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Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
3.5 / 5
Un flacon d'achards de légumes est arrivé cassé. Merci de le remplacer (je vous ai envoyé une photo pour preuve).
Léopoldine R. le 27/5/2020 à 11h44
Avis client
3.0 / 5
Contenu périmé depuis janvier 2020 pour le gingembre et dates de péremption suspectes pour le reste..

Ce n'est pas la première fois.
Edwin D. le 23/4/2020 à 10h06
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide, produit conforme. Je n'ai pas eu à contacter le service client pour le moment.
No one. le 2/3/2020 à 20h03
Avis client
3.0 / 5
1 produit moisi et mis à la poubelle alors que dlc = 062020
.
Philippe b. le 29/2/2020 à 18h56
Avis client
3.7 / 5
Emballage en mauvaise état .la poste ayant remis un nouvel emballage .
Fréderic c. le 10/2/2020 à 18h58
Avis client
3.3 / 5
BONSOIR J'AI BIEN RECU MON COLIS. ET JE VOUS REMERCIE. MAIS SI JE VOUS NOTE 1 SUR LA MARCHANDISE QUELLE DECEPTION? JE SUIS VRAIMENT TRES DECU.
SUR LES 12 BOITES DE CONSERVE QUE J'AI COMMANDE 7 SONT CABOSSEE, DONT 5 SONT VRAIMENT TRES ABIMEE .
EST CE QUE CES BOITES EST dèjà cabossée avant de les emballer ou pendant le transport; je confirme que le carton est arrivé intact; J'hesite pour le prochain commande; je suis une cliente de chez et je vous fais confiance mais çà ma vraiment choquée.
Bernard D. le 6/2/2020 à 19h54
Avis client
3.7 / 5
Marchandise reçue n'était pas conforme : par son aspect (couleur blanchie), par son goût et son côté fondant qui a disparu. En fait, je ne reconnais pas du tout le chocolat qui m'avait émerveillé !!
Après un coup de fil, on m'indique que ce chocolat a subi les caprices du temps, un été trop chaud et des conditions de stockage pas adaptées !!!
FDA. le 13/10/2019 à 10h50
Avis client
3.0 / 5
Pour la première fois, une erreur dans la préparation de la commande s'est produite. La livraison n'est pas conforme à ma commande.

livraison très rapide.
Isabelle J. le 22/8/2019 à 21h32
Avis client
3.7 / 5
Une fâcheuse erreur d'adresse donnée au transporteur, qui a nécessité la sollicitation du service client pour rectification. Résolution du problème efficace avec un petit délai de livraison supplémentaire…
Merci.
Sylvie J. le 15/7/2019 à 15h35
Avis client
3.3 / 5
Le bracelet est superbe!La présentation cependant est un peu décevante compte-tenu de la valeur de l'objet: un joli petit sac plutôt qu' un sachet plastique serait plus idoine!
J'aurais aussi souhaité recevoir un mail lors de l'expédition de la commande.
.
Elise-Marie C. le 2/7/2019 à 11h48
Avis client
3.7 / 5
Rien à dire sur la gestion de la commande et la livraison.
CLAUDE B. le 23/6/2019 à 09h09
Avis client
3.0 / 5
La ste GLS injoignable pour avoir une idee de l heure approximative de la livraison
auparavant par la poste il n y avait jamais eu de probleme

encore merci pour votre envoi

jp REBOUL.
Jean Pierre R. le 6/6/2019 à 16h50
Avis client
3.3 / 5
Retard par rapport à la date de livraison.
Une des boîtes du colis arrivée toute cabossée, presque percée.
Sinon, rien de spécial à signaler.
Aimerais recevoir régulièrement, si possible, vos catalogues...
Houdjiaty A. le 13/5/2019 à 14h31
Avis client
3.0 / 5
Marchandise très bien emballé et produits toujours de bonne qualité
Seul regret que le livreur de Gls jette le colis par dessus la clôture au lieu de sonner pour que nous receptionnons celui-ci
Sinon délais vraiment très court entre commande et livraison
Toujours satisfait de vos services.
Didier p. le 28/3/2019 à 16h35
Avis client
3.3 / 5
Decu de la qualitee de la gomme!
texture 0
dommage...
Isabelle B. le 25/3/2019 à 10h51
Avis client
3.3 / 5
Le livreur a laissé mon colis chez un commerçant voisin sans prendre la peine de me téléphoner alors que mon numéro était indiqué sur le colis, il n'a pas laissé d'avis de passage, je trouve cela très peu sérieux.
Emmanuelle P. le 7/3/2019 à 14h32
Avis client
3.0 / 5
LIVRAISON LAISSANT A DESIRER.
J'etais à la maison et livreur a mis un avis de passage dans la boite aux lettres .
un peu fort..
.
GINETTE C. le 22/1/2019 à 22h04
Avis client
3.3 / 5
La communication avec colissimo est nul sinon la marchandise est correcte.
Murat m. le 17/1/2019 à 10h44
Avis client
3.0 / 5
Livraison rapide.
Marie Caroline H. le 13/12/2018 à 07h58
Avis client
3.0 / 5
Ce n est pas le produit commande.
STEFANO S. le 26/11/2018 à 07h38
Avis client
3.0 / 5
0!!!
Moniquee c. le 22/11/2018 à 13h19
Avis client
3.7 / 5
Impossible d'envoyer un maill et commentaire fait lors de la commande n'a obtenu aucune réponse
.
ELIANE G. le 13/11/2018 à 17h39
Avis client
3.3 / 5
Plutôt satisfaite.
Annick K. le 14/5/2018 à 10h19
Avis client
3.7 / 5
Un délai très court entre la commande et la réception du colis. Super.

Les savons sont annoncés sur le site comme faisant 200gr+/-10gr, or ils ne font que 170gr(poids marqué sur l'étiquette). Le prix au kilo annoncé est donc faux et, ayant commandé 5 savons, il me manque 150gr soit presque un savon...Cela fausse le comparatif entre plusieurs sites que j'ai fait sur internet.

Déception par rapport à ce site dont je suis cliente depuis de nombreuses années !
Anne e. le 4/4/2018 à 17h26
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
Je n' ai pas reçu ce que j'ai commandé. C'est la première fois depuis que je commande sur ce site.
J'ai envoyé un mail pour rectifier ce petit souci mais je n'ai encore aucune réponse.
J'espère obtenir satisfaction rapidement sinon je devrais trouver ailleurs.
Bien à vous
.
Camille H. le 30/3/2018 à 11h43
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Je suis plutôt déçu du colis récemment reçu . En effet un produit n'était plu en stock, le médimix. De plus, le produit graines de guarana est en fait arrivé sous formes de gélules, ce qui n 'est pas ce qui a été commandé...
Maxim L. le 30/3/2018 à 10h14
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Bien reçu vos produits en bon état. Juste le colis est arrivé avec des problèmes de fermeture. Il a dû être consolidé par la poste.
Bonne journée.
FABIENNE T. le 22/2/2018 à 10h48
Avis client
3.7 / 5
Buen producto,pero gastos de envío excesivos.
Mercedes C. le 17/2/2018 à 14h45
Avis client
3.3 / 5
La livraison ait été laborieuse mais le service client a été quasi-parfait ! Il a été très professionnel et efficace, le suivi était sérieux . Bref ils m'ont rassurée.
Le colis est arrivé en retard mais en bon état , je recommande quand-même .
Colette R. le 26/1/2018 à 21h02
Avis client
3.5 / 5
3.
Sophie R. le 22/12/2017 à 15h41