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Avis clients de Les Magiciens Du Feu

Note du marchand
5.0 1
4.8Les Magiciens Du Feu
 
Les Magiciens Du Feu, entreprise de pyrotechnie spécialisée dans l'organisation de feux d'artifice, vous souhaitent la bienvenue dans leur boutique de feu d'artifice. Vous allez trouver sur ce site tout ce dont vous pouvez rêver dans le domaine du spectacle pyrotechnique : des pièces de feu d'artifice pour le mariage, un grand choix de fumigènes pas chers, feux à main pas chers, des pétards de pistolet, lanceur de serpentin, jusqu'aux événements de pyrotechnie géants pour collectivités, entreprises ou particuliers.
 
Site MarchandLes Magiciens Du Feu
Urlhttps://www.lesmagiciensdufeu.fr
Tél
Adresse21 Avenue de la Mare, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône, France
Avis client
1.0 / 5
Super boite merci beaucoup pour tous les conseils et la livraison rapide !
Skyline R. le 24/9/2018 à 12h07
Avis client
1.0 / 5
Livraison à la mauvaise date et à la mauvaise adresse..
HAHN R. le 2/1/2018 à 17h41
Bonjour,

Nous vous avions contacter 2 jours après la publication de cet avis mais sans retour de votre part. Nous classons à ce jour votre dossier.

Bien à vous

Les Magiciens Du Feu.
Les Magiciens Du Feu le 20/9/2019 à 15h38
Avis client
1.0 / 5
Livreur jamais passé, mais déclaré destinataire abscent.
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Sebastien C. le 31/12/2017 à 06h46
Bonjour merci d'avoir laissez votre avis, nous vous informons qu'un sms vous a été envoyé avec un renvois vers le suivis en ligne de votre colis, suite a la bonne réception de votre colis une solution commerciale à été réalisé par notre service client, nous espérons vous revoir très bientôt.
Les Magiciens Du Feu le 5/3/2018 à 15h46
Avis client
1.0 / 5
Au prix du transport, le transporteur pourrait au moins faire l'effort de donner un creneau de livraison plus precius que 9-17h ou a minima accepter que le livreuse appelle le client plusieurs dizaines de minutes avant son arrivee pour qu'on puisse s'organiser. Le site devrait etre plus exigeant avec ses transporteurs : ils sont responsables du choix de leurs fournisseurs.

Si vous n'aimez pas la verité, ne demandez pas l'avis du consomateur !!!
Sylvain R. le 31/10/2017 à 11h10
Bonjour, la dangerosité des produits que vous avez pris sont livrés par un seul et unique transporteur dans votre département. Nous lui avons remonté l'information afin d'améliorer au mieux ses services. Néanmoins nous n'avons pas d'autres choix de transport à ce jour dans votre département. Pour une livraison par Chronopost en 24H, nous vous invitons à commander des produits présents dans la rubrique Livraison en 24H afin d'avoir un suivi plus précis sur les horaires.
Nota : Vous pouvez vous faire livrer sur votre lieu de travail pour avoir plus de disponibilité, et ce n'est pas plus cher.
Bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 26/10/2017 à 12h16
Avis client
1.0 / 5
La commande n'est pas encore arrivée car vous n'avez pas distingué l'adresse de facturation de l'adresse de livraison. J'espère que cette erreur sera réparée aujourd'hui.
Paule G. le 25/9/2017 à 08h18
Bonjour,
Nous vous informons que lorsque vous passez commande il est impératif d'indiquer dans l'onglet réservé a cet effet l'adresse de livraison si elle est différente de celle de facturation.
Vous avez indiqué la même adresse pour la livraison et facturation, c'est qu'après expédition que vous nous avez appelé pour nous donner l'information, Chronopost livrant en 24h a donc livré a l'adresse que vous aviez indiqué, suite à votre appel nous avons faits les modifications nécessaire pour une ré expédition.
Nous confirmons a cette heure que vous avez donc bien reçu votre marchandise à la bonne adresse et en heure pour votre événement.
Les Magiciens Du Feu le 5/3/2018 à 16h37
Avis client
1.0 / 5
Délai non respecté - Colis perdu - Pas de feux d'artifice pour mon mariage. NUL
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Matthias R. le 21/9/2017 à 14h48
Soucieux de votre satisfaction, et après avoir consulté votre dossier de manière approfondie : Impossible pour le transporteur de retracer le colis. Ce cas est extrêmement rare voir inexistant, nous nous excusons pour ce désagrément. Le service commercial vous a contacté afin de vous rembourser intégralement la commande. Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à contact@lesmagiciensdufeu.fr, bien à vous.
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Les Magiciens Du Feu le 2/10/2017 à 10h05
Avis client
1.0 / 5
Très déçu par la livraison promis et payé (40€ quand même pour une livraison sous 3a5 jours à domicile)
Pas d horaires de livraison il faut prévoir la journée complète chez soi après avoir reçu un SMS la veille du jour de livraison. Bref dur quand l on travaille, après avoir contacté le transporteur pour prévenir de ma présence le lendemain à partir de midi j attend et croise les doigts pour être livré à temps.
Hélène M. le 12/9/2017 à 21h37
Bonjour, Il semblerait qu'il y est un petit quiproquo. En effet, les livreurs vous préviennent d'une livraison par SMS, mais il s'agit d'une proposition, non d'une obligation. Vous pouvez définir le jour de livraison qui vous convient le mieux.
Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à contact@lesmagiciensdufeu.fr
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 14/9/2017 à 10h26
Avis client
1.0 / 5
Marchandise commandée non reçu
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Matthieu c. le 11/8/2017 à 14h13
Avis client
1.0 / 5
J'ai payé pour Mode de livraison
3 à 6 jours par Transporteur SC EXPRESS agréé aux explosifs.
c'est jour 8...

