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Avis clients de made in mosaic

Note du marchand
5.0 1
4.7made in mosaic
 
made in mosaïque est un atelier boutique spécialisé dans la vente de mosaïque au détail et au m² et verre vitrail et fournitures.
grand choix de mosaïque carrelage, pâte de verre, émaux, grès ceram, et verre vitrail pour vos projets de salle de bain, douche italienne, table, crédence cuisine, piscine, SPA.
 
Site Marchandmade in mosaic
Urlhttps://www.made-in-mosaic.fr
Tél
Adresse3 route de Tours 49400 SAUMUR VAL DE LOIRE
Avis client
3.7 / 5
RAS pour les items pris séparément et livraison très rapide.
En revanche mauvaise note pour l'emballage : les deux vide-poches imbriqués l'un dans l'autre, le lourd paquet de mosaïques par-dessus, le tout comprimé dans un carton beaucoup trop petit ; résultat : le vide-poche du dessous s'est décollé en plusieurs endroits sous la pression.
Chris l. le 20/2/2020 à 10h41
Le colis fait 3 kilos !!!
made in mosaic le 21/2/2020 à 18h44
Avis client
3.7 / 5
Pas assez rapide la livraison ..
DELOBEL C. le 14/2/2020 à 08h37
Vous avez passé votre commande le 5 fev à 23h, commande expédié le 6 fev, difficile de faire mieux d'autant plus que vous avez bénéficiez du PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours).



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made in mosaic le 14/2/2020 à 17h25
Avis client
3.7 / 5
6 des plaques de verres sont arrivées en miette. Je pense qu'il faudra absolument revoir l'emballage car il n'est pas du tout solide.
Roudayna r. le 12/2/2020 à 10h57
Avis client
3.0 / 5
Vraiment dommage qu'a chaque commande il y a des erreurs jamais je n'ai eu une commande correspondant à ce que j'avais demandé !
Dominique d. le 10/2/2020 à 10h16
Vous avez raison, c'est surprenant que ce soit le cas , l'erreur vient peut être pas de nos préparations .....
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made in mosaic le 10/2/2020 à 10h40
Avis client
3.7 / 5
Gls doit modifier son point relais dans sa proposition. Celui mentionné dans ma localité est obsolète.
Eliane.sala@sfr.fr. le 8/2/2020 à 12h51
Avis client
3.0 / 5
Une dizaine de carreaux cassés à l'arrivée...
sinon impeccable.
Florence B. le 6/2/2020 à 09h17
Merci de signaler avec le transporteur les avaries (cartons abimès , marchandise cassé ...).
made in mosaic le 7/2/2020 à 16h46
Avis client
3.0 / 5
Beaucoup de tesselles cassées, on ne retrouve pas facilement les références indiquées sur le nuancier .
je voulais acheter des pates de verre mais j'ai dû téléphoner pour apprendre qu'il fallait indiquer : émaux à bord droit.
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Dominique S. le 31/1/2020 à 14h50
Merci de signaler au transporteur le colis abimés, car nous emballons avec des cartons double cannelures et film bulles, afin de recevoir des mosaiques en bon état
made-in-mosaic.
made in mosaic le 31/1/2020 à 16h21
Avis client
3.3 / 5
À la connaissance je n’ai pas eu de contact avec le service client.
Sylvie C. le 24/1/2020 à 20h25
Donc tous c'est bien passé.
made in mosaic le 26/1/2020 à 18h05
Avis client
3.0 / 5
J’ai reçu 2 plaques de verre cassé et le livreur me dit qu’avec eux, nous ne pouvons émettre de réserve ! Alors que je reçois un mail à chaque fois de votre part qui dit que l’on doit émettre la réserve !
Par contre bravo pour les délais !
Sabine S. le 21/1/2020 à 10h07
Avant de signer , mettre des réserves si le colis est abîmé.
made in mosaic le 21/1/2020 à 16h41
Avis client
3.7 / 5
Le choix de l'ensemble à 6€ de diverses mosaïques n'est pas judicieux !!! Déçue.
Nicole B. le 20/1/2020 à 16h34
Avis client
3.7 / 5
La marchandise était tout à fait conforme à la commande. J'ai apprécié le service client.
Néanmoins la livraison par l'intermédiaire de GLS n'est pas fameuse. Le service payé n'est pas rendu, au motif que le livreur ne trouvait pas l'adresse. J'ai donc dû me déplacer pour récupérer mon paquet !!
Anne-Marie W. le 10/1/2020 à 11h11
Avis client
3.0 / 5
Erreur dans le traitement de ma commande : Il manque 1 des assortiments que j'ai commandés et j'en ai reçu 2 autres que je n'avais pas commandés
Ca va être compliqué de rattraper le coup avant Noël...
Et au niveau de la livraison, plutôt 96 h que 24-48h annoncé.
Cependant les billes sont belles.
Je n'ai pas encore appelé le service client car j'ai ouvert le paquet dans la soirée.
Sandra D. le 20/12/2019 à 22h27
Avis client
3.5 / 5
Malheureusement le pot est tomber dans la livraison et donc n'a pas été réceptionné mais un service client réactif et professionnel a pu réenclencher la livraison du colis très rapidement.
Florian G. le 17/12/2019 à 09h12
Avis client
3.7 / 5
Rien a dire sur la préparation de la commande

