Avis clients de Univers Broderie

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cet oubli lors de la préparation de votre commande. Comme dans toute activité humaine, une erreur peut malheureusement arriver, et nous comprenons parfaitement votre déception.
Toutefois, nous tenons à préciser que vous nous avez contactés le 21 janvier à 23h26 pour signaler le manque. Dès le lendemain, le 22 janvier, nous avons procédé à l’envoi immédiat des 4 pelotes manquantes, accompagnées de nos excuses, sans attendre.
Il ne s’agissait en aucun cas d’une rupture de stock ni d’une volonté de notre part de ne pas honorer votre commande, mais bien d’un oubli involontaire que nous avons corrigé au plus vite.
Cordialement.

UniversBroderie.

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site, le choix du tarif courrier correspond à un envoi sans suivi, avec un délai de livraison non garanti.
Nous sommes toutefois ravis que le contenu de votre commande soit conforme à vos attentes.
Cordialement.

UniversBroderie.

Bonjour,

Les frais de port sont clairement indiqués en bas de la commande, afin que vous puissiez en prendre connaissance avant sa validation et son règlement.
De plus, les frais de livraison sont également précisés sur notre site dans la rubrique "Transport et Livraison", accessible en bas de chaque page. Cela permet vous permet de connaître les coûts avant même de commencer votre commande.
Cordialement.

UniversBroderie.

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos prix sont affichés en toute transparence et reflètent la qualité de nos produits.
Cordialement.

UniversBroderie.