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Avis clients de Campingaz-shop

Note du marchand
5.0 1
4.4Campingaz-shop
 
 
Site MarchandCampingaz-shop
Urlhttps://www.campingaz-shop.fr
Avis client
4.0 / 5
Impossible de valider le mode de livraison en ligne!!!
Stéphane C. le 5/11/2019 à 11h54
Bonjour
En effet, le mode de livraison se valide en fonction du volume du colis. Par exemple, les barbecues sont expédiés exclusivement par notre transporteur SCHENKER car ils sont livrés sur une palette avec prise de rendez-vous à votre domicile. Les plus petits colis sont expédiés par colissimo.
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr.
Campingaz-shop le 5/11/2019 à 16h47
Avis client
4.7 / 5
Produits conformes et expédition rapide mais packaging trop fragile et arrivé fortement détérioré.
Les produits sont quand à eux dans des blisters rigides protecteurs.
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Jérôme B. le 2/11/2019 à 04h26
Avis client
4.0 / 5
Livraison très rapide, produit conforme.
Jean-marie A. le 20/10/2019 à 10h30
Avis client
4.7 / 5
Bonjour, Le réchaud a été déposé dans ma boîte aux lettres, il ne m'a pas été présenté..
Tout est conforme à la commande.
Annie T. le 16/10/2019 à 17h08
Avis client
4.0 / 5
Matériel bien emballé.aucun coup. produit conforme à la description internet.
Aldo c. le 8/10/2019 à 08h34
Avis client
4.3 / 5
Le paquet était légèrement abîmé, sans conséquence pour son contenu.
Philippe S. le 5/10/2019 à 08h31
Avis client
4.0 / 5
Glacière freez’ Box .
Sandrine B. le 25/9/2019 à 13h44
Avis client
4.0 / 5
La livraison est conforme à ma commande, pas de problème particulier.
Jean-Marc F. le 9/9/2019 à 21h34
Avis client
4.0 / 5
Service client a l aire au top.
Jean marc L. le 6/9/2019 à 12h19
Avis client
4.7 / 5
Achat pour un cadeau d'anniversaire. livraison dans les délais et très bonne communication.
Le barbecue correspond tout à fait à notre attente et même plus. Certain détails n'étaient pas précisés comme le support wok. Bref un cadeau fortement apprécié, on a hâte de l'essayer !
Patrick L. le 2/9/2019 à 19h59
Avis client
4.0 / 5
Je me suis fait avoir pour le remboursement des 25 euros car je n'avais pas vu en petit qu'il était précisé qu'il fallait également acheter une bouteille de gaz!
J'ai pourtant envoyé un mèl avant de commander pour savoir s'il y avait bien cette remise pour l'achat de la plancha et on m'a répondu que oui…
Cordialement.
Christian P. le 28/8/2019 à 14h44
Monsieur,

Nous avons bien reçu votre courrier électronique qui a retenu toute notre attention.
Vous trouverez toutes les informations concernant cette offre de remboursement en partenariat avec BUTAGAZ en cliquant sur le lien suivant :
https://www.campingaz-shop.fr/PBHotNews.asp?PBMInit=1
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr


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Campingaz-shop le 2/9/2019 à 10h02
Avis client
4.7 / 5
TRES SATISFAIT DU DELAI RAPIDE ET DE LA QUALITE DU PRODUIT.
Dominique V. le 27/8/2019 à 14h15
Avis client
4.0 / 5
Produit fini nickel mais heureusement que j'ai un bricoleur sous la main : retouches à faire au montage (ajustage à la lime, plus un pas de vis défectueux)
Plateau du dessus perforé : sera sans doute difficile à nettoyer en cas de projection de gras.
Anne M. le 17/8/2019 à 14h47
Avis client
4.0 / 5
Impossible d'avoir un créneau de livraison précis à la demi journée.
JEAN SERGE B. le 12/8/2019 à 21h16
Bonjour
Il est difficile avec les problèmes de circulation et autres incidents dû au trafic routier de donner un rendez-vous précis. Notre transporteur essai d'être le plus flexible possible en tenant compte des contraintes de la route.
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr

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Campingaz-shop le 13/8/2019 à 08h04
Avis client
4.0 / 5
Parfait.
STEPHANIE C. le 11/8/2019 à 09h20
Avis client
4.3 / 5
Très bon barbecue, grande surface de cuisson.
Dommage qu'il n'y ait pas la grille de mijotage et impossible de la trouver sur le site Campingaz...( en vente que pour les séries 3 )
Je suis content de mon achat.
DAMIEN L. le 9/8/2019 à 13h30
Bonjour
Merci pour cet avis, vous pouvez vous procurer la grille de mijotage correspondante à votre modèle dans l'un de nos centres SAV.
nous vous invitons à contacter l'un de nos centre SAV Campingaz directement via le lien :
https://www.campingaz.com/FR/t-Aftersales_spareparts.aspx
Cordialement,Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr
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Campingaz-shop le 9/8/2019 à 14h02
Avis client
4.3 / 5
Livraison un peu lente.
Marcel F. le 9/8/2019 à 09h36
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce petit retard, les conditions de livraison au mois d'août sont un peu plus difficiles.
Nous faisons part de votre remarque à votre service logistique
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 9/8/2019 à 10h11
Avis client
4.3 / 5
Bonjour
Transport : Malgré l'affichette rouge l'interdisant expressément, une palette avait été déposée sur le carton du haut contenant le tourne-broche, heureusement en métal. Les points de pression étaient parfaitement visibles après avoir extrait les colis du film opaque. Pas de casse.
Délai : Ok - RDV : Ok - Barbecue : monté, fonctionne, Ok
Cordialement,
R D.
Roland D. le 5/8/2019 à 22h03
Avis client
4.3 / 5
Produit de qualité facile à monter je recommande.
Martial H. le 29/7/2019 à 20h55
Avis client
4.3 / 5
Excellent produit, bon conditionnement - Livraison sur petite palette impeccable.
4x étoiles car les ajustements de certains éléments (portes) sont approximatifs et à la première pluie des traces d'oxydation sont apparues sur les coins inférieurs avant du barbecue ...
Yannick B. le 29/7/2019 à 12h06
Bonjour
Merci pour ce message, concernant les traces d'oxydations, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.

Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit

Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.

Merci
Cordialement

Sandrine E. | Service client
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Campingaz-shop le 29/7/2019 à 15h12
Avis client
4.7 / 5
Bonjour j'ai bien reçu le BBQ, en bon état dans des délais très rapides.En revanche j'ai posé quelques questions samedi 20 juillet sur le site internet de Butagaz (contact-Butagaz-particulier) notamment au sujet de la promotion 25euros remboursés. Le site s'engage à répondre dans les 12hs ouvrés, nous sommes le mardi 23 à 15h00 et je n'ai toujours pas de réponse (j'ai gardé une copie d'écran).Il nous tarde d'utiliser notre nouvel équipement pour juger de sa qualité.
Merci, cordialement BP.
Pascal B. le 23/7/2019 à 14h49
Bonjour
Merci pour ce message cependant, nous ne pouvons pas intervenir auprès de BUTAGAZ concernant les délais de reponse, néanmoins vous trouverez toutes les informations concernant cette offre de remboursement en partenariat avec BUTAGAZ en cliquant sur le lien suivant :
https://www.campingaz-shop.fr/PBHotNews.asp?PBMInit=1
Nous espérons avoir répondu à votre demande, nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Cordialement
Sandrine E. | Service client
Tel:04.22.04.00.05 | contact@campingaz-shop.fr
www.campingaz-shop.fr.
Campingaz-shop le 25/7/2019 à 14h32
Avis client
4.7 / 5
Bonjour,
Hormis le carton d'emballage pas très bien fait et la facture associée avec des prix hors taxe et non TTC .
Rien à redire.
Philippe L. le 23/7/2019 à 10h10
Avis client
4.0 / 5
Carton d'emballage très abimé.
Philippe F. le 20/7/2019 à 10h12
Bonjour
Nous vous remercions pour ce commentaire et nous faisons le nécessaire auprès de notre service logistique , afin d'apporter des améliorations.
Cordialement
Le Service Commercial.
Campingaz-shop le 22/7/2019 à 08h49
Avis client
4.5 / 5
Satisfaite de ma commande passée par Internet. Livraison rapide au point relais.
JOELLE B. le 18/7/2019 à 09h52
Avis client
4.0 / 5
Pas d’attente téléphonique quand on appelle le SAV, courtois, réactif, c’est ce qui accentue le fait que Campingaz est une bonne marque .
Malheureusement, la livraison a été trop longue pour un produit en stock.. mais Campingaz n’y peu rien..
Florian D. le 17/7/2019 à 21h34
Avis client
4.7 / 5
Livraison rapide produit conforme à la commande.
Nadège C. le 15/7/2019 à 06h40
Avis client
4.7 / 5
Service client remarquable.
Bernard M. le 9/7/2019 à 22h30
Avis client
4.3 / 5
Presque parfait, excepté le fait que le service client m'avait indiqué que la sangle de la gourde n'était pas réglable, alors qu'elle l'est ...
Pierre C. le 9/7/2019 à 13h15
Bonjour
Je vous présente toutes nos excuses pour cette fausse information...en effet la sangle est réglable.
Cordialement
Service Commercial.
Campingaz-shop le 9/7/2019 à 15h07
Avis client
4.0 / 5
Une de pièces (support pour récolter les graisses) est arrivée déformée. C'est dommage.
Des enjoliveurs pour les roues seraient appréciés.
Le produit reste de qualité, A Confirmer avec le temps et l'usage.
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Catherine B. le 9/7/2019 à 12h40
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre avis qui a retenu toute notre attention, nous vous conseillons de prendre contact avec l’un de nos centres SAV le plus proches de chez vous, dont voici la liste via ce lien :
https://www.campingaz-shop.fr/PBCPPlayer.asp?ID=2040571
Ainsi, vous pouvez lui exposer le souci face à la garantie.

Avant de vous déplacer, nous vous invitons :
- A contacter par téléphone le centre SAV, afin de connaître leurs horaires d’ouverture,
- A vous munir du modèle du produit

Pour les appareils sous garantie, vous devez impérativement vous munir de la preuve d’achat : ticket de caisse ou facture.

Merci
Cordialement

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Campingaz-shop le 9/7/2019 à 14h38
Avis client
4.0 / 5
Livraison rapide.
Didier f. le 3/7/2019 à 12h02