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Avis clients de www.alterafrica.com

Note du marchand
5.0 1
4.7www.alterafrica.com
 
Produits exotiques, équitables et biologiques
 
Site Marchandwww.alterafrica.com
Urlhttps://www.alterafrica.com
Tél
Adresse5, rue du Général Mocquery
37550 Saint Avertin
Avis client
3.0 / 5
Rien à dire à dire côté livraison, les informations sur le suivi du colis sont fournies par mail.
Je n’en suis pas à ma première commande de Bois Chéri sur le site Alter Africa, mais cette fois grosse déception. A l’ouverture des deux paquets, je ne retrouve pas l’odeur de vanille. Pas mieux après avoir infusé, il n'a pas le goût du bon thé mauricien, pas le goût de la vanille, aucun goût particulier, c’est du thé, sans plus ! Dommage, j’ai commandé 1kg de thé que je vais mettre à la poubelle. .
Catherine G. le 8/12/2022 à 18h19
Avis client
5.0 / 5
Pas de commentaires puisque tout est parfait, aussi bien en ce qui concerne la livraison, la
marchandise et le service client.
Georges P. le 7/12/2022 à 10h45
Avis client
4.0 / 5
Produits bien connus e qualité vérifiée au fil des annees
Emballage certes sécurisé mais un peu trop de plastique pr une période plutôt eco minimisant les plastiques !!
Mu g. le 6/12/2022 à 22h01
Avis client
3.7 / 5
Parfait, très réactif par rapport à la livraison qui ne se faisait pas
A recommander.
Martine M. le 6/12/2022 à 17h33
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Rose marie P. le 6/12/2022 à 13h02
Avis client
1.0 / 5
Je contacte la service clientèle plusieurs fois personne ne répond, de plus je suis surpris que il faut que je paie les frais de douane qu'ils ont pas communiquer nul part sur leur site très déçu de leur part.
Riri 01. le 6/12/2022 à 09h44
Bonjour Madame,
nous sommes surpris de vos dires, car étant basé en France, il n y a pas de frais de douane qui s'applique au livraison national
elle sont applicable uniquement à l'international, et pour pas impacter nos clients internationaux nous le prenons entièrement à nos charges

nous somme joignable par téléphone du Lundi au vendredi de 9H à 18H00 et par email a [email protected] alterafrica.com

à votre disposition,

cordialement
Alterafrica .com

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www.alterafrica.com le 6/12/2022 à 10h15
Avis client
5.0 / 5
Commande préparée et expédiée très rapidement, articles soigneusement emballés, parfait !
Un grand merci!
Isabelle S. le 5/12/2022 à 03h22
Avis client
2.3 / 5
Bien reçu le colis, oui, en bon état, oui. SAUF que: ce sont 5boites de 60 gélules reçues au lieu de 5 boites de 180 gélules commandées et payées!! Pas COOL, cherchez l' ERREUR. !
Dès réception, j'ai envoyé un courriel, avec les photos du colis reçu, en demandant la correction de cette erreur manifeste.
je donnerai une autre appréciation après réponse et réception du complément de la commande.

