Avis clients de CARNET DE BORD
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Note du marchand
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Boutique en ligne des Romans SIGNE DE PISTE, des Albums PIERRE JOUBERT, et de l'imagerie (posters, estampes, jeux de cartes, puzzles, CD, ...)
Des récits d'Aventures et d'Amitiés de Littérature Jeunesse, des illustrations historiques, marines, scoutes, ...
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Emballage un peu surdimensionné pour deux cadres Nielsen et un album...sinon pas de problème.
Arnaud C. le 11/6/2020 à 11h05
Transaction parfaite.
Jean-Pierre T. le 6/4/2020 à 12h08
Des ruptures, mais un service client réactif !
S-D P. le 3/4/2020 à 11h49
All good.
Martos Díaz E. le 10/3/2020 à 22h42
Aucun problème rencontré.
Josiane S. le 8/3/2020 à 18h21
Parfait.
THIERRY P. le 18/11/2019 à 15h48
Livres reçus en bon état dans les délais prévus, merci.
Pierre-Dominique G. le 30/9/2019 à 16h45
Reçu très rapidement au Qatar en parfaite condition accueil téléphonique très aimable.
Patrick J. le 16/9/2019 à 15h29
Rapidité, facture claire, contenu bien emballé, total rien à redire.
Marc V. le 6/8/2019 à 09h51
Livraison très rapide. Produits bien emballés.
Le service client est à l'écoute en cas de question ou de problème.
Rémi G. le 9/7/2019 à 10h11
L'estampe est arrivée avec deux pliures dans le tiers vertical gauche.
Dominique G. le 16/4/2019 à 15h21
Bonjour,
Nous pouvons vous la remplacer à l'identique si vous le souhaitez, avec une protection renforcée, dès votre prochaine commande !
Il vous suffit de nous le demander dans l'onglet "instructions spéciales"
Excusez-nous encore pour ce désagrément, indépendant de notre volonté.
Cordialement
Le service Logistique de Carnet2bord.com
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CARNET DE BORD le 17/4/2019 à 10h53
Service impeccable du début à la fin.
Petits cadeaux de fidélisation.
Rapidité et clarté dans les documents.
Thierry CH. le 22/12/2018 à 05h35
Livraison rapide, livres arrivés en parfait état, tout est parfait, je suis très satisfait et ré-achèterai des livres chez Carnet de Bord.
Renaud B. le 26/11/2018 à 10h02
Très bien.
Thierry L. le 25/10/2018 à 19h10
Comme je suis, depuis ma période scoute à la fin des années cinquante, un passionné des illustrations de Joubert et, chez "Carnet de Bord" (sous un autre nom) depuis plusieurs années, il va de soi que je mets un maximum d'étoiles à cet envoi.
De plus, j'arrive à trouver, d'occasion, de nombreux ouvrages illustrés par Joubert, totalement introuvables aujourd'hui autrement.
Enfin, outre des illustrations personnelles faites par Pierre Joubert, je dispose d'ouvrages rares fidèlement admirés.
Patrick B. le 24/10/2018 à 07h22
Amazing.
Bressan R. le 23/7/2018 à 13h02
Je retrouve sur Carnet de Bord les Signe de Piste que j'aime, les rétrospectives de Pierre Joubert qui est mon dessinateur préféré ; j'ai pu acheter de magnifiques posters qui ornent les murs de ma maison..
Les Signe de Piste sont de très beaux romans pour les jeunes et les moins jeunes ; j'ai commencé à les lire à 12 ans, j'en ai maintenant près de 63, et je continue encore. Il y a tant de bons écrivains, des livres qui ont du sens pour notre société en mal de repaires.
Ce site est génial.
Anne-francoise g. le 9/7/2018 à 17h02
Très bon services , état des livres impeccable.
Pascal D. le 26/2/2018 à 16h34
Service parfait ! Bonne réactivité, envoie rapide et soigné.
Fabien A. le 24/10/2017 à 13h00
Que du bonheur avec cette commande !
Passée vendredi après-midi, expédiée le même jour et reçue le lendemain, premier jour où DPD livrait le samedi. Rapide, bien emballée, livres impeccables .
Laurence L. le 16/10/2017 à 15h27
J'ai apprécié la qualité des livres (pas de dégât), et ai trouvé dommage un petit couac des livreurs. Mais le contact pris avec le service client a été très correct, et suivi d'un effet quasi immédiat. Le lendemain, je recevais un mail de la compagnie de livraison me demandant le numéro de la maison. Ayant répondu de suite, je recevais mes livres le lendemain.
Donc, globalement positif. ;) Je reviendrai chez vous.
Stéphan R. le 16/10/2017 à 00h37
Parfait à tout point de vue.
Jean-romain G. le 23/5/2017 à 09h24
Commande très bien emballée, les livres sont en parfaits état. Editeur très professionnel et très sérieux. Je recommande vivement.
Par contre, la livraison par DPD laisse à désirer (confusion dans les noms et les adresses des destinataires), j'ai failli ne pas avoir le colis.
Laurence L. le 7/5/2017 à 10h59
Service excellent et rapide !
Thierry R. le 11/4/2017 à 16h25
Livraison dans les temps et bien emballée.
Natacha M. le 24/3/2017 à 20h36
5/5.
Raphaëlle V. le 28/11/2016 à 21h55
Manque de renouvellement des produits proposés, mais dans l'ensemble de beaux produits.
JMJ. le 21/11/2016 à 09h01
Livraison très rapide, service client attentif. On ne peut faire mieux. Merci.
Jean-pierre s. le 4/10/2016 à 11h57
Excellent accueil chez Carnet de Bord,
livres en parfait état,
mais livraison particulièrement chaotique
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Antoine d. le 25/6/2016 à 15h48
Mardi 21 juin 2016 vers 9h45, le livreur dépose le colis dans l'entrée , sans sonner, sans me voir, sans que je signe. J'ouvre le colis, le verre d'une estampe est cassé. Ce personnage est parti sans s'excuser alors que j'étais à deux mètres dans mon bureau. Quel dommage. Peut-il y avoir une autre manière de faire?
Philippe d. le 21/6/2016 à 10h53
Bonjour
Dans un premier temps, nous nous excusons de la gène occasionnée.
Le chauffeur n’a pas le droit de déposer le colis sans signature en retour, même si, bien souvent, si les chauffeurs font ça, c’est pour rendre service aux destinataires, ce qui est maladroit effectivement.
Le chauffeur est un sous-traitant.
Je vais transférer votre mail au responsable d’exploitation afin qu’il convoque le chauffeur.
Je vous propose de renvoyer un colis à votre client et d’envoyer une facture pour le colis cassé afin d’ouvrir un dossier litige.
Bon après-midi.
Cordialement
L. V. L.
DPD.
CARNET DE BORD le 23/6/2016 à 17h16
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