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Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
2.3 / 5
JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE.
Jacqueline B. le 15/8/2019 à 15h41
Avis client
2.3 / 5
Pour la première fois , depuis tant d'années ,je n'ai pas été satisfaite de la livraison .
Mes commandes étaient livrées habituellement dans un délai de 48H00 , le délai de livraison de ma 1ère commande fut de 7 jours .
Comme je devais me rendre sur mon lieu de travail , j'ai refait une 2ème commande , à mon adresse de location et le colis à été livré aussi au bout d'1semaine .

Espérant que de nouveaux clients , ne soient pas mécontents des délais de livraison .
Carmela s. le 9/4/2019 à 15h41
Avis client
2.3 / 5
PA S RECU LA MARCHANDISE;J AI ETE CONTACTE PAR UNE HOMONYME DU SUD DE LA FRANCE ALORS QUE J HABITE EN BRETAGNE;

J ATTENS TJRS MA CAM

ALORS BOUGEZ VOUS

OU EST MON THÉ,,.
Sylvie G. le 1/2/2019 à 17h00
Avis client
2.5 / 5
Je n’ai pas reçu le bon article. Très déçu !
Eli. le 30/11/2018 à 15h36
Avis client
2.3 / 5
Je suis décue. j'ai reçu du thé alors que je souhaitais des infusions.
Olivia l. le 16/11/2018 à 12h18
Avis client
2.7 / 5
Déçu par la lenteur de la livraison, commandé le 18/08/2018 et reçu le 21/09/21/018.
Jean-pierre m. le 22/9/2018 à 11h03
Avis client
2.0 / 5
Quel malheur de constater que le choix d'Alterfrica se porte sur GLS.
Au premier passage, sur l'avis de passage il est indiqué suite à notre deuxième passage ...
Putain mais fuyez ces abrutis.
Dominique G. le 7/4/2018 à 13h20
Avis client
2.5 / 5
Des très petites gommes qui correspondent pas à la photo de vente et qui n’ Même pas triller.
Ahmed T. le 16/2/2018 à 19h56
Avis client
2.0 / 5
J'ai fait une commande depuis le 11/01/18 Num 20697136 sans suite à ce jours je trouve le délai de livraison assez long d'habitude c'est 72h chez vos confrères.
.
Paul n. le 17/1/2018 à 18h08
Avis client
2.7 / 5
Commande reçue juste à temps mais pas en 2 jours comme prévu sur le site et suite à plusieurs relances téléphoniques.
Melanie g. le 20/8/2017 à 00h21
Avis client
2.0 / 5
Il manquait un article dans le colis, j'ai écris au service client et je n'ai pas eu de réponse.
Bruno D. le 13/7/2017 à 11h37
Avis client
2.3 / 5
J'attends ma commande , pas de réponse services clients.
Jean pierre B. le 13/7/2017 à 10h05
Avis client
2.7 / 5
J'ai commandé 8 boites , je n'en reçois que 6 et j'attends toujours le remboursement des 2 manquants !
MARIE-JOSE G. le 22/6/2017 à 21h10
Avis client
2.3 / 5
Livraison : les emballages étaient écrasés.
Farine de banane plantains aucune date limite de conservation inscrite sur la boite ou le sachet à l'intérieur. À se demander si le produit est périmé. Car drôle de texture après préparation. Pourtant, j'ai l'habitude d'utiliser ce produit que je trouvais habituellement dans une petite boutique du coin qui a fermé.
Attiéké, 500 g: un emballage percé.
Sauce Graine TROFAI:rien à dire pour des conserves.
Je reste déçu.


.
Philippe C. le 5/4/2017 à 20h41
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions.

Nous vous informons qu'il est bien inscrit une date limite sur le dessus de paquet - sous l'inscription besf before, penchez légèrement le paquet, la date a été gravée sur l'emballage SEPT 2019.

Nous prenons soin de faire en sorte que les emballages résistent lors du transport. Malheureusement, il arrive que ce type d'incident , bien indépendant de notre volonté, se produit. Nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous restons à votre disposition pour toute information.

