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Avis clients de Univers Broderie

Note du marchand
5.0 1
4.8Univers Broderie
 
Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
 
Site MarchandUnivers Broderie
Urlhttps://www.universbroderie.com
Tél
Adresse41 Boulevard de la République
BP90
76402 Fécamp cedex
Avis client
3.0 / 5
Bonjour
Malgré le couack de décembre 2022
J'ai enfin reçu mmes articles merci.
Muriel s. le 30/1/2023 à 15h21
Avis client
3.7 / 5
Ne réponde pas aux emails..
Hyper déçu. Déjà quand j étais en France .. au canada idem. Je vais faire une réclamation paypal pour une commande.
Sueur v. le 29/1/2023 à 23h49
Avis client
3.7 / 5
1er achat sur ce site sympa, mais le temps de préparation de ma commande a pris 7 jours, et l'envoi 3 (normal). j'avais hâte de commencer mon projet alors ça m'a un peu fait regretter, de ne pas avoir commandé sur la grosse entreprise de commerce en ligne, qui livre en 1 jour...
Virginie G. le 26/1/2023 à 18h54
Avis client
3.7 / 5
1 article manquait (fil référence 1277 Weeks Dye Works), je viens de m'en apercevoir...
Claire C. le 24/1/2023 à 18h27
Avis client
3.3 / 5
Livraison rapide mais très déçue de ma toile étamine.
Nadia M. le 18/1/2023 à 15h16
Bonjour Madame,

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite et allons faire part de votre déception à DMC.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 19/1/2023 à 14h01
Avis client
3.7 / 5
Le retard de livraison, vs n en êtes pas responsable
.
ANTOINETTE B. le 15/1/2023 à 11h26
Avis client
3.7 / 5
Bonjour,
je suis très satisfaite du métier à broder. Il est pratique et très facile d'utilisation.
Mon seul reproche à faire vient du service de livraison par Mondial Relay. MA commande passée le 12 décembre ne m'a été livrée que le 30 décembre. Mon colis est retourné 3 ou 4 fois sur la plateforme de logistique. Donc ne parlons pas de l'empreinte carbone. Je passerai désormais par les services de la poste.
Nadine G. le 3/1/2023 à 19h28
Avis client
3.5 / 5
Livraison en point relais trop long. ¨Par contre la marchandise est tout a fait conforme a mes attentes.
Anne D. le 21/12/2022 à 14h23
Avis client
3.7 / 5
Très surpris d'avoir vu passer le prix du produit de 17€ à 21€.. en quelques jours...
Sinon, l'achat est conforme à la description.

.
Gilles B. le 18/12/2022 à 18h22
Bonjour,

Vous avez vu cet article à 17€00 pendant le Blackfriday et donc à -20%.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 20/12/2022 à 10h07
Avis client
3.7 / 5
Le canevas a l air comme dans la description
En revanche, le colis est arrivé en mauvais état et au prix du canevas je m attendais à un meilleur emballage.
CELINE A. le 12/12/2022 à 14h31
Avis client
3.0 / 5
C'est la dernière fois que je commande une fiche point de croix avec les fournitures associées !
Pour la deuxième , il manque 1 coloris DMC (415) . Heureusement que ce n'est pas un cadeau.
Cordialement.
Véronique A. le 10/12/2022 à 15h05
Avis client
3.7 / 5
Les points, c'est de l'arnaque, 6 mois de validité, c'est beaucoup trop court.
Pierre s. le 9/12/2022 à 18h29
Avis client
3.0 / 5
Dommage qu'il n'y est aucun téléphone en cas de questions divers.
Corinne c. le 8/12/2022 à 18h38
Bonjour,

Notre téléphone est indiqué à droite dans le bandeau bleu qui se trouve en haut de toutes les pages du site.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 9/12/2022 à 08h25
Avis client
3.0 / 5
La livraison dans un point relais est très longue.
Chantal d. le 8/12/2022 à 08h34
Avis client
3.7 / 5
Problème de livraison par colissimo.
Beatrice b. le 8/12/2022 à 07h55
Bonjour Madame,

