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Avis clients de made in mosaic

Note du marchand
5.0 1
4.7made in mosaic
 
made in mosaïque est un atelier boutique spécialisé dans la vente de mosaïque au détail et au m² et verre vitrail et fournitures.
grand choix de mosaïque carrelage, pâte de verre, émaux, grès ceram, et verre vitrail pour vos projets de salle de bain, douche italienne, table, crédence cuisine, piscine, SPA.
 
Site Marchandmade in mosaic
Urlhttps://www.made-in-mosaic.fr
Tél
Adresse3 route de Tours 49400 SAUMUR VAL DE LOIRE
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, j'ai déjà donné mon avis sur le port qui est très élevé, je penses que vous ne tenez pas compte des remarques donc service client a revoir ! Cdt.
Franck C. le 6/8/2019 à 09h08
Avis client
3.3 / 5
SUITE RÉCEPTION DE MORCEAU DE CARRELAGE DANS UN EMBALLAGE REÇU NICKEL, sans déformation ni déchirure et au mail de SAV envoyé .
On nous a contacté et affirmé que cela venait du transport et qu' il faisait un geste en nous retournant la somme de 4€ sur un achat, port compris, de 72€ .
Client fidèle, c'est la 1ere fois que nous en appelons l au SAV.et nous sommes surpris de la réaction que cela occasionne. Nous ne faisions que signalé un fait et demandions une éventuelle réparation.

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Evelyne A. le 31/7/2019 à 14h06
Nous avons bien traité votre demande, par un geste commercial de 10% de votre commande et ceux malgré l'avarie de transport que vous n'avez pas fait constaté à la réception de votre colis, car évidement nous n'expédions pas de plaque cassé et les votre ont été malheusement abimées par un choc sur un coté transport ou mauvaise manipulation.
pour votre commande de 59.50 euro
Article Prix unitaire Quantité Montant
Noir impression carreaux de ciment mat satiné mosaïque émaux par plaque
(Code: born black plaque) 8,50 € 7 59,50 €
Sous-total TTC 59,50 €.
made in mosaic le 1/8/2019 à 08h53
Avis client
3.3 / 5
Livraison gratuite pour 150 euros achat sauf ..qu il faut chercher la marchandise au relais

2 verres cassés au milieu d un colis , impossible de vérifier à la réception du colis évidemment .

Globalement Satisfaction moyenne

Merci.
Patrice S. le 29/7/2019 à 08h58
N'hésitez pas à prendre votre transporteur ou choisir une livraison à domicile pour mieux controler la réception de votre commande.
made in mosaic le 29/7/2019 à 10h43
Avis client
3.7 / 5
Bonjour, pour l'instant nous n'avons pas encore utilisé les tesselles un peu decu par le rendu des matiéres et des couleurs pour certain modéle par rapport aux photos
nous étions 3 amies pour cette commande dommage de ne pas retrouver les references sur les produits
nous avons passé un temps fou pour tout dispatcher surtout ne connaissant pas les produits
la livraison impécable
cordialement
un groupe d"amies

