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Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
2.0 / 5
Service client absent. Manque une partie de la commande.
Vincent b. le 26/5/2020 à 14h38
Avis client
2.0 / 5
Bonjour, j'ai commandé 3 pots de confiture...tous périmés ! Il n'est pas normal de livrer de tels produits !!
Vanessa B. le 24/5/2020 à 21h06
Avis client
2.0 / 5
Voilà 13 ans que je suis cliente chez vous. Les produits sont au top, la livraison est rapide.
Mais, car il y a un gros mais, depuis 13 ans j'ai un code postal qui correspond à une dizaine de village et malgré les messages associés que je mets à chaque commande, on continue à mettre le premier
village qui est sur la liste du code postal et qui se trouve à 10 kms de chez moi. Du coup, chaque fois, le transporteur doit chercher et la livraison est d'autant plus retardée. Pénible et inadmissible.
Marie Odile P. le 5/5/2020 à 10h12
Avis client
2.3 / 5
Colis depose ou lance par dessus portail
1 pot de achard cassé.
Philippe b. le 4/4/2020 à 18h23
Avis client
2.0 / 5
C’était ma première commande sur ce site pour de l’attieke déshydraté. La date límite de consommation est dépassée sur les sachets a l’intérieur (janvier 2020) alors qu’il est affiché 11/2022 sur les boîtes . Le responsable du service client (un certain Monsieur) est très désagréable et de mauvaise foi. La jeune fille travaillant à ses côtés est beaucoup plus à l’écoute et professionnelle . Je ne recommande pas :(.
Elouass. le 10/3/2020 à 11h31
Avis client
2.3 / 5
Il y a eu une erreur dans ma commande, un des trois articles n'était pas celui que j'avais commandé. Je n'ai eu aucune réponse au mail que j'ai envoyé pour le signaler, et rien 'a été fait pour rectifier cette erreur. J'ai donc payé pour un produit que je n'ai pas reçu.
L. le 17/2/2020 à 22h28
Avis client
2.7 / 5
Je viens de contacter la société pour produit non conforme à ma commande.
Contact@alterafrica.com n'a pas fonctionné, envoyé ma réclamation à p.gesan@wanadoo.fr
Client depuis de nombreuses années essentiellement pour de la farine de maca que ces 2 dernières années je payais moins cher en petit conditionnement (250g) au magasin bio.Prix baissés chez Alterafrica pour la maca.
Je ne bénéficie jamais des points de fidélité.
Michel D. le 21/12/2019 à 19h15
Avis client
2.0 / 5
Décevant
Les 3 boites de 400g d'achards de légumes sont arrivées cabossées, problèmes de transport? il faudrait améliorer l'emballage, surprise très désagréable, j'ai même pensé à les retourner!; celle de 130 elle, est intacte
Cordialement
.
Gregoire L. le 13/12/2019 à 14h57
Avis client
2.3 / 5
JE N'AI PAS RECU MA COMMANDE.
Jacqueline B. le 15/8/2019 à 15h41
Avis client
2.3 / 5
Pour la première fois , depuis tant d'années ,je n'ai pas été satisfaite de la livraison .
Mes commandes étaient livrées habituellement dans un délai de 48H00 , le délai de livraison de ma 1ère commande fut de 7 jours .
Comme je devais me rendre sur mon lieu de travail , j'ai refait une 2ème commande , à mon adresse de location et le colis à été livré aussi au bout d'1semaine .

Espérant que de nouveaux clients , ne soient pas mécontents des délais de livraison .
Carmela s. le 9/4/2019 à 15h41
Avis client
2.3 / 5
PA S RECU LA MARCHANDISE;J AI ETE CONTACTE PAR UNE HOMONYME DU SUD DE LA FRANCE ALORS QUE J HABITE EN BRETAGNE;

