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Avis clients de Univers Broderie

Note du marchand
5.0 1
4.8Univers Broderie
 
Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
 
Site MarchandUnivers Broderie
Urlhttps://www.universbroderie.com
Tél
Adresse41 Boulevard de la République
BP90
76402 Fécamp cedex
Avis client
1.0 / 5
Livraison 1 semaine. Un peu lente.
Arlette f. le 30/1/2023 à 14h51
Avis client
1.0 / 5
Toujours pas reçu ma commande du 11 janvier.
Fabienne L. le 29/1/2023 à 20h59
Avis client
1.0 / 5
Pas encore reçu la commande.
Michelle M. le 26/1/2023 à 19h00
Avis client
1.0 / 5
N’ayant pas reçu l’article que dire …..
Dominique P. le 19/1/2023 à 23h09
Avis client
1.3 / 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande.. je suis très en colère, ça fait plus de 10jours.
Mathilde L. le 14/1/2023 à 13h01
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas donner d’avis sur les articles étant donné que je n’ai pas reçu le colis.
Réclamation faite auprès de la poste.
Emilie R. le 11/1/2023 à 19h54
Avis client
1.0 / 5
Commande toujours pas reçue.
Evelyne V. le 29/12/2022 à 08h38
Avis client
1.0 / 5
A se jour toujours rien reçu, donc pas moyen de donner un avis !!!
Alexandre W. le 25/12/2022 à 21h58
Avis client
1.0 / 5
Après 15 jours pas encore reçue Mon colis.
Joke B. le 14/12/2022 à 18h21
Bonjour Madame,

Votre colis est en cours de livraison.
Mondial Relay vous a envoyé un mail le 13 décembre.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 15/12/2022 à 10h31
Avis client
1.0 / 5
Le paquet a pu être livré dans une autre boîte à lettre car il n’a pas été livré dans la mienne qui est fermée à clef.
Mme Lachaud.
Je ne change pas mon avis,car j’ai commandé et payé et je n’ai rien.
Christiane L. le 14/12/2022 à 14h16
Bonjour,

Votre commande a été livrée le 30 novembre par la poste dans votre boite aux lettres.
Nous vous avons joint à votre suivi de commande l'attestion de la poste.
Cordialement.

UniversBroderie.
Univers Broderie le 8/12/2022 à 11h28
Avis client
1.0 / 5
1.
Sylvie T. le 12/12/2022 à 11h08
Bonjour Madame,

Pouvez-vous, s'il vous plait, nous en dire plus ?
Merci.
Bien cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 13/12/2022 à 10h18
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas encore reçu ma commande.
Marie-jeanne d. le 7/12/2022 à 21h31
Bonjour,

Comme indiqué sur le site, votre commande concerne des articles "sur commande", fabriqués à la demande.
Nous ne devrions plus tarder à être en mesure de vous expédier votre commande.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 8/12/2022 à 11h21
Avis client
1.0 / 5
Commande pas reçue alors quelle est partie depuis 10 jours et impossible de vous joindre par telephone!..Tres déçu par univers broderie pour cette commande je vais essayer de vous joindre par mail..
Pascale e. le 24/11/2022 à 18h10
Avis client
1.0 / 5
TRÈS INSATISFAISANT. Commande (ma 2ème sur ce site) passée le 7 novembre et toujours pas reçue le 18. J’ai dû appeler Mondial Relay car plus rien sur le suivi du colis depuis le 15… Je ne peux donc faire aucune évaluation sur les produits. Il me reste à espérer qu’ils me parviennent (bientôt ?) en bonne état…
C’est très dommage car ma 1ère commande c’était parfaitement déroulée et je trouve le site très bien.
Claire G. le 19/11/2022 à 03h12
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas donner d'avis sur les articles commandés le 28 octobre dernier car je n'ai toujours pas reçu ma commande et la livraison n'est toujours pas annoncée et je me demande si je la recevrai à temps pour broder ce que j'ai commandé et que je veux offrir comme cadeaux à Noël à 2 membres de la famille.
Monique c. le 16/11/2022 à 13h45
Bonjour Madame,

Nous sommes très surpris par votre message.
En effet Mondial Relay nous a indiqué que votre colis avait été livré le 9 novembre 2022.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 16/11/2022 à 15h54
Avis client
1.0 / 5
Commande non reçue.
Gisèle B. le 14/11/2022 à 10h17
Bonjour Madame,

Votre commande a été expédiée par colissimo n° 6A24791521377 dont nous vous souhaitons bonne réception.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 16/11/2022 à 15h48
Avis client
1.0 / 5
Marchandise toujours pas reçu malgré le délai qui était indiqué
Dernière commande pour moi.
Brigitte D. le 11/11/2022 à 13h24
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas ma commande depuis une semaine et je reste sans réponse à mon mail au service client. Je ne suis donc pas satisfaite.
Odile m. le 3/11/2022 à 12h24
Bonjour Madame,

Votre commande a été expédiée en tarif courrier sans numéro de suivi comme vous l'avez choisi.
Comme nous le précisons sur notre site pour ce mode d'expédition, le délai de livraison ne peut être garanti.
Bien cordialement.