Cordialement,

ALTER AFRICA.
www.alterafrica.com le 7/4/2017 à 14h25
Avis client
2.0 / 5
Colis arrivé ouvert ( scotch du dessus coupé avec soin)et reconditionné par la poste.
Jean B. le 11/12/2016 à 15h11
Avis client
2.3 / 5
Bonjour cette fois si je ne donne pas une bonne note car il y a eu une erreur dans ma commande rien de bien méchant mais aucune réponse a mon mail envoyer de la part du service client.
donc déçu.
Yannick l. le 15/10/2016 à 14h11
Avis client
2.3 / 5
G.
Maxime p. le 12/2/2016 à 17h00
Avis client
2.5 / 5
Tres deçu par Le produit : j'ai reçu 500 grammes de poussiere de thé !
Gerard C. le 31/10/2015 à 17h49
Avis client
2.3 / 5
Je ne suis pas du tout content, j'avais commandé des brèdes mafanes ey j'ai reçu à la place 3 boites de Ravitoto (feuilles de manioc). Que dois-je faire ?
Jean-françois c. le 23/9/2015 à 12h24
Avis client
2.7 / 5
Les boîtes sont arrivées abimees.
Nathalie M. le 3/9/2015 à 21h05
Avis client
2.7 / 5
Les marchandises sont éthiques, les ingredients naturels, je suis très satisfaite. Bémol sur le suivi de commande : pas reçu de mail d'expedition, pas reçu de réponse a mon mail qui posait la question, colis reçu 6 jours après.
Nathalie B. le 30/7/2015 à 12h12
Avis client
2.0 / 5
Toujours pas reçu , trop long.
Elian e p. le 14/7/2015 à 22h27
Avis client
2.0 / 5
Livraison rapide mais erreur sur la commande paquet de 200g vs 500g
pas de nouvelle du service client ????????
Yannick l. le 15/6/2015 à 16h52
Avis client
2.7 / 5
Rien à redire pour le punch mangue, mais problème avec le punch coco, pour laquelle j'attends toujours la solution./.
Richard G. le 7/6/2015 à 11h04
Avis client
2.7 / 5
Livraison rapide.
Malika K. le 7/4/2015 à 08h06
Avis client
2.0 / 5
Livraison rapide. Bons produits. Dommage que le pot d'huile de coco était cassé la moitié du couvercle manque....et ne se trouve pas dans le carton DONC était déjà cassé à l'envoie...honteux. Je ne recommanderai plus trop peur de l'état dans lequel on vous envoie les produits.
Sana B. le 28/3/2015 à 05h33
Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions.
Nous sommes surpris de la nature de votre réclamation. Nous signalons toujours toute anomalie qu'un produit peut présenté (DLUO, indisponibilité...) à nos clients. Mais tout produit défectueux ( cassé) n'est ni commercialisé ni envoyé à nos clients en sachant l'état de détérioration.
Nous prenons cependant en compte votre bonne foi et nos services vous contactent.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée.
ALTER AFRICA.
www.alterafrica.com le 30/3/2015 à 11h32
Avis client
2.3 / 5
2.
Noelle M. le 16/3/2015 à 13h10
Avis client
2.7 / 5
Il me manquais le cumin sinon rapide cher mais bon pour le prix 974 merci

.
Brunella M. le 10/2/2015 à 21h10
Avis client
2.7 / 5
J'ai bien recu la commande numero 11629691 mais il y a un probleme, au lieu de la boite de Anamadinika que j'avais commande, vous m'avez mis 1 boite d'Anamamy sy angivy que je n'ai pas commande.
Ca commence par les memes lettres mais ce n'est pas du tout la meme chose.
J'ai ecrit au service client mais je n'ai recu aucune reponse. Un peu decevant vu que je suis un client regulier.
Stephane B. le 8/2/2015 à 09h57
Avis client
2.7 / 5
J'ai reçu mon colis exactement 7 jours après la commande.
une erreur sur le 3° produit, mais sinon le reste OK.
Anonyme. le 15/12/2014 à 18h58