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Avis clients de nice-candle.com

Note du marchand
5.0 1
2.2
 
 
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Avis client
1.0 / 5
Très déçue.. je n'ai toujours pas reçu ma commande
J'ai envoyé 2 messages pour signaler mais pas de retour

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Nawelle S. le 12/11/2022 à 00h34
Avis client
1.7 / 5
Commande passée le 8 octobre, tout était en stock. Le 2 novembre j ai reçu
Qu une partie. Le seau de cire était cassé.
Pas de nouvelles pour le reste de ma livraison
Pas de numéro de téléphone pour joindre le service
Client.
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Muriel D. le 7/11/2022 à 13h56
Avis client
1.0 / 5
J’ai mis un mois à recevoir ma commande sans avoir un mail de suivi, donc le suivi client est littéralement inexistant, les commandes ont du retard sans aucune explication.
Niveau marchandise j’avais espoir que les délais en valait la peine, et là encore je n’ai plus les mots j’ai commandé 5 kilos de cire de soja, il me manque 1,5 kg.
Le Myristate d'isopropyle 250 mL est en fait du parfum myrtille/mûre avec encore l’étiquette dessus.
Une véritable arnaque, j’ai perdu du temps et de l’argent.
Amélie R. le 3/11/2022 à 19h05
Avis client
2.7 / 5
Cire de colza reçue au bout d'un mois d'attente...La cire n'était pas en stock lors de la commande mais cela n'était pas mentionné sur le site au moment de ma commande...Le service client répond mais ne m'a pas tenu au courant, c'est moi qui devait les relancer...Cire reçue sans bon de livraison ni étiquette sur le sachet précisant le type de cire, cela n'est très pas professionnel, surtout pour la traçabilité de mon côté.
Charlotte G. le 31/10/2022 à 11h13
Avis client
1.0 / 5
Commande passé le 12/10 on est le 30/10 elle vient d’être à peine en cours de livraison, j’ai voulu essayer un site spécialisé pensant que ça pouvait être mieux mais finalement les leaders du net restent beaucoup plus efficace … j’espère que les produits seront pour le moins qualitatifs. C’est dommage. Erreur de débutant je n’ai pas lu les avis avant de commander.
Oceane E. le 30/10/2022 à 00h12
Avis client
1.5 / 5
Délai de livraison trop long: 1 mois pour la recevoir.
Colis jeté par dessus mon haut portail alors que j’étais présente, colis abîmé donc.
Un paquet de 5 kg mal emballé: des pastilles de cires en vrac dans le carton.
Étiquetage des produits à la main et pas sur tous les emballages.
Je n’ai pas encore testé les différentes cires.

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Françoise A. le 29/10/2022 à 08h47
Avis client
2.0 / 5
Bonjour,

Très déçu de ma commande, j'avais commandé des mèches R4 et R3, j'ai eu 2 R4, en plus elles étaient tachés. Un sachet de colorant s'est ouvert. Et en prime le moule à silicone rose vient du fournisseur exagon. Et le pire c'est la livraison. Vous m'envoyez l'avis de votre site et je n'ai même pas reçu la commande.

Donc je ne recommanderais plus chez vous, je préfère commander chez exagon au moins les mèches sont blanches et pas jaunes, sans tâches et emballer.
Sophie D. le 25/10/2022 à 21h11
Avis client
3.3 / 5
Pas de numéro de téléphone pour joindre le service client
Marchandise non étiqueté aucune dénomination aucun poids affiché.
Karine esthel m. le 21/10/2022 à 09h34
Avis client
1.0 / 5
Bonjour,
Mon avis n'est pas très favorable, j'ai passé commande le 02 octobre 2022 aujourd'hui on est le 19 octobre 2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai donc envoyé un mail de relance aujourd'hui pour savoir où en est ma commande, et avant cela personne ne m'a informé d'un quelconque problème ou retard. Cela n'est pas professionnel.
Bien à vous cordialement.
Moussa B. le 19/10/2022 à 16h17
Avis client
1.3 / 5
Je ne peux répondre je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Sofie M. le 19/10/2022 à 08h12
Avis client
1.0 / 5
Bonjour, totalement déçue par les délais de livraison puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Christine B. le 17/10/2022 à 10h06
Avis client
1.0 / 5
Je n ai toujours pas reçue ma commande et votre service de suivi ne marche pas.
Emmanuelle P. le 17/10/2022 à 08h21
Avis client
1.0 / 5
Commande effectue le 7 aout , livre le 29 septembre, c'est inadmissible de prendre des commandes, les faires payer alors que la marchandises n'est pas disponible, le site devrait informée du non stock, de plus après maintes et maintes contact par mail, on obtient quelques réponses mais pas des plus simple, impossible de joindre par téléphone, ce fu ma première commande, ce sera la dernière. on ma proposé de la cire de colza au bout d'un mois a la place de la cire de soja..
Thierry N. le 1/10/2022 à 18h37
Avis client
5.0 / 5
Livraison rapide, produit par encore tester, SAV efficace.
Maury m. le 24/9/2022 à 12h25
Avis client
4.0 / 5
Trois commandes, 3 lenteurs de livraison. Obligée de relancer systématiquement. On vous promet un cadeau pour palier à ce problème : cadeau qui ne se trouve pas dans le colis.
Nice Candle se permet de changer des articles car ceux commandés ne sont plus disponibles sans avertir le client.
Je me demande si je vais commander à nouveau
Dommage car les produits sont très bien.
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Isabelle C. le 13/3/2022 à 10h05
Avis client
2.7 / 5
Je n'ai pas reçu la bougie "Mure-Myrtille" demandée et je n'ai pas été prévenue alors que le produit sur le site était "de stock". A la place j'ai reçu une 2 è bougie d'un parfum commandé, une fois de plus sans avertissement (donc 2 bougies d un même parfum)... Ma commande a été faite le 25/08 et je l ai reçue aujourd hui le 12/03... on est loin des "48 à 72h pour produits de stock" annoncés...Le produit lui-même est top, dommage que le service commercial et livraison ne soit pas à la hauteur.
Annabel V. le 12/3/2022 à 18h48
Avis client
1.0 / 5
Je n’ai pas encore reçu ma commande ..
Marion C. le 12/3/2022 à 17h26
Avis client
1.0 / 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande.
Isabelle H. le 12/3/2022 à 07h50
Avis client
3.7 / 5
La livraison a pris 3 semaines parce qu'un article renseigné sur le site "en stock" ne l'était pas. Mais j'ai été informée du retard et j'ai reçu une plus grande bougie sans l'avoir commandée.
Et les bougies sont vraiment de qualité et ont des parfums très intéressants. En plus je préfère commander chez un producteur local artisanal et l aider dans ce sens que d acheter des bougies made in China pleines d additifs et colorants chez Action.
Annabel V. le 19/2/2022 à 03h32
Avis client
5.0 / 5
Très design comme.bougie et livraison rapide.
Excellent rapport qualité prix.
KRIEG B. le 11/11/2021 à 08h34
Avis client
5.0 / 5
La livraison était un peu longue (un peu plus de deux mois) mais le service client très réactif et la qualité des produits au top.
Merci.
Isabelle C. le 28/9/2021 à 19h20