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Avis clients de made in mosaic

Note du marchand
5.0 1
4.7made in mosaic
 
made in mosaïque est un atelier boutique spécialisé dans la vente de mosaïque au détail et au m² et verre vitrail et fournitures.
grand choix de mosaïque carrelage, pâte de verre, émaux, grès ceram, et verre vitrail pour vos projets de salle de bain, douche italienne, table, crédence cuisine, piscine, SPA.
 
Site Marchandmade in mosaic
Urlhttps://www.made-in-mosaic.fr
Tél
Adresse3 route de Tours 49400 SAUMUR VAL DE LOIRE
Avis client
2.7 / 5
J avais choisi livraison chez moi et j'ai été obligé d aller en point relais. Quand on a pas de voiture, pas facile de ramener un gros colis de mosaïque en vélo 😕 !
Valérie F. le 6/6/2019 à 08h42
Bonjour
vous avez choisi le trasnport offert, la livraison se fait en relais ou domicile en fonction du choix de made-in-mosaic
Mode de livraison
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours).
made in mosaic le 6/6/2019 à 11h27
Avis client
2.0 / 5
Pas satisfait de la livraison. casse a l' interieur du carton avec un carton reçu bon état extérieur
Suivant ma réclamation. On m a fait comprendre que je ' avait pas pris de reserves
Et donc c atait pour moi. La casse
Donc je suis pas satisfait de la manière
c était la première commande
Pas très commercial. A suivre
Francis aubian. 0668682204.
Francis Aabian. le 26/5/2019 à 21h11
Avis client
2.7 / 5
BONJOUR. LE COLIS EST ARRIVE EN PITEUX ETAT. LE CARTON SERAIT PASSE SOUS UNE ROUE DE CLARCK QUE JE N EN SERAIT PAS ETONNE.LES PREMIER METTRES DE RUBAN PERDU .9 EUROS POUR RECEVOIR UN COLIS DANS CET ETAT MERCI LA POSTE.
JOEL N. le 25/5/2019 à 07h38
Avis client
2.3 / 5
Ma dernière commande a été livréee chez Pascal LEGRAND à THEIX en même temps que la sienne? Vous m'avez tout de même facturé un port de plus de 11 euros ??
Christiane b. le 10/5/2019 à 19h20
Avis client
2.7 / 5
Ma commande est arrivée dans un délai raisonnable. Je suis par contre déçue par le contenu : ce n'était pas clair sur le site de savoir quels carreaux étaient transparents ou pas. Les photos sont belles, la marchandise, moins, notamment les pâtes de verre marbrées qui en fait sont translucides, et beaucoup moins colorées et nuancées qu'on pouvait le croire d'après les photos.
Marie-Françoise G. le 1/5/2019 à 11h30
Nous indiquons si les carreaux sont translucide, semi translucide ou opaque
vous pouvez nous les retourner si cela ne convient pas à votre projet
made in mosaic
détail de votre commande pate de verre
Vert jade et bleu gemme mosaïque pâte de verre par 25 carreaux
(Code: G6310 jade bleu) 1,30 €
(Remise.
made in mosaic le 2/5/2019 à 11h39
Avis client
2.0 / 5
Bonsoir je suis très déçu par les vitraux des vitraux cassés tous les rectangulaires sont tronqués que des couleurs marron et vert je précise pas par la poste des vitraux sales et taché je commanderai ailleurs c'est vraiment lamentable.
Marie ange M. le 21/1/2019 à 20h34
Bonjour
les articles correspondent à votre commande :
Mix tesselles vitrail opalescents par 400 grammes
(Code: a MIX VITRAIL TESSEL) 4,92 € 1 4,92 €
Verre assortiment couleur grand opus plaque vitrail translucide par 1 kilo
(Code: a opus translucide) 12,00 € 1 12,00 €

vous pouvez acheter des plaques à la couleur en 20 par 30 cm ou 30 par 30 cm
bon choix.
made in mosaic le 22/1/2019 à 08h50
Avis client
2.3 / 5
Commandé le 26 décembre, il a fallu attendre le 3 janvier pour que la commande soit expédiée. Si la maison ferme pendant une semaine, il faudrait l'indiquer sur le site, ainsi que dans les messages sur l'avancement de la commande...
J'ai reçu trois plaques de mosaïque dans un papier bulle, le tout non calé (donc mobile) à l'intérieur d'un grand carton : résultat, deux des trois plaques comportaient un carreau de mosaïque endommagé. Pas trop grave pour ce que je voulais en faire, mais quand même.
Anne B. le 6/1/2019 à 12h23
Le message de nos congès apparaissait bien dès l'ouverture du site

