Avis clients de https://soskin.fr
|
Note du marchand
5.0
1
4.5https://soskin.fr
|
|
|
|
|
I ordered two night creams.one of them arrived with a broken Protection seal.for my request to change it, customer service refused me, reassuring that cream was not open. Due to the world pandemic situation i cant use it cos i am afraid. Spf cream arrived without protection seal at all and rumpled box.
I payed large sum of money and i believe that i have rights for claiming new cream with proper protection seal,which will show the quality of the brand and their attitude to customers.thank you.
Begaiym N. le 23/3/2020 à 22h13
Dear customer,
We take good note of your comments to improve our international delivery process.
A compensation was offered to you in private.
https://soskin.fr le 24/3/2020 à 13h35
Very good product and the shipping process time was accurate.
Noel F. le 23/3/2020 à 17h00
Livraison conforme à la commande.
Envoi soigné, merci.
THIERRY M. le 25/2/2020 à 13h21
Parfait !
Céline D. le 25/2/2020 à 12h34
BONS PRODUITS ET LIVRAISON TRES BIEN.
MURIELLE L. le 4/2/2020 à 19h10
It took more than one week to deliver.
Tetiana. le 28/1/2020 à 16h03
Super, livraison rapide, et produit conforme.
Cependant j'ai reçu le mauvais échantillon.
Aurélia S. le 26/1/2020 à 20h23
Chère cliente,
Merci pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés pour les échantillons et mettons tout en oeuvre pour améliorer votre expérience client au quotidien.
Bonne journée,
L'équipe SOSKIN.
https://soskin.fr le 27/1/2020 à 14h25
Obligee d'appeler le service clientèle 3 fois pour demander des informations concernant l'envoi de ma commande, échantillons offert mais absolument pas ce que je souhaitais...Pour une première commande, je trouve cela vraiment pas terrible.
SEVERINE F. le 26/1/2020 à 14h49
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés pour les désagréments causés lors du passage de votre commande. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer votre expérience client sur notre site.
Bonne journée,
L'équipe SOSKIN.
https://soskin.fr le 27/1/2020 à 14h30
5 livraison rapide et gratuite!!
Stephane b. le 31/12/2019 à 16h47
Commande conforme, très bien emballée, généreux en échantillons.
Hugo h. le 16/12/2019 à 20h52
Très bon produit, mais il faudrait revoir les emballages...à l'air du tout écologique, emballer chaque article dans un sac type sachet congélation, cela me parait excessif...
Marie r. le 9/12/2019 à 18h31
Livraison rapide, emballage soigné, échantillons généreux.
Hugo h. le 6/12/2019 à 20h07
Fournisseur réactif, aucun problème.
Ghislaine S. le 29/11/2019 à 07h46
Tous les produits sont bien emballés.
Magalie C. le 13/11/2019 à 17h42
Suite à un bug du site, je n'ai pas été avertie de l'expédition et de la livraison. Plus de deux semaines se sont écoulées entre la commande et la réception des produits. Le service client a été très réactif pour corriger ce souci.
Les produits étaient en très bon état.
Charlotte C. le 30/10/2019 à 17h02
Chère Charlotte,
Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.
Merci pour votre avis qui nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Bien à vous,
L'équipe SOSKIN.
https://soskin.fr le 31/10/2019 à 09h28
Super produit, je suis très contente.
Béatrice V. le 9/10/2019 à 12h41
5/5 ..dommage qu on ne trouve pas ces produits aBoulogne ..Contente de pouvoir commander directement.
Martine B. le 18/9/2019 à 10h49
Good.
Rasha R. le 8/9/2019 à 14h36
Au top à recommander sans aucune hésitation !
CECILE E. le 30/8/2019 à 13h04
Every thing is good thanx soskin.
Basmah A. le 29/8/2019 à 19h07
Je suis déçue car j ai bien cliqué sur la CC cream gold cream mais finalement c'est la beige qui a quand même ete validée ...
Martine B. le 4/8/2019 à 11h34
👍🏻
Cécile B. le 29/7/2019 à 17h51
Parfait.
Severine N. le 27/7/2019 à 00h25
Excellente qualité des produits mais livraison trop longue et pas de suivi du colis entre la commande et la livraison. J'aurai aimé voir l'évolution de la préparation du colis jusqu'à son arrivée à destination.
Isa P. le 1/7/2019 à 16h11
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la qualité de nos services.
Nous tenons à préciser que des emails sont envoyées à chacune des étapes d'avancement de votre commande notamment lorsque votre colis est expédié, vous recevez votre lien de suivi Colissimo.
Nous sommes navrés que votre expérience sur soskin.fr n'ait pas été entièrement satisfaisante et, en tenant compte de vos remarques, nous mettons tout en oeuvre pour nous améliorer.
Bien à vous,
Le Service Client Soskin.
https://soskin.fr le 1/7/2019 à 17h31
La livraison à été rapide la marchandise était également bien emballé avec de échantillons très intéressant.
PRISCA S. le 23/6/2019 à 10h10
Je suis très satisfaite et je recommande.
Emeline G. le 30/5/2019 à 11h32
Très bien.
Eudochia A. le 23/5/2019 à 18h02
Produit bien emballé je suis vraiment contente de livraison car je suis avertir pour chaque moment de livraison
merci soskin.
Derya b. le 30/4/2019 à 22h54
Produit extra.
Valerie M. le 24/4/2019 à 17h30
|
