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Avis clients de Misaki

Note du marchand
5.0 1
4.4Misaki
 
Créée en 1987 et installée en Principauté de Monaco, Misaki Monaco est une marque de bijoux spécialisée dans un matériau emblématique, la Perle.

Notre marque propose des créations en perles de culture et en perles artisanales de verre.
 
Site MarchandMisaki
Urlhttps://www.misaki.com
Tél
AdressePearls & Beauty S.A.M.
Bâtiment F - Bloc B - 5ème étage
4/6 avenue du Prince Albert 2
98000 Monaco


Avis client
4.3 / 5
Two remarks:
1. DHL didn't require signature for delivering the package but left it in a post box
2. I expected that the ring will come with a box, as before, but it came just with a sac.
Adea l. le 5/8/2021 à 13h33
Dear Adea,

We thanks you for your time allowed to share your experience with Misaki Monaco.
Regarding DHL - may it comes from COVID rules, signature are not expected.
Your ring is a discontinued piece which is proposed on our sales . As it is this piece has been sent in its Satin pouch instead of our box. This information was present on our website. You can added boxes in your basket for these pieces offer with a great discount.
Our team remains at your entire disposal.
Feel free to contact us for any request .
contact@misaki.com.
Misaki le 6/8/2021 à 16h29
Avis client
4.7 / 5
Envoi rapide et soigné, dommage qu'une paire de boucles d oreilles ait été livrée dans un pochon alors que la 2e était dans une boîte.
Bessy C. le 25/7/2021 à 13h17
Chère Bessy,

Nous vous remercions du temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco.

Les bijoux soldés sont envoyés dans nos pochons satin Labellisés.
Cette information est précisée sur notre shop et nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas noté.
Notre équipe se tient à votre entière disposition

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Misaki le 28/7/2021 à 08h49
Avis client
4.0 / 5
Bonjour
C’est dommage la perle est vraiment petite par rapport à la photo donc déception !!
Cordialement.
Jean Noël R. le 23/7/2021 à 14h58
Cher jean Noël,

Nous vous remercions du temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco,
Nous sommes désolés de votre déception.

Le pendentif Nude, est proposé depuis plus de 15 ans dans notre ligne minimaliste, délicate .
Nous sommes désolés que vous n'ayez noté les informations quant à ses caractéristiques techniques notamment son diamètre de perle de Ø6-6.5mm , qui en fait un pendentif épuré et aurez pu vous éviter cet impression déceptive.
Notre service Client se tient à votre disposition pour vous renseigner:
+377 97 77 65 42.
Cordialement.
l'Equipe Misaki Monaco.
Misaki le 22/7/2021 à 10h49
Avis client
4.0 / 5
Je les croyais plus longues et la perle plus grosse.
Nadine V. le 14/7/2021 à 09h57
Avis client
4.7 / 5
Super produit, emballage soigné.
Dominique M. le 8/7/2021 à 09h56
Cher Dominique,

Nous vous remercions de votre temps accordé et de votre ressenti positif partagé .
L'ensemble de l'équipe Misaki Monaco est ravie que cette montre Parisienne White ait atteint vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

l'équipe Misaki Monaco.
Misaki le 8/7/2021 à 15h23
Avis client
4.3 / 5
Superbes et ravie de mon achat.
Katty L. le 20/6/2021 à 15h46
Chère Kathy,

Nous vous remercions pour votre temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco et de votre fidélité.

Nous sommes ravis d'apprendre que vos boucles RYTHM correspondent à vos attentes.
Elles sont attachées au set RYTHMGold et s'accordent avec leur sautoir ou bague.
Nous restons disponibles pour vous renseigner.

A bientôt.
contact@misaki.com
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Misaki le 21/6/2021 à 14h32
Avis client
4.7 / 5
Fast shipping and good customer service. Bracelet was beautiful but minus 1 star as it is much smaller than expected.
Jul l. le 20/6/2021 à 13h58
Dear Jul,


We thanks you for your time and loyaulty in Misaki Monaco.

Your bracelet BLISS designed to offer finesse and delicacy with handmade pearls (diameter 3mm) seems not has met entirely your expectation.

