Err

Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
3.7 / 5
J'ai du faire 120 kms pour trouver porte close sur Lyon. le comble l'enseigne figure toujours sur les pages jaunes et le magasin est fermé depuis fin 2018.. J'ai contacté Rampal Latour pour m'entendre dire que c'était normal.. tout va bien !!
Marc C. le 17/9/2019 à 14h22
Bonjour Monsieur Chartoire,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre fidélité.
Je suis désolé d'apprendre que vous vous soyez déplacé à Lyon pour trouver porte close. Notre boutique Lyonnaise a été définitivement fermée en décembre dernier. Nous avons fait le nécessaire pour retirer cette boutique de :
- nos fiches Google
- notre page Facebook
- notre site internet

Malheureusement, certaines plateformes prennent plus de temps à retirer un établissement. C'est le cas des Pages Jaunes pour lequel nous avons fait une demande de suppression. Même chose pour Yelp. La boutique était même référencée sur des annuaires que nous n'utilisons pas.

Bien qu'indépendante de notre volonté, nous tenons à vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou via les formulaires du site.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/9/2019 à 17h29
Avis client
3.5 / 5
Livraison assez rapide et produits bien emballés .

Le gel douche est très bien mais il faut en utiliser pas mal à chaque fois . Donc le grand flacon sera épuisé plus vite que prévu .
.
Aicha S. le 11/9/2019 à 19h21
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits liquides sont sans agents sur moussant pour le respect de votre peau.
Vous bénéficierez des bienfaits sans beaucoup de mousse et avec peu de quantité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 12/9/2019 à 09h18
Avis client
3.0 / 5
Livraison prevu sur une station service qui n’a pas accepté la livraison donc mon colis a été remis a la poste la plus proche - pas pratique !!
Diana H. le 10/9/2019 à 15h12
Bonjour Madame,

Je suis désolé que votre colis ait été refusé par la station service, mais nous avons fait le nécessaire de notre côté vis à vis du transporteur pour qu'il soit livré à bon port.
Nous ne pouvons malheureusement rien faire lorsqu'il y a des soucis entre le transporteur et des points relais.
J'espère que nos produits vous apporterons satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/9/2019 à 11h53
Avis client
3.0 / 5
Frais de port excessifs sinon tout bien.
BLANCHET L. le 3/9/2019 à 18h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre commande.
Les frais de port nous sont malheureusement imposés par la poste.
Après comparaison entre tous les prestataires, Ils se trouvent tous dans la même fourchette tarifaire.
Les frais de port sont gratuits à partir de 80€ d'achat, l'occasion peut être de faire vos achats groupés et faire découvrir vos produits préférés à votre entourage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 5/9/2019 à 09h23
Avis client
3.7 / 5
Des commandes a plus de 120€, on pourrait esperer un petit échantillon gratuit, un petit cadeau..rien du tout
Pas tres commercial.
Audrey c. le 12/8/2019 à 10h08
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous souhaitons justement récompenser les achats et la fidélité de nos clients, c'est pour cela qu'à compter du 1er septembre, vos achats seront crédités en points qui vont donneront droit à des avantages.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 29/8/2019 à 08h59