rien.
Lloyd M. le 26/7/2017 à 13h23
Avis client
1.7 / 5
Délai de livraison et informations de livraison non respectés.
Marc R. le 18/7/2017 à 17h10
Bonjour,
Nos conseillers ont pris contact avec vous par e-mail.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
Les Magiciens Du Feu le 20/7/2017 à 09h34
Avis client
1.0 / 5
Je déconseille fortement produit ev stock lors de la commande apres on me tapel pour me dire que sais plus en stock on modifie ma commande et les articles reçu ne coresponte pas du tou.
Ramazan d. le 23/6/2017 à 11h35
Bonjour.Nous avons bien reçu votre commentaire et nous vous en remercions. Sachant que nous attachons une importance capitale à la satisfaction de nos clients
Vous avez passer une commande chez nous, avec des produits indiqué en rupture de stock, et disponible sous en délais de 15 jours.Jean-Baptiste, l'un de nos conseillers artificiers, soucieux de vous satisfaire, a voulu confirmer avec vous que vous aviez vu cette information, il s’avère que non, vous ne l'aviez pas vu, malgré sa nette visibilité... Mon collegue vous a alors proposer de les remplacer par un produit qui lui était en stock, la valeur du produit était plus cher, et au lieu de vous demander un complément de reglement il a pris la liberté de vous offrir la différence, uniquement pour vous satisfaire et tenir vos délais de livraison.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas bien compris que le produit original n'était pas disponible, malgré l'appel téléphonique de notre conseiller.Nous restons à votre écoute.
Les Magiciens Du Feu le 23/6/2017 à 17h47
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours rien reçu, je n'ai pas de message m'annonçant le départ de ma commande, la commande mentionnée ci-dessous est incomplète il manque 300 lances décors jaune !!!
Stéphane C. le 27/4/2017 à 10h24
Avis client
1.7 / 5
- Frais de port doublé par rappot à l'an dernier = vraiment abusé ( l'an denier 15€ de frais de port et cet année environ 35€)
- Livraison vraiment par sérieuse (le transporteur ne vient même pas jusqu'au domicile.. Il appel sur le téléphone et si personne répond il repart)
Personnellement j'ai pas toujours mon téléphone sur moi. Le livreur DOIT faire son métier c'est à dire venir sonner à la porte pour dire qu'il est bien venu et appeler en dernier recourt si personne n'ouvre..)
1.67/5.
Cyril M. le 25/11/2016 à 20h10
Avis client
1.7 / 5
Livrer 10 jours après !!
Victor D. le 1/8/2016 à 01h25
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
J'aimerai bien savoir où est ma commande car à ce jour le 27 juillet je n'ai toujours rien reçu !!! merci de bien vouloir faire le nécessaire dans les meilleurs délais pour me rembourser cette commande qui n'a plus lieu d'être puisque le 14 juillet est passé !!!
A vous lire dans les meilleurs délais
Cordialement
VAILLANT CORINNE.
Corinne V. le 27/7/2016 à 10h00
Avis client
1.0 / 5
J'attends la livraison ???
Jacques b. le 1/7/2016 à 08h20
Bonjour,
Après un suivi de votre dossier vous avez bien été livré hier.
Bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 2/7/2016 à 07h55
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livre alors que l'on m'a envoyé un texto pour une livraison le 3 juin 2016 entre 9h et 15h.
Dimitri v. le 4/6/2016 à 12h11
Bonjour,
Après approfondissement de votre dossier, il y a effectivement eu une difficulté avec le transporteur lors de sa tournée.
Une livraison est prévue ce jour.
Notre service commercial vous a contacté par mail.
Avez nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,.
Les Magiciens Du Feu le 6/6/2016 à 10h28
Avis client
1.0 / 5
20 seconde 3 metre ?? Je déconseillé vraiment aucun effet on n'aurai dit des fontaine à gâteaux ne dépasse même pas les 1 mettre je c'est pas si c'est une erreur de commande mai en tout cas très déçue heureusement que cela et passée inaperçue.
Elomari j. le 8/5/2016 à 17h55
Bonjour,
Nos conseillers se chargent actuellement de votre dossier et faisons un retour au fournisseur.
Nous revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Bien cordialement.
Les Magiciens Du Feu le 17/5/2016 à 11h14
Avis client
1.0 / 5
Pour donner son avis faut t il encore que la commande arrive...
Même la poste et plus réactif ...

