Avis clients de www.quadimport.fr

Quad ne correspond pas à la commande après 2 mois, il était indiqué livraison rapide, c’était pour une surprise, nous avons été obligé de racheter un quad ailleurs, - cher et de meilleure qualité, vous recevez un quad sans notice, grosse déception, le service client est inexistant on vous laisse sans réponse, c’est beaucoup de stress quand on met une telle somme,je me retrouve avec 2 quad, je n’ai pas voulu refusé la livraison de peur de ne jamais être rembourser au vue de bcp de commentaires.

Très bien.

Livraison rapide et matériel nickel. Je recommande.

Trop trop de retard et pas de numéro à joindre.

Je n'ai pas reçu la couleur que j'avais commandé ni pu joindre quelqu'un ni sur le numéro ni par mail ni sur le site.
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Reçu en parfaite état.

Ordered 125cc PREDATOR 8'XL enfant ado semi-automatique. Technical description claims 75KG maxi load.But clearly marked on ID plaque and mudguards 40KG max load which does not correspond to use by ado. Tried several times to request return on quadimport.fr with return form. Never received notification of request. Also tried contact number displayed at top of each web site page, but straight to voicemail. Left message with my number, but never contacted. Would like to return if possible!!

Pour la livraison, pas de cadre métallique comme prévu dans la commande, le carton était endommagé mais tout y était. Les délais annoncés sur le site n'ont pas été tenu, ce qui peut être compréhensible pour les fêtes, juste un mail m'aurait suffit pour me prévenir.

Marchandise ok, la notice n'est pas à jour et très peut détaillée, à revoir. Attention à la partie électricité et branchement de la batterie qui n'est pas précisé.

Ne décroche pas au téléphone, dommage.

Livraison rapide pas de dommages au materiel mais pour la deuxième fois un carton qui arrive en très piteux états.

Livraison à la date prévu
Rdv pour la livraison proposé 8 jours après la commande
La moto marche bien et les petites roues sont un plus cependant il y a possibilité de choisir plusieurs couleurs pour la moto j'ai choisi rose et elle ne l'est pas ! Elle est noire avec quelques autocollants à mettre soi-même !

La fixation du protège batterie tient pas très bien
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NE PAS COMMANDER SJR CE SITE .

Ne répond pas au téléphone .

Colis à l’arrivé massacrer .

J’ai reçu la moitier de la commande .

Aucun suivi de livraison

Arnaque !
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Très satisfaite de cet achat !
Article conforme à la description, envoi rapide, soigné et sécurisé !
Au top, je recommande !

Bien passé.

Tres bon quad, bien emballé, tres difficile d'avoir un contact téléphonique pour le suivi de commande.

Très beau quad, la caisse est arrivé intact. Le montage n’est pas très compliqué malgré une notice en allemand. Je recommande sans aucune hésitation.

Livré rapidement, produit conforme y compris les vis indispensables.

Ils ont mis un mois à m’envoyer un véhicule qui n’était pas celui que j’ai commandé
Et plus d’une semaine après l’avoir signalé au service client pour un remboursement et un renvoi de la marchandise toujours pas de nouvelles, après un mois et demi, presque que le paiement a été effectué, très mécontent !

Tout était parfait;
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Sans commentaire.

Aucun service client et aucun sens commerciale.

Cde passée le 04/10
delai annoncé sur le site 8 à 10 jours
reçu le 25/11
pendant un mois impossible d'avoir un seul contact
pas de réponse à mes mails
on ne me décroche pas au téléphone
j'envoie un mail pour dire que j'annule et miraculeusement mon colis a été retrouvé ( il était parti en finlande !! )
on m'a proposé une batterie supplémentaire gratuite que j'attends toujours
là aussi pas de réponse à mes mails ou appels

seule compensation 6 mois de garantie offerts pas une excuse
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Je déconseille ce site nous avons commandé un camion zetros le cadeau n’est pas arrivé a temps la personne eu au téléphone qui est soit disant le patron complètement tranquille à l’idée que ses clients n’ai pas la marchandise à temps mais ce n’est pas tout la batterie du petit véhicule ne correspond pas à la puissance indiquée sur le site. et pour clôturer le tout une télécommande parentale était indiqué et pas de télécommande à la livraison mais ça non plus ce n’est pas un problème pour eux.

Grosse déception,un email de confirmation et ensuite plus rien,on téléphone et une personne nous informe que le produit n’est pas disponible et nous propose une autre couleur.la livraison, nous devions être contacter pour organiser la livraison (39€) livré sans prévenir, carton dans un état pitoyable mais ce n’est pas le problème du livreur qui part aussitôt, produit dans un état pitoyable, et la grosse surprise moto qui ne démarre pas, cosse du moteur sortie de son connecteur.

Je déconseille ce site marchand. Achat le 5/10 et livraison le 10/11 pour un buggy en stock. Service client inexistant. Le gérant m’a appelé lorsque j’ai fait une demande de rétractation 15 jours après mon achat et m’a certifié que j’aurai le buggy la semaine d’après mais je n’ai rien reçu. J’ai appelé, envoyé des emails, des formulaires sur le site et aucun retour. Le buggy n’est pas conforme à la photo du site: le volant et le lecteur de musique font très bas de gamme.
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