sur la livraison je suis mécontente .j'ai règlé un suplément pour une livraison en 24 à 48 heures.

sauf que j'ai eu cette livraison que vendredi dans l'après midi , je n'étais pas a la maison ,et

l'assosiation avait besoin de cette commande vendredi . dommage et j'ai une adhérente mécontente
j'espère que vous allez me dédomager pour ce désagrément

Mme GOBIN.
Josette g. le 15/12/2019 à 22h47
Avis client
3.0 / 5
Satisfaite des articles et du site mais très déçue par la livraison .
Muriel M. le 5/12/2019 à 09h59
Avis client
3.7 / 5
C'est ma 3eme commande-la premiere j'étais tres satisfait,la seconde un peu moins car il y avait plusieurs plaques opaques qui n'ont pas servies- la derniere en date etait composée en majorite de plaques foncees,une petite rouge et une petite jaune;le reste bleu et vert foncé-difficile avec ce lot de faire un vitrail colore-le reste est correct-.
CLAUDE G. le 4/12/2019 à 18h53
Avis client
3.7 / 5
Très bons produits mais la livraison ou l’associé temps de livraison est à revoir : délais non respectés et pas de mail ou sms pour avertir du retard et du nouveau jour de livraison.
Béatice H. le 19/11/2019 à 13h01
Avis client
3.7 / 5
Marchandise impeccable, service de livraison retardée 3 fois et toujours en fin de journée donc attente pour rien.
Michelle A. le 12/11/2019 à 13h49
Avis client
3.0 / 5
Je n'ai encore pas reçu ma commande !
j'ai enfin reçu ma commande avec emballage un peu endommagé!
un geste commercial sur les frais de port aurait été apprécié car j'ai attendu plus d'une semaine avec des démarches téléphoniques en numéro surtaxé pour changer de relais colis pour au final recevoir mon colis dans le relais colis initial!!! pas top GLS !!
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Gilberte G. le 8/11/2019 à 16h30
Avis client
3.7 / 5
Rapidité et efficacité concernant ma commande par contre erreur du Prestataire GLS (Entrepôt final et livraison) un peu déçu de ce faite.
Vincent G. le 8/11/2019 à 09h06
Avis client
3.7 / 5
Produit conforme à la commande, je suis satisfaite !
par contre gros mécontentement sur le mode de livraison !!! Car j,ai payer pour une livraison à domicile dans les 24/48h par GLS et j'ai du récupérer mon colis dans un point relais à 6km de chez moi!!! Soit disant que je n'étais pas présente, alors que je ne bouge pas de chez moi étant donné que je suis assistante maternelle et le chauffeur n'a pas appelé!!
Sylvie F. le 31/10/2019 à 20h47
Avis client
3.7 / 5
Excellentes prestations de made in mosaic.
Prestations nulles de la part du transporteur.
ANTONIO D. le 29/10/2019 à 14h07
Avis client
3.7 / 5
Satisfaite sur la commande et le service client .
Je reviendrai faire mes achats chez vous.
Dominique d. le 28/10/2019 à 09h14
Avis client
3.5 / 5
Contente de ma meuleuse mais déçu du mode emploi qui est très succinct explications pas très détaillée .
Pas contente de la livraison ils n'ont même pas sonné car j'étais chez moi il a été déposé directement chez ma voisine et le tarif est pourtant assez élevé pour le recevoir chez soi.
Celine R. le 20/10/2019 à 18h28
Notice complète pour un usage correct de cet outil

