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Avis clients de NetWalkerStore

Note du marchand
5.0 1
4.6NetWalkerStore
 
Notre équipe se tient à votre disposition pour toute information par chat, mail ou par téléphone. Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h sauf vendredi après midi. Merci de votre confiance depuis 2005.
 
Site MarchandNetWalkerStore
Urlhttps://www.netwalkerstore.com
Tél
Adresse1 rue de la Filature
81000 ALBI
Avis client
1.3 / 5
Le devoir de conseil, le SAV et le respect des engagements sont en dessous de tout.
Très mauvaise expérience.


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Jean-Pierre L. le 16/8/2019 à 11h01
Nous comprenons votre frustration, mais il est dommage que vous ne nous ayez pas contacté avant votre achat, nous aurions pu vous diriger vers le produit adapté dès le départ et vous éviter de devoir retourner le Thermomètre.

Suite à votre message de début juillet, nous avons repris le thermomètre commandé il y a 3 mois en avril. Le matériel adapté pour l'envoi des emails vous a été livré ce 7 août.
NetWalkerStore le 19/8/2019 à 09h03
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu !!
MARTIAL D. le 2/1/2019 à 14h02
Bonjour, j'ai essayé de vous joindre sans succès par téléphone, pouvez-vous nous rappeler au 0 177 628 628. Merci d'avance. Philippe.
NetWalkerStore le 2/1/2019 à 17h13
Avis client
1.3 / 5
J'ai commandé 2 de ces produits. J'ai reçu dans ma boite aux lettre une enveloppe a bulles complément éventrée (cela aurait du être empaqueté correctement et renforcé de scotch, et ce de façon évidente. Zéro pour l'emballage. C’était certain que cela allait se déchirer.

Ensuite j'ai envoyé plusieurs mails pour signaler qu"un seul des deux exemplaires du produit se trouvait dans l'enveloppe. Aucune réponse, malgré plusieurs e-mails.

J'irai voir ailleurs pour les gros achats prévus.
F.S. le 11/12/2018 à 23h50
Nous navré d'apprendre que vous n'avez pas reçu la totalité de votre colis et plus surpris encore car ce colis a été remis contre signature par le transporteur DPD. Quand un colis est endommagé, il faut toujours indiquer des réserves sur le bon de livraison avant de le signe.
Nous répondons toujours aux emails sous 24h maximum, souvent beaucoup plus vite. Sans réponse il ne faut pas hésiter à contacter par téléphone le service client.
Nous vous contactons ce matin pour régler ce problème de livraison.
A très vite.
Suite à notre appel : les mails étaient effectivement bloqués par l'antispam. Nous renvoyons l'article manquant ce jour et vous renouvelons nos excuses.
Bonne journée.
MAJ : produit manquant livré le 13 décembre avec nos excuses à nouveau.
NetWalkerStore le 12/12/2018 à 08h48
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et votre livreur m'a laissé un message, je l'ai rappelé, laissé un message à mon tour et plus de nouvelles depuis.
Que se passent il?
Patrick D. le 27/1/2017 à 15h55
Votre commande du 24 janvier a été expédiée le jour même.

Le transporteur est passé le 25 et le 26 mais vous étiez absent.

Merci d’avoir pris le temps de rappeler le numéro laissé par le transporteur. Il aurait du vous rappeler dès aujourd’hui. Recevez nos excuses.

Nous contactons immédiatement le transporteur et faisons le maximum pour vous livrer dès lundi.

Nous suivons votre livraison mais n'hésitez pas à nous tenir au courant par email.
NetWalkerStore le 27/1/2017 à 17h50