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Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
4.7 / 5
Très bien. Le paquet est arrivé légèrement abîmé.
Caroline g. le 27/2/2021 à 18h51
Avis client
4.0 / 5
Tarif livraison un peu élevé.
Frederic l. le 23/2/2021 à 07h16
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat et votre retour que nous prenons en compte. Les tarifs transports sont fixés par les transporteurs. Nous n'avons malheureusement qu'une possibilité limitée d'agir dessus (et nous l'avons fait la semaine dernière). Le franco de port à 80E permet de supprimer les frais de port dans vos commandes.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 23/2/2021 à 14h22
Avis client
4.7 / 5
4.90.
Catherine M. le 22/2/2021 à 09h24
Avis client
4.0 / 5
J'ai un doute sur la conservation du produit douche car est arrivé gelé. A voir.
MARIE FRANCE C. le 21/2/2021 à 09h07
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Le produit réagit à la température extérieure. Lorsque celle ci est froide le produit prend une couleur plus opaque, quand il fait plus chaud le produit devient un peu plus liquide et fonce un peu.
Ceci n'altère pas le produit et ne modifie pas la conservation.
La couleur reprend celle d'origine lorsque la température redevient moyenne.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 22/2/2021 à 11h30
Avis client
4.0 / 5
Expédition rapide, les produits sont de bonne qualité.
Caterina C. le 20/2/2021 à 14h31
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide.
Stephan d. le 20/2/2021 à 12h14
Avis client
4.3 / 5
J'ai été déçu de ne pas recevoir quelques échantillons, notre commande était quand même assez conséquente. Quelques petits savons "invités" de parfums différents par exemple m'auraient fait plaisir. Dommage...
PATRICIA D. le 14/2/2021 à 13h20
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous avons choisi, pour remercier nos fidèles clients, plutôt que d'offrir des échantillons, de mettre en place un système de points fidélité avantageux sur notre site internet : 1E dépensé= 1 point, au bout de 100 points, nous vous offrons un bon de réduction de 10E. Pour toute première commande nous vous proposons un code de bienvenue (mentionné sur le site ) qui vous donne droit à une réduction de 10% sur votre première commande. Des offres flashs à prix usine sont proposées régulièrement.
Les frais de port sont offerts à compter de 80E d’achat.

Nous vous souhaitons une agréable journée
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 15/2/2021 à 09h21
Avis client
4.7 / 5
Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert.
Susanne K. le 26/1/2021 à 18h23
Avis client
4.7 / 5
Jamais déçue tant par les produits que par la livraison. Entreprise très sérieuse.
Mélanie D. le 25/1/2021 à 02h32
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide et sans problème.
Danielle bedenne76@orange.fr. le 24/1/2021 à 14h20
Avis client
4.0 / 5
4.00/5.
DENIS . le 23/1/2021 à 11h36
Avis client
4.0 / 5
5/5.
Delphine M. le 22/1/2021 à 09h47
Avis client
4.0 / 5
Carton arrivé très abimé, quoique complet. Pas adapté à la taille des articles.
Florence T. le 21/1/2021 à 06h15
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous sommes désolés pour l'état du colis reçu. Malgré l'attention portée à la réalisation des colis au sein de notre société, les transporteurs extérieurs ne sont parfois pas très doux avec les colis.
N'hésitez pas à revenir également vers nous, dans le cas où vous recevez un produit endommagé.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 21/1/2021 à 10h14
Avis client
4.7 / 5
Parfait ! Juste, il est dommage que la livraison ne soit pas en plage de demie journée.
Murièle S. le 18/1/2021 à 13h13
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Le planning de livraison est préparé par les transporteurs. Nous n'avons pas de mise sur leur organisation.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/1/2021 à 16h26
Avis client
4.7 / 5
Parfait, c’est la première fois que je commande sur le site le magasin a proximité de chez moi ayant fermé pour mon plus grand regret.
Emilie R. le 18/1/2021 à 07h21
Avis client
4.0 / 5
Le logo OM est un peu trop discret sur les savons.
Robert D. le 9/1/2021 à 08h48
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat.
Il est un peu difficile, il est vrai, d'obtenir un logo très visible sur notre savon de Marseille.
Nous vous remercions pour votre retour.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/1/2021 à 16h31
Avis client
4.7 / 5
Pour une commande de 90 € je m'attendais à un petit cadeau.
Isabelle C. le 8/1/2021 à 18h34
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous avons choisi, pour récompenser nos fidèles clients de mettre en place un système de points fidélité avantageux : 1E dépensé= 1 point, au bout de 100 points, nous vous offrons un bon de réduction de 10E. Pour toute première commande nous vous proposons un code de bienvenue (mentionné sur le site ) qui vous donne droit à une réduction de 10% sur votre première commande. Nous souhaitions vous offrir d'avantage qu'un petit cadeau échantillon.

