Avis clients de Univers Broderie
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Note du marchand
5.0
1
4.7Univers Broderie
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Boutique de vente en ligne d'accessoires de broderie pour le point de croix, fils DMC, broderie traditionnelle et canevas.
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Toujours contente de mes choix
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Manuela D. le 10/12/2025 à 09h46
Service déplorable.
J’ai commandé en ligne mais je n’ai rien reçu.Mon colis semble avoir été retourné mais plus de traces!
Service client inexistant….
Véro P. le 9/12/2025 à 23h13
Bonjour,
Je vous ai répondu précédemment en vous indiquant que votre commande avait été livrée, contre signature, le 5 décembre à 15h33, dans le point relais que vous aviez sélectionné.
Je vous ai également transmis le justificatif de livraison.
Marie Noelle
Service Clients UniversBroderie.
Univers Broderie le 10/12/2025 à 11h17
Site très fiable.
Claire L. le 9/12/2025 à 21h43
Le site est très bien achalandé et les modèles sont toujours bien choisis. Le service client est très performant.
Genevieve q. le 9/12/2025 à 15h56
Le service client est toujours aussi performant. Les produits sont bien choisis. J'apprécie beaucoup ce site.
Genevieve q. le 9/12/2025 à 15h17
Très rapide et belles laines.
Maria F. le 9/12/2025 à 12h15
Parfait.
DOMINIQUE b. le 9/12/2025 à 10h40
Toujours aucune nouvelle de ma commande! Et l'article est désormais en rupture! Il était disponible lorsque je l'ai commandé ! C'était un cadeau pour début decembre
Totalement insatisfaite.
Et inadmissible ! Mon chèque a été encaissé alors que le produit est en rupture ! Ils ne savent pas quand la créatrice leur enverra !
Je ne leur commanderai plus rien !
Géf. le 8/12/2025 à 23h10
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés.
L’article que vous avez commandé était indiqué comme “sur commande”, ce qui signifie que nous dépendons des délais d’expédition de la créatrice. Lors de votre achat, il était bien disponible à la commande mais pas en stock immédiat.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique — au demeurant très agréable — si la créatrice n’a toujours pas envoyé l’article cette semaine, nous procéderons à un remboursement immédiat.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante, mais il est toujours plus simple d’échanger sereinement par téléphone. Nous restons bien sûr disponibles pour toute question et faisons le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite.
Cordialement,
UniversBroderie.
Univers Broderie le 9/12/2025 à 08h54
Commande complète et arrivé en 3 jours
Formidable.
Eliane M. le 8/12/2025 à 20h28
10sur 10.
Sylvie L. le 8/12/2025 à 17h29
Commande et livraison conforme aux attentes.
ISABELLE B. le 8/12/2025 à 15h50
Article non disponible en stock. Mais bonne communication sur le suivi de la commande. Envoi en relay très pratique.
AURELIE P. le 8/12/2025 à 12h46
Aucun problème avec Univers Broderie, parfait comme d'habitude. Mais je suis déçue par la qualité du couvre-carnet de santé.
Isabelle A. le 8/12/2025 à 09h03
Très contente de ma commande et de la réactivité d'Univers broderie.
Isabelle c. le 8/12/2025 à 08h26
Satisfaite, merci.
Martine L. le 7/12/2025 à 23h43
Très décevant. Aucunes réponses du service client.
Joelle W. le 7/12/2025 à 21h38
Bonjour,
Nous vous avons répondu le 4 décembre que votre commande avait été livrée sur code PIN sécurisé le 2 décembre.
Cordialement.
UniversBroderie
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Univers Broderie le 8/12/2025 à 13h44
Livraison très rapide. On a envie de craquer à chaque visite sur le site.
Mariangela b. le 7/12/2025 à 19h42
Toujours satisfaite après maintes commandes.
Irene t. le 7/12/2025 à 17h17
Parfait.
CHRISTELLE J. le 7/12/2025 à 08h42
Très bien.
Maryline B. le 6/12/2025 à 16h34
Je suis un peu deçue car je n'ai pas eu de points de fidelité pour cette commande !! et difficultés à les joindre au téléphone.
Francoise g. le 6/12/2025 à 11h36
Bonjour,
Les points de fidélité sont attribués pour chaque commande sauf le jour où vous utilisez votre remise.
Cordialement.
UniversBroderie.
Univers Broderie le 8/12/2025 à 13h46
Fidèle cliente, je n'achète mes fils à broder qu'à univers broderie à des prix toujours intéressants.
Marie-Christine M. le 6/12/2025 à 09h03
Site très agréable, vous pouvez acheter en toute confiance.
Marie-Christine G. le 6/12/2025 à 08h19
Très contente comme d'habitude.
Brigitte G. le 5/12/2025 à 11h50
Articles conformes au descriptif et à ma commande.
Livraison rapide.
Tjrs satisfaite d'Univers Broderie : je recommande 👍👍👍
Fabienne G. le 3/12/2025 à 22h04
Entreprise extrêmement serviable et très polie. Ils ont organisé une livraison depuis le Royaume-Uni avec une rapidité impressionnante — ce qui aurait sans doute pris des semaines et entraîné des frais de douane si j’avais commandé par moi-même. Leur efficacité et leur gentillesse sont vraiment remarquables. Je recommande vivement !
Martyna S. le 3/12/2025 à 13h21
Je mais la note de 4 c est bien arrivee pas abuminer.
Anita c. le 3/12/2025 à 11h08
Tres bien.
Mariecatherine f. le 3/12/2025 à 11h04
Pas de Notice en français. Aucun repère sur la toile. Aucune info ou aide sur les points à réaliser. Beaucoup trop compliqué pour une novice comme moi!
Marie-Odile C. le 2/12/2025 à 23h14
Très déçue à la réception de ma commande. Très mauvais emballage juste un sac plastique. Le carton qui entoure la broderie avec l'image du tigre est arrivé déchirée. J'ai fait un mail pour le signaler et je n'ai reçu aucune réponse. Je ne commanderai plus sur ce site qui fait des économies sur les emballages.
Pour un cadeau de Noël pour une petite fille c'est très décevant.
Catherine J. le 2/12/2025 à 20h26
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