Avis clients de Misaki
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Note du marchand
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Créée en 1987 et installée en Principauté de Monaco, Misaki Monaco est une marque de bijoux spécialisée dans un matériau emblématique, la Perle.
Notre marque propose des créations en perles de culture et en perles artisanales de verre.
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| Site Marchand | Misaki |
| Url | https://www.misaki.com |
| E-mail | |
| Tél | |
| Adresse | Pearls & Beauty S.A.M.
Bâtiment F - Bloc B - 5ème étage
4/6 avenue du Prince Albert 2
98000 Monaco
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Equipe tres sympa, bon rapport qualite prix.
Laurent b. le 3/12/2020 à 19h12
Cher Monsieur,
Merci de votre retour et du temps accordés
Notre équipe est ravie de vous compter parmi nos clients
Espérant que ce bijou apporte toute satisfaction à sa destinatrice
Au plaisir de vous retrouver
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h15
Première commande, très satisfaisante.
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Nathalie B. le 3/12/2020 à 12h44
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre large sélection de bijoux Misaki Monaco
Ravies de vous compter parmi nos nouvelles clientes
Espérant vous retrouver, notre équipe vous souhaite de belles fêtes en cette année singulière
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h17
Bonjour,
Au niveau de la livraison je ne peux pas évaluer car je n'ai pas encore reçu mon collier.
Nathalie H. le 3/12/2020 à 10h37
Chère Madame,
Nous avons lancé une enquête auprès de notre prestataire afin d'avoir plus de visibilité sur votre colis pris en charge .
Nous vous remercions de votre patience accordée sur ces délais exceptionnels, notre transporteurs accusent des retards dû à la situation et période
Notre équipe reste à votre disposition pour une issue rapide
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h27
Un des bijoux a été défectueux suite à une livraison
J’ai été en contact avec le SAV qui a su gérer de façon parfaite le suivi et le remplacement du bijou.
Un grand merci pour votre professionnalisme, la qualité de vos bijoux et je recommanderai pour sûr votre marque qui mérite d’être connue.
Alexandra L. le 3/12/2020 à 10h01
Chère Alexandra
Merci de votre retour quant au suivi de votre dossier et bijou complétement endommagé par le transport .
Ravis de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes
Au plaisir de vous retrouver
Bien cordialement
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Misaki le 3/12/2020 à 19h30
Super bijoux
Très contente
Service rapide.
Maud O. le 3/12/2020 à 09h42
Super jolie, à voir dans le temps.
Rahima N. le 3/12/2020 à 09h28
Chère Madame,
Merci du temps accordé à notre enquête et ravis de savoir que ces pendentifs ME correspondent à vos attentes .
N'hésitez pas à consulter nos recommandations pour l'entretien de vos bijoux sur notre site afin de pérenniser leur état initial
Cordialement
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Misaki le 3/12/2020 à 19h33
Au niveau de l’envoie je n’ai pas été informée de l’arrivée de mon colis alors que j’ai payé plus cher. Un peu déçue au niveau du bijou sur la photo la bague semblait mieux finie.
Christine t. le 3/12/2020 à 02h55
Chère Madame,
Nous vous avons joint un mail avec le n° de suivi de votre colis - peut être est il dans vos spams?
Nos partenaires logistique subissent des conditions adaptées à la situation ce qui engage des délais de livraisons plus longs auprès de nos clients
Nous en sommes désolés et vous remercions de votre compréhension accordée
Vous souhaitant de bonnes fêtes en cette année particulière
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h37
The packaging was disapointing.
Anonymous. le 2/12/2020 à 16h58
Dear Pamela
We thanks you for your commentary
Kindly note that our items included in our Braderie with great discount are sent in Branded Satin Pouch opposite to our Timeless pieces .
Soon you will find an option to add boxes or bags to your discounted items
Best regards.
Misaki le 3/12/2020 à 19h40
Très jolis bijoux !
L.C. le 2/12/2020 à 11h43
Super bijou - livraison rapide.
Nicole L. le 2/12/2020 à 11h02
Cher Monsieur
Notre équipe est ravie que ces bagues RUN et Vision correspondent à vos attentes
Au plaisir de vous retrouver
Notre équipe vous souhaite de bonnes fêtes.
Misaki le 3/12/2020 à 19h43
Très satisfaite de mon achat, envoi rapide.
Karine L. le 2/12/2020 à 08h31
Chére Karine
Ravies de savoir que ce pendentif NUDE, parmi nos meilleures ventes correspondent à vos attentes
Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite une belle fin d'année.
Misaki le 3/12/2020 à 19h45
J'adore la finesse de vos bijoux.
Sylvie B. le 2/12/2020 à 07h48
Un vrai plaisir. Des bijoux hors du commun .Des collections toujours renouvellées. Je suis très contente de mes achats depuis le tout premier.Je recommandé ce site et service client très accueillant et aimable.
NATHALIE É. le 2/12/2020 à 07h48
Chère Nathalie
Nous sommes réellement ravis de votre retour et de vous compter parmi nos clientes fidèles
Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h49
Contente de mes bijoux.
Fatima r. le 2/12/2020 à 07h29
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre sélection du set GRELOT , pendentif et bracelet.
Notre équipe reste à votre disposition et vous souhaite de belles fêtes
Cordialement
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Misaki le 3/12/2020 à 19h51
Parfait, expédition rapide.
