Avis clients de www.loraltec.com

Les produits sont de très bonne qualité, le service clientèle d'une efficacité rare, mais malheureusement, le service de livraison (DPD) est absolument catastrophique : pas un mail si un SMS pour prévenir du jour de livraison, et quand on reprogramme, ils ne passent pas, là encore sans prévenir. Sans l'intervention directe du service clientèle LORALTEC auprès d'eux, je ne serais toujours pas livrée.

Commande le 25 juin
Livraison le 5 juillet sans prise de rdv
Après avoir envoyer 3 mails
Sur site livraison marquée en 5 jours Max.

Les bacs sont de première qualité. Cela fait plusieurs fois que je commande et je ne suis jamais déçu.

Contactés plusieurs fois pour une caisse manquante sur un colis, pas de réponse marchandise top, mais service client déplorable...

PRODUIT EXCELLENT POUR LE STOCKAGE ET LA PREPARATION DE COMMANDE.

Zéro défauts.

Convient à mes attentes.

Parfait.

A éviter, société contacté un vendredi matin par téléphone pour m'assurer de la livraison avant la fin de la semaine suivante. La personne m'a confirmé qu'il n'y avait aucun problème malgré un jour férié. Loraltec a envoyé le produit à une mauvaise adresse, après contact téléphonique, Ils m'ont expliqué qu'ils avaient indiqué une mauvaise au transporteur et m'ont garanti qu'il le faisait transféré le lendemain Aucun produit n'est arrivé, aucun responsable disponible et accueil tél déplorable. .

MARCHANDISE TOTALEMENT CONFORME À NOS ATTENTES. DE QUALITÉ ET LIVRÉE PROPREMENT. DÉLAI 1 SEMAINE, SERVICE CLIENT ET SUIVI DE COMMANDE PARFAIT. MERCI.

Contact téléphonique agréable et professionnel
Articles livrés en temps et en heure à la montagne
Rien à redire
Délais respectés.

Précisé à la prise de rdv,pour la livraison, me téléphoner environ 1h avant... n'étant pas sur place.

1 - Livré à mon ancienne adresse
2 - Pas appelé avant évidemment
Reprécisé de me joindre impérativement avant...
3 - Livré à la bonne adresse le lendemain matin cette fois-ci mais toujours pas prévenu !!! donc absent
4 - Relivré l'après-midi et... toujours pas prévenu !!!
5 - RERElivré le surlendemain et là on me contact pour me prévenir... MERVEILLEUX !!!

Sans commentaire.

Rien à dire, tout est parfait.

Tout à fait satisfaite de cet achat, expédition immédiate.

Bonne expérience.

Service clientèle très réactif livraison rapide et matériel de bonne qualité
à recommander.

Bon produit, livraison rapide.

Tres agreablement surprit part la rapidite de la commande et du produit
parfait tres content
j'en parlerai autour de moi
merci
a plus
.

Top.

Le service de livraison n'est pas très adapté aux particuliers : gros camion ne pouvant se stationner, marchandise palettisée, livreur qui ne veut pas monter les étages. De plus le site du prestataire de livraison (GEODIS) ne donne aucune information de contact : pas de numéro de téléphone ni adresse mail. Notre seul recours est d'appeler Loraltec...
Ceci étant dit, la livraison s'est très bien passée : le suivi était clair, le livreur n'a pas hésité à téléphoner. C'est 100x mieux que La Poste.

Bonjour , commande bien reçue et très bien protégée . c'est parfait! merci.

Article conforme à mes attentes.

Très satisfaisant dans l'ensemble.

Marchandise très bien protégé et la livraison est respecté.

Produit de qualité.

Tres bien.

Commande passée il y a 14 jours et rien reçu encore. Des couvercles payés et qui arriveront un jour peut-être... c'est proprement nul !
Si la logistique était efficaces et que les stocks apparaissaient sur le site de vente, les secrétaires auraient surement la vie plus facile et ne seraient pas harcelées par nos emails !... Bon courage Mesdames.

Ras PARFAIT.

Qualité - Prix - Délai de livraison, tout est parfait.

Très satisfait, c'est la 2ème fois que je commande sur ce site.