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Avis clients de made in mosaic

Note du marchand
5.0 1
4.7made in mosaic
 
made in mosaïque est un atelier boutique spécialisé dans la vente de mosaïque au détail et au m² et verre vitrail et fournitures.
grand choix de mosaïque carrelage, pâte de verre, émaux, grès ceram, et verre vitrail pour vos projets de salle de bain, douche italienne, table, crédence cuisine, piscine, SPA.
 
Site Marchandmade in mosaic
Urlhttps://www.made-in-mosaic.fr
Tél
Adresse3 route de Tours 49400 SAUMUR VAL DE LOIRE
Avis client
3.7 / 5
Marchandise impeccable, service de livraison retardée 3 fois et toujours en fin de journée donc attente pour rien.
Michelle A. le 12/11/2019 à 13h49
Avis client
3.0 / 5
Je n'ai encore pas reçu ma commande !
j'ai enfin reçu ma commande avec emballage un peu endommagé!
un geste commercial sur les frais de port aurait été apprécié car j'ai attendu plus d'une semaine avec des démarches téléphoniques en numéro surtaxé pour changer de relais colis pour au final recevoir mon colis dans le relais colis initial!!! pas top GLS !!
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Gilberte G. le 8/11/2019 à 16h30
Avis client
3.7 / 5
Rapidité et efficacité concernant ma commande par contre erreur du Prestataire GLS (Entrepôt final et livraison) un peu déçu de ce faite.
Vincent G. le 8/11/2019 à 09h06
Avis client
3.7 / 5
Produit conforme à la commande, je suis satisfaite !
par contre gros mécontentement sur le mode de livraison !!! Car j,ai payer pour une livraison à domicile dans les 24/48h par GLS et j'ai du récupérer mon colis dans un point relais à 6km de chez moi!!! Soit disant que je n'étais pas présente, alors que je ne bouge pas de chez moi étant donné que je suis assistante maternelle et le chauffeur n'a pas appelé!!
Sylvie F. le 31/10/2019 à 20h47
Avis client
3.7 / 5
Excellentes prestations de made in mosaic.
Prestations nulles de la part du transporteur.
ANTONIO D. le 29/10/2019 à 14h07
Avis client
3.7 / 5
Satisfaite sur la commande et le service client .
Je reviendrai faire mes achats chez vous.
Dominique d. le 28/10/2019 à 09h14
Avis client
3.5 / 5
Contente de ma meuleuse mais déçu du mode emploi qui est très succinct explications pas très détaillée .
Pas contente de la livraison ils n'ont même pas sonné car j'étais chez moi il a été déposé directement chez ma voisine et le tarif est pourtant assez élevé pour le recevoir chez soi.
Celine R. le 20/10/2019 à 18h28
Notice complète pour un usage correct de cet outil

livraison chez votre voisine ? il faut votre accord ! autrement pourquoi votre voisine accepterez vos colis .
made in mosaic le 21/10/2019 à 11h51
Avis client
3.7 / 5
Livraison chez le voisin et la deuxième fois directement dans la boîte aux lettres. Dans les 2 cas pas de signature...
Nelly O. le 13/10/2019 à 12h15
Avis client
3.5 / 5
Au cours de l'élaboration de ma commande, j'ai eu des difficultés à retrouver les mosaïques qui me manquaient pour terminer le tableau que je confestionne.
Une mosaïque vert foncé émaux de briare est de plus manquante dans le choix.
Françoise A. le 7/10/2019 à 21h45
Avis client
3.7 / 5
Produit impeccable. Conseil client très satisfaisant. J'ai du relancer moi même pour avoir le suivi de mon coli. En conclusion je recommande cette société.
Karim L. le 25/9/2019 à 10h50
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, j'ai déjà donné mon avis sur le port qui est très élevé, je penses que vous ne tenez pas compte des remarques donc service client a revoir ! Cdt.
Franck C. le 6/8/2019 à 09h08
Avis client
3.3 / 5
SUITE RÉCEPTION DE MORCEAU DE CARRELAGE DANS UN EMBALLAGE REÇU NICKEL, sans déformation ni déchirure et au mail de SAV envoyé .
On nous a contacté et affirmé que cela venait du transport et qu' il faisait un geste en nous retournant la somme de 4€ sur un achat, port compris, de 72€ .
Client fidèle, c'est la 1ere fois que nous en appelons l au SAV.et nous sommes surpris de la réaction que cela occasionne. Nous ne faisions que signalé un fait et demandions une éventuelle réparation.

