Avis clients de atelierduboismassif.com
Livraison RAS. Le livreur m'a aidé à porter le panneau jusqu'à l'entrée de l'immeuble.
Le panneau est du plus bel effet.
Un très bon contact par mail avec le service client.
Par contre, je trouverais pertinent que le client puisse avoir une estimation du poids du panneau avant de passer sa commande (une fonctionnalité à rajouter sur le site web?). Mon panneau doit bien peser dans les 60kg et je ne m'attendais pas à un tel poids. Ça m'a posé de grosses difficultés lors de l'installation.
Leonard P. le 5/11/2021 à 20h10
La commande a mis 2 mois à arriver en ces temps de pénurie mais le résultat est magnifique, extrêmement bien emballé, la livraison sur RDV s'est bien passé.
Loïc C. le 5/11/2021 à 11h50
4/5.
Gilbert R. le 15/10/2021 à 20h11
Bonjour
Je suis satisfait de ma commande toutefois, j’ai demandé un chanfrein et les dimensions du bas son inférieur à mes besoins.
Pour du chanfrein votre site devrait informer la dimension minimum après le chanfrein.
Restant à votre disposition
Cordialement.
Christophe T. le 13/10/2021 à 11h42
Produit mis en fabrication longtemps après la commande et avec du retard. Une fois expédié il reste bloqué quelques jours avec le livreur (j'ai payé la livraison aussi cher que le produit...). Le service client l'a remarqué et a relancé le livreur.
A réception produit conforme à la commande et de bonne qualité.
Mélanie S. le 11/7/2021 à 10h50
*.
Dominique G. le 7/7/2021 à 21h39
Le produit a bien fini par arriver, j'en suis très content! Service client impec. Zone d'amélioration : le transport, on doit réserver toute une journée, pas pratique quand on travaille, et le doc qui précise les conditions doit être mis à jour. Dans l'absolu ca valait le coup, je recommande :).
Emmanuel B. le 7/7/2021 à 12h43
Produit de qualité, très bien emballé pour éviter dommages lié au transport.
Philippe D. le 24/5/2021 à 22h35
Très beau travail.
Thierry L. le 17/5/2021 à 14h48
Colis bien protéger fabrication et délai un peu long.
OLIVIER C. le 28/4/2021 à 18h58
Livraison rapide avec une très bonne protection des articles.
Délai de fabrication un peu long mais des produits de qualité.
Liana C. le 23/4/2021 à 21h11
Produit de qualité seul détail qui empêche l'excellence : délai de livraison un peu long et le niveau faible de. La communication.
Joseph L. le 21/4/2021 à 21h19
Merci de votre efficacité ! Très beau produit.
Grégoire D. le 19/4/2021 à 22h16
Belle qualité. Dommage que la face principale présente des nœuds alors que la face cachée n'en a pas. Délais de livraison un peu trop longs.
MARTINE R. le 17/4/2021 à 19h54
Super content des produits. Service client au too. Produit bien emballé malheureusement le transporteur geodis à abîmé un plan de travail. Celui va être repris pour être retravaillé.
Guillaume l. le 30/3/2021 à 16h10
Le bois est parfait, le timing est respecté.
Donner la possibilité d’un relais pickup améliorerait la note de livraison.
MG. le 14/3/2021 à 09h25
J'ai commandé 2 plans de travail dont un pour îlot relativement grand (236 x 104 x 3,8 cms)
Commande reçu avec un peu de retard par rapport à l'estimation initiale.
Le colis était bien protégé, mais certaines protections ont été vraisemblablement bougées pendant le transport occasionnant quelques enfoncements léger du bois. Je les ai réparé (technique du linge mouillé et du fer à repasser)
Concernant le produit je suis pleinement satisfait. Le bois est beau, les dimensions sont conforme.
Nicolas. le 8/3/2021 à 23h18
Très bien.
Florence M. le 7/3/2021 à 08h54
Délai un peu long mais bon produit.
Sylvain. le 3/3/2021 à 19h53
Bonjour,
Produit globalement de très bonne qualité avec un superbe emballage de protection très efficace pour le transport mais des petites imperfections . (un éclats sur le chant et un petit bout de bois noirci) . Rien de rédhibitoire mais pas parfait.
Je recommande cette société qui fait du vrai sur mesure et avec qui on peu échanger par téléphone pour avoir des conseils !
Jacques C. le 3/3/2021 à 11h01
Retour d’expérience client :
Qualité du site Internet excellente. Y compris l’Intégration des découpes en tous sens et les finitions.
L’emballage : du très bon travail.
Livraison : la dernière expérience client qui se fait à son domicile et là malheureusement moins bonne. Le chauffeur ne voulait pas décharger car seul ma femme était présente. Elle parviendra cependant à le convaincre de faire preuve de bonne volonté pour qu’il cesse de se plaindre et agissent.
Geodis : adapté ?
Franck B. le 23/2/2021 à 09h51
Très bon travail, sérieux et réactif !
Olivier R. le 11/2/2021 à 19h39
Cette tablette est en bon état, par contre petits impacts non rattrapable malheureusement sur les tablettes en mélèze (non lés au transport car sous la protection en contreplaqué).
Francois D. le 9/2/2021 à 12h07
Délai un peu long mais beau résultat.
MARC L. le 4/1/2021 à 12h50
Bonne adresse.
Thomas B. le 24/12/2020 à 08h34
Très beau produit mais déçus car mon plateau pour mon bar était fissuré sur toute la longueur au milieu j'ai du la collé.
Franck L. le 18/12/2020 à 16h59
Service client au top et magnifiques réalisations !
Magali P. le 18/12/2020 à 08h50
TR7S BELLE QUALITE - C EST PARFAIT
PAR CONTRE
LE DELAI EST TROP LONG POUR UN PROFESSIONNEL 5 SEMAINES .
David B. le 15/12/2020 à 16h12
Panneaux de très bonne qualité, très bien emballé pour une livraison en parfait état. Je suis très content de manière générale du produit et de sa livraison. Seul petit bémol un mois de délai entre la commande et la livraison. Et la nécessité de bloquer toute une journée pour la réception de la livraison.
Lionel O. le 11/11/2020 à 17h59
Géodis propose un créneau de livraison entre 8h et 18h. Je peux comprendre lorsqu'il s'agit de livrer des entreprises qui sont peut-être la majorité de vos clients mais pour un particulier il faudrait revoir cela, plage horaire plus courte.
En ce qui concerne le conditionnement celui-ci est arrivée dans un état moyen mais par chance pas d'impact sur les produits. En effet une palette 100x120 pour un plateau de 260x105 cela fait un peu juste et les transpalettes tapent dans la marchandise.
Cdt,.
Nathan l. le 21/10/2020 à 18h48
Merci de votre retour.
En ce qui concerne l'emballage, le plateau est toujours protégé dans son intégralité par des panneaux de protection dessus et dessous en plus du film bulles qui l'entoure et tous les chants sont protégés par des profils en carton ou en mousse.
Normalement, même si la palette est plus courte, il n'y a pas de risque pour le produit.
Nous allons faire remonter votre remarque à Geodis concernant le créneau de livraison, mais effectivement en messagerie, vous avez la possibilité de choisir le jour de livraison mais pas la plage horaire.
Cordialement.
atelierduboismassif.com le 22/10/2020 à 12h41
|
