Avis clients de CITIZZ
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Note du marchand
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CITIZZ est une marque 100% française qui imagine et conçoit des objets tendances, dans l’esprit du voyage et de la modernité.
La marque propose des modèles uniques de skylines en métal découpé, qui se déclinent en différents objets déco : skylines, tableaux...
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| Site Marchand | CITIZZ |
| Url | https://www.citizz.fr |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Zone Industrielle Les Bonnes
43410 Lempdes-sur-Allagnon
FRANCE |
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Très satisfait des produits commandés, livraison rapide mais temps de production plutôt long.
Bertrand N. le 29/5/2025 à 13h00
Tout s'est très bien passé.
Ludivine D. le 5/5/2025 à 21h55
Représente pas bien Toulouse
Déçue.
Idoya B. le 24/4/2025 à 14h05
Beau cadre.
Béatrice B. le 12/4/2025 à 00h41
Superbe skyline d'une qualité irréprochable. Le métal est épais et la découpe au laser est bluffante de détails. Emballage parfait et livraison dans le délai indiqué. Juste parfait!! Je pense la compléter avec la barre lumineuse ,qui sera devra mettre en valeur cette belle décoration.
Christophe P. le 19/3/2025 à 09h28
Bonjour
Ce serait bien que lors du passage de la commande soit indiquée la date possible de livraison. Le paquet a failli être retourné, car j'étais partie en vacances..
Sylvie M. le 12/3/2025 à 18h39
Amélioration à faire au niveau du suivi de la commande lorsque nous appelons.
Revoir votre texte lors de l envoi de votre 1er mail qui est la confirmation de la commande.
Philippe t. le 11/3/2025 à 07h25
Produit conforme à la commande reçu en très bon état mais délai de livraison plus long que prévu (9 jours).
Bertrand S. le 4/3/2025 à 10h53
PAS LIVRÉE
J ATTEND UNE REPONSE.
André C. le 15/2/2025 à 13h02
Délai très long. Pas de communication pour expliquer le retard. J'étais contraint d'appeler à 2 reprises pour connaître l'avancement de ma commande. Un geste commercial n'aurait pas été un luxe. Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez commander. Par contre, passez votre chemin. Dommage car l'objet est beau.
Christophe C. le 12/2/2025 à 18h20
Bonjour, commandé un peu long a être expédiée, si elle doit être fafriquee pour l'envoi il faudrait que ce soit mentionné.Sinon l' article est conforme a la commande.
Gérard G. le 10/2/2025 à 16h17
Article conforme et très sympa MAIS les infos du site quant aux délais de livraison sont erronées, "en stock, livraison 5 jours ouvrés" = fabrication à la demande et 15 jours ouvrés pour la livraison, après un mail resté sans réponse et un appel téléphonique (échange parfait) qui m'a permis enfin d'avoir 1 retour sur ma commande. Quant à la livraison, Citizz n'est pas responsable mais le transporteur n'a pas respecté mon choix de livraison à domicile mais a livré en point relais.
Pg. le 10/2/2025 à 10h11
Tout s'est parfaitement passé. L'article correspond bien à mon attente. Le delai de livraison respectée.
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Martine J. le 10/2/2025 à 09h04
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide. Commande réalisée le 17 janvier 2025, après, aucune information sur le délai de livraison. Un mail m'a été envoyé le 5 février pour pour une livraison le 7 février.
Chantal j. le 10/2/2025 à 09h00
2ème réglette bien reçue, fonctionne.
Efficacité du service client,
1ère livraison longue du 20/12/2024 au 17/012025.
2éme du 26/01/202.5 au 31/01/2025 merci de votre efficacité.
Pierrette O. le 31/1/2025 à 16h23
5.
SYLVAIN N. le 20/1/2025 à 19h16
Trés décue de cette premiére commande. Certes lors du passage de ma commande je savais que j'allais être livrée en janvier 2025 mais pas le 20/01/2025.
Le paiement de l'article a eu lieu en décembre alors que j'ai été livrée un mois plus tard.
Et le produit a été livré dans un état lamentable, le carton avait été ouvert (des réserves ont été mise par le dépôt) le cadre est abîmé à plusieurs endroits, fléche d'église pliée, la pâté pour l'accrocher est tordue, trace de boue sur le carton.
Patricia F. le 20/1/2025 à 18h36
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la date de livraison, nous comprenons la confusion liée à l'écart entre la date de paiement et la livraison. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des ajustements soient nécessaires en fonction des circonstances imprévues. Nous nous excusons pour cette attente.
En ce qui concerne l'état du produit, nous vous invitons à nous envoyer des photos des défauts constatés afin que nous puissions enquêter sur cet incident et trouver une solution.
Nous avons bien noté votre remarque concernant l’emballage et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise.
CITIZZ le 21/1/2025 à 09h06
Produit 5
Livraison 0.
Beatrice D. le 20/1/2025 à 12h14
Article très bien.
Steeven T. le 20/1/2025 à 12h03
Défaut de peinture.je ne recommanderais pas.
Monique s. le 17/1/2025 à 21h06
Peut être délai un peu long.
Olivier P. le 15/1/2025 à 00h38
Service client au top.
Marchandise conforme.
Livraison par DPD lamentable. 2 jours bloquée chez moi pour attendre la livraison annoncée ! Vous devriez changer de société de livraison. Je pense qu'il vous font du tort indirectement. On hésite à commander chez vous à cause de la livraison. Dommage.
Armelle L. le 27/12/2024 à 12h34
4/5.
CHRISTINE C. le 26/12/2024 à 19h31
Reproduction très belle de Saugues. Je recommande.
Sophie R. le 25/12/2024 à 16h08
Expédition soignée
Produit conforme à la présentation sur le site
Joli rendu
Cadeau avec un excellent rapport qualité/prix.
Odile. le 25/12/2024 à 12h17
Parfait, article très bien emballé et livraison rapide.
Marie J. le 12/12/2024 à 19h02
Ravie de mon achat sur ce cadre des Pyrénées. Correspond tout à fait à la photo du site. Envoi rapide et ultra bien protégé. N'hésitez pas. Je pense même y mettre une petite lumière Led dedans. J'attends avec impatience Noël pour l'offrir.
Magali C. le 11/12/2024 à 09h40
Conforme à la description, produit de qualité et envoie rapide ! Je recommande.
Morgane R. le 9/12/2024 à 06h01
La livraison a été effectuée dans un délai optimal comme annoncé, le produit est visuellement joli et semble de bonne qualité, le site est plutôt clair pour les informations sur le produit et est agréable à parcourir.
Quenoa. le 5/12/2024 à 12h09
Je viens de vous envoyer un mail pour que l'on m'explique le fonctionnement pour la charge.
Jean-Luc R. le 3/12/2024 à 12h44
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