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Evelyne A. le 31/7/2019 à 14h06
Nous avons bien traité votre demande, par un geste commercial de 10% de votre commande et ceux malgré l'avarie de transport que vous n'avez pas fait constaté à la réception de votre colis, car évidement nous n'expédions pas de plaque cassé et les votre ont été malheusement abimées par un choc sur un coté transport ou mauvaise manipulation.
pour votre commande de 59.50 euro
Article Prix unitaire Quantité Montant
Noir impression carreaux de ciment mat satiné mosaïque émaux par plaque
(Code: born black plaque) 8,50 € 7 59,50 €
Sous-total TTC 59,50 €.
made in mosaic le 1/8/2019 à 08h53
Avis client
3.3 / 5
Livraison gratuite pour 150 euros achat sauf ..qu il faut chercher la marchandise au relais

2 verres cassés au milieu d un colis , impossible de vérifier à la réception du colis évidemment .

Globalement Satisfaction moyenne

Merci.
Patrice S. le 29/7/2019 à 08h58
N'hésitez pas à prendre votre transporteur ou choisir une livraison à domicile pour mieux controler la réception de votre commande.
made in mosaic le 29/7/2019 à 10h43
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, pour l'instant nous n'avons pas encore utilisé les tesselles un peu decu par le rendu des matiéres et des couleurs pour certain modéle par rapport aux photos
nous étions 3 amies pour cette commande dommage de ne pas retrouver les references sur les produits
nous avons passé un temps fou pour tout dispatcher surtout ne connaissant pas les produits
la livraison impécable
cordialement
un groupe d"amies

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M.jeanne l. le 3/6/2019 à 09h22
Avis client
3.7 / 5
Articles très bien emballés !!
Articles non envoyés à mon adresse mais vers un relais colis sans me demander mon avis donc bof de ce point de vu là. Manque de notice d'utilisation pour les produits et de détails pour les verres dommage. Sinon ça me semble pas mal.
Maeva D. le 1/6/2019 à 18h47
Avis client
3.7 / 5
Super sympa les petits cadeaux Milefiori par contre la feuille de céramique est toute sale, ça fait un peu réemploi. Ce qui serait sympa aussi, ce serait de donner quelques trucs au niveau des résultats loupé de fusing, histoire qu'on apprenne de nos erreurs. Merci.
Veronique G. le 23/5/2019 à 09h46
Avis client
3.3 / 5
1ere fois que mon colis arrivé sur un point relais. J'avais demandé une livraison à l'adresse indiquée.
Francis D. le 8/5/2019 à 07h47
Avis client
3.7 / 5
Produits conformes et expédiés dans les temps. Suivi de livraison OK.
Malheureusement TNT a déposé le colis dans un relais à l'autre bout de la ville !
Pauline P. le 2/5/2019 à 14h51
Avis client
3.0 / 5
Livraison catastrophique de la part de tnt mais le service client de mosaic a été parfait. Efficace et réactif.
À noter que une plaque est arrivée avec quelques carreaux casses.
Arnaud. le 27/4/2019 à 23h29
Avis client
3.3 / 5
Livraison un peu longue (lundi à vendredi) de plus sur bon de commande dans paquet les annotations manuscrites sont illisibles.
Odile B. le 22/4/2019 à 09h51
Avis client
3.3 / 5
Bon produit mais le service client pas top.
Marie a. le 2/4/2019 à 14h49
Merci pour votre commande , vous avez su profiter des promos et frais de port offert
, dans le cas de retour partiel de commande , les frais de port restent à votre charge évidement !
Mode de livraison
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours)
Mode de paiement
CARTES BANCAIRES VISA, CB, MASTERCARD
Détail
Article Prix unitaire Quantité Montant
Orange sanguine moucheté mosaïque émaux par 100g
(Code: 2509 orange agrume) 0,90 €
(Remise 33,33%)
0,60 € 115 69,00 €
Rose mauve mosaïque émaux brillant bord droit par plaquette de 20 carreaux
(Code: mauve 251 100g) 0,90 €
(Remise 30,00%)
0,63 € 100 63,00 €
Rose mauve chiné mosaïque émaux brillant pleine masse plaque
(Code: mauve chi309B plaque) 6,00 € 11 66,00 €
Sous-total TTC 198,00 €
Frais de port TTC
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours) 0,00 €
Montant Total TTC 198,00 €
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made in mosaic le 4/4/2019 à 08h12
Avis client
3.7 / 5
Je ne suis pas vraiment satisfaite de ma commande pour les raisons suivantes:
- L'une des plaques de verre que j'avais commandées est arrivée en dizaine de morceaux inutilisables.
- Certains autres verres présentent beaucoup moins de luminosité que ce qu'il paraissait sur le site Internet.
Nicolas B. le 28/3/2019 à 18h12
Il n'est jamais agréable de recevoir un colis abimès , et ceux malgrès nos emballages.
l'important est de le signalé à réception
la description des verres est conforme à votre commande.
made in mosaic le 28/3/2019 à 18h25
Avis client
3.3 / 5
Livraison un peu longue.
EVELYNE L. le 26/3/2019 à 18h14
Avis client
3.3 / 5
La taille des carreaux n’était pas là bonne. Ça, je le savais.
Mais vous avez livré trop.
Catherine.frange@bbox.fr. le 20/2/2019 à 19h23
Avis client
3.7 / 5
Je pense que c'est le service client qui s'occupe de l'emballage. Merci pour le sac de clous percé ! 25 clous à rechercher dans une caisse de bandelettes de papier de destructeur de documents, chouette chasse au trésor. Je n'en ai repêché que 24!
Claude c. le 12/2/2019 à 11h57
Avis client
3.3 / 5
Quand je reçois ma commande tout est dans une même boite. rien n'indique le nom des tesselles .
si je veux en recommander de nouvelles je ne sais quelle nom je dois racheter. je fais tout tremper dans de l'eau chaude et la plupart se décollent facilement de leur support. sauf pour certaines tesselles : "noir relief Trabado ". les tesselles n'ont pas toute la même taille, et leur taille est mal indiquée sur internet.

