Avis clients de atelierduboismassif.com

Service client facilement accessible et livraison dans les délais , ras.

Produit correspond parfaitement à nos attentes, avec un très beau rendu.
La livraison a été hasardeuse, mais ce n'est qu'un détail.

Conforme à ma commande !!
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Un produit de haute qualité parfaitement fini (matériau, dimension, état de surface).
Des frais de livraison élevés (25% du prix) mais c'est peut être la garantie de ce service de qualité.

Aucun problème de commande et livraison.

Très bon service clientèle, qui a effectué un super suivi de commande. Je recommande. Un couac a la livraison mais qui est lié au transporteur.

Tout c'est passé comme prévu.

Très bien , respect du délai , très bon produit.

5.

Délai de livraison trop long. Pour le reste la qualité est parfaite.

4/5.

Delai conforme, Excelent suivi, service client competent et irréprochable.

Commande facile, large choix.
Délais un peu plus long que prévu mais très beau produit de qualité et conforme à la commande .

La qualité du bois et de la préparation est parfaite. Le service client est très efficace et accueillant.
Je recommande les yeux fermés.

Beau choix de matériaux , meme si on veut souvent une epaisseur qui n'existe pas.

PAR CONTRE 5 semaines pour se faire couper 2x planches de 30x10 cm c'est ABERRANT !!!
= en commerce boutique vous ne tenez pas 15 jours avant de fermer.

Sachant qu 'il faut prévoir 1 mois minimum pour 1 commande, avoir un projet en conséquence !!

Livraison RAS. Le livreur m'a aidé à porter le panneau jusqu'à l'entrée de l'immeuble.
Le panneau est du plus bel effet.
Un très bon contact par mail avec le service client.

Par contre, je trouverais pertinent que le client puisse avoir une estimation du poids du panneau avant de passer sa commande (une fonctionnalité à rajouter sur le site web?). Mon panneau doit bien peser dans les 60kg et je ne m'attendais pas à un tel poids. Ça m'a posé de grosses difficultés lors de l'installation.

La commande a mis 2 mois à arriver en ces temps de pénurie mais le résultat est magnifique, extrêmement bien emballé, la livraison sur RDV s'est bien passé.

4/5.

Bonjour
Je suis satisfait de ma commande toutefois, j’ai demandé un chanfrein et les dimensions du bas son inférieur à mes besoins.
Pour du chanfrein votre site devrait informer la dimension minimum après le chanfrein.
Restant à votre disposition
Cordialement.

Produit mis en fabrication longtemps après la commande et avec du retard. Une fois expédié il reste bloqué quelques jours avec le livreur (j'ai payé la livraison aussi cher que le produit...). Le service client l'a remarqué et a relancé le livreur.
A réception produit conforme à la commande et de bonne qualité.

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Le produit a bien fini par arriver, j'en suis très content! Service client impec. Zone d'amélioration : le transport, on doit réserver toute une journée, pas pratique quand on travaille, et le doc qui précise les conditions doit être mis à jour. Dans l'absolu ca valait le coup, je recommande :).

Produit de qualité, très bien emballé pour éviter dommages lié au transport.

Très beau travail.

Colis bien protéger fabrication et délai un peu long.

Livraison rapide avec une très bonne protection des articles.
Délai de fabrication un peu long mais des produits de qualité.

Produit de qualité seul détail qui empêche l'excellence : délai de livraison un peu long et le niveau faible de. La communication.

Merci de votre efficacité ! Très beau produit.

Belle qualité. Dommage que la face principale présente des nœuds alors que la face cachée n'en a pas. Délais de livraison un peu trop longs.

Super content des produits. Service client au too. Produit bien emballé malheureusement le transporteur geodis à abîmé un plan de travail. Celui va être repris pour être retravaillé.