.
made in mosaic le 7/1/2019 à 09h13
Avis client
2.3 / 5
1) Livraison rapide
2) Insatisfaite par la marchandise :
- Mosaïque tachée de colle
- Ardoise cassée et tachée de colle et de paillettes comme si ce produit avait été déjà utilisé ...
PRODUITS DE DESTOKAGE...
3) SAV déplorable.
Anonyme. le 18/12/2018 à 09h27
Merci de nous retourner la commande si elle répond pas à votre projet
les produits sont conformes et vous avez bénéficiez d'une livraison express (avec frasi de port offert).
made in mosaic le 19/12/2018 à 12h02
Avis client
2.3 / 5
Bonjour, cela n est pas dans mes habitudes, mais il faut dire , qu un de mes colis est arrivé complètement détériorer. Rendant presque inutilisable un colis de 2m2...J attend des nouvelles du service commercial.
Cecile F. le 16/12/2018 à 18h49
Bonjour
les avaries de transport sont à nous adresser directement, afin que nous puissions répondre rapidement et nous mettre en relation avec le transporteur.
made in mosaic le 17/12/2018 à 14h43
Avis client
2.7 / 5
Les photos ne correspond pas à la livraison c’est pas la première fois que je me fais avoir et il y a pas trop de description sur la quantité... donc je me suis encore fait avoir et il avais encore une fois oublié un article après contacte pas mail ils m’on envoyé l’article manquant... dommage vue les frais de livraison très élevé... ils répondent très bien et rapidement aux mails... je suis quand même mitigée d’où le peux de nombre d’etoi.
Elodie P. le 12/11/2018 à 11h14
Bonjour photos et descriptifs sont correcte, an cas de doute pour réaliser un projet, vous pouvez nous adresser un email
bonne réception
Made-in-mosaic.
made in mosaic le 12/11/2018 à 17h57
Avis client
2.7 / 5
J'etait sortie,le livreur a laisser le paquet devant ma porte au 11e etage sans un mot. heureusement que c'est les vacances,il y a moins de monde que passe,mais ce n'est pas bien prudent,car il aurais pu y avoir des valeurs dans ce paquet.
Christine p. le 2/8/2018 à 13h41
Vous avez raison , la livraison doit être avec signature.
made in mosaic le 2/8/2018 à 14h09
Avis client
2.7 / 5
Commande passée le lundi livraison prevue sous 24h recue le jeudi donc j ai demande le remboursement des frais de port pas de reponse donc je ne sais pas si je recommanderai malgre le belle qualite.
Sophie c. le 18/6/2018 à 17h51
Avis client
2.0 / 5
Problème de livraison. J'avais choisi (et payé) la livraison en 24h mais je ne l'ai eu qu'après 72h... Aucun dédommagement de la part du service client !
Natacha b. le 31/5/2018 à 08h29
Bonjour Madame, nous avons bien livré dans les temps mais TNt a perdu le colis et avons donc procédé à un nouvel envoi.
Dommage d'avoir des commentaires aussi négatif pour une petite commande pour le loisir!
made in mosaic le 31/5/2018 à 12h34
Avis client
2.0 / 5
Frais de port en retour et 50 euros de pénalisation sur la retour marchandise pas très commercial.
Frederic D. le 15/5/2018 à 19h42
Avis client
2.7 / 5
J'ai demandé 1 avis au site : https://image.noelshack....-capture.jpg
Commande : 1 kit dont coupe verre pour arriver à mes fins.
Reçu colis intact et huile offerte, merci.
Nous avons essaye le coupe verre. Ne marche pas (ni même les petits).
1 mail envoyé. 0 réponse en 3 jrs. Relance. 1 réponse m'ordonnant d'être zen, avoir de la force en étant sur table basse. Ne sert à rien. 1 mail envoyé pour solution/remboursement coupe verre. 5 jours, 0 réponse.

