Err

Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.6www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
1.0 / 5
Bonsoir,

Je tenais à vous informer que je n'ai pas encore reçu ma commande numéro 26472765 du 03/08/2019. J'ai adressé à ce propos un courriel à alterafrica le mercredi 14/08/2019 ; j'attends la réponse.

Bien cordialement,
V.GONZALEZ.
Vanessa G. le 16/8/2019 à 22h35
Avis client
1.0 / 5
Pas de livraison, suivi du colis impossible et pas de réponses aux mail envoyés.
J'ai fait une réclamation paypal.
Abdessamad M. le 12/8/2019 à 17h06
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu les produits.
Muriel A. le 27/7/2019 à 07h11
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu !
Brigitte m. le 13/6/2019 à 20h14
Avis client
1.7 / 5
Commande faite le 05 juin 2019 et reçue ce jour le 12 juin 2019 en bon état par la Poste mais deux articles sont périmés :

- l'ail semoule périmé : 31/01/2019
Lot 70100402

- le rougail saucisses : 26/05/2018
Lot RS 01.240516

Je n'arrive pas à joindre le site, je vais leur envoyer un mail.
Nedjima B. le 12/6/2019 à 10h29
Avis client
1.0 / 5
Mon colis sera livré à mon travail et non à mon domicile ! or je n'ai pas de vehicule donc je vais devoir porter mon colis sur 2 km !
Aubrun a. le 7/5/2019 à 09h47
Avis client
1.0 / 5
Bonjour , je n'ai pas encore reçu mon colis je dois le recevoir aujourd'hui..
Picard a. le 7/5/2019 à 08h25
Avis client
1.0 / 5
Je ne suis pas contente car très très long pour la livraison
Aussi je n’ai pas été informé que mon colis partirait tard du magasin
Il l’a fallu que je leur téléphone pour en être informé
Et jusqu aujourd’hui toujours aucune nouvelle de ce colis.
Leila B. le 13/2/2019 à 22h11
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu , juste un avis de passage de livraison de GLS
Je ne fais pas confiance à cette agence de transport ,mauvaise expérience avec eux . Vos produits sont tjours satisfaisant. À l'avenir je choisirais la livraison en relay poste .
Sophie l. le 6/2/2019 à 09h51
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux évaluer ma commande puisqu elle a été livrée chez quelqu un d autre.
Frederic C. le 22/12/2018 à 19h14
Avis client
1.7 / 5
Un des pots étant mal fermé, la confiture MOISIE (pellicule blanche) a coulé dans l'emballage. C'est un défaut de fabrication de la confiture.
.
FRANCOISE D. le 4/12/2018 à 08h41
Avis client
1.0 / 5
J'attends ma commande, un produit étant en rupture. Mon compte est bien débité
j'ai demandé de ne pas annuler la commande.
Une personne devait m'appeler pour me donner au courant.
Merci de me donner la suite
Servane Limal

.
Servane L. le 28/10/2018 à 09h22
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai toujours pas reçu notre commande !! Alors que soit disant notre commande a quitté votre entrepôt le 21 Août !
Merci de faire le nécessaire.
Catherine R. le 25/8/2018 à 20h51
Avis client
1.0 / 5
Boîtes de conserve vraiment très cabossées !!! Trop !
Rudy D. le 31/5/2018 à 05h36
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue, j'ai contacté par mail le service client mais je n'ai eu aucune réponse.J'attend encore 2 jours et j'annule ma commande et demande un remboursement.Je ne recommande pas du tout ce site marchand.
D.D. le 20/5/2018 à 20h39
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Parmi les 16 articles commandés, l'un d'eux est périmé : les baies de Goji (100g, code 01315250BN, code barre : 3 760075 740528). Sur le paquet est indiqué le numéro de lot 1398 et "A consommer jusqu'au 7/2016" ? Je suis donc surprise.
Puis-je avoir un paquet récent ? Comment dois-je procéder ?
Cordialement,
FG
PS : je ne peux pas encore noter le service client car je n'ai pas encore tenter de joindre quelqu'un.
Frédérique G. le 4/4/2018 à 19h05
Avis client
1.0 / 5
Article commandé le 15 mars non reçu 1 semaine après.
Appel téléphonique ce jour le 23 mars.
Réponse : votre commande est sur le bureau,elle n'a pas été envoyée.
Inadmissible.
Eliane C. le 23/3/2018 à 14h54
Avis client
1.0 / 5
Ils m’ont débité sur mon compte, alors qu’ils n’ont jamais eu en stock les articles, aberrant ! Un Site archaïque où il serait bien d’informer les articles que vous n’avez pas, cela éviterai de passer commande.
Niveau relation client j’ai appelé le service où je suis tombé sur un monsieur, impolie, condescendant qui plus est, soufflant inlassablement, dès que je prenais la parole, aucun suivi sur ma commande, j’ai quand même était remboursé voici le seul point positif de cette expérience.
Clohé D. le 13/3/2018 à 13h58
Avis client
1.7 / 5
Paquet arrivée littéralement en bouillie, ce qui doit venir d'un manque de soin de la Poste. Mais aucune réaction chez AlterAfrica, j'ai essayé par mail et par téléphone, en vain. Notons que sur les deux numéros de téléphone, l'un n'est pas attribué.
Philippe L. le 20/1/2018 à 15h42
Avis client
1.0 / 5