Do not hesitate to contact our customer service for any query.
Our products have descriptions & details files, information which could help you to select your items and collect their specificities in term of lenght and diameter.
Do not hesitate to revert to us our Team remains at your disposal.

contact@misaki.com.
Misaki le 21/6/2021 à 15h38
Avis client
4.0 / 5
Bonjour les 2 bracelets sont beaucoup trop fins et les chaînes trop fragiles - à améliorer
Sinon beaux produits.
Claudine V. le 30/5/2021 à 07h42
Chère Claudine,

Nous vous remercions pour votre temps accordé sur votre expérience Misaki Monaco.
Votre avis est précieux et nous prenons en compte votre remarque.

Concernant les bracelets en argent sélectionnés dans votre commande , il doit s'agir du modèle Nude, appartenant à notre collection Timeless; la finesse des chaines est volontaire et permet de mettre en avant la délicatesse d'une perle de Culture aux teintes soit Blanche , noire ou Rose poudrée . Peut être que ces modèles ne vous correspondent pas et nous le comprenons.

N'hésitez pas a rentrer en contact avec notre service Clientèle au 377 97 77 65 42.
Nous restons à votre disposition
contact@misaki.com



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Misaki le 1/6/2021 à 14h24
Avis client
4.0 / 5
Le système de colissimo a besoin d'être amélioré.
Machiko W. le 20/5/2021 à 11h18
Chère Machiko,

Nous vous remercions de votre retour et temps accordé suite à votre expérience avec Misaki Monaco.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer l'ensemble des service attachés à Misaki Monaco.
Nous sommes désolés de ce délai indépendant de notre volonté mais qui s'explique par le jour férié de l'ascension qui a semble t il impacté les délais usuels.


Nous offrons la possibilité de choisir Chronopost (48hrs) pour les commandes destinées à des cadeaux et évènements. Cette option avec participation vous garantie une livraison rapide.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire
contact@misaki.com
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Misaki le 21/5/2021 à 10h44
Avis client
4.0 / 5
Je suis satisfaite du collier , pour la livraison je n ai pas été informée qu il avait été déposé dans ma boîte aux lettres, mais l ai reçu ce jour.
La remarque générale pour tous mes achats de bijoux chez Misaki je n ai jamais eu de certificat de garantie d un an ..
Merci de me dire ce qu il en ait.
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Leïla B. le 15/5/2021 à 12h58
Chère Leila,

Nous vous remercions de votre temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco et sommes ravis que ce pendentif Pulse ait atteint vos exigences.

Tous nos bijoux bénéficient d'une garantie Fabricant de 2 ans à date d'achat comme détaillé sur notre site, votre facture fait foi.
Cet engagement que nous vous offrons est rappelé par le petit document que nous glissons également dans les boites, souvent placé sous la mousse qui insère le bijou.

Misaki Monaco s'attache depuis plus de 30 ans a cet engagement auprès de ses clients, notre service Client se tient à votre entière disposition pour vous renseigner ou vous joindre copie de vos factures +377 97 77 65 42.

Nous vous remercions de votre fidélité.
contact@misaki.com.
Misaki le 15/5/2021 à 15h34
Avis client
4.3 / 5
Livraison rapide, la beauté des bijoux est au rendez-vous.
Anonyme. le 26/4/2021 à 18h11
Cher Monsieur,


Nous vous remercions du temps accordé au partage de votre expérience avec Misaki Monaco.

Notre équipe se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire

Au plaisir de vous retrouver
contact@misaki.com
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Misaki le 27/4/2021 à 12h13
Avis client
4.7 / 5
Good.
Jelizaveta N. le 19/3/2021 à 14h52
Dear Jelizaveta

We thanks you for your time allowed and your comments regarding your order including bracelet SACREDGOLD
Happy to know that Misaki Monaco has met your expectations
Our team remains at your entire disposal
contact@misaki.com.
Misaki le 19/3/2021 à 16h45
Avis client
4.5 / 5
De jolies boucles d’oreilles. La livraison a été un peu longue.
Clémentine M. le 14/3/2021 à 08h19

