Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/
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Note du marchand
5.0
1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
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Je n’ai pas eu de contacts avec le service clientèle. Les bouchons des bouteilles étaient recouverts d’emballages par mesure de précaution sans doute. Livraison rapide.
Davina D. le 19/9/2019 à 17h41
J'ai du faire 120 kms pour trouver porte close sur Lyon. le comble l'enseigne figure toujours sur les pages jaunes et le magasin est fermé depuis fin 2018.. J'ai contacté Rampal Latour pour m'entendre dire que c'était normal.. tout va bien !!
Marc C. le 17/9/2019 à 14h22
Bonjour Monsieur Chartoire,
Tout d'abord merci pour votre commande et votre fidélité.
Je suis désolé d'apprendre que vous vous soyez déplacé à Lyon pour trouver porte close. Notre boutique Lyonnaise a été définitivement fermée en décembre dernier. Nous avons fait le nécessaire pour retirer cette boutique de :
- nos fiches Google
- notre page Facebook
- notre site internet
Malheureusement, certaines plateformes prennent plus de temps à retirer un établissement. C'est le cas des Pages Jaunes pour lequel nous avons fait une demande de suppression. Même chose pour Yelp. La boutique était même référencée sur des annuaires que nous n'utilisons pas.
Bien qu'indépendante de notre volonté, nous tenons à vous présentez nos excuses pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir vers nous par mail, téléphone ou via les formulaires du site.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 18/9/2019 à 17h29
Produits commandés conformes, livraison rapide.
Vincent P. le 17/9/2019 à 06h49
Merci pour vos produits de très bonne qualité.
La commande correspond exactement.
La livraison est très bien. Annoncée avant l arrivée. Un livreur très professionnel et très aimable.
Un seul point à améliorer : echantillons pour inciter à découvrir d autres produits.
ANGELIQUE L. le 15/9/2019 à 22h19
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis que nos produits vous accompagnent dans votre quotidien.
Nous n'avons pas à l'heure actuelle des formats échantillons.
Vous pouvez découvrir certains produits à travers les offres mensuelles. Comme celle du mois de septembre : nous vous offrons une serviette invitée pour 1 savon liquide 1l et 1 savon liquide en flacon pompe 500ml. Vous pouvez varier les parfums. Nous vous souhaitons une belle journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 17/9/2019 à 08h16
Déposé en lieu sur absent le jour signalé.
Marie-helene m. le 14/9/2019 à 16h56
En attente d'utilisation.
Andrée A. le 14/9/2019 à 08h57
Livraison rapide.
FREDERIC L. le 13/9/2019 à 21h38
Excellent !
Nanice W. le 13/9/2019 à 12h29
Bonjour,
Je voulais vous signaler que lorsque j'ai ouvert mon colis,le bouchon du gros flacon de savon liquide à la rose était bien desséré et le savon a un peu coulé dans le carton,imbibant les protections en papier des produits.
Cela avait pour seul avantage de ...sentir bon à l'ouverture du colis!
Cordialement.
Anne. le 13/9/2019 à 09h30
Bonjour Anne,
Je vous remercie pour votre message et suis désolé pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos ou à nous contacter via le formulaire de contact en ligne dans ce genre de cas.
Selon la gravité, nous pouvons vous renvoyer un nouveau produit ou vous accorder un cadeau pour votre prochaine commande.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 13/9/2019 à 10h06
J'achète mes produits chaque été à Salon. Heureuse de pouvoir les commander le reste de l'année.
Virginie V. le 13/9/2019 à 07h37
J'ADORE VOTRE PRODUITS.
TWIN TILES P. le 12/9/2019 à 11h10
Livraison rapide et produits bien emballés .
Les produits sont de grande qualité .
Je suis ravie .
Aicha S. le 11/9/2019 à 19h36
Livraison assez rapide et produits bien emballés .
Le gel douche est très bien mais il faut en utiliser pas mal à chaque fois . Donc le grand flacon sera épuisé plus vite que prévu .
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Aicha S. le 11/9/2019 à 19h21
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nos produits liquides sont sans agents sur moussant pour le respect de votre peau.
Vous bénéficierez des bienfaits sans beaucoup de mousse et avec peu de quantité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 12/9/2019 à 09h18
Très bon, bons produits.
Marie. le 10/9/2019 à 22h09
Bonjour,
Je ne peux pas donner de réponse pour les produits, ne les ayant pas encore utilisés
Cordialement.
Gerard M. le 10/9/2019 à 16h22
Livraison prevu sur une station service qui n’a pas accepté la livraison donc mon colis a été remis a la poste la plus proche - pas pratique !!
Diana H. le 10/9/2019 à 15h12
Bonjour Madame,
Je suis désolé que votre colis ait été refusé par la station service, mais nous avons fait le nécessaire de notre côté vis à vis du transporteur pour qu'il soit livré à bon port.
Nous ne pouvons malheureusement rien faire lorsqu'il y a des soucis entre le transporteur et des points relais.
J'espère que nos produits vous apporterons satisfaction.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 11/9/2019 à 11h53
Parfait.
Anne T. le 10/9/2019 à 08h14
Maison sérieuse proposant un très grand panel de produits naturels et des conditions d'expédition satisfaisantes.
Martine K. le 9/9/2019 à 21h35
Super.
Yasmine l. le 9/9/2019 à 20h27
Très bon produits .
livraison rapide.
Sylvie L. le 9/9/2019 à 11h47
Livraison rapide, emballage correct je recommanderai.
Danielle G. le 9/9/2019 à 10h29
👍
Dominique M. le 8/9/2019 à 16h36
Parfait.
Emeline C. le 7/9/2019 à 22h43
Service rapide et de qualité. Je suis ravie d'avoir passė une commande de produits originaux et efficaces.
Laurie L. le 7/9/2019 à 16h57
Super produit j'utilise que sa chez-moi pour tous ma maison
livraison en Belgique tres rapides
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David m. le 7/9/2019 à 16h37
Produits très bons. Dommage que la livraison soit si chère.
Nathalie R. le 7/9/2019 à 09h17
Frais de port excessifs sinon tout bien.
BLANCHET L. le 3/9/2019 à 18h34
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre commande.
Les frais de port nous sont malheureusement imposés par la poste.
Après comparaison entre tous les prestataires, Ils se trouvent tous dans la même fourchette tarifaire.
Les frais de port sont gratuits à partir de 80€ d'achat, l'occasion peut être de faire vos achats groupés et faire découvrir vos produits préférés à votre entourage.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
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https://www.rampal-latour.fr/ le 5/9/2019 à 09h23
Ce sont des produits que j'utilise régulièrement d'où cette nouvelle commande.
Nicole R. le 3/9/2019 à 15h30
Surprise par la rapidité de la livraison ! Merci.
Colette d. le 3/9/2019 à 08h02
Service rapide et efficace. Emballage soigneux et écologique !
Françoise Z. le 2/9/2019 à 20h32
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