J ATTENS TJRS MA CAM

ALORS BOUGEZ VOUS

OU EST MON THÉ,,.
Sylvie G. le 1/2/2019 à 17h00
Avis client
2.5 / 5
Je n’ai pas reçu le bon article. Très déçu !
Eli. le 30/11/2018 à 15h36
Avis client
2.3 / 5
Je suis décue. j'ai reçu du thé alors que je souhaitais des infusions.
Olivia l. le 16/11/2018 à 12h18
Avis client
2.7 / 5
Déçu par la lenteur de la livraison, commandé le 18/08/2018 et reçu le 21/09/21/018.
Jean-pierre m. le 22/9/2018 à 11h03
Avis client
2.0 / 5
Quel malheur de constater que le choix d'Alterfrica se porte sur GLS.
Au premier passage, sur l'avis de passage il est indiqué suite à notre deuxième passage ...
Putain mais fuyez ces abrutis.
Dominique G. le 7/4/2018 à 13h20
Avis client
2.5 / 5
Des très petites gommes qui correspondent pas à la photo de vente et qui n’ Même pas triller.
Ahmed T. le 16/2/2018 à 19h56
Avis client
2.0 / 5
J'ai fait une commande depuis le 11/01/18 Num 20697136 sans suite à ce jours je trouve le délai de livraison assez long d'habitude c'est 72h chez vos confrères.
.
Paul n. le 17/1/2018 à 18h08
Avis client
2.7 / 5
Commande reçue juste à temps mais pas en 2 jours comme prévu sur le site et suite à plusieurs relances téléphoniques.
Melanie g. le 20/8/2017 à 00h21
Avis client
2.0 / 5
Il manquait un article dans le colis, j'ai écris au service client et je n'ai pas eu de réponse.
Bruno D. le 13/7/2017 à 11h37
Avis client
2.3 / 5
J'attends ma commande , pas de réponse services clients.
Jean pierre B. le 13/7/2017 à 10h05
Avis client
2.7 / 5
J'ai commandé 8 boites , je n'en reçois que 6 et j'attends toujours le remboursement des 2 manquants !
MARIE-JOSE G. le 22/6/2017 à 21h10
Avis client
2.3 / 5
Livraison : les emballages étaient écrasés.
Farine de banane plantains aucune date limite de conservation inscrite sur la boite ou le sachet à l'intérieur. À se demander si le produit est périmé. Car drôle de texture après préparation. Pourtant, j'ai l'habitude d'utiliser ce produit que je trouvais habituellement dans une petite boutique du coin qui a fermé.
Attiéké, 500 g: un emballage percé.
Sauce Graine TROFAI:rien à dire pour des conserves.
Je reste déçu.


.
Philippe C. le 5/4/2017 à 20h41
Bonjour,

Nous avons bien reçu votre évaluation et vous en remercions.

Nous vous informons qu'il est bien inscrit une date limite sur le dessus de paquet - sous l'inscription besf before, penchez légèrement le paquet, la date a été gravée sur l'emballage SEPT 2019.

Nous prenons soin de faire en sorte que les emballages résistent lors du transport. Malheureusement, il arrive que ce type d'incident , bien indépendant de notre volonté, se produit. Nous vous présentons toutes nos excuses.

Nous restons à votre disposition pour toute information.

Cordialement,

ALTER AFRICA.
www.alterafrica.com le 7/4/2017 à 14h25
Avis client
2.0 / 5
Colis arrivé ouvert ( scotch du dessus coupé avec soin)et reconditionné par la poste.
Jean B. le 11/12/2016 à 15h11
Avis client
2.3 / 5
Bonjour cette fois si je ne donne pas une bonne note car il y a eu une erreur dans ma commande rien de bien méchant mais aucune réponse a mon mail envoyer de la part du service client.
donc déçu.
Yannick l. le 15/10/2016 à 14h11
Avis client
2.3 / 5
G.
Maxime p. le 12/2/2016 à 17h00
Avis client
2.5 / 5
Tres deçu par Le produit : j'ai reçu 500 grammes de poussiere de thé !
Gerard C. le 31/10/2015 à 17h49
Avis client
2.3 / 5
Je ne suis pas du tout content, j'avais commandé des brèdes mafanes ey j'ai reçu à la place 3 boites de Ravitoto (feuilles de manioc). Que dois-je faire ?
Jean-françois c. le 23/9/2015 à 12h24
Avis client
2.7 / 5
Les boîtes sont arrivées abimees.
Nathalie M. le 3/9/2015 à 21h05
Avis client
2.7 / 5
Les marchandises sont éthiques, les ingredients naturels, je suis très satisfaite. Bémol sur le suivi de commande : pas reçu de mail d'expedition, pas reçu de réponse a mon mail qui posait la question, colis reçu 6 jours après.
Nathalie B. le 30/7/2015 à 12h12
Avis client
2.0 / 5
Toujours pas reçu , trop long.
Elian e p. le 14/7/2015 à 22h27