.
Adélaïde B. le 6/5/2018 à 17h18
Bonjour Mme Benoit, Nous vendons un coupe verre pour couper du verre et non un coupe verre pour tailler du Briare(il faut surement vous orienter sur une meuleuse avec disque diamenté). vous avez acheté des produits conformes mais vous souhaitez en faire un autre usage qu'il vous faut assumer et non reporter sur made in mosaic vos choix. Nous remboursons les produits neufs sans soucis dans un délai de 10 jours retour à votre charge.
Cordialement.
made in mosaic le 3/5/2018 à 08h13
Avis client
2.0 / 5
Bon produit, par contre gros problèmes de livraison!
Payer presque 20€ de livraison pour une livraison 48 à 72h
et être livrés en 4j, en fin de journée... et en dehors des heures prévues de livraison!
Nous avons averti le service client qui n'a malheureusement pas réagi...
S-. le 27/4/2018 à 16h55
Avis client
2.7 / 5
Lieu de livraison non conforme avec bon de commande
service communication incapable de reconnaitre le problème de livraison.
Edith R. le 10/4/2018 à 18h03
Bonjour
votre colis a bien été déposé dans le relais colis acceptant votre colis de plus de 20 kilos à proximité de votre adresse.
n'oubliez pas que vous avez choisi "
PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours)
et que vous avez été livré le lendemain de votre commande ! ce qui est un service trsè apprécié de nos clients.
.
made in mosaic le 11/4/2018 à 08h58
Avis client
2.0 / 5
Le produit (la mosaique en elle meme) est beau mais le conditionnement est vraiment mauvais. Les carrés de mosaiques sont colés sur un plastique. Rien n'est droit, les carrés se décolent, même en recollant les carrés pour les aligner le resultat est loin d'être parfait.
Benoit C. le 13/3/2018 à 08h48
L'utilisation du film autocollant est la même que l'utilisation du papier belle face.
made in mosaic le 15/3/2018 à 15h52
Avis client
2.3 / 5
Photo non contractuel ! pas préciser sur le site moi ce qui ma plus ce sont les couleurs que j'ai vu et dont j'avais besoin pour aller en harmonie avec la déco déjà en place ,d'après leurs réponse, il aurais fallu que je sache qu'il faut préciser les couleurs que l'ont désire et eux voix si c possible en claire je me débrouille avec ce que j'ai et il me manquais 140g sur les 2kg ce n'est rien mais sur plusieurs commandes sa peut chiffrer . je chercherais ailleurs, dommages ! SAV non satisfaisant.
Thierry. le 29/1/2018 à 19h53
Détail
Article Prix unitaire Quantité Montant
Verre Mix couleur assortiment opus mini verre par 1000 grammes
(Code: a opus mix mini) 9,90 €
(Remise 29,29%)
7,00 € 2 14,00 €.
made in mosaic le 30/1/2018 à 18h00
Avis client
2.3 / 5
Le service client est pitoyable, je n'ai pas été prevenu que quand on vous dit livraison à domicile ou en relais cela veut dire en relais directement sans même envoyer d'avis, pas de réponse le mardi le service client est fermé !
Extrêmement deçue par l'accueil qui m'a été reservé , j'ai une sciatique donc il m'est impossible de me déplacer le service client m'a conseillé de faire appel à un service à la personne ...plutôt qu'une livraison à domicile et m'a précisé que ce qu'ils appellent à dom.
Laurence jousse. le 3/1/2018 à 17h49
Bonsoir madame Jousse ,
en cette période festive, , nous étions fermé le mardi 27 décembre et mardi 2 janvier.
toutefois , cele n'a eut aucune incidence sur votre livraison qui a été effectué en 48h. malgrès votre choix du Mode de livraison, PORT OFFERT au delà de 150 euro (RELAIS OU DOMICILE sous 7-10 jours) .
vous avez reçu des SMS et email pour préciser que vos colis été bien à votre disposition au relais colis le plus proche de votre domicile..
Ce matin , vous me faite part que vous ne pouvez porter les cartons de 20 kilos, et que persone de votre entourage ne peux vous aider. Dans ce cadres , je vous ai effectivement indiqué qu'iol exisite des services d'aides à la personne pour vous aider à transporter et poser vos mosaiques. Dans notre ville, nous utilisons régulièrement ces services.
je suis persuadé que vous avez ce type d'entreprise sur Paris 15eme .
et dernière précision les livraisons sur Paris à domicile sont effectuées à l'adresse, mais le livreur ne monte pas.
made in mosaic le 3/1/2018 à 18h21
Avis client
2.0 / 5
Le délai de livraison est excellent quoique un peu cher ! L'emballage est suffisant.
La marchandise est de bonne qualité. Par contre une partie de la commande n'est pas conforme au visuel et a la description faite sur le site. Le SAV ne me propose pas de solution.
Dommage ! Un client déçu est un client perdu !
Laurent S. le 15/12/2017 à 16h20
Livré rapidment et produit conforme,à la commande
suite échange téléphonique, on vous a proposer la SOLUTION de nous retourner le verre si il ne correspond pas à votre projet et de procéder au remboursement dès reception.

