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Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
4.7 / 5
Bon produit.
Corinne C. le 13/7/2020 à 18h26
Avis client
4.7 / 5
Un peu compliqué avec la poste.
Sabine G. le 12/7/2020 à 15h27
Bonjour madame,

nous vous remercions pour votre achat.
Il est vrai qu'en cette période il y a eu des retards avec les différents transporteurs.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 13/7/2020 à 11h55
Avis client
4.0 / 5
Tres bon produits bio de grande qualité ne pas ésiter pour vos commende tres bon pour la peau et cheveux tres bon parfum.
Bernard j. le 12/7/2020 à 10h20
Avis client
4.5 / 5
Bien emballé et livraison rapide.
Gilles D. le 9/7/2020 à 19h17
Avis client
4.7 / 5
Juste une petite déception, je pensais recevoir des brosses à ongles et j'ai reçu des éponges.
Claudine D. le 5/7/2020 à 17h40
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Vous avez pris le coffret cousin-cousine pour laquelle une éponge est offerte.
Les brosses à ongle ne sont pas intégrées dans cette offre.

Nous vous souhaitons une agréable journée et sommes disponibles pour toutes questions.
https://www.rampal-latour.fr/ le 6/7/2020 à 15h57
Avis client
4.3 / 5
Très bien.
Magali B. le 5/7/2020 à 07h25
Avis client
4.0 / 5
Aucun problèmes,tous est arrivés en bon état,merci.
Jean-pierre s. le 1/7/2020 à 15h43
Avis client
4.7 / 5
Merci beaucoup.
Il y a eu une petite erreur de livraison et elle a été très bien traitée par téléphone (échange très cordial et très agréable).
Je suis toujours enthousiaste.
Merci pour vos emballages recyclables et mêmes compostables.
Continuez sur cette voie.
Isabelle B. le 1/7/2020 à 14h18
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre gentil retour.
Nous sommes heureux de pouvoir répondre à vos besoins.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 2/7/2020 à 08h54
Avis client
4.7 / 5
Articles de qualité que j'utilise depuis des années.
Catherine B. le 1/7/2020 à 09h39
Avis client
4.7 / 5
Je suis conquise par vos savons depuis que j'ai visité vos usines.
Pourquoi ne pas mettre un échantillon d'une nouveauté par exemple dans les colis, lorsque le montant de la commande arrive à une certaine somme ?
.
Sophie. le 1/7/2020 à 07h53
Avis client
4.7 / 5
Je teste ce site et ces produits pour la 1ère fois, on verra si j'adopte. L'idée d'acheter des produits de toilette français et de soutenir la production française en cette période difficile me plaît bien, surtout si les produits en valent la peine. J'y crois ou plutôt j'espère! ^^.
Patricia M. le 25/6/2020 à 09h47
Avis client
4.0 / 5
Tu.
CATHERINE R. le 22/6/2020 à 11h05
Avis client
4.7 / 5
Trés bon produit connu lors de mon sejour à Miramas. Dommage que vous n'ayez pas de point de vente en IDF (95)..car les frais de port sont conséquents. Très satisfaite des délais de livraison j'aurai bien aimé avoir des échantillons de vos autres produits ; -))).
Catherine B. le 18/6/2020 à 14h07
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous n'avons pas de boutiques distributrices dans votre région. Vous retrouvez tous nos produits sur notre site, les boutiques distributrices ont souvent uniquement quelques références choisies.

Nous avons choisi, pour récompenser nos fidèles clients de mettre en place un système de points fidélité avantageux : 1=E dépensé= 1 point, au bout de 100 points, nous vous offrons un bon de réduction de 10E. Pour toute première commande nous vous proposons un code de bienvenue (mentionné sur le site ) qui vous donne droit à une réduction de 10% sur votre première commande. Nous mettons aussi en place des ventes flash (ce week-end par exemple sur les savonnettes ).

Cela est pour nous une meilleurs façon de récompenser votre fidélité plutôt qu'à travers des envois d 'échantillons (format que nous ne fabriquons pas )

Nous vous souhaitons une agréable journée
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 19/6/2020 à 11h31
Avis client
4.7 / 5
Très prompte et à l'écoute. Seul bémol, le bidon de 5l n'a pas bien vécu le transport. Du coup, il y en avait dans la boîte carton et sur les autre produit.
Roxana A. le 16/6/2020 à 13h06
Bonjour,

nous vous remercions pour votre achat.

Malgré toute l'attention donnée à la réalisation des colis, ceux ci peuvent être endommagés lors du transport ou certains produits couler.

N'hésitez pas à envoyer une réclamation à notre service boutique en ligne : bel@rampal-latour.fr en mentionnant votre numéro de commande, le ou les produits vidés ou endommagés, nous vous les renvoyons.

Bonne journée
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https://www.rampal-latour.fr/ le 17/6/2020 à 17h27
Avis client
4.0 / 5
Trop de carton d emballage
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Anonyme. le 16/6/2020 à 06h41
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
Les emballages permettent de protéger le produit. Ils sont tous recyclables.

Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 16/6/2020 à 10h46
Avis client
4.7 / 5
Félicitations pour l’emballage fait avec des matériaux recyclables.
Christine B. le 15/6/2020 à 19h36
Avis client
4.3 / 5
Je recommande sans problème.
Stéphane E. le 15/6/2020 à 19h11
Avis client
4.3 / 5
Pourriez-vous envisager pour sauvegarder notre planète, des emballages non individuels pour des commandes de savons invités ou en tout cas, pas en plastique ?
Les produits ont l'air top...pas encore testé mais je n'ai pas de doute sur leur qualité.

Merci.
Françoise R. le 15/6/2020 à 18h53
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
les savons invités sont emballés à l'unité car souvent offerts individuellement dans des chambres d'hôtes par exemple.
Le plastique est recyclable.

Nous notons votre retour.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 16/6/2020 à 10h38
Avis client
4.0 / 5
Les effets du confinement/covid ont joué sur la logistique mais au niveau des produits c'est du top niveau que je recommande vraiment à tous.
SY A. le 15/6/2020 à 16h35
Avis client
4.7 / 5
Tout à fait ravie des produits reçus.
Et le service Client est très réactif et très facilement joignable.
Un grand merci.
Sandrine D. le 13/6/2020 à 11h07
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
N'hésitez pas à envoyer une réclamation à notre service boutique en ligne : bel@rampal-latour.fr
en précisant votre numéro de commande, nous vous enverrons le produit commandé et non reçu.

Bonne journée, prenez soin de vous.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/5/2020 à 11h45
Avis client
4.3 / 5
Ma maman est très satisfaite du cadeau. J avais coché la case cadeau. Le seul bémol c était un cadeau et vous avez quand même mis la facture.
Sinon,la commande est parfaite.
Audrey C. le 13/6/2020 à 09h56
Bonjour madame,

nous vous remercions pour votre achat et nous excusons pour la gêne occasionnée.
la facture n'aurait pas du être présente dans le colis.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 15/6/2020 à 16h24
Avis client
4.7 / 5
Bonjour,

la livraison a été très rapide et les produits commandés sont très satisfaisants

très cordialement

Ph B.
Philippe B. le 11/6/2020 à 10h23
Avis client
4.7 / 5
Excellents produits, la fidélité client devrait être récompensée.
Elisabeth v. le 11/6/2020 à 08h37
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous avons choisi, pour récompenser nos fidèles clients de mettre en place un système de points fidélité avantageux : 1=E dépensé= 1 point, au bout de 100 points, nous vous offrons un bon de réduction de 10E. Pour toute première commande nous vous proposons un code de bienvenue (mentionné sur le site ) qui vous donne droit à une réduction de 10% sur votre première commande. Nous avons voulu récompenser nos fidèles clients avec d'avantage de gain qu' un produit offert.

Nous vous souhaitons une agréable journée

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https://www.rampal-latour.fr/ le 12/6/2020 à 10h05
Avis client
4.7 / 5
Trés bon produits.
Francis c. le 11/6/2020 à 07h23
Avis client
4.0 / 5
Le carton est arrivé trouvé. Heureusement tous les produits étaient indemnes.
Aurélie G. le 10/6/2020 à 21h38
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat et votre retour.
Le jour où vous recevez un produit endommagé, n'hésitez pas nous faire un retour à bel@rampal-latour.fr, nous vous renverrons le produit.

bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/6/2020 à 11h55
Avis client
4.0 / 5
Bonjour, je suis bien entendu satisfait par ma commande, elle est arrivée dans des délais satisfaisants je n'ai rien à dire de ce côté là. Par contre je trouve surprenant que la Maison Rampal-Latour n'offre même pas un petit savon pour une commande de plus de 50 euros ! Ma commande faisait tout de même 61,72 euros avec frais de port ! Je trouve cela pas vraiment commercial du tout ! La moindre des choses aurait été de faire un geste, comme la plupart des sites le font d'ailleurs, cordialement.
Eric C. le 9/6/2020 à 23h15
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous avons choisi, pour récompenser nos fidèles clients de mettre en place un système de points fidélité avantageux : 1=E dépensé= 1 point, au bout de 100 points nous vous offrons un bon de réduction de 10E. Pour toute première commande nous vous proposons un code de bienvenue (mentionné sur le site ) qui vous donne droit à une réduction de 10% sur votre première commande. Nous souhaitions vous offrir d'avantage qu'une savonnette à 3E .

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 10/6/2020 à 16h29
Avis client
4.3 / 5
Je n’ai pas eu besoin du service clients.. tout est parfait !
Dominique C. le 8/6/2020 à 13h13
Avis client
4.5 / 5
Excellents produits mais les flacons -3sur6-arrivés avec le bouchon en partie dévissé et donc le liquide a coulé dans l emballage..,-photos à votre disposition.
Martine H. le 4/6/2020 à 17h41
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre retour.
N'hésitez pas à envoyer vos photos à notre service boutique en ligne : bel@rampal-latour.fr et de leur préciser les produits qui ont été vidés.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 5/6/2020 à 10h31
Avis client
4.3 / 5
Problème de livraison dû à la poste


Très bonne


le catalogue laisse à désirer.
Pascal C. le 4/6/2020 à 14h21
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat.

Pouvez vous nous préciser ce qui n'allait pas avec le catalogue afin de pouvoir l'améliorer.

bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/6/2020 à 15h29
Avis client
4.0 / 5
Colis conforme. Marque connue pour moi donc pas de déception.
Vanessa F. le 4/6/2020 à 13h44