Chère Clémentine,

Nous vous remercions du partage de votre avis
Nous constatons en effet , une moyenne des délais de livraison par colissimo portée à 6 jours ouvrés
Nos prestataires font face à des situations adaptées aux conditions Nationales voir régionales ( couvre feu / confinement ) cela a une incidence sur les délais et traitement des colis
Nous vous remercions de votre compréhension et patience accordée


Nous restons à votre disposition
contact@misaki.com.
Misaki le 15/3/2021 à 16h12
Avis client
4.7 / 5
Je suis satisfaite de votre service et de vos produits et de surcroît la garantie est assurée.
Ramata P. le 12/3/2021 à 22h34
Nous vous remercions de votre temps accordé au partage de votre avis et sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes avec la sélection des pièces Misaki Monaco

Notre équipe reste à votre disposition
contact@misaki.com.
Misaki le 13/3/2021 à 09h38
Avis client
4.0 / 5
Délais de livraison respecter
Marchandise correcte
Service client parfait.
MP. le 11/3/2021 à 21h09
Chère Marie Paule

Nous vous remercions de votre temps accordé et notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attente
Au plaisir de vous retrouver pour peut être assortir votre bracelet à sa bague SWAY

Nous restons à votre disposition
contact@misaki.com.
Misaki le 12/3/2021 à 16h51
Avis client
4.7 / 5
J'aime les perles d'eau douce et l'originalité des bijoux.
Conformes à mes attentes.
Parfois peu pratiques mais beaux bijoux qui sortent de l'ordinaire.
Le Service client se démène.
Livraison très bien sauf un cas exceptionnel.
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Nathalie M. le 10/3/2021 à 20h59
Chère Nathalie


Nous vous remercions de votre temps accordé et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes

Au plaisir de vous retrouver
Notre équipe reste à votre disposition
contact@misaki.com.
Misaki le 11/3/2021 à 14h51
Avis client
4.3 / 5
Livraison super rapide !
Sarah B. le 6/3/2021 à 12h36
Chère Sarah,

Nous vous remercions de votre temps accordé à répondre à notre questionnaire.


Notre équipe reste à votre entière disposition
contact@misaki.com.
Misaki le 8/3/2021 à 14h25
Avis client
4.7 / 5
Tout était bien.
Leïla B. le 4/3/2021 à 11h51
Chère Leila,


Nous vous remercions de votre temps accordé pour le partage de votre avis

Notre équipe se tient à votre disposition
Au plaisir de vous retrouver
Contact@misaki.com.
Misaki le 4/3/2021 à 19h16
Avis client
4.7 / 5
Un seul reproche,donnez la grosseur de vos perles ;On achete à l' aveugle est ce du12 ou11? MERÇI.
CATHERINE D. le 1/3/2021 à 14h31
Chère Catherine,

Merci de votre temps accordé.
Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté notre service Clients , ces informations sur la dimension des perles sont bien présentent sur notre site , chaque article dispose d'onglets en bas de page qui vous détaillent les caractéristiques des produits autrement dit leur taille ou grosseur
Pour une recherche de boucles en diamètre 12 nous vous invitons à découvrir nos CREBIGSTUDS WHITE actuellement proposées à 20€
Notre équipe reste à votre disposition
contact@misaki.com
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Misaki le 1/3/2021 à 17h01
Avis client
4.7 / 5
Ok.
Marie-Jo MARTIN COHEN. le 21/2/2021 à 10h35
Avis client
4.7 / 5
Envoi rapide et très bon service après vente. Ayant changé d'avis sur ma première commande j'ai décidé de la renvoyer pour commander un autre article à la place. Le retour a été facile à réaliser et le remboursement très rapide.
Evgeniya A. le 18/2/2021 à 17h48
Chère Evgeniya,


Nous vous remercions de votre temps accordé à partager votre avis
L'ensemble de notre équipe est ravie de savoir que nous avons répondu à vos attentes

