Avis clients de SAMO Alsace
Good products, good service.
Jurgen D. le 12/4/2025 à 07h04
Satisfait pour toute mes commandes. Bonne communication et j'ai toujours pu planifier mes livraisons suivant mes disponibilités. Rien à dire je recommande !!
MARTIAL V. le 21/1/2025 à 00h27
Nous commandons depuis quelques mois maintennt du charbon de bois spécifique. La marchandise est prarfaire et régulière, l'accueil téléphonique pertinent et très agréable, les délais sont respectés.
Le vrai problème, totalement indépendant de cette entreprise, c'est la médiocrité du transporteur affretté.
À défaut de changement, je serais obligé de changer de founisseur. Dommage... vraiment domage...
GUILLAUME C. le 30/9/2024 à 16h09
Nous avons bien réceptionné votre avis.
Merci pour votre fidélité, concernant le problème de livraison, nous prenons rendez-vous avec le commercial de l'agence de transport afin de clarifier les choses et éviter que cela ne se reproduise.
SAMO Alsace le 30/9/2024 à 18h31
Monsieur sympathique au téléphone.
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Stéphane C. le 20/9/2024 à 12h07
Tout c'est bien passé.
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MARTIAL V. le 24/8/2024 à 13h27
5/5.
Fabrice M. le 11/8/2024 à 03h34
Colis pas encore livré. en transit.
Vendeur disponible, réactif et à l'écoute.
Yasser E. le 29/7/2024 à 11h22
Satisfait.
Gilbert G. le 14/7/2024 à 23h50
Tout est au top!!! Le matériel, l'accueil, le sérieux et le professionnalisme, la qualité d'écoute, la disponibilité, les renseignements avant, pendant, après l'achat.
On ne vous force pas la main pour vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin ou ce dont ne voulez pas, on respecte votre budget.
Un vendeur à l'ancienne qui n'essaie pas de vous vendre tout et n'importe quoi pour faire son chiffre de fin de mois.
Je recommande SAMO à 100%.
Laurent S. le 6/7/2024 à 03h20
Parfait.
Stéphane C. le 24/6/2024 à 20h43
Site très bien agencé, produit bien décrit, de bonne qualité. Le contact avec le service clientèle est facile et très réactif. A recommander sans hésiter. La livraison s est bien passée, très bien emballé.
Thomas V. le 22/6/2024 à 10h02
Tout est parfait, commandé le soir, livré le lendemain ! merci beaucoup.
ARBOGAST J. le 13/6/2024 à 19h38
Rapide. Efficace. Super prix. Je recommande sans hésitation.
Mike. le 9/6/2024 à 17h18
Marchandise arrivée en excellent état et le sav Samo est parfait à l’écoute et très réactif, par contre le transporteur n’a que des créneaux que les matins pas forcément évident à mettre en place un rdv suivant l’emploi du temps des gens.
David D. le 3/6/2024 à 06h00
Très beau kamado livré très bien emballé et dans un très bon état. Je recommande cette sté SAMO.
Joel F. le 27/5/2024 à 06h29
Tout est parfait, sauf un petit retard de livraison du à un problème d'approvisionnement.
Bernard B. le 3/5/2024 à 08h26
4.5.
André F. le 2/5/2024 à 10h48
Livraison conforme a la demande
Service de livraison au top , très bien emballé et mise en service clair
prévoir du temps pour le montage ( environ 2h )
Service client pas encore testé.
El Yacine Chabane. le 28/4/2024 à 21h40
Date de livraison peu précise..
Le suivi sur internet ne sert à rien.
Dommage.
Emballage RAS, bien protégé.
Livreur à l'écoute et serviable.
Laurent D. le 20/4/2024 à 21h31
Bonjour,
Permettez-nous de vous répondre sur la note service client :
Tout le suivi est visible sur votre compte (validation, préparation, envoi etc....) donc nous sommes surpris de votre remarque. Concernant la livraison, effectivement nous n'avons à ce jour pas de tracking avec notre transporteur pour le suivi colis et nous savons qu'il y a là une réflexion à avoir afin de corriger rapidement cela.
Cordialement,
SAMO Alsace.
SAMO Alsace le 21/4/2024 à 11h16
Marchandise bien emballée. Livraison rapide.
Francesca b. le 13/4/2024 à 12h25
5.00/5.
Maxime D. le 9/4/2024 à 12h31
Excellente expérience d'achat depuis le contact commercial jusqu'à la livraison et aux produits (Kamdo joe), les échanges entre la commande et la livraison ont été parfait, réponses rapides et qq soit le jour (même en week end) TOP !
Dominique L. le 8/4/2024 à 09h12
Super magasin.
J’ai commandé un Masterbuilt 710 Digital pour l’anniversaire de ma femme et malheureusement la commande restais toujours en préparation. Après avoir écrit deux mail le responsable du magasin m’a téléphoné pour s’excuser ( ils étaient au salon du barbecue à Paris ). Il ne restait que quatre jours pour ma livrer dans le sud de la France. Deux jours après j’étais livré en express.
Félicitations.
Pierre C. le 31/3/2024 à 16h18
Revendeur officiel de Kamado Joe
grand choix et stock
livraison en quelques jours seulement, correctement emballé et livré.
Jurgen D. le 24/3/2024 à 08h25
Je viens de recevoir mon nouveau joujou le transport s'est bien passé et rapidement arrivé il faut compter deux bonnes heures pour le monter maintenant plus qu'à le faire chauffer un petit peu et je pense qu'on va faire de belles choses avec ça
L'entreprise est très réactive il manquait ma housse je les ai contacté ils m'ont répondu aussitôt c'était une erreur de ma part il m'avait envoyé un mail disant que je le recevrai plus tard
Si vous avez un achat à faire je vous conseille ce site.
Jean Louis J. le 23/3/2024 à 07h06
Parfait !
Jeremy A. le 14/3/2024 à 05h35
Très bonne disponibilité, sérieux et réponses rapides à toutes les sollicitations. Personne toujours disponible et conviviale.
Site internet simple, efficace et facile à utiliser avec des descriptifs complets. Commande facile à passer.
Livraison à la date définie.
Entreprise à recommander.
Didier S. le 10/3/2024 à 10h48
Livraison top tout est très bien emballé.
Jean-pierre B. le 28/2/2024 à 09h19
Allez sur place pour voir le matériel, commande dans la foulée et livré dès le lendemain. Bravo.
Jérôme M. le 21/1/2024 à 17h34
Rapide très bien emballe et produit impeccable.
David r. le 15/1/2024 à 08h30
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