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M.jeanne l. le 3/6/2019 à 09h22
Avis client
3.7 / 5
Articles très bien emballés !!
Articles non envoyés à mon adresse mais vers un relais colis sans me demander mon avis donc bof de ce point de vu là. Manque de notice d'utilisation pour les produits et de détails pour les verres dommage. Sinon ça me semble pas mal.
Maeva D. le 1/6/2019 à 18h47
Avis client
3.7 / 5
Super sympa les petits cadeaux Milefiori par contre la feuille de céramique est toute sale, ça fait un peu réemploi. Ce qui serait sympa aussi, ce serait de donner quelques trucs au niveau des résultats loupé de fusing, histoire qu'on apprenne de nos erreurs. Merci.
Veronique G. le 23/5/2019 à 09h46
Avis client
3.3 / 5
1ere fois que mon colis arrivé sur un point relais. J'avais demandé une livraison à l'adresse indiquée.
Francis D. le 8/5/2019 à 07h47
Avis client
3.7 / 5
Produits conformes et expédiés dans les temps. Suivi de livraison OK.
Malheureusement TNT a déposé le colis dans un relais à l'autre bout de la ville !
Pauline P. le 2/5/2019 à 14h51
Avis client
3.0 / 5
Livraison catastrophique de la part de tnt mais le service client de mosaic a été parfait. Efficace et réactif.
À noter que une plaque est arrivée avec quelques carreaux casses.
Arnaud. le 27/4/2019 à 23h29
Avis client
3.3 / 5
Livraison un peu longue (lundi à vendredi) de plus sur bon de commande dans paquet les annotations manuscrites sont illisibles.
Odile B. le 22/4/2019 à 09h51
Avis client
3.3 / 5
Bon produit mais le service client pas top.
Marie a. le 2/4/2019 à 14h49
Merci pour votre commande , vous avez su profiter des promos et frais de port offert
, dans le cas de retour partiel de commande , les frais de port restent à votre charge évidement !
Mode de livraison
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours)
Mode de paiement
CARTES BANCAIRES VISA, CB, MASTERCARD
Détail
Article Prix unitaire Quantité Montant
Orange sanguine moucheté mosaïque émaux par 100g
(Code: 2509 orange agrume) 0,90 €
(Remise 33,33%)
0,60 € 115 69,00 €
Rose mauve mosaïque émaux brillant bord droit par plaquette de 20 carreaux
(Code: mauve 251 100g) 0,90 €
(Remise 30,00%)
0,63 € 100 63,00 €
Rose mauve chiné mosaïque émaux brillant pleine masse plaque
(Code: mauve chi309B plaque) 6,00 € 11 66,00 €
Sous-total TTC 198,00 €
Frais de port TTC
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours) 0,00 €
Montant Total TTC 198,00 €
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made in mosaic le 4/4/2019 à 08h12
Avis client
3.7 / 5
Je ne suis pas vraiment satisfaite de ma commande pour les raisons suivantes:
- L'une des plaques de verre que j'avais commandées est arrivée en dizaine de morceaux inutilisables.
- Certains autres verres présentent beaucoup moins de luminosité que ce qu'il paraissait sur le site Internet.
Nicolas B. le 28/3/2019 à 18h12
Il n'est jamais agréable de recevoir un colis abimès , et ceux malgrès nos emballages.
l'important est de le signalé à réception
la description des verres est conforme à votre commande.
made in mosaic le 28/3/2019 à 18h25
Avis client
3.3 / 5
Livraison un peu longue.
EVELYNE L. le 26/3/2019 à 18h14
Avis client
3.3 / 5
La taille des carreaux n’était pas là bonne. Ça, je le savais.
Mais vous avez livré trop.
Catherine.frange@bbox.fr. le 20/2/2019 à 19h23
Avis client
3.7 / 5
Je pense que c'est le service client qui s'occupe de l'emballage. Merci pour le sac de clous percé ! 25 clous à rechercher dans une caisse de bandelettes de papier de destructeur de documents, chouette chasse au trésor. Je n'en ai repêché que 24!
Claude c. le 12/2/2019 à 11h57
Avis client
3.3 / 5
Quand je reçois ma commande tout est dans une même boite. rien n'indique le nom des tesselles .
si je veux en recommander de nouvelles je ne sais quelle nom je dois racheter. je fais tout tremper dans de l'eau chaude et la plupart se décollent facilement de leur support. sauf pour certaines tesselles : "noir relief Trabado ". les tesselles n'ont pas toute la même taille, et leur taille est mal indiquée sur internet.

les frais de port sont beaucoup trop important.





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Catherine S. le 21/1/2019 à 15h23
Bonjour
les émaux sont facilement identifiable sur votre commande :
Jaune vif soleil mosaïque émaux brillant bord droit ,
Noir brillant / prunelle mosaïque émaux de Briare par 100g
Noir gris nacré et uni carré NÉO mosaïque émaux brillant mix effet par 20 carreaux
Noir lave martelé mosaïque émaux bord droit par 100g
Noir mosaïque Tiffany par 16 carreaux
Noir Relief Trabado mosaïque émaux pleine masse par 20 carreaux
Orange foncé sanguine mosaïque émaux par 100g

afin de conserver des prix hyper compétitif, nous n'éttiquettons pas tous les articles
les émaux collés sur HT-K (colle polyréthane)

les frais de port sont offert dès 150 euro d'ach.
made in mosaic le 22/1/2019 à 08h57
Avis client
3.7 / 5
Nous sommes très surpris des erreurs commises sur notre commande une page entière oubliée dans notre colis. Nous avons enfin reçu notre commande entière même s'il manquait encore 2 éléments.
Pourtant nous étions très content de la rapidité de Made in Mosaic.
Martine V. le 16/1/2019 à 15h36
Avis client
3.7 / 5
Livraison rapide emballage soigné produit conforme.
Marie Dominique J. le 15/1/2019 à 07h43
Avis client
3.3 / 5
Bonjour
Colis bien reçu. Marchandise conforme.