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made in mosaic le 15/12/2017 à 18h44
Avis client
2.3 / 5
J'ai commandé des plinthes blanches et ils m'ont livré des plinthes beiges. J 'ai téléphoné il me répond chez nous beige c'est blanc et à 50cts la plinthe faut pas être regardant!! la personne me dit que si je ne suis pas content je peux venir pour me faire rembourser (400 km) pour 50 euros d'achat ou renvoyer la marchandise à mes frais 21 euros.

comment peut on vendre des plinthes beige pour du blanc et être aussi hautain et désagréable au telephone ??
.
Jean-claude r. le 17/11/2017 à 18h23
Nous vous avons bien adressé les plinthes blanc en grès dans leur emballage d'origine "paray céramique" , nous vous avons proposer de vous les rembourser dès réception (hors frais de port)
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made in mosaic le 18/11/2017 à 08h07
Avis client
2.7 / 5
Problème aux niveaux de la livraison
Le colis n'a pas été livrais à la bonne adresse
Il a fallu aller le chercher à la poste
Cordialement N.D.
Denise N. le 9/11/2017 à 12h57
Avis client
2.3 / 5
Pas de probleme de livraison
marchandise non conforme,j'attendaisdes mosaiques phosphorescentes ,choisies sur ce site car colorées ,elle ne se voient pas la nuit meme apres ensoleillement
seriec client ? je ne trouve pas ou joindre..
Emmanuelle T. le 5/10/2017 à 12h43
C'est la première fois que nous avons cette remarques sur ces émaux, l'important est de les laisser se charger à la lumière naturel.
pour nous joindre, c'est simple , vous avez notre numéro de téléphone sur votre facture, la carte de visite dans votre cilis et évidemnt sur le site.
made in mosaic le 5/10/2017 à 14h06
Avis client
2.3 / 5
Après avoir envoyé un échantillon de l' ancien carrelage et dépensé 120 € le m2 , nous avons reçu un matériau dont le coloris est approximatif , mais surtout qui ne se raccorde pas avec l'ancien carrelage car les dimensions ne sont pas les mêmes ( cotes hors tout d'un petit carreau contre côtes prises à l'axe des joints ) si bien que le décalage s'amplifie...
Achat à mettre à la poubelle !
Michel A. le 30/9/2017 à 08h48
Bonjour
nous avons bien reçu une morceau de votre grès 5 cm qui doit avoir environ 40-50 ans.
par chance nous travaillons avec winckelmans , le dernier fabricant français de grès, ils ont réussi à vous fournirvotre mosaique pour une petite surface de 2 M². Evidement les nuances peuvent varié, mais le produit reste identique.
made in mosaic le 30/9/2017 à 10h32
Avis client
2.0 / 5
Commande livrée en retard (lendemain) alors qu'on a payé +de 9€!. On a été livré chez nous mais le retard ne m'a pas arrangée.Le livreur n'avait pas la bonne adresse. Il a appelé pour dire qu'on répondait pas à la sonnette et ns a dit:"je vais voir si je peux passer". En arrivant, il a rajouté: "vous avez eu de la chance que je sois de bonne humeur!". Certes, c'est le transporteur mais quand même!
Et enfin, ds la commande des billes en verre, 2 poissons cassés malgré l'emballage de protection!
Helena d. le 28/9/2017 à 13h38
Vore commande :
il
Article Prix unitaire Quantité Montant
Déco bille forme feuille champignon fleurs papillon en verre par 12 unités
(Code: déco foret) 2,90 € 1 2,90 €
Déco bille forme hippocampe mix couleurs en verre par 6 motifs
(Code: hippocampe par 6) 2,60 € 1 2,60 €
Déco bille forme papillon mix couleurs en verre par 10 motifs
(Code: papillon par 10) 2,90 € 1 2,90 €
Mix billes formes étoiles mix couleurs en verre par 10
(Code: étoiles par 10) 2,00 € 1 2,00 €
Déco bille forme poisson hippocampe coquillage étoile de mer et plus en verre par 12 unités
(Code: déco marin) 2,90 € 1 2,90 €
Déco bille forme coquillage escargot mix couleurs en verre par 12 motifs
(Code: coquillage par 12) 2,90 € 1 2,90 €
Sous-total TTC 16,20 €
Frais de port TTC
Livraison TNT Express Relais Colis 9,76 €
Montant Total TTC 25,96 €