Pouvez-vous, s'il vous plait, nous en dire plus pour que nous puissions faire remonter votre réclamation auprès de colissimo.
Merci.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 8/12/2022 à 11h17
Avis client
3.7 / 5
Livraison plus longue que prevu.
Céline B. le 7/12/2022 à 19h02
Avis client
3.7 / 5
Trés deçue par la commande de la toile.
Françoise M. le 24/11/2022 à 11h03
Avis client
3.3 / 5
Dommage que la livraison ait été aussi longue avec Mondial Relay !
Brigitte F. le 22/11/2022 à 15h49
Avis client
3.7 / 5
Très satisfaite de ma commande.
Livrée, 20 jours après avoir passée ma commande, par Mondial Relay. Excédée et déçue de la livraison indépendante d'Univers Broderie.
Sandrine G. le 21/11/2022 à 08h53
Avis client
3.0 / 5
Bonjour.
Je ne suis pas vraiment enchantée du nouveau mode de livraison.
d'une part, le colis est arrivé à 8 jours; d'autre part, pourquoi (vu la petite taille du paquet) ai-je été tenue d'aller le chercher dans un relais qui se situe à une dizaine de km de mon domicile (+ de 20 mn en voiture en montagne). C'est la première fois que vous me demandez de le faire. Dites-moi si je dois le faire dorénavant de façon récurrente même si je commande une simple fiche svp?
.
Marie-Anne C. le 26/10/2022 à 21h31
Bonjour Madame,

Rien ne vous oblige à choisir Mondial Relais comme mode de livraison.
Vous pouvez toujours choisir colissimo à domicile si vous le souhaitez.
Le Point Relais où vous avez du vous déplacer pour aller chercher votre colis est celui que vous avez vous-même sélectionné.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 27/10/2022 à 15h37
Avis client
3.5 / 5
Délai de livraison trop long. Article conforma
.
DANIELLE L. le 20/10/2022 à 23h13
Avis client
3.0 / 5
Bonjour, je suis content d'avoir commander chez vous mais cela fait 2 semaines que mon article est entre les mains de Mondial Relay et ne m'est toujours pas parvenu.
3 appels déjà et encore aucune livraison.
Gabriel D. le 18/10/2022 à 19h49
Avis client
3.7 / 5
Un peu de retard ds le délai annoncé, mais autrement le colis était bon, pas d’oubli.
Étant à la retraite le délai n’est pas vraiment important à part l’envie de voir et travailler. 4/5.
Sylvie B. le 11/10/2022 à 09h01
Avis client
3.0 / 5
Dommage que la livraison ne se fasse plus à domicile.
NADINE P. le 30/9/2022 à 21h39
Avis client
3.3 / 5
Livraison longue 12 jours
Pas la boîte cadeau DMC dans le colis.
Produits conformes à mon attente. le 28/9/2022 à 11h27
Avis client
3.7 / 5
Rien à dire sur les produits livrés, avis de livraison rapide par contre lepoint relais à du être échange contre un autre plus loin de chez moi qui en plus s est avéré fermé alors que je me suis présenté dans les horaires d ouverture prévu. Lecoup de tel pour obtenir des renseignements m à coûté 5,8 € .
Catherine M. le 27/9/2022 à 21h44
Avis client
3.0 / 5
Pas de problème avec la livraison mais la description des bavoirs ne correspond pas à la réalité.
Evelyne R. le 17/9/2022 à 19h54
Avis client
3.5 / 5
Bonjour, Merci pour votre livraison rapide. Cependant j'ai un problème concernant cette commande (un article défectueux). J'ai envoyé 2 mails avec photos. J'espère avoir une réponse rapidement. Bien cordialement.
NATHALIE G. le 15/9/2022 à 16h54
Avis client
3.7 / 5
La livraison fut rapide.
Denise S. le 8/9/2022 à 16h42
Avis client
3.3 / 5
Problème de livraison avec mondial Relay
Colis bloqué plusieurs jours sur leur plateforme.
Valérie B. le 7/9/2022 à 13h43
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce désagrément dont nous allons faire part à contact Mondial Relay.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 7/9/2022 à 15h51