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Avis clients de https://www.rampal-latour.fr/

Note du marchand
5.0 1
4.8https://www.rampal-latour.fr/
 
 
Site Marchandhttps://www.rampal-latour.fr/
Urlhttps://www.rampal-latour.fr
Tél
AdresseZac de la Crau, 201 impasse Gaspard Monge
Avis client
3.3 / 5
Je n'ai pas reçu les savonnettes thé vert comme commandées mais verveine/olive.
Annie D. le 22/10/2020 à 19h16
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
N'hésitez pas à demander le renvoi des savonnettes au thé vert commandées à notre service boutique en ligne : bel@rampal-latour.fr en précisant votre numéro de commande, avec la photo du produit reçu, non commandé.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 23/10/2020 à 10h19
Avis client
5.0 / 5
Tout est simple et parfait: de la présentation des produits bien informative, à la commande puis à la livraison.
Des produits de qualité qui répondent aux besoins.
Michèle A. le 22/10/2020 à 10h52
Avis client
5.0 / 5
Rapide et très bien emballé.
Maryse C. le 21/10/2020 à 12h31
Avis client
4.3 / 5
Entre la commande et la livraison, le temps écoulé a été un peu long, selon moi.
Christophe B. le 21/10/2020 à 12h09
Bonjour monsieur,

Nous vous remercions pour votre achat.
Malgré que l'équipe de la boutique en ligne essaie de prendre en compte les commandes au plus vite, il se peut que suite à un week end très chargé comme celui du passage de votre commande que le délai soit rallongé. Le délai de transport se rajoutant cela peut se totaliser en 1 semaine. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Cela reste exceptionnel, vous ne devriez pas à nouveau avoir ce souci.
Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 21/10/2020 à 16h29
Avis client
5.0 / 5
Servizio ottimo ed efficiente.
Armando G. le 21/10/2020 à 09h45
Avis client
5.0 / 5
Suite à la visite de votre fabrique historique à Salon-de-Provence qui fut fort intéressante, nous avons trouvé notre nouveau fournisseur de savon Marseille ou autre. Bravo pour vos produits. A très bientôt pour une nouvelle commande.
François G. le 21/10/2020 à 09h21
Avis client
5.0 / 5
Parfait.
SYLVIA V. le 21/10/2020 à 08h04
Avis client
5.0 / 5
Produits efficaces et peu chers.
Heloise l. le 21/10/2020 à 00h34
Avis client
2.0 / 5
Nous avons commandé des produits (bidon 5L, bidon 3L, 1L Shampoing-douche, 1L savon verveine, pompe doseuse 1L, 2 petits produits). Le colis a été reçu très abimé : le savon à la verveine a eu le capuchon cassé, a fui et la pompe doseuse était cassée. Les produits étaient très mal emballés. On demande un renvoie des produits abimés, ils ont été renvoyés mais sans communication. On reçoit encore une pompe cassée. C'est dommage pour des produits de qualité que la livraison ne soit pas soigneuse.
François P. le 20/10/2020 à 21h04
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
Malgré un grand soin apporté à l'emballage, les produits peuvent subir des dommages lors des livraisons effectuées par des livreurs indépendants : La poste ou DHL . Nous sommes malgré tout, désolés de la gêne occasionnée.
Nous allons vous renvoyer la pompe par courrier.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 22/10/2020 à 14h22
Avis client
5.0 / 5
Très agréable découverte de vos produits dont on ne peut plus se passer.
Quand reprendrez vous la fabrication du gel douche bio rose / lavande?
Gérard D. le 20/10/2020 à 19h16
Avis client
5.0 / 5
Je pense faire de nouveau une commande pour essayer d’autres parfums comme la verveine .le jasmin
ne regrette pas mon achat , il respecte tout ce que j'attends d'un savon de qualité
.
LORIDAN B. le 20/10/2020 à 12h44
Avis client
5.0 / 5
5.
Prise en charge et livraison conforme.
Tres professionnel
Merci beaucoup.
Viviane P. le 20/10/2020 à 12h41
Avis client
3.0 / 5
Bonjour Le sac de paillettes de savon a été déchiré et des paillettes ont été versées dans le carton .
Ces paillettes sont irrécupérables car mélangées à des petits bouts de carton de l'emballage mis entre les produits .
Le sac n'est donc pas assez solide .
Cdlt
JRichard.
Jacqueline. le 20/10/2020 à 11h45
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat.
les sacs paillettes sont en plastique recyclable, pour un emballage écologique.
N'hésitez pas à envoyer la photo du dommage à notre service de la boutique en ligne : bel@rampal-latour.fr, mentionnant votre numéro de commande. Nous vous renverrons un paquet.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 20/10/2020 à 14h17
Avis client
5.0 / 5
Tout simplement les meilleurs de France dans leur domaine d'activité et dans la qualité des produits.
J'aime tant les produits Rampal Latour que je pourrais être commercial bénévole pour la marque. (sans rire).
Bertrand G. le 20/10/2020 à 08h32
Avis client
5.0 / 5
Happy to find rampol latour as we used to buy it1s soap in the uk ,but have not found it recently
thank You.
John h. le 20/10/2020 à 08h10
Avis client
1.7 / 5
PROBLEME AVEC UN BIDON DE 5 LITRES BOUCHON MAL FERME ET REMPLACE EN GESTE COMMERCIAL PAR UN BIDON DE 1LITRE.
COGNAC C. le 20/10/2020 à 07h53
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre achat.
Nous renvoyons le volume perdu ou liquide déversé.
Votre photo envoyée ne montrait pas une perte de produit supérieure à 1L.