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Patrice B. le 10/1/2019 à 18h00
Avis client
3.0 / 5
Une commande a été passée le 22 décembre, devait être prise en charge le 27 et après envoi d'un mail le 3 a été expédiée, semble-t-il et devrait arriver demain. Au coût du tarif de livraison pour un envoi rapide, cela ne me semble pas satisfaisant même avec les fêtes : 12 jours pour une livraison.
Fabienne L. le 3/1/2019 à 19h14
Bonjour Madame, Le 22 décembre nous étions déja fermé pour quelques jours de congés. Nous vous souhaitons une bonne année 2019 et d'être positive dans vos remarques et pensez un peu au lutins qui travaillent dure!
made in mosaic le 4/1/2019 à 10h56
Avis client
3.7 / 5
Site où l'on trouve ce que l'on veut à des prix abordables, bémol sur la livraison qui est chère mais malheureusement comme de plus en plus de sites...
Géraldine C. le 11/12/2018 à 09h02
Avis client
3.3 / 5
Le livreur n'est pas passé et il n'a pas passé d'appel
j'ai bloqué ma matinée pour le recevoir
j'ai été contraint d'aller au dépôt de vannes pour aller chercher mon paquet (20km AR).
Pascal l. le 5/12/2018 à 17h32
Bonjour
avec les frais de port , la livraison se fait à domicile ou relais
Mode de livraison
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours).
made in mosaic le 6/12/2018 à 10h40
Avis client
3.7 / 5
Je n'ai pas encore utilisé la meuleuse mais j'espère qu'elle me donnera satisfaction.
En ce qui concerne le transporteur TNT qui effectue les livraisons il faudra revoir les points relais, MARCHE BOISSY ne fait plus TNT.

Cordialement.
Christiane P. le 5/12/2018 à 10h24
Avis client
3.7 / 5
Dans l'ensemble je suis assez satisfaite de vos produits.
Cathy S. le 22/11/2018 à 11h08
Avis client
3.0 / 5
'livraison rapide mais frais de livraison trop cher.avant il suffisait de 100€ pour la livraison gratuite !maintenant c'est 150!
et il en faut des petits carreaux de mosaïque pour l'obtenir ! Et avant nous avions des échantillons gratuits...
Le service client est inexistant,une fois j'ai eu de là casse avec du vitrail pas de réponse à ma réclamation.
Christine k. le 14/11/2018 à 08h47
Vous avez raison de profiter de nos superbe mosaique à des prix incroyable , comme les grsè à 0.50 euro les 100 grs.
évidement cela fait du poids et des frais de port, l'autre solution est de venir à la boutique pour vous servir et faire connaissance avec notre entreprise.
made in mosaic le 14/11/2018 à 10h17
Avis client
3.7 / 5
Colle conseillée peut efficace sur ce type de mosaïque car nécessité de mettre une épaisseur importante pour englober l'épaisseur des points qui lient les carreaux et vraiment faire tenir la plaque. Collage totalement inefficace pour les champs !
Finalement le collage s'est fait avec la colle epoxy initialement achetée uniquement pour réaliser les joints.
Cédric B. le 7/11/2018 à 10h59
Effectivemtn vous pouvez utiliser l'époxy starlike pour coller et ensuite faire les joints.
la colle vinylique est adapté pour coller sur support bois.
la colle litoacril est adapté pour coller sur ancien carrelage, bois en lieur humide
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made in mosaic le 7/11/2018 à 14h11
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide ok. Mais il faudrait revoir les emballages car 3 pots de ciment joint étaient « explosés «  dans le colis..
Couleurs de smalts rouge mélangées. Peu de différence entre les nuances de rouge (contrairement à la première commande ou tout était parfait).
Noelle c. le 27/10/2018 à 07h42
Il n'est jamais agréable de recevoir un colis abimès, l'important est de le signaler à réception afin que l'on puisse se rapprocher du transporteur pour vous indemniser.
made in mosaic le 29/10/2018 à 08h38
Avis client
3.7 / 5
Livraison plus rapide que ce qui était annoncé, donc très appréciable. Après usage de la plupart des articles, je suis satisfaite de la qualité. Par contre, j'ai laissé un mail, encore aujourd'hui sans réponse. Suite à une erreur sur un livret Artisanat, je demandais s'il était possible de faire un échange ou de prévoir une réexpédition de l'article manquant.
Nathalie B. le 23/10/2018 à 18h25
Avis client
3.5 / 5
Bonjour,
J
Contrairement à ce qui était annoncé, je n’ai pas eu de contact sms pour la livraison et c’est le pur hasard qui a fait que j’arrivais au moment où le camion allait repartir ...
Dominique L. le 23/10/2018 à 09h27
Avis client
3.0 / 5
Plutôt bon rapport qualité prix satisfaisant.
Christophe P. le 17/10/2018 à 15h45