Marie-Noëlle
Service clients.
Univers Broderie le 3/11/2022 à 16h32
Avis client
1.0 / 5
Je suis dans l'impossibilité de vous répondre car je n'ai pas encore reçu la marchandise.
Mondial Relay me propose un relais où la commande n'y était pas puis une autre dans un autre commune, assez loin de mon domicile
Je suis furieuse, j'ai souvent commandé chez vous et je n'ai jamais eu ce genre problème lorsque je me fais livrer à domicile
Pouvez-vous me renvoyer ma commande à mon domicile.
Cordialement
Isabelle BELLIER
0675604123
.
Isabelle B. le 25/10/2022 à 20h29
Bonjour Madame,

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais nous ne sommes en rien responsable des livraisons faites par Mondial Relay.
Nous vous renverrons bien entendu votre commande mais quand nous aurons reçu le retour du premier envoi.
Bien cordialement.

Universbroderie.
Univers Broderie le 26/10/2022 à 16h03
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,

Je suis bien contente que vous me demandiez mon avis car je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que mon paiement a été débité depuis le 11 octobre. Je ne crois plus trop à sa livraison.
C'est la première fois que ça m'arrive depuis que je me fournis chez vous et c'est fort désagréable. Alors comment fait-on car je n'ai pas vraiment envie de perdre 57 euros?

Merci de prendre le temps de solutionner mon problème et de me tenir au courant.
Cordialement.
Me Salies.
Aline S. le 23/10/2022 à 11h19
Bonjour Madame,

Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande a été traitée et expédiée le 11 octobre.
Il semblerait qu'elle ait été perdue ; nous vous la renvoyons aujourd'hui et vous en souhaitons bonne réception.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 25/10/2022 à 14h49
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Liliane B. le 23/10/2022 à 08h16
Avis client
1.0 / 5
Après deux semaines je n'ai pas encore recu mon colis,donc je ne peux donner d'avis.
Jeanne M. le 20/10/2022 à 09h55
Bonjour,

Vous avez commandé des Echeveaux de laine à tapis, fabriqués en France et "sur commande" comme nous l'indiquons sur le site.
Nous faisons le maximum pour vous expédier votre commande au plus vite.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 20/10/2022 à 10h56
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande après 12 jours !
Donc pas d'avis sur les produits.
L'acheminement a-t-il été effectué ?
.
DOMINIQUE P. le 17/10/2022 à 18h26
Bonjour Madame,

Comme il vous l'a déjà indiqué en réponse à votre mail, votre commande a été expédiée le 6 octobre en mode " tarif courrier " sans numéro de suivi comme vous l'aviez choisi ; Il arrive que la poste ait du retard, et particulièrement en ce moment, mais il est exceptionnel que nous ayons des pertes ; votre commande ne devrait pas tarder à arriver.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients


.
Univers Broderie le 18/10/2022 à 10h18
Avis client
1.0 / 5
Je suis désolée, je ne peux pas donner d'avis sur la marchandise car je n'ai toujours pas reçu mon colis.
Salutations
I. ARNAUD.
Isabelle A. le 25/9/2022 à 18h01
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux noter car je n'ai toujours pas reçu mon colis et je trouve que s aprend du temp pour le recevoir.
Juanita T. le 23/9/2022 à 05h08
Avis client
1.3 / 5
Je ne peux pas donner mon avis,je n'ai pas encore reçu ma commande.
Marie-jeanne d. le 14/9/2022 à 21h31
Avis client
1.0 / 5
Commande passée le 24 août. Pas de nouvelle le 5 septembre. Dois-je m’inquiéter ?
Michele Q. le 5/9/2022 à 14h03
Bonjour Madame,

Vous n'avez pas à vous inquiéter puisque vous avec commandé le Projet Stitch A Long de Lanarte qui, comme nous l'indiquons sur le site, est sur commande et débute 23 septembre 2022. Nous attendons une livraison de Lanarte ; votre commande sera traitée et expédiée dés que nous aurons été livrés.
Cordialement.

Marie-Noëlle
Service Clients.
Univers Broderie le 5/9/2022 à 14h47
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai pas reçu ma commande.
Alice l. le 5/9/2022 à 13h39
Avis client
1.0 / 5
Très déçue !
J'attendais cette commande du 08 août pour finir mes vacances , 21 août elle n'est pas livrée.
Je ne peux rien dire sur la qualité de la commande, ne l'ayant pas... par contre la livraison est nulle. J'ai hésité à passer par la poste et j'ai voulu jouer la sécurité par un transporteur...
Même pas un mail ou SMS avec une date prévisionnelle.
C'est ma première commande chez univers broderie et je reste très surprise par ce choix de partenariat qui porte atteinte à votre image.
Nadine C. le 20/8/2022 à 15h57
Avis client
1.0 / 5
Je ne peux pas donner mon avis. Colis renvoyé par le point relais puisque arrivé ouvert et il y avait 1 drap de bain au lieu de 2. A qui la faute, je ne sais pas. Problème signalé à univers broderie et a mondial relais. A ce jour, j'ai payé, je n'ai aucun article et je n'ai aucune nouvelle.
Sylviane F. le 16/8/2022 à 12h40