Au plaisir de vous retrouver
contact@misaki.com.
Misaki le 18/2/2021 à 18h10
Avis client
4.7 / 5
Satisfaite des bijoux Misaki en règle générale. Une belle et vaste collection pour tous les goûts et grâce à vos promotions ponctuelles, j'ai fait plaisir à nombre de personnes ainsi qu'à moi-même.
Les derniers bijoux achetés sont très fins, délicats, originaux et très beau design et ont beaucoup plu à la personne qui les a reçu en cadeau, je suis satisfaite de l'achat et des autres achats antérieurs. Le service client est excellent, bel accueil, personnel très serviable.
Josephine s. le 18/2/2021 à 13h49
Chère Joséphine,


Nous vous remercions du temps accordé et de votre fidélité à nos produits et collections .
Ravis de savoir que votre sélection correspond à vos attentes

Au plaisir de vous retrouver

contact@misaki.com.
Misaki le 18/2/2021 à 14h19
Avis client
4.7 / 5
Satisfaisant.
Maryline G. le 17/2/2021 à 12h01
Chère Maryline,



Nous vous remercions de votre temps accordé pour le partage de votre expérience avec Misaki Monaco.


Au plaisir de vous retrouver
contact@misaki.com.
Misaki le 18/2/2021 à 11h47
Avis client
4.5 / 5
Très bien - je suis contente avec les boucles d'oreilles (perles noires). Seul bémol : l'emballage était un peu léger et la préparation de commande et livraison ont pris un peu de temps (mais le produit est arrivé comme il faut et c'était pas urgent, donc pas de souci). Globalement contente !
Kate B. le 16/2/2021 à 18h05
Chère Kate,


Nous vous remercions du temps accordé
Nous notons en effet des retards de La Poste sur certaines régions, votre colis vous a été remis en 6 jours ouvrés, délai qui tend à être une moyenne pour les Colissimo dans les conditions Nationales.
Nous vous remercions de votre compréhension accordée
Les pièces soldées sont jointes dans des pochons Satin, vous pouvez cependant commander les boites qui y sont dédiées.

Au plaisir de vous retrouver
l'équipe Misaki Monaco

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Misaki le 18/2/2021 à 12h15
Avis client
4.3 / 5
Tres beau coffret qui a permis de faire un beau cadeau de st valentin
merci.
FREDERIC M. le 15/2/2021 à 15h15
Cher Fréderic,


Nous vous remercions de votre retour sur votre commande St Valentin et sommes ravis de savoir que votre choix porté sur ce coffret a convenu à sa destinatrice

Bien cordialement.
Misaki le 16/2/2021 à 14h31
Avis client
4.3 / 5
4.
Nadjima G. le 14/2/2021 à 14h12
Chère Nadjima,


Nous vous remercions du temps accordé à notre questionnaire et de votre intérêt porté à Misaki Monaco .

Au plaisir de vous retrouver
contact@misaki.com.
Misaki le 15/2/2021 à 09h17
Avis client
4.3 / 5
J'ai reçu un anneau de ma bague sur lequel une perle s'était décollée. Je leur ai envoyé un mail avec une photo et ils m'ont rapidement répondu et un autre anneau m'a été envoyé tout de suite. Service client très compétent et rapide. Encore merci.
Sophie R. le 12/2/2021 à 19h09
Chère Sophie,


Nous vous remercions pour le temps accordé à notre questionnaire et le partage de votre expérience avec Misaki Monaco.

Nous sommes ravis de savoir que notre service Clients a répondu à vos attentes.

Nous restons à votre écoute et espérons vous retrouver prochainement
L'équipe Misaki Monaco.
Misaki le 12/2/2021 à 19h16
Avis client
4.3 / 5
Commande facile livraison également
Les produits sont de belle qualité.
Sandrine R. le 12/2/2021 à 10h23
Avis client
4.0 / 5
Trop petites.
Maria R. le 11/2/2021 à 15h55
Avis client
4.7 / 5
Très bien.
Marie-Pierre H. le 5/2/2021 à 19h44
Chère Marie Pierre

Nous vous remercions de votre temps accordée

Misaki Monaco est heureux de vous compter parmi ses clientes et de savoir que votre sélection de pièces correspond à vos attentes

Au plaisir de vous retrouver prochainement
Notre équipe reste à votre disposition

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Misaki le 8/2/2021 à 15h42