postaux.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 7/2/2019 à 09h37
Avis client
1.0 / 5
J'attends toujours après le service après vente. J'ai demandé un remboursement du produit car celui ci ne se monte pas sur mon epilateur !
Mel. le 24/1/2019 à 09h20
Bonjour,
Vous pouvez-nous retourner les produits pour demande de S.A.V ou de remboursement sous 30 jours.
Il vous suffit de nous renvoyer le colis en suivant les instructions disponiblent sur notre onglet "Retours et Remboursement"
Dès réception de votre retour, nous traiterons votre demande.
Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 30/1/2019 à 11h21
Avis client
1.0 / 5
Ne correspond pas à l'article commandé.
PHIL. le 23/1/2019 à 10h57
Bonjour,
Le service client va vous contacter par mail.
Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'article reçu ?
Nous ferons le nécessaire, en fonction, pour vous renvoyer l'article commandé.
Cordialement,
Rasoironline.
Rasoironline le 29/1/2019 à 09h33
Avis client
1.0 / 5
Toujours en attente du colis.
Marc-André G. le 28/12/2018 à 16h34
Bonjour M.GAVEAU,

Votre numéro de lettre suivi indique que vous avez bien reçu votre commande.
Sans doutes a-t-elle subit quelques ralentissements dues aux fêtes de fin d'années.

Je vous invite à revenir vers nous en cas de problèmes.

Cordialement,
L'Équipe Rasoironline.
Rasoironline le 31/12/2018 à 10h34