N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 74 19 97 60 pour toute question.

Bonne journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 20/10/2020 à 14h21
Avis client
5.0 / 5
Merci parfait comme d'habitude malgré des difficultés sur le site mais la personne qui m'a aidée au téléphone était très professionnelle et aimable.
Claire D. le 19/10/2020 à 15h19
Avis client
4.3 / 5
J'avais demandé des cartes de votre maison, car la plupart des éléments commandées feront l'object de cadeau de NOEL
MERCI BONNE JOURNEE.
Joel p. le 19/10/2020 à 06h54
Bonjour monsieur,

Nous nous excusons pour cet oubli.
Nous vous envoyons par courrier demain, mardi 20/10, 10 flyers à glisser dans vos paquets.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 19/10/2020 à 11h59
Avis client
4.7 / 5
Très contente de mes produits !!
Si j'enlève 1 étoile à la livraison c'est juste parce que le délai
commande/envoi est un peu long. J'imagine que c'est à
cause de votre succès. Limitant mes visites sur
Salon-de-Provence je suis ravie de vous retrouver par
correspondance. Merci !
TOSO J. le 19/10/2020 à 05h12
Bonjour madame,

Nous vous remercions pour votre achat,
Il est vrai que le weekend de votre passage de commande a été très chargé.
Nos équipes de préparation font le maximum pour une prise ne compte rapide des commandes, mais cela peut parfois se révéler plus long.
Nous nous excusons pour la gène occasionnée et vous souhaitons une agréable journée.
https://www.rampal-latour.fr/ le 19/10/2020 à 12h02
Avis client
5.0 / 5
Ras tout est parfait satisfaction totale.
Annie G. le 18/10/2020 à 10h22
Avis client
5.0 / 5
This is my second order and I am sure that I will come back again. I also share these with my friends and colleagues.
Chinglian W. le 16/10/2020 à 23h50
Avis client
2.7 / 5
Très très long pour arrivé...en plus j ai téléphoné pour savoir où était mon colis après plus de 9 jours d attentes..et vue le prix de la livraison ..presque 8euros ..on ce moques de qui...
Nathalie C. le 16/10/2020 à 18h11
Avis client
5.0 / 5
Prodotti ottimi e servizio impeccabile.
Gianna c. le 16/10/2020 à 13h05
Avis client
5.0 / 5
Rien à dire. Parfait.
Angélique M. le 16/10/2020 à 06h56
Avis client
5.0 / 5
Excellent products! Love the texture and fragrance of the soaps. Fast delivery, very well packed. Thank you, Rampal Latour!
Sabrina G. le 16/10/2020 à 03h29
Avis client
4.3 / 5
Tres satisfaite de vos produits .
Darada V. le 16/10/2020 à 00h17
Avis client
5.0 / 5
Je suis complètement satisfaite, tant en ce sui concerne la qualité des produits, la protection des produits dans le carton. La livraison est également très rapide.
PARFAIT.
Sandrine S. le 15/10/2020 à 21h46
Avis client
5.0 / 5
Très satisfaite de la commande, rapidité de livraison.
Marie-Josée L. le 15/10/2020 à 16h03
Avis client
5.0 / 5
Produits conformes à mes attentes, livraison rapide.
LAURENCE T. le 15/10/2020 à 12h33
Avis client
4.3 / 5
Bonjour,
j'ai attendu le savon en paillettes assez longtemps mais à part cela suis satisfaite!
Pascale D. le 15/10/2020 à 10h48
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour l’intérêt porté à nos produits.
Certains de nos produits, victimes de leur succès, accentué en cette période particulière sont d’avantage en rupture.
Notre équipe de production fait tout son possible pour fabriquer vos produits préférés au plus vite. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander d’être prévenu lors de la mise à disposition d'un produit, en cliquant sur : « alerte disponibilité » en bas du produit.
Les paillettes de savon font parties des produits qui demandent un temps de séchage important avant l'emballage ce qui augmente le délai de mise à disposition.

Nous vous souhaitons une agréable journée


.
https://www.rampal-latour.fr/ le 15/10/2020 à 15h02