Nous vous souhaitons une agréable journée
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/1/2021 à 16h34
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide. les produits sont bien emballés. les savons parfumés tiennent toute leur promesse . ils sont de qualité. étant nouvelle cliente je suis satisfaite.
Nathalie m. le 8/1/2021 à 06h59
Avis client
4.3 / 5
Bonjour.

En ces périodes de fêtes , les livraisons se font attendre car nombreuses ont été passées par internet.. Par ailleurs , je n'ai toujours pas
reçu ma commande en ce jour. Votre service clientèle m 'a contacté par téléphone
que je recevrai le colis dans la semaine du 28 décembre après que celui-ci est revenu
vers vous ( confusion dans l'adresse ! ). Je ne désespère pas et vous remercie de m'avoir
prévenu. Bonnes fêtes à vous.
Bien cordialement. Madame Debuchy.
Hélène D. le 30/12/2020 à 11h38
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nos équipes font le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Cette période reste effectivement un peu plus tendue.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 31/12/2020 à 11h49
Avis client
4.7 / 5
Très belle présentation des produits, parfaitement adaptée pour des cadeaux.
Françoise s. le 29/12/2020 à 18h47
Avis client
4.7 / 5
Très bon produits il faut prévoir une bonne semaine entre la commande et la réception.
Martine D. le 24/12/2020 à 08h05
Avis client
4.7 / 5
Colis expédié rapidement. Bien emballé, livré dans le délai indiqué.
Séverine C. le 21/12/2020 à 21h15
Avis client
4.3 / 5
Très bons produits, que nous connaissions déjà, d'un assez bon rapport qualité/prix.

Problème lors de la livraison ; fuite d'un produit au niveau du bouchon (malgré le scotch ajouté par vos soins), ayant entraîné une perte non négligeable...
Jean-Baptiste L. le 20/12/2020 à 15h51
Bonjour Monsieur LOPEZ-VELASCO,

Je suis désolé qu'une partie d'un de vos produits ait coulé.
Cela peut malheureusement arriver lorsque le transporteur n'a pas forcément pris grand soin du colis.

SI ce n'est pas encore fait, n'hésitez pas à nous téléphoner au 09 74 19 97 60 ou à nous écrire (serviceclients@rampal-latour.fr) afin que nous puissions vous dédommager à la hauteur de la perte.

Passez de belles fêtes.
Cordialement.
https://www.rampal-latour.fr/ le 22/12/2020 à 12h30
Avis client
4.0 / 5
Bonjour,
je n ai pas eu de retour encore sur vos produits car ceux sont des cadeaux de Noël. Je suis comme vous, je suis dans l'attente d'un avis, mais je vous attribue la note de 4/5 pour le savoir faire et la confiance de votre institution ( ce n'est pas rien 1828).
bonnes fêtes et bon NOËL.
Jean-marc V. le 18/12/2020 à 11h34
Avis client
4.0 / 5
Produits de très bonne qualité.
Service de livraison à domicile appréciable mais un peu long.
MH. le 18/12/2020 à 09h32
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Il est vrai que les commandes passées un vendredi mettent un peu plus de temps car le service boutique en ligne ne travaille pas le we. L'envoi par colissimo est souvent aussi plus long que par DHL.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
https://www.rampal-latour.fr/ le 31/12/2020 à 13h00
Avis client
4.7 / 5
Envoi rapide, bien emballé.
Catherine E. le 17/12/2020 à 05h49
Avis client
4.3 / 5
Ok pour le service, livraison très vite!
Carzaniga P. le 16/12/2020 à 22h35
Avis client
4.0 / 5
Cadeau qui a fait extrêmement plaisir.
Jerome b. le 16/12/2020 à 09h14
Avis client
4.7 / 5
De très bons savons, leur forme arrondie est plus pratique et agréable à l'utilisation que les savons cubiques, ne fondent pas trop vite, parfums très agréables.
.
Daniel V. le 14/12/2020 à 07h50
Avis client
4.0 / 5
Je suis cliente depuis de nombreuses années et je suis toujours satisfaite de vos produits .
Je me sers habituellement dans votre boutique. Avec le confinement, je me suis fait livrer ma commande. Petit point négatif, le délai de livraison !
Cordialement..
Liliane S. le 12/12/2020 à 17h16
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
Les commandes passées le we sont prises en compte uniquement le lundi. Le délai de livraison est plus court souvent avec DHL.
Nous espérons pouvoir vous revoir dans nos boutiques.

Bonne journée

.
https://www.rampal-latour.fr/ le 31/12/2020 à 13h04