que des articles pour se faire plaisir à petit prix, bonne réception.
made in mosaic le 28/9/2017 à 19h31
Avis client
2.3 / 5
Les billes cassées au fond du carton.
Geraldine d. le 24/9/2017 à 13h15
Bonjour madame , il n'est jamais agréable de receveoir un colis abimé, le plus simple est soit le refuser , soit mettre des réserves à réception. cette procédure , nous permet de vous retourner les articles abimé par le transport.
vous avez pu apprécier le bon emballage (film bulle, carton double cannelure) et évidement , nous n'expédions pas d'articles cassées.
détail de vos articles
Détail
Article Prix unitaire Quantité Montant
Déco bille forme poisson hippocampe coquillage étoile de mer et plus en verre par 12 unités
(Code: déco marin) 2,90 € 1 2,90 €
Déco bille forme soleil étoile astres en verre par 12 unités
(Code: déco astres) 2,90 € 1 2,90 €
Déco bille forme feuille champignon fleurs papillon en verre par 12 unités
(Code: déco foret) 2,90 € 1 2,90 €
Déco bille forme papillon mix couleurs en verre par 10 motifs
(Code: papillon par 10) 2,90 € 1 2,90 €
Sous-total TTC 11,60 €
Frais de port TTC
Colissimo - Livraison à Domicile 8,47 €
Montant Total TTC 20,07 €.
made in mosaic le 25/9/2017 à 15h07
Avis client
2.7 / 5
Livraison très rapide.
Certains paquets étaient percés et renversés dans le colis,heureusement pas tous!
Quand j'ai téléphoner pour avoir des renseignements, l'homme qui m'a répondu n'était pas très aimable et m'a pris de haut.
.
Véronique L. le 13/8/2017 à 22h21
Avis client
2.3 / 5
Très déçue !!! 2 commandes successives avec des problèmes !

Dans le premier colis, il manquait 300 gr d'émaux et dans la 2 ème il manquait 2 molettes.

Ma bonne foi à été mise en doute. Suite à ma réclamation, j)ai reçu un mail m'informant que j'allais

recevoir ce qu'il manquait par colissimo. Sauf que dans le colis il manquait encore 200 gr d'émaux!

C'est terminé, je vais changer de boutique !!!
Sylvie G. le 17/5/2017 à 20h29
Vous ne notez pas la qualité des mosaiques reçu ?
pour le service client et le controle de votre commande, nous confirmons notre doute sur votre commande, car pour votre information, le controle est aussi sur le poids de votre commande.
De plus nous avons expédier les "articles manquant" et traité votre demande très rapidement.
.
made in mosaic le 18/5/2017 à 08h07
Avis client
2.7 / 5
Tres insatisfaite par les produits
pas renvoyes car j'aurais du payer en plus le retour de la marchandise que le point relais n'a pas pu me reprendre...
Vidil e. le 28/4/2017 à 08h15