je corrige, car suite au courriel, j'en ai reçu un m'informant d'un envoi complémentaire.
Jean louis B. le 3/12/2022 à 09h44
Avis client
5.0 / 5
Reçu en quelques jours comme prévu - sans problème comme d'habitude. Très bon emballage.
Maria B. le 26/11/2022 à 18h50
Avis client
5.0 / 5
Commande bien arrivée, rapidement et intacte, très satisfait.
Jean-Bernard P. le 23/11/2022 à 07h32
Avis client
5.0 / 5
Service rapide , emballage adapté , produits de qualité . tout est parfait :).
Odile G. le 22/11/2022 à 22h30
Avis client
1.3 / 5
Selon vous les commande sont livrée en 3 jours ouvrable.
commandé le 13 et toujours pas reçu
le transporteur a reçu le colis le 17
erreur de votre part , si je n avais pas téléphoner le colis serait peut être encore chez vous
manque de professionnalisme et de contrôle ?
la personne que j ai eu au tel m a proposé de l'envoyer par chrono post , ce qui aurait permis de l'avoir a temps pour le déjeuner prévu samedi.
Gerard h. le 18/11/2022 à 18h18
Avis client
5.0 / 5
5.
Valerie m. le 11/11/2022 à 18h53
Avis client
5.0 / 5
Rien à redire. Service rapide. Informations claires.
Marie Jocelyne G. le 10/11/2022 à 22h06
Avis client
5.0 / 5
Pas de problème chez cette enseigne, livraison et service extra.
YVES B. le 31/10/2022 à 18h18
Avis client
5.0 / 5
Au top.
Cédric P. le 31/10/2022 à 08h31
Avis client
5.0 / 5
Très satisfaite.
Monique C. le 29/10/2022 à 07h35
Avis client
5.0 / 5
Site sérieux, délai tenu produits correspondant bien à la demande.
Philippe P. le 28/10/2022 à 15h12
Avis client
5.0 / 5
Très bien.
Ciara P. le 28/10/2022 à 05h59
Avis client
1.0 / 5
Se trompe sur ma commande ,m'envoie quelque chose que je n'ai pas commander ( du thé à la menthe moins cher ) à la place de mon thé gunwpoder
Ne souhaite pas me rembourser uniquement sauf si je fait un retours alors que c'est payant en plus

ce n'est clairement pas de ma faute mais celle de leur non compétence
Je déconseille totalement ce site
A fuire.
Picard A. le 23/10/2022 à 15h57
Bonjour Madame Picard,
effectivement, il y a eu une erreur d'envoie sur le thé que vous avez commandé, mais
en aucun cas nous vous avons refusé le remboursement,
la condition sine qua non , pour vous faire rembourser et le retour de la boite de thé intact a l 'aide du bon de retour qui vous aurez été transmis ,
mais a partir du moment ou vous avez entamé significativement
la boite, ce dernier ne rentre plus dans le procès de reprise et de remboursement

nous somme à votre disposition pour de plus ample information

Alter Africa
www.alterafrica.com






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www.alterafrica.com le 23/10/2022 à 17h07
Avis client
2.3 / 5
J’arrête pas d’appeler le service client j’envoie des mail personnes ne répond
La bague est de mauvaise qualité
J’aimerais un retour du produits.
Dylis S. le 23/10/2022 à 15h03
Avis client
5.0 / 5
Cette huile est prodigieuse.
Birsel E. le 19/10/2022 à 12h17
Avis client
4.7 / 5
Toutes les boites sont cabossées, ce qui laisse planner une doute sur la qualité. Toutes les références ne sont pas toujours disponibles..
Jean Pierre R. le 16/10/2022 à 12h01
Avis client
5.0 / 5
Commande claire et sans problème. Livraison parfaite temps et heure... Merci...
Gérard A. le 2/10/2022 à 19h11
Avis client
5.0 / 5
Rapifité, efficacite, prix, tout me convient, service client à l’écoute et qui intervient tres rapidement pour corriger une erreur de livraison, de bons produits et le top en matiere de service.
Bernard F. le 2/10/2022 à 16h24
Avis client
4.0 / 5
Je connais se site depuis de nombreuses années , jamais décu , la diversitée des produits proposés est fantastique et tout aussi original..
GILBERT Q. le 30/9/2022 à 09h37
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
Raymond v. le 27/9/2022 à 15h33
Avis client
5.0 / 5
Toujours satisfait par vos produits et vos compétences.
Toujours satisfait. le 26/9/2022 à 11h22
Avis client
5.0 / 5
Bonjour,
j 'ai pas l 'habitude de mettre des commentaires, mais je suis vraiment agréablement surprise de Alter Africa comme toute chose, j ai eu vend de ce dernier par une amie qui ma conseillée ( car Alter Africa ne fait pas de publicité),
j 'ai été livré très rapidement, le produit correspond parfaitement a ce que je voulais
et le prix est très correct je n'hésiterais plus a commandé car il y a une multitude de produit bio, exotique, africain, oriental, antillais. je recommande le si.
Hawa.s. le 25/9/2022 à 17h12
Avis client
5.0 / 5
Je suis très satisfait.
Jean Pierre R. le 19/9/2022 à 18h30