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Christophe l. le 1/5/2016 à 22h50
Bonjour,
Le service livraison vient de vous envoyer un mail, vous avez choisi livraison en 5 jours (ouvrables), le délais est bien respecté.
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 2/5/2016 à 15h04
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas livré à ce jour car le livreur n'arrive pas à obtenir votre confirmation suite à ma demande.
J'attends un retour rapide de votre part..
..



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Alain L. le 28/4/2016 à 20h44
Bonjour,
Après un suivi de votre dossier, vous n'étiez pas présent lors de la livraison prévue.
Vous devez reprendre rendez-vous avec le transporteur.
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 2/5/2016 à 10h17
Avis client
1.0 / 5
Site not shipped.
Mohammed B. le 14/4/2016 à 11h12
Bonjour,
Vous avez choisi l'option "Drive - Retrait de ma commande en vos locaux", votre marchandise est donc prête en nos locaux.
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 14/4/2016 à 12h22
Avis client
1.0 / 5
Après 10 jour toujours rien reçu..
Anthony G. le 24/3/2016 à 11h31
Bonjour,
Après suivi de votre commande vous avez sélectionné "Retrait de ma commande en vos locaux", c'est à dire que vous devez vous déplacer dans notre boutique pour récupérer votre commande qui entre parenthèse vous attends. Autrement il aurait fallu prendre livraison avec frais de port. Nous allons vous contacter pour vous proposer une solution. Faites attention à ce que vous choisissez. Cordialement,.
Les Magiciens Du Feu le 24/3/2016 à 11h42
Avis client
1.0 / 5
Coli tjrs pas reçu,chronopost ils sont relouu !!
Fab s. le 2/3/2016 à 15h44
Bonjour,
Suite à l'analyse de votre dossier, la livraison a été re programmée trois fois par vos soins, et vous n'êtes jamais présent à votre domicile. Merci de prendre en compte les informations délivrées à Chronopost. Bien à vous.
Les Magiciens Du Feu le 3/3/2016 à 09h00
Avis client
1.3 / 5
Toujours pas livrée car en rupture chez le marchand..
Sophie A. le 20/1/2016 à 22h24
Bonjour,
Les conseillers ont pris le temps de vous expliquer qu'il y avait un délais supplémentaire sur la livraison de votre produit. Un de nos conseillers vous a débloqué le produit afin que vous puissiez le réserver pour vous satisfaire au maximum car nous recevions votre produit dans la semaine. Merci de prendre connaissance de vos e-mails, ce dernier vous a été transmis le 11 Janvier.
Pour information, votre commande est expédiée ce jour de nos locaux.
Bien à vous,.
Les Magiciens Du Feu le 22/1/2016 à 11h26
Avis client
1.0 / 5
Je suis désolé mais vous n’êtes pas capable de livrer a temps un colis en France alors que d'autres le font en moins de temps de l’étranger , je ne recommande pas ce site il y a mieux ailleurs.
Cedric a. le 3/1/2016 à 20h21
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre mail et votre argument n'est pas recevable.
Nos conseillers vous ont contacté pour vous informer de l'impossibilité du délais de livraison en temps voulu et au préalable.
Nous faisons tout pour la satisfaction de nos clients, c'est pour cela que nous avons pris le temps de vous téléphoner pour vous permettre d'anticiper les démarches à faire.
A très bientôt,.
Les Magiciens Du Feu le 11/1/2016 à 17h35
Avis client
1.0 / 5
Impossible de recuperer ses feux d'artifices le semaine de nouvel an. ca serait bien de l'ecrire sur le site internet et de le dire quand on vous appelle avant de commander.
Severin D. le 3/1/2016 à 14h32
Bonjour,
Comme tous les ans il y a un arrêté préfectoral qui régi la cession et le transport d'artifice au moment des fêtes.
La majorité de nos clients ne sont pas concernés par cette arrêté.
Pour obtenir vos produits il est nécessaire d'avoir son agrément préfectoral.
L'idéal est d'anticiper ses achats. Merci de prendre connaissance de vos mails, nous vous proposons un geste commericla.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée,
A très bientôt,.
Les Magiciens Du Feu le 11/1/2016 à 17h41
Avis client
1.0 / 5
Dommages d avoir payé 12,20€ de transport alors que j ai fais 80 km pour allé récupérer mon colis.
Anonyme. le 1/1/2016 à 19h19
Avis client
1.3 / 5
Livraison non effectuée au jour validé par le livreur. Aucune information de suivi. Livraison nulle.
JOEL S. le 19/12/2015 à 21h01
Bonjour,

Le transporteur a convenu d'un rendez-vous avec vous que vous avez confirmé.

Merci de prendre connaissance du suivi détaillé de votre commande dans votre boîte e-mail.

Nous restons à votre entière disposition au 01.30.36.59.50 - contact@lesmagiciensdufeu.fr

Cordialement,
L'équipe des Magiciens Du Feu
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Les Magiciens Du Feu le 21/12/2015 à 18h08