MARJORIE C. le 2/12/2020 à 06h08
L'envoi est rapide et soigné. Les articles sont conformes aux photos. Des articles de qualité. À prix abordable lors des promotions ou braderies.
Valérie A.Ch. le 2/12/2020 à 04h47
Perfect!
M M. le 2/12/2020 à 00h37
Je suis désolée, j'ai du annuler ma commande.
THERESE SIMONE Slivac. le 1/12/2020 à 20h08
Chère Madame,
Nous vous remercions de votre réactivité dans la demande d'annulation de l'envoi de votre commande .
Espérant vous retrouver une prochaine fois sur notre eshop
Cordialement.
Misaki le 3/12/2020 à 19h47
Bonjour
juste un petit regret sur l emballage du colis une simple enveloppe à bulle ,un peu léger !!
Sandra B. le 1/12/2020 à 18h55
Chère Sandra
Les pièces proposées avec des remises exceptionnelles ne sont pas jointes avec les écrins comme mentionné dans notre mail de confirmation de commande
Les bijoux sont envoyés dans des pochon Satin
Bientôt l'option d'ajouter à votre panier boites ou sac sera mise en place sur ces événements regroupant des pièces de nos anciennes collections
Bien cordialement
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Misaki le 3/12/2020 à 19h54
Parfait.
Julien C. le 1/12/2020 à 18h17
Très satisfaite la marque tient ses promesses.
Merci, à vous.
FRANCOISE.
Francoise B. le 1/12/2020 à 17h01
Chère Françoise
l'ensemble de notre équipe vous remercie du temps accordé et d partage de votre ressenti quant à votre expérience avec MISAKI MONACO .
Passez de belles fêtes et à bientôt
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Misaki le 3/12/2020 à 19h56
J’ai reçu ma bague totalement écrasée, visiblement du fait du transport. Importable.
Diana S. le 1/12/2020 à 13h22
Chère Diana,
Nous sommes réellement désolés de l'état de votre bijou directement impacté par les conditions de transport .
Comme abordé dans nos échanges nous prenons en compte cette issue et vous apporterons une solution bien que cela soit indépendant de notre volonté
A bientôt
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Misaki le 3/12/2020 à 19h59
Emballage dans une enveloppe de piètre qualité et boîte cabossée .
Couleur de la montre pas conforme à la photo sur internet.
Après avoir eu une dame très gentille qui m’a dit par téléphone qu’il y avait un souci, qu’elle était désolée, renverrait le produit et ferait un geste commercial ( je ne demandais rien, juste un produit conforme) , Misaki m’a écrit pour me dire que le produit était conforme, que ma demande était injustifiée.
Bref la mauvaise foi totale pour ne pas assumer son erreur.
Jean marc p. le 29/11/2020 à 21h37
Cher Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire et sommes cependant étonnés du résumé donné quant à votre dossier.
Vous nous avez contacté pour nous signaler que la montre reçue n'était pas celle attendue.
A ce stade, une erreur de préparation etait possible. Après nos échanges et la réception de la photo de la pièce effectivement reçue nous sommes revenus vers vous pour vous signaler que cette montre correspondait bien à la NINA et, si la tonalité dorée trop claire ne vous convenait pas nous le comprenions et vous invitions à votre droit de rétractation en nous la retournant.
Nous vous invitons donc de nouveau a nous retourner cette montre pour vous rembourser dans les meilleurs délais.
Notre équipe reste à votre disposition
Cordialement
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Misaki le 27/11/2020 à 07h06
De même que le commentaire ci dessous.
Nelly P. le 26/11/2020 à 12h49
Chère Nelly,
Nous vous remercions de votre choix porté sur ce Set BBAL incluant un collier et ses puces d'oreilles assorties et crée pour vous accompagner pour ce Noel 2020.
Ravis que ce cadeau Misaki Monaco vous apporte toute satisfaction
Notre équipe reste à votre disposition
Cordialement
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Misaki le 27/11/2020 à 06h43
Expérience parfaite.
Catherine D. le 21/11/2020 à 09h42
Suite à ma commande faite depuis 10 jours, mon colis n'est toujours pas expédié et je n'ai aucune information sur l'échéance de livraison !
Carole M. le 15/11/2020 à 13h45
Chère Madame,
Nous sommes désolés des délais de livraison exceptionnels sur votre commande
Nous avions lancée une enquête la semaine dernière et attendions le retour de notre transporteur, avez vous reçu notre mail dans ce sens , peut être ne vous est il pas parvenu et est dans vos spams ?
Votre colis est en route, nos prestataires accusent des délais de traitement impactés par la situation Nationale et nous en sommes désolés
Nous vous remercions de votre compréhension et patience accordées, un 2nd mail vous a été joint ce jour
Nous restons à votre disposition
Cordialement.
Misaki le 16/11/2020 à 18h53
Magnifique bijou ! Très contente !
Livraison sécurisée et dans les délais.
Service client très professionnel et fort agréable pour répondre aux interrogations.
Stephanie D. le 6/11/2020 à 09h24
Commande et expédition rapide commandé sur internet grâce au rappel de la disponibilité.
Yvette M. le 30/10/2020 à 14h59
Commande rapide, très bon suivi . Je recommande.
Martine S. le 28/10/2020 à 15h18
Livraison rapide - superbe bague conforme à mes souhaits.
Nicole L. le 28/10/2020 à 09h35
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