Avis clients de CITIZZ
Note du marchand
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CITIZZ est une marque 100% française qui imagine et conçoit des objets tendances, dans l’esprit du voyage et de la modernité.
La marque propose des modèles uniques de skylines en métal découpé, qui se déclinent en différents objets déco : skylines, tableaux...
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Site Marchand | CITIZZ |
Url | https://www.citizz.fr |
E-mail | |
Tél | |
Adresse | Zone Industrielle Les Bonnes
43410 Lempdes-sur-Allagnon
FRANCE |
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2ème réglette bien reçue, fonctionne.
Efficacité du service client,
1ère livraison longue du 20/12/2024 au 17/012025.
2éme du 26/01/202.5 au 31/01/2025 merci de votre efficacité.
Pierrette O. le 31/1/2025 à 16h23
5.
SYLVAIN N. le 20/1/2025 à 19h16
Trés décue de cette premiére commande. Certes lors du passage de ma commande je savais que j'allais être livrée en janvier 2025 mais pas le 20/01/2025.
Le paiement de l'article a eu lieu en décembre alors que j'ai été livrée un mois plus tard.
Et le produit a été livré dans un état lamentable, le carton avait été ouvert (des réserves ont été mise par le dépôt) le cadre est abîmé à plusieurs endroits, fléche d'église pliée, la pâté pour l'accrocher est tordue, trace de boue sur le carton.
Patricia F. le 20/1/2025 à 18h36
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la date de livraison, nous comprenons la confusion liée à l'écart entre la date de paiement et la livraison. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que des ajustements soient nécessaires en fonction des circonstances imprévues. Nous nous excusons pour cette attente.
En ce qui concerne l'état du produit, nous vous invitons à nous envoyer des photos des défauts constatés afin que nous puissions enquêter sur cet incident et trouver une solution.
Nous avons bien noté votre remarque concernant l’emballage et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ce point afin d’éviter que cela ne se reproduise.
CITIZZ le 21/1/2025 à 09h06
Produit 5
Livraison 0.
Beatrice D. le 20/1/2025 à 12h14
Article très bien.
Steeven T. le 20/1/2025 à 12h03
Défaut de peinture.je ne recommanderais pas.
Monique s. le 17/1/2025 à 21h06
Peut être délai un peu long.
Olivier P. le 15/1/2025 à 00h38
Service client au top.
Marchandise conforme.
Livraison par DPD lamentable. 2 jours bloquée chez moi pour attendre la livraison annoncée ! Vous devriez changer de société de livraison. Je pense qu'il vous font du tort indirectement. On hésite à commander chez vous à cause de la livraison. Dommage.
Armelle L. le 27/12/2024 à 12h34
4/5.
CHRISTINE C. le 26/12/2024 à 19h31
Reproduction très belle de Saugues. Je recommande.
Sophie R. le 25/12/2024 à 16h08
Expédition soignée
Produit conforme à la présentation sur le site
Joli rendu
Cadeau avec un excellent rapport qualité/prix.
Odile. le 25/12/2024 à 12h17
Parfait, article très bien emballé et livraison rapide.
Marie J. le 12/12/2024 à 19h02
Ravie de mon achat sur ce cadre des Pyrénées. Correspond tout à fait à la photo du site. Envoi rapide et ultra bien protégé. N'hésitez pas. Je pense même y mettre une petite lumière Led dedans. J'attends avec impatience Noël pour l'offrir.
Magali C. le 11/12/2024 à 09h40
Conforme à la description, produit de qualité et envoie rapide ! Je recommande.
Morgane R. le 9/12/2024 à 06h01
La livraison a été effectuée dans un délai optimal comme annoncé, le produit est visuellement joli et semble de bonne qualité, le site est plutôt clair pour les informations sur le produit et est agréable à parcourir.
Quenoa. le 5/12/2024 à 12h09
Je viens de vous envoyer un mail pour que l'on m'explique le fonctionnement pour la charge.
Jean-Luc R. le 3/12/2024 à 12h44
La réglette Led était indisponible. J'ai reçu un messagedes que ce matériel était réapprovisionné.
C'est mon deuxième achat auprès de citizz et je suis très satisfaite de ce vendeur.
CHANTAL O. le 2/12/2024 à 18h32
Tres bien.
Lelou p. le 1/12/2024 à 16h56
Rien à dire sur le produit mais par pitié, arrêtez de travailler avec le transporteur DPD, 9 fois sur 10 les colis sont livrés dans des endroits improbables et surtout non choisis par le client et c'est vraiment énervant et très désagréable.
Stéphane G. le 1/12/2024 à 12h01
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention aux avis émis par notre clientèle, et nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été déçu par la livraison. N'hésitez pas à choisir lors de votre prochaine commande la livraison par colissimo !
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié les produits commandés.
A bientôt sur citizz.fr !
CITIZZ le 2/12/2024 à 08h41
5/5.
Nicole L. le 28/11/2024 à 10h31
Parfait … très contente.
Claire L. le 26/11/2024 à 13h28
Livraison très rapide.
Annick T. le 25/11/2024 à 07h30
Reçu rapidement très bien emballé le top.
Philippe B. le 20/11/2024 à 11h43
5.
Odile C. le 12/11/2024 à 10h50
Tableau Toulouse magnifique, la skyline a de bonnes dimensions. Produits de qualités, et très bien emballés. Une dame m’a appelé pour vérification de l’adresse, très professionnel. Site sérieux avec de très bons produits, félicitations !!!
PATRICIA B. le 12/11/2024 à 09h59
Une livraison qui s’est fait attendre mais le produit est très bien emballé.
Karine M. le 4/11/2024 à 18h16
Article conforme à la description.
Bonne finition.
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Patricia L. le 29/10/2024 à 04h01
Emballage parfait
j'avais déjà acheté le golfe du morbihan tout est super.
Philippe P. le 28/10/2024 à 17h46
Très satisfait des contacts (appel téléphonique)
Très satisfait des produits.
Daniel S. le 27/10/2024 à 08h36
Bonjoiur ,
Alors non seulement la livraison est effectuée avec du retard , et le service client n a pas jugé utile de me prévenir du retard dans la production , commande passée le 13 Septembre prévue pour un anniversire le 20 septembre . résultat je me retrouve sans le cadeau attendu , donc pour en finir , commande livrée le 26 septembre .
alors comment faire confiance à une telle entreprise .
Eric C. le 3/10/2024 à 21h17
Bonjour,
Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfait de nos services.
Nous nous sommes déjà excusés lors de nos différents échanges et nous avons mis en œuvre tous les moyens à notre disposition pour répondre à votre demande, en dépit de vos messages insistants, mais cela est apparemment insuffisant. Nous vous présentons donc à nouveau nos excuses.
Nous sommes heureux de constater que malgré cela, vous avez apprécié le produit commandé. Nos décorations sont entièrement fabriquées par nos soins, et leur qualité est notre priorité absolue.
Nous restons à votre entière disposition pour répondre à vos demandes, par mail à l'adresse contact@citizz.fr, ou par téléphone au 04 66 49 40 36.
Bien cordialement,
L'équipe CITIZZ.
CITIZZ le 7/10/2024 à 09h44
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