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Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.7https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
3.3 / 5
Erreur dans les adresses ,heureusement ,la personne apu receptionné son cadeau.
DENISE L. le 20/1/2020 à 10h40
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
L'adresse de livraison est celle saisie lors du passage de votre commande.
Le livreur s'est trompé d'adresse, nous vous conseillons de le préciser à colissimo qui se charge de la livraison des colis.

Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 21/1/2020 à 16h01
Avis client
3.7 / 5
Je pense que quelques échantillons auraient été bienvenus, d'autant que la carte de réduction n'était pas proposée
Rien a redire sur les produits que j'utilise depuis très longtemps.
LARDET (épouse PAYE) l. le 13/1/2020 à 12h32
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous n'avons pas de formats échantillons, nous préférons vous faire bénéficier de points fidélités à chacun de vos achats, qui, cumulés vous donnent droit à des réductions.
Vous pouvez les faire valoir en cochant lors de votre commande : utiliser mes points fidélités.

Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 15/1/2020 à 11h40
Avis client
3.0 / 5
Bonjour,
Il est très regrettable de se faire livrer les colis à un autre endroit Pick UP station Colissimo à la gare de Joinville que celui demandé TMG avenue Gallieni à Joinville sans nous consulter par avance. Résultat des courses 30 minutes de marche à pieds elles retour sous la pluie, pas de bus du aux grèves car pas de place de stationnement à la gare de Joinville.
Joel F. le 14/12/2019 à 12h45
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat.
Vous avez tout à fait enregistré la livraison à TMG , c'est donc ce lieu de livraison qui a été communiqué à Colissimo. Vous pouvez donc voir avec eux pourquoi ils ont choisi de vous livrer ailleurs.

Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes.
https://www.rampal-latour.fr/ le 19/12/2019 à 14h53
Avis client
3.0 / 5
Colis enfin livré , dans un autre relais, beaucoup moins pratique pour moi et une perte de temps.
Corine H. le 20/11/2019 à 13h47
Bonjour madame,

nous vous remercions pour votre achat.
Vous devez avoir reçu votre commande au point relais que vous avez sélectionné lors de votre commande.
Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 21/11/2019 à 16h07
Avis client
3.7 / 5

Impossible de finaliser ma commande un dimanche??!
Jacqueline B. le 6/11/2019 à 08h08
Bonjour Madame Blettry,

Merci pour l'intérêt que vous portez à nos produits.
Je suis désolé mais je ne comprends pas complètement votre commentaire compte-tenu que votre commande a été finalisée le samedi 30 octobre en fin de matinée.
Pouvez-vous nous en dire davantage ?

Il est bien sûr tout à fait possible de commander un dimanche (site internet ouvert 24h/24 et 7J/7).

Bonne fin de journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 6/11/2019 à 17h29
Avis client
3.3 / 5
Excellent produit
Petit bémol des frais de port élevé.
Vincent D. le 3/11/2019 à 09h58
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
Les frais de port nous sont malheureusement imposés par Colissimo.
https://www.rampal-latour.fr/ le 4/11/2019 à 16h30
Avis client
3.7 / 5
Colis arrivé abîmé, mais produits intactes.
Frais de port sont trop couteux.
Sylvie S. le 26/10/2019 à 12h13
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Les frais de ports nous sont malheureusement imposés par colissimo.
N'hésitez pas à vous rapprocher d'eux avec le numéro du colis que vous avez pour leur spécifier l'état dans le quel vous l'avez reçu.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 28/10/2019 à 15h38
Avis client
3.3 / 5
Frais de livraison trop cher
Produits de très bonne qualité
Service client non testé.
Stephanie S. le 19/10/2019 à 10h21
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Les frais de livraison nous sont imposés par colissimo. Nous ne pouvons agir dessus.
Les frais de port sont offerts à partir de 80€ d'achat.
Avez vous, peut être l'occasion de faire des commandes groupées afin de pouvoir bénéficier de ce franco.
Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 21/10/2019 à 08h26
Avis client
3.7 / 5
J'ai du faire 120 kms pour trouver porte close sur Lyon. le comble l'enseigne figure toujours sur les pages jaunes et le magasin est fermé depuis fin 2018.. J'ai contacté Rampal Latour pour m'entendre dire que c'était normal.. tout va bien !!
Marc C. le 17/9/2019 à 14h22
Bonjour Monsieur Chartoire,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre fidélité.
Je suis désolé d'apprendre que vous vous soyez déplacé à Lyon pour trouver porte close. Notre boutique Lyonnaise a été définitivement fermée en décembre dernier. Nous avons fait le nécessaire pour retirer cette boutique de :
- nos fiches Google
- notre page Facebook
- notre site internet

Malheureusement, certaines plateformes prennent plus de temps à retirer un établissement. C'est le cas des Pages Jaunes pour lequel nous avons fait une demande de suppression. Même chose pour Yelp. La boutique était même référencée sur des annuaires que nous n'utilisons pas.

Bien qu'indépendante de notre volonté, nous tenons à vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou via les formulaires du site.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/9/2019 à 17h29
Avis client
3.5 / 5
Livraison assez rapide et produits bien emballés .

Le gel douche est très bien mais il faut en utiliser pas mal à chaque fois . Donc le grand flacon sera épuisé plus vite que prévu .
.
Aicha S. le 11/9/2019 à 19h21
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits liquides sont sans agents sur moussant pour le respect de votre peau.
Vous bénéficierez des bienfaits sans beaucoup de mousse et avec peu de quantité.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 12/9/2019 à 09h18
Avis client
3.0 / 5
Livraison prevu sur une station service qui n’a pas accepté la livraison donc mon colis a été remis a la poste la plus proche - pas pratique !!
Diana H. le 10/9/2019 à 15h12
Bonjour Madame,

Je suis désolé que votre colis ait été refusé par la station service, mais nous avons fait le nécessaire de notre côté vis à vis du transporteur pour qu'il soit livré à bon port.
Nous ne pouvons malheureusement rien faire lorsqu'il y a des soucis entre le transporteur et des points relais.
J'espère que nos produits vous apporterons satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/9/2019 à 11h53
Avis client
3.0 / 5
Frais de port excessifs sinon tout bien.
BLANCHET L. le 3/9/2019 à 18h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre commande.
Les frais de port nous sont malheureusement imposés par la poste.
Après comparaison entre tous les prestataires, Ils se trouvent tous dans la même fourchette tarifaire.
Les frais de port sont gratuits à partir de 80€ d'achat, l'occasion peut être de faire vos achats groupés et faire découvrir vos produits préférés à votre entourage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
.
https://www.rampal-latour.fr/ le 5/9/2019 à 09h23
Avis client
3.7 / 5
Des commandes a plus de 120€, on pourrait esperer un petit échantillon gratuit, un petit cadeau..rien du tout
Pas tres commercial.
Audrey c. le 12/8/2019 à 10h08
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous souhaitons justement récompenser les achats et la fidélité de nos clients, c'est pour cela qu'à compter du 1er septembre, vos achats seront crédités en points qui vont donneront droit à des avantages.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 29/8/2019 à 08h59