les frais de port sont beaucoup trop important.





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Catherine S. le 21/1/2019 à 15h23
Bonjour
les émaux sont facilement identifiable sur votre commande :
Jaune vif soleil mosaïque émaux brillant bord droit ,
Noir brillant / prunelle mosaïque émaux de Briare par 100g
Noir gris nacré et uni carré NÉO mosaïque émaux brillant mix effet par 20 carreaux
Noir lave martelé mosaïque émaux bord droit par 100g
Noir mosaïque Tiffany par 16 carreaux
Noir Relief Trabado mosaïque émaux pleine masse par 20 carreaux
Orange foncé sanguine mosaïque émaux par 100g

afin de conserver des prix hyper compétitif, nous n'éttiquettons pas tous les articles
les émaux collés sur HT-K (colle polyréthane)

les frais de port sont offert dès 150 euro d'ach.
made in mosaic le 22/1/2019 à 08h57
Avis client
3.7 / 5
Nous sommes très surpris des erreurs commises sur notre commande une page entière oubliée dans notre colis. Nous avons enfin reçu notre commande entière même s'il manquait encore 2 éléments.
Pourtant nous étions très content de la rapidité de Made in Mosaic.
Martine V. le 16/1/2019 à 15h36
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide emballage soigné produit conforme.
Marie Dominique J. le 15/1/2019 à 07h43
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Colis bien reçu. Marchandise conforme.

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Patrice B. le 10/1/2019 à 18h00
Avis client
3.0 / 5
Une commande a été passée le 22 décembre, devait être prise en charge le 27 et après envoi d'un mail le 3 a été expédiée, semble-t-il et devrait arriver demain. Au coût du tarif de livraison pour un envoi rapide, cela ne me semble pas satisfaisant même avec les fêtes : 12 jours pour une livraison.
Fabienne L. le 3/1/2019 à 19h14
Bonjour Madame, Le 22 décembre nous étions déja fermé pour quelques jours de congés. Nous vous souhaitons une bonne année 2019 et d'être positive dans vos remarques et pensez un peu au lutins qui travaillent dure!
made in mosaic le 4/1/2019 à 10h56