livraison chez votre voisine ? il faut votre accord ! autrement pourquoi votre voisine accepterez vos colis .
made in mosaic le 21/10/2019 à 11h51
Avis client
3.7 / 5
Livraison chez le voisin et la deuxième fois directement dans la boîte aux lettres. Dans les 2 cas pas de signature...
Nelly O. le 13/10/2019 à 12h15
Avis client
3.5 / 5
Au cours de l'élaboration de ma commande, j'ai eu des difficultés à retrouver les mosaïques qui me manquaient pour terminer le tableau que je confestionne.
Une mosaïque vert foncé émaux de briare est de plus manquante dans le choix.
Françoise A. le 7/10/2019 à 21h45
Avis client
3.7 / 5
Produit impeccable. Conseil client très satisfaisant. J'ai du relancer moi même pour avoir le suivi de mon coli. En conclusion je recommande cette société.
Karim L. le 25/9/2019 à 10h50
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, j'ai déjà donné mon avis sur le port qui est très élevé, je penses que vous ne tenez pas compte des remarques donc service client a revoir ! Cdt.
Franck C. le 6/8/2019 à 09h08
Avis client
3.3 / 5
SUITE RÉCEPTION DE MORCEAU DE CARRELAGE DANS UN EMBALLAGE REÇU NICKEL, sans déformation ni déchirure et au mail de SAV envoyé .
On nous a contacté et affirmé que cela venait du transport et qu' il faisait un geste en nous retournant la somme de 4€ sur un achat, port compris, de 72€ .
Client fidèle, c'est la 1ere fois que nous en appelons l au SAV.et nous sommes surpris de la réaction que cela occasionne. Nous ne faisions que signalé un fait et demandions une éventuelle réparation.

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Evelyne A. le 31/7/2019 à 14h06
Nous avons bien traité votre demande, par un geste commercial de 10% de votre commande et ceux malgré l'avarie de transport que vous n'avez pas fait constaté à la réception de votre colis, car évidement nous n'expédions pas de plaque cassé et les votre ont été malheusement abimées par un choc sur un coté transport ou mauvaise manipulation.
pour votre commande de 59.50 euro
Article Prix unitaire Quantité Montant
Noir impression carreaux de ciment mat satiné mosaïque émaux par plaque
(Code: born black plaque) 8,50 € 7 59,50 €
Sous-total TTC 59,50 €.
made in mosaic le 1/8/2019 à 08h53
Avis client
3.3 / 5
Livraison gratuite pour 150 euros achat sauf ..qu il faut chercher la marchandise au relais

2 verres cassés au milieu d un colis , impossible de vérifier à la réception du colis évidemment .

Globalement Satisfaction moyenne

Merci.
Patrice S. le 29/7/2019 à 08h58
N'hésitez pas à prendre votre transporteur ou choisir une livraison à domicile pour mieux controler la réception de votre commande.
made in mosaic le 29/7/2019 à 10h43