Bonjour.
D'habitude, je ne donne jamais d’avis sur un commerçant. Partant du principe que l’on s’adresse à un professionnel, j’estime normal d’obtenir un service de qualité puisque celui-ci est inclus dans la prestation.
J’ai bien écrit « d'habitude », c’est ce qui a motivé à justifier ma notation.
A vous lecteur/lectrice, je vous adresse mes salutations.
.
Benoît D. le 12/12/2017 à 17h14
Avis client
1.0 / 5
Commande expédiée JAMAIS reçue !!

OK, je n'avais pas choisi la livraison à domicile mais en commerce..
Eh bien ce commerce ne m'a JAMAIS contacté, il ne m'a JAMAIS envoyé de mail pour me dire s'ils avaient reçu mon colis ou non ou encore pour me demander de venir le récupérer.
Incroyable ! Aucun suivi, que ce soit de l'expéditeur (Alter Africa) ou du commerce destinataire.
C'est HONTEUX ! PLUS JAMAIS je ne recommanderai sur Alter Africa !!
Gaëlle, une cliente EN COLERE. le 23/11/2017 à 17h13
Avis client
1.0 / 5
Je donnerai mon avis lorsque j'aurais reçu le chocolat .. mais j'ai confiance , je connais bien ce site.
Marc C. le 12/11/2017 à 21h28
Avis client
1.0 / 5
Bonjour
mon colis numéro 1997934 depuis plusieurs jours (6jours exactement) est indiqué "en cours de traitement" et jusqu'à présent je n'ai pas le numéro de suivi pour le colissimo pour que je puisse le suivre.
Merci de votre compréhension,
Dans l'attente de votre réponse.
Rar. le 9/11/2017 à 01h03
Avis client
1.0 / 5
Bonjour nous sommes bien embêtés de vous mettre une mauvaise note car nous n'avons toujours pas reçu notre commande, alors que la livraison était prévue pour hier... le numéro de suivi: 6A00134470816 indique que le colis est livré mais nous n'avons toujours rien... peut-être une erreur de livraison de la Poste? Pourtant nous nous faisons toujours livrer à la même adresse...
Dans l'attente de votre réponse.
Bien cordialement.
Monsieur BERTRAND Stéphane.
Stephane B. le 10/10/2017 à 12h21
Avis client
1.0 / 5
Mon article n'est pas encore livré alors qu'il devrait déjà être livré.
Remy B. le 21/9/2017 à 22h23
Avis client
1.0 / 5
Je ferai ça quand j'aurais reçu le produit.
Passez une bonne journée
Désolé je suis obligé vraisemblablement de remplir au moins un critère
.
Nicolas R. le 3/9/2017 à 10h48
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait pourtant un certain temps que j'ai commandé. Je suis extrêmement déçu et par dessus tout en colère !
Francesca N. le 7/8/2017 à 17h22
Avis client
1.0 / 5
Service tjrs très satisfaisant, rien à dire, site très sérieux.
Patricia R. le 2/5/2017 à 12h21
Avis client
1.0 / 5
Pour l'instant je ne suis pas satisfaite du tout
j'ai commandé le 8 fevrier
ma commande a été expédiée le 13 fevrier
nous sommes le 24 fevrier ...et je n'ai toujours rien reçu
merci de faire remonter l'info.
Michèle v. le 24/2/2017 à 21h39
Avis client
1.0 / 5
Je suis particulièrement déçu et outré car j'ai reçu des pots de confiture périmés depuis plus de 6 mois.
C'est honteux !!
Patrick S. le 6/2/2017 à 18h54