Avis clients de laguiolecuisson.fr

Jamais déçue.

2.

Livraison OK mais pourquoi ne pas spécifier que la poignée n’est pas prévue avec les trois poils.

Produit parfaitement bien livré et qui semble de bonne qualité.

Demande de livraison à domicile à une date donnée (service payant !!!)
Le colis a été livré à une autre date chez un commerçant en dehors de ma ville.

Très déçu, cela fait deux fois que je commande chez eux, la première fois ils oublient la poignée des casseroles, et pour cette commande, ils oublient la poignée en caoutchouc qui se met en protection sur le faitout. Le service client est injoignable en direct. Nous sommes obligés de leur envoyer un mail manque de réactivité.I
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Produit non livré!

Bonsoir, bien reçu ma poignée de poêle, en temps et heure. Fait un mail avec photos la poignée ne correspondent pas, je demandais si vous l'aviez. J'attends encore la réponse, je demandais la marche a suivre pour le retour. Rien.
En l'attente d'une réponse recevez mes salutations.

J'ai acheté un lot 3 poêles à poignée amovible Foire de Paris 2025
Mais vous mettez qu'une seule poignée pour 3 poêles !
On peut avoir besoin des 2 ou 3 poêles en même temps ! Pas malin !
Au sujet d'un achat antérieur de 2023, la poignée unique s'est cassée au bout de 2 ans d'utilisation et vous ne faîtes plus le suivi des pièces détachée de ce modèle.
J'ai 2 poêles de 2023 sans poignée !
Vos poignées universelles ne sont pas universelles et ne vont pas sur toutes les poêles.
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Conforme au besoin.

Service client admirable. livraison très rapide en point relais facile. produits de haute qualité.

Livraison très bien mais le produit par du tout conforme à la description j ai besoin de poignée comme sur la photo et celui que j’ai reçu n’est pas le même du tout très déçu.

Parfait un article de qualité à un prix intéressant.

Toujours pas livrés.

Matériel d’une très belle esthétique mais qui n’a pas été encore utilisé.
Par contre on se rend compte cependant que ce n’est pas une qualité fabrication française. Le couvercle ne s’imbrique pas exactement et bouge de droite à gauche gauche à droite. C’est dommage car le montant est quand même élevé. Bien suivre la fabrication. Merci.

Livraison rapide, très bien emballés et très bons couteaux.

Demande de reprogrammation de livraison non prise en compte. Le livreur ne sonne pas alors que nous étions dans le logement.

Aucune information sur la suite de ma commande.
Je n'ai toujours rien reçu.

Tout est parfait.

Pas de mail de confirmation de commande reçu malgré le règlement effectué donc bizarre.

Très réactif au service après vente
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Beaucoup trop de produits sont en rupture de stock depuis bien longtemps
Couvercle 20cm, 24cm et 28cm
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Pire service de livraison: ne travaillez plus avec TNT: le livreurs ne daigne pas sonner ni appeler et pas d'avis de passage dans la boite au lettres; pas de mail de la part de TNT pour reprogrammer une livraison; je vais sur leur site pour faire la regrammation et ils déposent le colis à 2km de chez moi sans m'en avertir. le colis n'est pas encore livré. CATASTROPHIQUE. cela fait plusieurs fois que je commande sur votre site mais avec un tel livreur, pas sur que je réitère .

cordialement.

Expédition et livraison très rapide!
J'ai eu le service client car je m'étais trompé dans mes commandes, via un intermédiaire, ils ont été réactif et résolu le problème.

Très bien pour tout.

Marchandise conforme à description publicitaire.

Commande le 10/3
Mail de demande d'avis sur la qualité du site le 15/3
Mail de commande en cours le 17/3
Mail de commande en cours le 19/3
Mail de commande en cours le 24/3
Mail de commande expédiée le 25/3
Mail de commande livrée le 26/3

Conclusion : 16 jours pour livrer un manche de poêle avec une confirmation de commande seulement 7 jours après la commande : on se demande si le site est bien celui de Laguiole ou si c'est un faux site !

Bonjour - Livraison beaucoup trop longue de dix jours.
Poêle emballée dans une simple grande enveloppe à petites bulles donc très mal protégée pour un prix conséquent ! Cela va l'encontre du sérieux présenté par Laguiole et j'aurai du mal à commander mes quatre poêles manquantes par ce manque évident de protection !
En ce sens Amazon emballe beaucoup mieux et dans un carton !
Après, belle poêle mais à voir avec utilisation...

Pas satisfaite ! Reçu un mail de TNT le livreur m'indiquant que la poêle est livrée en point relais, or, TNT n'a effectué aucune livraison ce jour là. Je suis toujours en attente. J'espère pouvoir entrer en possession de cette poêle.

Aucune livraison à ce jour, commande passée le 10/03/2025 au 15/03/2025 le statut de la commande est en cous de préparation...
Si vous pouviez accélérer le traitement ce serait une bonne chose.
Merci.